- הוסף לסימניות
- #281
חוקית אם בעל הפטור לא נמצא, אא להשתמשנכון שלכולם קשה לחכות בתור.
אך עדיין ברגע שיש לו תעודת פטור מתור-מותר לו להשתמש בה כפי רצונו כל עוד זה לפי החוק!
גם אם זה כואב כשמחכים בתור ופתאום מגיע אחד ועושה את הסיבוב (בקופה ובטרמפולינה) לפניך ואינו מחכה כלל.
נכון, אלו שאין להם את הכרטיס הזה דורשים ובצדק התחשבות מבעלי הכרטיסים:
אנא, אל תשתמשו בכרטיס סתם או יותר מידי. גם לנו קשה לחכות מכל מיני סיבות ולו רק בגלל כך שאנחנו גם אנשים,
בקצרה
אנשים עם מוגבלות עשויים לקבל שירות במקומות ציבוריים או ללא המתנה בתור בהתאם לתנאי הזכאות.
- מי שמלווה את הזכאים ונמצא עימם בתור גם יהיה פטור מההמתנה.
- על תעודות הנכה של הזכאים נוסף הכיתוב "פטור מהמתנה בתור" ללא פרטים על סוג המוגבלות או היקפה.
לדוגמה
אפשר להציג את התעודה ולבקש לקבל שירות בלי להמתין בתורים כגון:
- תור לקבלת שירות בסניף הדואר או בעירייה.
- תור לקופה בחנות או בבית מרקחת פרטי (לא של קופת חולים).
- תור לקבלת שירות בסניף בנק.
- תור לקבלת שירות במשרד הפנים
מתי אין זכאות לקבל את הפטור מההמתנה בתור?
- הזכאות לא תקפה במקרים הבאים:
- כאשר ממתינים בתור לתחבורה ציבורית.
- כאשר ממתינים בתור לשירות רפואי.
- כאשר ההמתנה בתור נעשית במכונית (למשל כשממתינים במכונית בכניסה לגן לאומי או בתחנת דלק).
- אם התור נקבע מראש אין חובה לקדם אדם עם מוגבלות לפני מוזמנים אחרים (למשל: בתור שנקבע למספרה). עם זאת:
- צריך להתחשב באדם עם המוגבלות ובמוגבלות שלו כאשר קובעים את היום והשעה לקבלת השירות.
- אם האדם עם המוגבלות הגיע במועד שתיאם מראש, יש לספק לו את השירות בסמוך למועד שתואם.
מי זכאי?
טיפ
- לפרטים על תנאי הזכאות של כל אחת מאוכלוסיות הזכאים ראו:
- פטור מהמתנה בתור לאנשים עם מוגבלות שכלית
- פטור מהמתנה בתור לאנשים עם לקות נפשית
- פטור מהמתנה בתור לאנשים על רצף האוטיזם
- פטור מהמתנה בתור למקבלי קצבת שירותים מיוחדים
- פטור מהמתנה בתור לנפגעי עבודה שמקבלים קצבה מיוחדת
- פטור מהמתנה בתור לאנשים עם מוגבלות בניידות
- פטור מהמתנה בתור לנכי משרד הביטחון
- פטור מהמתנה בתור לנפגעי פעולת איבה
- פטור מהמתנה בתור לילדים בעלי תעודת נכה
- פטור מהמתנה בתור למקבלי גמלת סיעוד
- פטור מהמתנה בתור לניצולי שואה ולנכי המלחמה בנאצים
- לפי פסיקת בית המשפט, נותן השירות הציבורי מחויב לספק לפחות עמדה אחת או קופה אחת (עמדת תשלום) שבה ניתן שירות ללא המתנה בתור לאנשים עם מוגבלות.
- נותן שירות ציבורי שמספק קופה אחת בלבד עם שירות ללא המתנה בתור חייב להציב שילוט מתאים, גדול וברור שמפנה לקופה זו.
- לקריאת פסק הדין בנושא זה.
כדאי לדעת
(הועתק מ"כל זכות").
- נשים בהיריון ואזרחים ותיקים מעל גיל 80 גם זכאים לקבל שירות במקומות ציבוריים מסוימים ללא המתנה בתור (אך לאנשים עם המוגבלות תינתן קדימות בתור על-פניהם, אם השירות ניתן במקום שהם זכאים בו לפטור). למידע נוסף ראו:
- לנותני השירות אסור להניח הנחות על הסיבה שבגללה בעל התעודה זכאי לפטור מתור ואסור להם לשלול ממנו זכות או להפלות אותם בשל כך. למידע נוסף ראו פסק דין בנושא.
ועל כאלו אנשים יש קצת כעסים
אין זכאות לפטור מתור על כך שיש אח מוגבל בבית
הנושאים החמים