תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

הבנתי פה שצריך לבדוק האם החברה נקנסה, לא כתוב לי כלום במצב הפניה, כתוב שנשלח אלי תגובה ושמה כתוב שזה הועבר לבירור מול החברה המפעילה.
מה אני עוד צריך להביא להוכחות?
אין לי כלום חוץ מפניות ששלחתי והם הגיבו לי.
 
3. לפני שעובר 3 חודשים מהגשת התלונה לא יהיה תשובה? כי המשפט נקבע לעוד חודשיים.
1. משהו לא מסתדר לי עם התאריכים. בדרך כלל ההמתנה לדיון היא לפחות 4-5 חודשים, ואת התלונה ניתן להגיש עד חודשיים מהמקרה (נראה לי שבפועל מתקבל גם עד 3 חודשים, לא בטוח). מתי קרה המקרה, מתי הגשתם את התלונה, ומתי הדיון (לא חייבים צלכתוב את התאריכים המדוייקים אם לא נוח)?
2. ושאלה כללית יותר - יש כתב הגנה על התביעה הזאת?
 
הבנתי פה שצריך לבדוק האם החברה נקנסה, לא כתוב לי כלום במצב הפניה, כתוב שנשלח אלי תגובה ושמה כתוב שזה הועבר לבירור מול החברה המפעילה.
צריך לפנות פעם נוספת ולפתוח פניה חדשה כדי לבדוק האם הליך האכיפה הסתיים בקנס, חשוב לציין את מספר הפניה הראשונה כפי שהוא מופיע במכתב בתגובה שקיבלתם ממשרד התחבורה.
 
אגב, גם לנתבעת היא לא עשתה חיים קלים, הם טענו שהאוטובוס איחר עקב נסיעה קודמת, היא דרשה הוכחה שהנסיעה הקודמת יצאה בזמן... הם לא הצליחו להביא והיא פסקה לי פיצוי
לא מבין את הטיעון שלה.
מה זה משנה הנסיעה הקודמת? ואם הנסיעה הקודמת יצאה בזמן, אז מה?
אם היה אירוע חריג דוגמת השריפות שהיו היום, אז באמת קשה לבוא בטענות על החברה בגלל כל השיבושים שלא בשליטתה (אלא אם נצליח להוכיח שהנהגים והחברה חגגו על השיבושים האלה).
אבל אם היה עיכוב קטן בנסיעה, זה מצדיק שיבוש של כל הנסיעות קדימה? עיכובים קטנים בכביש הם לא משהו שעל החברה לצפות לו מראש שהוא יכול לקרות? למה יש רזרבות תפעוליות?
 
צריך לפנות פעם נוספת ולפתוח פניה חדשה כדי לבדוק האם הליך האכיפה הסתיים בקנס, חשוב לציין את מספר הפניה הראשונה כפי שהוא מופיע במכתב בתגובה שקיבלתם ממשרד התחבורה.
באמת?
על כל הפניות שלי?
יש לך קישור לזה?
איפה אני מגיש את הבקשה?
מה אני בוחר באופציות? יש אפשרות של בירור פניה קיימת ויש פניה חדשה.
 
1. עצם זה שהאוטובוס הקודם לא יצא גורמת לעומס על האוטובוס הבא (הפרש חצי שעה ביניהם אבל ברבע שעה הראשונה אתה עוד יכול לחשוש שהאוטובוס יבוא כל הזמן אמר פחות מדקה ויש הקלטה של קווים בשיחתי איתם שהיתה תקלה ברכב)
יש פה 2 נקודות חשובות. קודם כל ההקלטה על האוטובוס הראשון היא חשובה מאוד, כי היא מחזקת את הטענה שלא הגיע אוטובוס. ובנוסף, על החברה היה מוטל להוציא אוטובוס חילופי תוך 10-15 דקות, וזה לא קרה. וזה גרם לעומס על האוטובוס שכן יצא ונגרם מה שתיארת (שבפני עצמו הוא קצת בעייתי כאמור, אבל בצירוף ההוא שלא יצא יש בהחלט מקום לתביעה לדעתי)
3.אני אגיש תלונה גם בשם בעלי
תלונה פחות חשוב להגיש גם בשמו. הוא חשוב לתביעה בבימ"ש, כי אז סכום התביעה על האוטובוס הראשון יוכפל (גם עלייך וגם עליו).
אמרתי לו לתקף גם בשמי
הוא תיקף בפועל גם עלייך?
5. אחירתי בודאי .. חשבתי לבקש מהעו"ד שלי אישור על כך אבל למעשה לא נגרם נזק משמעותי כיון ושלחתי לעו"ד את כל המסמכים אבל אני עובדת צהרון ולכן הייתי בחתימת החוזה כ5 דק' נתתי לו יפוי כח לחתום בשמי כי ידעתי שלא אמצא בשעה זו מ"מ לצהרון
כמו שכתבתי קודם ביקשתי מהם פיצוי כ"ס 300 על מקרה זה בלבד שזה לדעתי הגיוני ואפילו נמוך (בשעתו אם היו מוציאים לי מונית בסך 120 שח היו גומרים סיפור אך הנציג התווכח שהוא לא שופט ולא יכול לפסוק לי מה לעשות השיחה הוקלטה)
תודה לכל המסייעים והמייעצים
חשוב גם כמה זמן איחור היה בפועל.
יש כאן לפחות חצי שעה בגלל ההוא שלא יצא. זה כבר משהו שניתן לבקש עליו 300-500 ש"ח לכל אחד. השאלה כמה עוד איחור ועגמ"נ היו.
גם חשוב לדעת אם אתם מצרפים לתביעה מקרים נוספים. כי אם תובעים על מקרה או שתיים אז אפשר קצת להעלות את הסכום לכל מקרה. ואם מצרפים כמה (ולדעתי זה עדיף) אז לא כדאי לתבוע על סכום גדול לכל מקרה כדי שהסכום הכולל לא יתנפח לסכום גדול.
 
תינוקת נחשבת כמקום תפוס לפי נוהל נוסעים בעמידה, היות ולפי הביטוח היא נחשבת נוסעת לכל דבר ועניין ונספרת במניין הנוסעים. חשוב לדעת האם היו מקומות פנויים נוספים באוטובוס.
יש לזה התייחסות בנוהל או במקום אחר?
 
מהנוהל נראה שחייב
מצורף
לפי מה שאני מבין מהנוהל הזה זה תלוי ברישוי הרכב. נראה לי יש או היו כל מיני הוראות משתנות בעניין.
ובכלל, יש בנוהל הזה כמה דברים הזויים, וזה אחד מהם. למה שמשרד התחבורה לא יקבע לחברות באיזה אוטובוס להצטייד, למשל, אוטובוס שיכול להסיע נוסעים גם בעמידה?
 
לפי מה שאני מבין מהנוהל הזה זה תלוי ברישוי הרכב. נראה לי יש או היו כל מיני הוראות משתנות בעניין.
ובכלל, יש בנוהל הזה כמה דברים הזויים, וזה אחד מהם. למה שמשרד התחבורה לא יקבע לחברות באיזה אוטובוס להצטייד, למשל, אוטובוס שיכול להסיע נוסעים גם בעמידה?
מחילה, לא צירפתי את הדף הנכון
סעיף 5.1.1 מספר הנוסעים המקסימלי המותר המצוין ברשיון הרכב ינוע בין 61 נוסעים למגבלת היצרן לאותו דגם.
 

קבצים מצורפים

  • נוהל.pdf
    KB 413.6 · צפיות: 39
יש לזה התייחסות בנוהל או במקום אחר?
הנוהל מתייחס לרישוי האוטובוס.
בפועל - כמות הנוסעים תלויה גם בביטוח הרכב. לפי מה שידוע לי באוטובוס של חברת תח"צ יש ביטוח על נוסעים בעמידה לפי רישיון הרכב, באוטובוס תיור (חברת קבלן) אין ביטוח על נוסעים בעמידה.
 
הוא התכוון בפניה למשרד התחבורה, לא לביהמ"ש.
בפניות למשרד התחבורה חשוב לפנות בנפרד על כל מקרה - כך על פי הנוהל.
עובדי החברה החיצונית שמטפלת בפניות נצמדים לנוהל, ולכן לא כדאי לנסות את זה (התוצאה - אחרי חודש אתם מקבלים תגובה כי יש לפתוח פניה נפרדת על כל מקרה).
סביר להניח שגם לגבי בירור תוצאות פניה כדאי לפנות בנפרד עבור כל פניה.
 
רציתי להודות לאשכול הזה - בזכותם פתחתי תלונה לקו בעייתי מאד - התפשרתי הרבה אבל עיקר המטרה בשבילי היה "לסדר" יותר את הקו וזה ראיתי שזה עוזר. בפרט שיש לי עכשיו טלפון ממשהו במחלקה המשפטית שאוכל ליצור קשר במקרים בעייתים. ולדעתי היחס ישתנה כלפי
 
בנוגע ל10 בעמידה קווים אמרו לי שהנהג יכול להעלות נוסעים בעמידה אבל לא חייב
ומצד שני כשאני התקשרתי אליהם בשבוע שעבר שיש 25 נוסעים בעמידה באוטובוס שתדירתו מעל שעתיים (238)
ואני מבקשת אוטובוס נוסף לחזור (רוב הנוסעים חוזרים שוב באותו הקו) אמרו שכנראה לא יהיה ולא שלחו נוסף
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה