תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[מתוקינג]

מה הן ההוכחות העומדות לטובתכם?
האם אכן החברה הציעה החזר עבור מונית?

עומדת לטובתכם העובדה שהחברה מודה שהנהג אכן לא עצר, דבר שמהווה הפרה חמורה של החוק.
לגבי סכום התביעה - תלוי בסכום שתבעתם, אבל תוכלו למצוא הרבה מקרים שבהם נפסקו סכומים של אלפי ש"ח על מקרים של אי עצירה, בהתאם לחומרת הנזק והתוצאות

ברשותך, אני אדייק, האם אכן החברה הציעה החזר עבור מונית בזמן אמת?
או שרק אחרי שהגעתם הביתה והגשתם תלונה, הם נזכרו שיש אופציה לקבל החזר?
בגדול, אין מה להתרגש, חוץ מסעיפים 5-9, הכל העתקדבק מכתבי הגנה אחרים

התביעה היתה על אוטובוס אחרון שלא עצר בתחנה שלישית, כשהאוטובוס היה כמעט ריק. אוטובוס של חברה קבלנית.
בפניה לחברה - בזמן אמת לקח לנו 3 שיחות טלפון כולל טלפון ללשכת הרב מקלב עד שנציג שלהם נזכר שבעצם אנחנו יכולים לקחת מונית בתשלום. זה היה כשכבר מצאנו דרייבר לחזור הביתה, אמרנו להם שאנחנו כבר בנסיעה והם אמרו - אבל רק עם קבלה רשמית תקבלו החזר... (אחרי שעה המתנה בקור, בשעת לילה מאוחרת ממש!!) זה היה קריטי, חיכתה לי בבית תינוקת יונקת שצרחה עוד למעלה משעה מרעב ולא היה איך לעזור לה....
בתחילה נציג דיבר מאד גס וטרק את הטלפון, אחר כך הציע לי לעלות על אוטובוס לירושלים! כדי להגיע משם לבני ברק... ורק אחרי התערבות עסקנים.... הואילו להציע את האופציה של התשלום.....

על מה הייתה התביעה?
האם הוגשה תלונה גם למשרד התחבורה?
אם לא, עכשיו זה הזמן, עוד שבוע כבר לא יהיה אפשר להגיש
מתוך התשובה שלהם ניתן ללמוד הרבה ולפתח את זה הלאה

מתי הדיון?

על הקלטות שיחה אצלם, אין מה לבנות, הם לא ייתנו את זה בחיים, אולי עם צו בימ''ש

על הסעיפים האחרונים (11-16) אפשר לענות ''המקרים המובאים בכתב ההגנה אינם המקרים הנידונים בכתב התביעה, ועל כן אין מקום להשוות ביניהם''

חשוב! כתב תשובה לכתב ההגנה אינו חובה, אבל כן מומלץ לענות בקצרה בלי לחשוף את כל הקלפים

אני אשמח לקבל דוגמא איך לענות ומה בדיוק לכתוב להם שיצא להגנתי
לא הגשתי תביעה במשרד התחבורה אלא רק בנט המשפט. מה ההליך? אודה להכוונה

 

[מנוי פרימיום]

לא הגשתי תביעה במשרד התחבורה אלא רק בנט המשפט. מה ההליך? אודה להכוונה

פניות הציבור משרד התחבורה

 

[יוסי ב.ק]

בכל בימ''ש
אם עבר לך 5 פעמים
אתה יכול לתבוע בבימ''ש אחר באותו מחוז עוד 5 פעמים

למיטב ידיעתי, זה כבר לא ככה. אבל צריך לבדוק.

 

[avi++]

אני אשמח לקבל דוגמא איך לענות ומה בדיוק לכתוב להם שיצא להגנתי

בערך, בראשי פרקים
אפשר לתת לגיפיטי לשפץ את זה

ספוילר

סעיפים 2-3, נהפוך הוא, כיוון שחברת קווים מספקת תחבורה ציבורית בהיקפים עצומים ברחבי הארץ, מצופה ממנה שתכיר תקלות טוב יותר, ותיערך להתמודדות איתם, לרבות העמדת נסיעות רזרביות כחוק בחניונים על מנת להתגבר על תקלות טכניות ותפעוליות
במקרה המובא בכתב התביעה לא היתה תקלה טכנית, האוטובוס כבר היה בתחנה, מסיבה שאינה ברורה הנהג בחר שלא לעצור
סעיף 4, (כאן צריך לחכות לתוצאות התלונה למשרד התחבורה כדי להוכיח שהם כן נקנסו ולא הייתה ''התחשבות'')
סעיף 5, הנתבעת תומכת בגרסת התובעת, שהאוטובוס אכן לא עצר
סעיפים 6-8 (@יוסי ב.ק האם מונית שחורה זה דבר שמתקבל בבימ''ש או שעדיף לא לעשות את זה?)

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום
אשמח מאוד לעזרה,
לפני כחודש הגשתי תלונה טלפונית ל"קווים", (אוטובוס בינעירוני שעקף בלי סיבה, ערב שבת. האריך לי את הדרך בשעה.) אחרי שבוע קבלתי הודעה מוקלטת שהתלונה בטיפול. התקשרתי אליהם לשמוע מה קורה, ענו לי לקונית: בטיפול.
במקביל, פתחתי תיק בביהמ"ש לת"ק, תבעתי את "קווים" ב500 ש"ח.
(רק על עצמי, חשבתי שאם התלונה תתקבל- נגיש תלונה על שאר בני המשפחה? יש אפשרות כזו?)
בכל מקרה, קבלתי הזמנה לדיון עוד חודש וחצי. מה עכשיו? האם אני צריכה לעדכן את "קווים" על התביעה?
אני לא באמת רוצה להגיע לדיון בביהמ"ש, בטח לא על סכום כזה. ממש מעדיפה להגיע להסכם עם קווים. איך אני עושה את זה? אם הם לא יהיו מעוניינים- יש אפשרות לבטל את התביעה?
תודה רבה רבה! תזכו למצוות!

@יוסי ב.ק. אשמח לעזרתכם בדחיפות...
קבלתי כעת שיחה מנציגת חברת התחבורה שרוצה להגיע לפשרה מחוץ לביהמ"ש. קודם כל בקשתי שתחזור אלי בעוד חצי שעה. (לא נקמה, ממש לא.) מה עכשיו?
האם אני יכולה לעדכן אותה שאנחנו מתכוונים להגיש תביעות נוספות על שאר בני המשפחה, או שאין משמעות לאמירה הזו? יש סיכוי שהיא תרצה להגיע איתי להסכמה מראש גם כלפיהם, כדי למנוע את התביעה?
ממש תודה רבה!

 

[מנוי פרימיום]

האם אני יכולה לעדכן אותה שאנחנו מתכוונים להגיש תביעות נוספות על שאר בני המשפחה, או שאין משמעות לאמירה הזו? יש סיכוי שהיא תרצה להגיע איתי להסכמה מראש גם כלפיהם, כדי למנוע את התביעה?

מניסיון - המטרה של השיחות האלו היא להקטין את הנזק לחברה, ולכן הם לא מתייחסים לאיומים של "אני יפתח עוד תלונה / יגדיל את סכום התביעה". מבחינתם כל מקרה לגופו. אולי אצלכם זה יתנהל אחרת אבל לא כדאי לפתח ציפיות על סמך תביעות שלא הוגשו.

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

דברתי עם הנציגה, היא הציעה לי 300 ש"ח...
האם כדאי לנסות להתפשר איתה נניח על 350 (כלומר רווח של 300, בניכוי עלות הגשת התביעה בביהמ"ש)
או שאפשר להוציא מהם יותר? לכאורה הם לא מעוניינים להגיע לביהמ"ש עוד יותר ממני- התביעה נרשמת נגדם....
אז יש סיכוי שהם יהיו מוכנים להתגמש יותר לכיווני?
חוץ מזה- יש אפשרות להגיש תלונה עכשיו על ערב שבועות? אם כן נגיש על שאר בני המשפחה...
ושאלה אחרונה- אמרתי לנציגה שאני רוצה לחשוב על הצעתה, היא הגיבה שהיום הוא היום האחרון להגשת כתב הגנה ולכן עלי לעהשיב עוד היום או שהיא תבקש הארכה של יום אחד. אישרתי לה. האם יש לכך משמעות?
@מנוי פרמיום @יוסי ב.ק. תודה רבה!

 

[יוסי ב.ק]

קבלתי כתב הגנה ואין לי מושג איך לענות עליו
אודה מאד להנחייתכם!!!

כמו ש @מנוי פרימיום החברה אכן מודה בפירוש שהנהג לא עצר.
מהטענה שלה עולה שיש בידיה את ההקלטות, כי היא ידעה להגיד בכתב ההגנה שהוצע לך לקחת מונית, ושצריך קבלה וכו'. מה שאומר שכל ההקלטות שמורות ולכן כדאי לחזור ולהדגיש את הטענות על ההתנהלות לפני שהוצע לך המונית. למשל, לגבי היחס, ובעיקר על ה"פתרונות" של לנסוע דרך ירושלים וכו'.

בתקנות ישנה גם התייחסות מיוחדת לאוטובוס האחרון בקו, אני לא זוכר כרגע את המקורות אולי @מנוי פרימיום או מישהו אחר יידע לעזור. ניתן לצרף את הסעיף הרלוונטי מהנוהל המתאים.

לגבי הסכום - הוא גבוה, אבל לא משהו מטורף מדי. כן כדאי לכתוב על זה בכמה מילים למשל להדגיש את עגמת הנפש מהתינוקת, כמה זמן עיכוב היה וכו' וכו'.
את תובעת יחידה בתיק, נכון?

לגבי השאלה שהעלה @avi++ בעניין הדרייבר. אני אישית דוגל בזה שאמירת האמת היא האופציה הטובה ביותר. ולכן לדעתי האישית כדאי לציין בכתב התשובה לכתב ההגנה, שפחדת לקחת מונית (אם את מחזיקה טלפון כשר אולי גם לא היתה לך אפשרות לקחת מונית בקלות) ונאלצת להשתמש בדרייברים שהם מהמגזר שלך, ולכן אין לך קבלה.
אולי מישהו יידע לעזור איך להסביר לביהמ"ש מה זה דרייבר?
אדרבה זה שהאוטובוס לא עצר, גרם לך להסתמך על אופציה גרועה כמו הדרייברים.
תכל'ס היה נהג והיה אוטובוס אבל הוא לא עצר ולך נגרמה עגמת נפש גדולה, וזאת הנקודה העיקרית! אז גם אם לא תקבלי החזר על הנסיעה מגיע לך פיצוי על עצם העיכוב ועגמת הנפש.

סיכום לדעתי האישית - לענות בצורה פשוטה על הדברים הנוגעים למקרה הספציפי שלך - הדגשת הנזק, התנהלות הנתבעת, התחייחסות קצרה לסכום (מבלי להתייחס למה שהנתבעת כתבה על הסכומים. כלומר לדעתי לא כדאי להכנס בכלל לדוגמאות הנתבעת הביאה לטובתה, אלא לכתוב משהו בסגנון "לגבי סכום התביעה..." או אחרי שחוזרים ןמתארים את עגמת הנפש לכתוב "זאת הסיבה שביקשתי ..."), התייחסות לעניין של הקבלה.


השאלה הזאת גם חשובה:

ברשותך, אני אדייק, האם אכן החברה הציעה החזר עבור מונית בזמן אמת?
או שרק אחרי שהגעתם הביתה והגשתם תלונה, הם נזכרו שיש אופציה לקבל החזר?

אני וכנראה גם אחרים נשמח להמשיך לעזור בל"נ. בהצלחה.

 

[יוסי ב.ק]

דברתי עם הנציגה, היא הציעה לי 300 ש"ח...
האם כדאי לנסות להתפשר איתה נניח על 350 (כלומר רווח של 300, בניכוי עלות הגשת התביעה בביהמ"ש)
או שאפשר להוציא מהם יותר? לכאורה הם לא מעוניינים להגיע לביהמ"ש עוד יותר ממני- התביעה נרשמת נגדם....
אז יש סיכוי שהם יהיו מוכנים להתגמש יותר לכיווני?
חוץ מזה- יש אפשרות להגיש תלונה עכשיו על ערב שבועות? אם כן נגיש על שאר בני המשפחה...
ושאלה אחרונה- אמרתי לנציגה שאני רוצה לחשוב על הצעתה, היא הגיבה שהיום הוא היום האחרון להגשת כתב הגנה ולכן עלי לעהשיב עוד היום או שהיא תבקש הארכה של יום אחד. אישרתי לה. האם יש לכך משמעות?
@מנוי פרמיום @יוסי ב.ק. תודה רבה!

השאלה על הפשרה עדיין רלוונטית?

למיטב זכרוני התביעה שלך היתה ע"ס 500 ש"ח וגם העדפת מאוד שלא להגיע לדיון.
קשה לענות על זה והנה כמה מהצדדים לספק:
הסכום לא גבוה ולכן יש סיכוי טוב שהשופט ייתן את מלוא הסכום + הוצאות משפט לטובתך.
זה שמציעים לך פשרה, זה כנראה בגלל שאת צודקת בטענה שלך. אם לא היית צודקת כנראה שלא היו מציעים לך פשרה.
את מעדיפה לא להגיע לדיון.
300 מתוך 500 זה יפה.
אנחנו לא יכולים לדעת מה השופט יפסוק.
אז אולי רק בלבלתי ולא נתתי תשובה, אבל העליתי את הצדדים שנראים לי. זה מאוד תלוי בהרגשה שלך.

לגבי תלונה על ערב שבועות, אני מניח שאת מתכוונת להוספת למקרה לתביעה. אז התשובה היא שלא ניתן כרגע להוסיף את זה וניתן להגיש תביעה חדשה.

חשוב! כשהנתבעת שולחת לך הצעת פשרה (אם הסכמת בסוף), תתעקשי שהיא תהיה חתומה על ידם. ועוד יותר חשוב - לבדוק בדיוק על מה את חותמת. שלא יהיה כתוב שם משהו בניסוח של "סילוק כל התביעות" אלא שיהיה ברור שהפשרה מדברת על התיק הספציפי המדובר בלבד!
זה חשוב מאוד בפרט כשאת שוקלת תביעות נוספות.

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

השאלה על הפשרה עדיין רלוונטית?

למיטב זכרוני התביעה שלך היתה ע"ס 500 ש"ח וגם העדפת מאוד שלא להגיע לדיון.
קשה לענות על זה והנה כמה מהצדדים לספק:
הסכום לא גבוה ולכן יש סיכוי טוב שהשופט ייתן את מלוא הסכום + הוצאות משפט לטובתך.
זה שמציעים לך פשרה, זה כנראה בגלל שאת צודקת בטענה שלך. אם לא היית צודקת כנראה שלא היו מציעים לך פשרה.
את מעדיפה לא להגיע לדיון.
300 מתוך 500 זה יפה.
אנחנו לא יכולים לדעת מה השופט יפסוק.
אז אולי רק בלבלתי ולא נתתי תשובה, אבל העליתי את הצדדים שנראים לי. זה מאוד תלוי בהרגשה שלך.

נראה לי שהם לקחו ברצינות את התלונה שלי, קנסו את הנהג ונזפו בו (ערבי...) ואין להם מה לטעון נגדי. הכל מגובה במספר אוטובוס, מספר תלונה, שעות....
יש סיכוי שהם יסכימו לשלם לי אפילו באיזור ה400? הרי יש להם אינטרס שלא להגיע לביהמ"ש?!
לגבי התלונה הנוספת- האם לשלוח נוסח זהה של תלונה ע"ש בני המשפחה הנותרים? אני זו ששוחחתי עם הנציגים... איך אפשר להגיש תלונה על בסיס התלונה הזו?
ממש תודה רבה על הכל! ה' יברך אתכם!

 

[מנוי פרימיום]

נראה לי שהם לקחו ברצינות את התלונה שלי, קנסו את הנהג ונזפו בו (ערבי...) ואין להם מה לטעון נגדי. הכל מגובה במספר אוטובוס, מספר תלונה, שעות....

הם טוענים בדרך כלל "התובע/ת לא הוכיח/ה את הימצאותו בתחנה", כדאי לוודא ליתר ביטחון שיש לכם תיעוד או ראיה כלשהי (הקלטת שיחות, פירוט שיחות - חיוג לקל קו או לחברה המפעילה, וכדו')

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

הם טוענים בדרך כלל "התובע/ת לא הוכיח/ה את הימצאותו בתחנה", כדאי לוודא ליתר ביטחון שיש לכם תיעוד או ראיה כלשהי (הקלטת שיחות, פירוט שיחות - חיוג לקל קו או לחברה המפעילה, וכדו')

על התלונה שלי, הקיימת? שוחחתי עם נציגה כבר, יש אצלם את השיחות שלי עם הנציגים, יש לי מספר תלונה, מספר אוטובוס. מה יכול להיות?
ומה לגבי הגשת תלונה עכשיו על שם שאר המשפחה? אין להם הוכחות בכלל. את השיחות ניהלתי אני. יש טעם לנסות להגיש תלונה עם תלות לתלונה שלי? להוכיח ע"פ מסלול נסיעה זהה? או שלא יתייחסו ברצינות?
תודה רבה!!

 

[מנוי פרימיום]

על התלונה שלי, הקיימת? שוחחתי עם נציגה כבר, יש אצלם את השיחות שלי עם הנציגים, יש לי מספר תלונה, מספר אוטובוס. מה יכול להיות?

זה השבלונה של הרבה חברות תח"צ, הם טוענים את זה גם אם יש להם הקלטות של שיחה עם הנוסע שהמתין בתחנה...

ומה לגבי הגשת תלונה עכשיו על שם שאר המשפחה? אין להם הוכחות בכלל. את השיחות ניהלתי אני. יש טעם לנסות להגיש תלונה עם תלות לתלונה שלי? להוכיח ע"פ מסלול נסיעה זהה? או שלא יתייחסו ברצינות?
תודה רבה!!

לפי מה שידוע לי חברות תח"צ נקנסות בבקרה האלקטרונית על הפרות - לדוג' איחור או אי ביצוע וכדו', וקנס נוסף אחד על תלונות נוסעים - לדוג' אי עצירה או עומס נוסעים, הקנס הנוסף מושת פעם אחת על כל נסיעה גם אם יש תלונות רבות על אותה הנסיעה.
לגבי תביעה זה בדיוק הפוך - אפשר לתבוע על כל ממתין בתחנה סכום נפרד (לדוג' - 300 ש"ח עבור כל אחד מבני המשפחה), המשפטנים של האשכול יסבירו אלו ראיות נדרשות במקרה כזה.

 

[avi++]

על התלונה שלי, הקיימת? שוחחתי עם נציגה כבר, יש אצלם את השיחות שלי עם הנציגים, יש לי מספר תלונה, מספר אוטובוס. מה יכול להיות?

שיחות ''אצלם'' לא שוות כלום, הם לא יתנו את זה מרצונם הטוב בחיים...
צריך שתהיה הקלטת שיחה אצלך, לא אצלם,

מס' תלונה ומס' אוטובוס גם לא נחשבים כראיה, אולי עמדת במרפסת וראית שהאוטובוס לא עבר והחלטת להגיש תביעה?
על כל דבר צריך לחשוב בראש של ''איפכא מסתברא'' ולנסות להבין איפה יש חורים וככה לסגור אותם

אגב, גם הקלטת שיחה לא נחשבת כראיה אם את לא יכולה להוכיח שהיא בוצעה בתאריך ובשעה שאת טוענת

לדעתי, שווה לסגור את הסיפור עם 300 שקל, תנסי להוציא גם דמי פתיחת תיק, אם ילך - מה טוב, אם לא - לא חושב ששווה להתעקש על זה, במיוחד אם האינטרס שלך לא להגיע לדיון

 

[יוסי ב.ק]

נראה לי שהם לקחו ברצינות את התלונה שלי, קנסו את הנהג ונזפו בו

1. זה כנראה מה שהנציגה שלהם סיפרה לך
2. אני דווקא מאמין לה בזה

יש סיכוי שהם יסכימו לשלם לי אפילו באיזור ה400? הרי יש להם אינטרס שלא להגיע לביהמ"ש?!

זה משא ומתן, את יכולה להתעקש על מה שאת רוצה, וגם הם.

לגבי התלונה הנוספת- האם לשלוח נוסח זהה של תלונה ע"ש בני המשפחה הנותרים? אני זו ששוחחתי עם הנציגים... איך אפשר להגיש תלונה על בסיס התלונה הזו?
ממש תודה רבה על הכל! ה' יברך אתכם!

אם את שוקלת תביעות נוספות (מניח שראית מה שכתב @מנוי פרימיום על ההבדל בין תלונות לתביעות) על מקרים אחרים ו/או של בני משפחה אחרים, את יכולה כן להגיע לדיון רק בשביל לראות איך זה עובד ןלהכיר את התהליך.
כמובן שאת יכולה להגיע עם עוד מישהו גם אם הוא לא חלק מהתביעה.

 

[יוסי ב.ק]

המשפטנים של האשכול יסבירו אלו ראיות נדרשות במקרה כזה.

לא משפטן, כותב על דעתי האישית בלבד, אבל לפי מה שאני מכיר בדרך כלל השופטים לא מקבלים את הטענה הזאת של הנתבעות ונוטים להאמין לתובע.
דווקא הרעיון של להביא נתוני רב קו, הוא רעיון לא רע. במקרים שלי אחת החברות היא הציגה את נתוני הרב קו שלי (ללא הסכמה שלי, מה שכנראה לא תקין, כך לפי מה שכתב @מנוי פרימיום בעבר), אבל אני השתמשתי בזה לטובתי להראות שאחרי המקרה שבתביעה עשיתי נסיעה דומה. זה קצת מחזק את האמינות של הטענה שלי ומוריד את הטענה של "הסתכלת מהמרפסת", אם כי לא ראיה מוחצת כמובן.

 

[יוסי ב.ק]

אגב, גם הקלטת שיחה לא נחשבת כראיה אם את לא יכולה להוכיח שהיא בוצעה בתאריך ובשעה שאת טוענת

דבר כזה דווקא מאוד מחזק את האמינות.
אם כי אתה צודק שהיה פה מישהו שסיפר (נראה לי שזה לא היית אתה, אני צודק?) שהשופטת שאלה משהו כזה: "מי אמר שההקלטה הזאת מדברת על המקרה הזה ולא על מקרה אחר?".
למרות זאת אם אני לא טועה היא זיכתה שם את התובע.
אבל זה מלמד שכדאי לציין בשיחה המוקלטת עם הנציג את התאריך והשעה.
ולהדגיש בתביעה שהמידע נמצא אצל הנתבעת כולל זמן ההקלטה. זה אמנם נכנס לשאלה על מי חובת ההוכחה, אבל גם בזה בהליך של ת"ק זה בדרך כלל נוטה לטובת התובע במקרים מהסוג הזה.

 

[מתוקינג]

תודה גדולה לכל המסייעים!

הכנתי מענה כזה, אודה לדיוקים לפני שאני מעלה את זה לאתר של 'נט המשפט':

מענה לכתב הגנה
כבוד השופט/ת,
אני, רות זייבאלד, מגישה בזאת את המענה לכתב ההגנה בתביעה שלי נגד חברת קווים לתחבורה ציבורית
בעניין אי עצירת האוטובוס האחרון בתחנה
.1. אי עצירת האוטובוס:
כפי שציינתי בכתב התביעה, נהג האוטובוס לא עצר בתחנה כנדרש בחוק. אני מבקשת להדגיש כי החברה הנתבעת מודה בכך בכתב ההגנה שלה, דבר המצביע על כך שהאחריות על אי העמידה בחוק היא על החברה.
2. השלכות המעשה:
כתוצאה מהתנהלות זו, נותרתי בתחנה בשעת לילה מאוחרת, במקום קר ושומם, ללא תחבורה. אני לא הייתי לבד, אלא עם שלושה נוסעים נוספים, שגם הם נתקעו ללא מענה.
3. שיחות עם נציגי החברה:
במהלך השיחות עם נציגי החברה, נתקלתי בגסות ובזלזול. בשיחה הראשונה, נציג החברה ניתק את השיחה, ובשיחה השנייה הוצע לי לנסוע לירושלים, דבר שאינו הגיוני כלל. רק לאחר התערבות עסקנים ושיחה שלישית, קיבלתי תשובה לקחת מונית ולשמור את הקבלה ולשלוח למייל כדי לקבל החזר. דבר שכבר היה לא רלוונטי, זה היה אחרי זמן רב מאד וכבר הייתי בדרכי חזרה הביתה עם נהג שהסכים לקחת אותי.
4. חששות אישיים:
אני רוצה להדגיש כי בשעה כזו ובמקום כזה, פחדתי מאוד להזמין מונית, במיוחד כאשר מדובר בחברה עם נהגים ערביים. וכאשה חרדית היתה לי חרדה גדולה מנסיעה בין עירונית עם נהג שאינו מבני הקהילה באופן פרטי .
כעבור זמן של דין ודברים נוספים עם חברת קווים ובדיקה של הגורמים בשטח נאלצתי לבקש עזרה מבני הקהילה שלי, דבר שגרם לי להוצאות נוספות של 250 ש"ח.
5. עוגמת נפש:
עוגמת הנפש שנגרמה לי הייתה רבה. המתינה לי בבית תינוקת יונקת, שצרחה במשך שעה וחצי. בנוסף, יום למחרת לא תפקדתי, סבלתי מצמרמורות וכאבי ראש, ככל הנראה כתוצאה מהקור ומהמתח.לכן, אני מבקשת מבית המשפט לדון בפרטים ולחייב את הנתבעת על כך שלא עשתה את הנדרש ממנה כחוק. אני דורשת את הפיצוי כמפורט בכתב התביעה עבור עוגמת הנפש וההוצאות שנגרמו לי בעקבות המקרה.
בברכה

 

[יוסי ב.ק]

תודה גדולה לכל המסייעים!

הכנתי מענה כזה, אודה לדיוקים לפני שאני מעלה את זה לאתר של 'נט המשפט':

מענה לכתב הגנה
כבוד השופט/ת,
אני, רות זייבאלד, מגישה בזאת את המענה לכתב ההגנה בתביעה שלי נגד חברת קווים לתחבורה ציבורית
בעניין אי עצירת האוטובוס האחרון בתחנה
.1. אי עצירת האוטובוס:
כפי שציינתי בכתב התביעה, נהג האוטובוס לא עצר בתחנה כנדרש בחוק. אני מבקשת להדגיש כי החברה הנתבעת מודה בכך בכתב ההגנה שלה, דבר המצביע על כך שהאחריות על אי העמידה בחוק היא על החברה.
2. השלכות המעשה:
כתוצאה מהתנהלות זו, נותרתי בתחנה בשעת לילה מאוחרת, במקום קר ושומם, ללא תחבורה. אני לא הייתי לבד, אלא עם שלושה נוסעים נוספים, שגם הם נתקעו ללא מענה.
3. שיחות עם נציגי החברה:
במהלך השיחות עם נציגי החברה, נתקלתי בגסות ובזלזול. בשיחה הראשונה, נציג החברה ניתק את השיחה, ובשיחה השנייה הוצע לי לנסוע לירושלים, דבר שאינו הגיוני כלל. רק לאחר התערבות עסקנים ושיחה שלישית, קיבלתי תשובה לקחת מונית ולשמור את הקבלה ולשלוח למייל כדי לקבל החזר. דבר שכבר היה לא רלוונטי, זה היה אחרי זמן רב מאד וכבר הייתי בדרכי חזרה הביתה עם נהג שהסכים לקחת אותי.
4. חששות אישיים:
אני רוצה להדגיש כי בשעה כזו ובמקום כזה, פחדתי מאוד להזמין מונית, במיוחד כאשר מדובר בחברה עם נהגים ערביים. וכאשה חרדית היתה לי חרדה גדולה מנסיעה בין עירונית עם נהג שאינו מבני הקהילה באופן פרטי .
כעבור זמן של דין ודברים נוספים עם חברת קווים ובדיקה של הגורמים בשטח נאלצתי לבקש עזרה מבני הקהילה שלי, דבר שגרם לי להוצאות נוספות של 250 ש"ח.
5. עוגמת נפש:
עוגמת הנפש שנגרמה לי הייתה רבה. המתינה לי בבית תינוקת יונקת, שצרחה במשך שעה וחצי. בנוסף, יום למחרת לא תפקדתי, סבלתי מצמרמורות וכאבי ראש, ככל הנראה כתוצאה מהקור ומהמתח.לכן, אני מבקשת מבית המשפט לדון בפרטים ולחייב את הנתבעת על כך שלא עשתה את הנדרש ממנה כחוק. אני דורשת את הפיצוי כמפורט בכתב התביעה עבור עוגמת הנפש וההוצאות שנגרמו לי בעקבות המקרה.
בברכה

יש לי כמה הצעות לשינו, חלקם לדעתי האישית חשובות ואפילו מאוד. אבל אין לי זמו כרגע בל"נ בהמשך היום או מחר.

 

[avi++]

אם כי אתה צודק שהיה פה מישהו שסיפר (נראה לי שזה לא היית אתה, אני צודק?) שהשופטת שאלה משהו כזה: "מי אמר שההקלטה הזאת מדברת על המקרה הזה ולא על מקרה אחר?".

זה הייתי אני, והיא דחתה את ההקלטה הזו, והציעה לי למחוק את המקרה הזה מהתביעה