תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

האם הקישור בתחילת השרשור עדיין אקטואלי?
האם אכן צריך לשלם על התביעה?
אם התביעה לא תתקבל, אז סתם שילמתי?
אשמח לתשובות.
הסיפור שלי הוא שהיום עמדתי בתחנה, מיהרתי מאד לאיזשהו אירוע והנהג עצר במרחק של 1.5 מטר משול המדרכה כי גבר בתחנה סימן לו לעצור אך עדיין לא פתח דלתות. ואז קרבתי את העגלה לכיוון דלת האוטובוס וכשהנהג ראה שאני היא זו שעולה (הייתי עם הרבה ילדים קטנים ועגלה) התחיל שוב לנסוע (כאמור הדלתות היו עדיין סגורות) ואז גבר אחר סימן לו לעצור ושוב הוא עצר ואז הגבר סימן עלי (הייתי סמוך לדלת האחורית) הוא התחיל לנסוע ועזב את התחנה.
למעשה מעבר לעוגמת נפש שלי אין לי הוכחות. האם כדאי לי להגיש תביעה ואם כן מה הדרך?
הליך הגשת התביעה נעשה יותר קל, וההדרכה שבתחילת השרשור על פתיחת התיק כבר לא רלוונטית.
על תביעה קטנה של עד 5000 ש"ח האגרה היא 50 ש"ח. ומשם ומעלה (עד לתקרה של ת"ק) זה אחוז מהסכום הנתבע, למשל על תביעה של 7000 ש"ח האגרה תהיה 70 ש"ח.
אם זוכים בתביעה, בדרך כלל מקבלים גם הוצאות משפט שכוללות גם את האגרה. אבל אפשר גם להפסיד במשפט. בדרך כלל כשיש לכם טענה אמיתית ומוכחת לא תפסידו, אבל הכי טוב זה לצרף כמה מקרים לתביעה ואז קטן הסיכוי שתפסידו. וכמובן, להיות כנים ואמיתיים ובטוחים בצדקתכם.
לגבי המקרה הספציפי שהצגת, הוא בהחלט קצת קשה להוכחה. ולכן לא מומלץ לתבוע רק על המקרה הזה.
אבל בהחלט כדאי להתלונן בחברה ובמשרד התחבורה, ואפשר יהיה לצרף אותו לתביעה עם מקרים אחרים.
 
התלוננתי כמה פעמים למשרד התחבורה על נסיעות שלא בוצעו מחברת תנופה אבל לא קבלתי מהם שום תשובה
האם אני יכול לגשת לבית משפט לתביעות קטנות גם כשאין לי שום הוכחה שהנסיעה לא בוצעה?
ממשרד התחבורה לא קיבלת תשובה?
אם יש לך כמה מקרים שאתה בטוח בהם (לפחות בחלקם) אתה יכול להגיש תביעה. כמובן שאם יש לך הוכחות נוספות זה עדיף, אבל לא חובה.
 
מענה לשאלה באשכול הזה:
אי אפשר לעשות טבלה של מסודרת של על מה וכמה ניתן לתבוע, כי זה משתנה משופט לשופט וכמובן תלוי במקרה.
בגדול - על כל אי הפרה בשירות ניתן לתבוע אם נפגעתם ממנו. למשל אי ביצוע נסיעה, אי עצירת להעלאת והורדת נוסע, שינוי מסלול, וכל הפרה שאין לה סיבה מוצדקת.
כדבר ראשון כדאי לשלוח תלונה לחברה ולמשרד התחבורה.
לגבי הגשת תביעה - מומלץ להגיש על כמה מקרים יחד. בגדול, הנטיה של בתי המשפט היא לקבל את התביעות נגד חברות התח"צ, כל עוד והחברה לא הפריכה את הטענות של התובע. בידי החברה נמצא כל המידע על הנסיעה וביכולתה לפרוך בקלות כמעט כל טענה.
כמובן שכדאי לצרף הוכחות אם יש כאלו.
לגבי הסכומים, לא כדאי להגזים עם סכומי התביעה. כמה השופט יתן בסוף? לא באמת ניתן לדעת.
@מנוי פרימיום העלה בעבר באשכול הזה פרוטוקול של שופט מי-ם שיש לו סוג של טבלה מסודרת לכל איחור. למיטב זכרוני על איחור של שעה הוא נותן 500 ש"ח, על חצי שעה 300 ש"ח וכו'. אבל אין בזה כללים מסודרים ויש שופטים שמחמירים יותר ויש שפחות.
כשהולכים לדיון בת"ק יש עוד מושג שכדאי להכיר - סעיף 79א. זה סעיף בחוק שנותן סמכות לשופט בהסכמת הצדדים לפסוק בלי צורך במתן נימוקים. יש שופטים שאוהבים להשתמש בזה, ומבקשים מהצדדים לפסוק לפי 79א ואז נותנים איזה שהוא סכום, ללא התייחסות ונימוקים למה במקרה 1 הם נתנו כך ובמקרה 2 נתנו אחרת.
העולה מכל הנ"ל, שאי אפשר לקבוע כללים. אשמח לענות על כל שאלה ולייעץ על פי נסיוני ודעתי האישית שאיננה מקצועית.
 
@יוסי ב.ק
האם לדעתך יש מקום לתביעות על קו שלא יצא, והבא אחריו (10-15 דק' בלבד) כן יצא? ויש לכך אישור גם של החברה עצמה.
זה מקרה שכיח מאד במקומותינו.
 
@יוסי ב.ק
האם לדעתך יש מקום לתביעות על קו שלא יצא, והבא אחריו (10-15 דק' בלבד) כן יצא? ויש לכך אישור גם של החברה עצמה.
זה מקרה שכיח מאד במקומותינו.
על מקרה בודד לא הייתי תובע, אלא אם נגרם מזה נזק או עגמת נפש משמעותי.
אבל אם זה דבר נפוץ זאת בהחלט עילה להגיש תביעה. אנחנו מתאמצים להגיע לתחנה בזמן, ממהרים, רצים, מוותרים על כוס קפה, ובסוף מבזבזים את הזמן לשווא כי אוטובוס לא יצא!
איחור של רבע שעה לעבודה הוא נזק כספי מתמשך וכו' וכו'.
 
עדיין לא הגשתי.
אבל מישהו אמר לי שאותו שופט לא מסכים לקבל כתב תשובה
אין דבר כזה. כתב תשובה ניתן להגיש עד שבעה ימים מקבלת כתב ההגנה, וזה לא תלוי ברצונו של השופט.
אולי המישהו התכוון לבקשה לתיקון כתב התביעה?
 
הליך הגשת התביעה נעשה יותר קל, וההדרכה שבתחילת השרשור על פתיחת התיק כבר לא רלוונטית.
על תביעה קטנה של עד 5000 ש"ח האגרה היא 50 ש"ח. ומשם ומעלה (עד לתקרה של ת"ק) זה אחוז מהסכום הנתבע, למשל על תביעה של 7000 ש"ח האגרה תהיה 70 ש"ח.
אם זוכים בתביעה, בדרך כלל מקבלים גם הוצאות משפט שכוללות גם את האגרה. אבל אפשר גם להפסיד במשפט. בדרך כלל כשיש לכם טענה אמיתית ומוכחת לא תפסידו, אבל הכי טוב זה לצרף כמה מקרים לתביעה ואז קטן הסיכוי שתפסידו. וכמובן, להיות כנים ואמיתיים ובטוחים בצדקתכם.
לגבי המקרה הספציפי שהצגת, הוא בהחלט קצת קשה להוכחה. ולכן לא מומלץ לתבוע רק על המקרה הזה.
אבל בהחלט כדאי להתלונן בחברה ובמשרד התחבורה, ואפשר יהיה לצרף אותו לתביעה עם מקרים אחרים.
אפשר קישור להגשת תלונה בחברה ובמשרד התחבורה?
 
תלונה לשלוח בלי לחכות.
אוקי אז שלחתי תלונה וגם מייל לפניות הציבור
מה עושים עכשיו?
לפתוח תביעות קטנות ? איזה סכום לכתוב?
האם כדאי להגיש את התביעה גם אם עדיין אין לי אסמכתה של התשלום?
וכן יש לי הקלטה של השיחה אבל איך אני מתמללת אותה? היא 8 דקות!
תודה
 
נערך לאחרונה ב:
קו ישיר - יחד נבנה תחבורה ציבורית ראויה
שימו לב!
זו לא הודעה רשמית אך קיבלתי כבר אישור לפרסם את הקו להגשת תלונות
02-3137999
תודות רבות ליוזם הארגון @אהרן - קו ישיר שיזם והוציא לפועל
ועוד נקודה זה המקום הראשון שהקו מתפרסם
תפיצו הלאה הודעות רשמיות מהארגון יצאו בהמשך..
 
אוקי אז שלחתי תלונה וגם מייל לפניות הציבור
מה עושים עכשיו?
לפתוח תביעות קטנות ? איזה סכום לכתוב?
האם כדאי להגיש את התביעה גם אם עדיין אין לי אסמכתה של התשלום?
וכן יש לי הקלטה של השיחה אבל איך אני מתמללת אותה? היא 8 דקות!
תודה
אני הייתי הולך על סכום של 2000-2500 ש"ח. מדובר בעגמת נפש ולחץ אדירים.
למה הכוונה אסמכתא של התשלום?
לגבי הקלטות - כמדומני שבאופן הגשת תביעה החדש ניתן להעלות גם קבצי שמע, אבל אני לא בטוח. בכל מקרה אין צורך לתמלל, רק תציינו שיש בידכם הקלטה של השיחה, ותביאו אותה איתכם לדיון.
המלצה שלי - לחכות לתשובת החברה לפני הגשת התביעה.
בכתב התביעה תספרו את הסיפור וציינו את עגמת הנפש והלחץ.
 
קו ישיר - יחד נבנה תחבורה ציבורית ראויה
שימו לב!
זו לא הודעה רשמית אך קיבלתי כבר אישור לפרסם את הקו להגשת תלונות
02-3137999
תודות רבות ליוזם הארגון @אהרן - קו ישיר שיזם והוציא לפועל
ועוד נקודה זה המקום הראשון שהקו מתפרסם
תפיצו הלאה הודעות רשמיות מהארגון יצאו בהמשך..
איך זה עובד? זה פותח תלונה במשרד התחבורה?
יש לארגון הזה עוד פעילויות בתחום התח"צ?
 
כן. בו השתמשתי.
גם בתוך המערכת זה מה שכתוב:
1736199896118.png

אבל יש שיפור משמעותי אחר, אפשר לצרף כל ראיה-נספח בקובץ PDF נפרד, ולכתוב תיאור לכל קובץ.
זה חוסך את העריכה של הPDF עם מיליון העמודים שהיה צריך קודם, בגלל שהיה אפשר לצרף רק קובץ אחד.
 
אשמח לעזרה,
אני כבר הכנתי את כל המסמכים וההוכחות לכך שקו מסוים לא יצא הרבה פעמים מתחנת המוצא שלו, דיברתי אז גם עם החברה במיילים והציעו לי שובר של 50 ש"ח, את כל המסמכים ארגנתי כבר.
השאלות שלי,
1. כמה כסף לבקש על כל מקרה (יש לי 16 מקרים שעליהם אני תובעת, כולם אותו קו באותה שעה)
2. מה הכתובת מייל שצריך לשים בשביל מטרופולין?
3. מה אני בוחרת באתר בנושא התביעה? מוצרים ושרותים?
תודה
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה