תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[מרכז מידע]

וקנס נוסף אחד על תלונות נוסעים - לדוג' אי עצירה או עומס נוסעים, הקנס הנוסף מושת פעם אחת על כל נסיעה גם אם יש תלונות רבות על אותה הנסיעה.

כוונתך שאין עניין הגשה תלונה נוספת על כל נוסע שהיה באוטובוס כדי לקנוס את החברה לטווח הקצר,
אלא כדי לגרום לה לעבוד יותר טוב או להזיק לה בציון לטווח הארוך?!
כי אם לא אין עניין להגיש תלונה על כל נוסע אלא על כל נסיעה?!..

כדאי לציין בשיחה המוקלטת עם הנציג את התאריך והשעה.

וואו, מהיום להפוך כל שיחה עם נציג שירות לדיון משפטי..
כבר עומדים עם מצלמה בתחנות.. כי כך המליץ בעבר @מנוי פרימיום
נחיה את החיים ואם נצטרך תביעה נסתדר כבר, לא?

מדובר בחברה עם נהגים ערביים

אולי המילה הזו פחות נצרכת, אתם כבר יודעים מי השופט/ת, ושהוא גם לא עונה להגדרה הזו?!

 

[מצפה לישועה]

@יוסי ב.ק.
מצ"ב תגובת משרד התחבורה לתלונה ששלחתי לפני יומיים על התנהלות הנהג הנ"ל בקו 246.
ברשותך ובבקשה כמה דברים שאשמח לדעת ולשמוע את דעתך.
1. העדות שלי ללא עדים המצדדים בגרסתי אלא הגירסה שלי מול גירסת הנהג ( שמסתבר לא יאמר את האמת אם לא אביא הוכחות לדברי) אפקטיבית ותביא למיצוי הדין עם הנהג או לא. 2. אם חברת קוים תגיב לי כהרגלה שהחברה פתחה בהליך וכו' ומתנצלת על גרימת אי הנעימות ווכו' וכו'. תהווה הוכחה לגרסתי ואוכל להציג זאת למשרד התחבורה. 3. איך אתה מבין, האם הבקשה לעדות זה רק על טענתי על אלימות או שזה על כל התלונות על הנהג היינו על דימום המנוע והתעקשותו שלא אסע.
4. מה הסיבה להתעלמות החברה מענין התיעוד והקלטות באוטובוס שבקשתי לבדוק.

 

[מצפה לישועה]

שמתי לב שהקובץ לא נפתח אז העתקתי את תוכן ונוסח המכתב של משרד התחבורה.

שלום רב,
הנדון: פנייתך בנושא התנהגות נהג בנסיעת קו 246 של חברת "קווים"

בתאריך 01/07/2025
סימוכין: מכתבך מתאריך 06/07/2025

הרינו לאשר קבלת מכתבך שבסימוכין.

פנייתך מעלה חשד לביצוע עבירה פלילית המצויה בגדר סמכויות האכיפה, החקירה והתביעה במשרדנו.
לאור האמור, ועל מנת שניתן יהיה לחקור את פנייתך בהתאם להוראות הדין ולהביא לבירור משפטי מלא
שלה, עליך להגיע למסור עדות פרונטלית במשרדנו בפני חוקר מוסמך תוך 30 יום מקבלת מכתבנו זה.
מדובר בתנאי הכרחי ונדרש על פי הדין.
כמו כן, ככל ובעקבות עדותך במשרדנו יוגש כתב אישום על ידי יחידת התביעות הארצית במשרדנו, ייתכן
ותידרש להגיע לעדות בפני בית המשפט הדן בהליך הפלילי.
יודגש, כי במידה ולא תופיע למסור עדות פרונטלית במשרדנו תוך 30 יום ממועד קבלת מכתבנו, פנייתך
תיסגר.
לידיעתך, במידה והיו עדים למקרה, עליך להגיע לחוקר יחד עם העדים.
קטינים מתחת לגיל 18 יגיעו בליווי אדם מבוגר.

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

אוקי, סגרתי עם קווים על פיצוי בסך 350 ש"ח, בנוסח הפשרה ששלחו לי לחתימה נכתב:
בד בבד לחתימה על הסכם זה, תעתור התובעת לבית המשפט לתביעות קטנות בבקשה לדחיית התביעה.
האם משמעות הדבר שייתכן ויפסקו לי הוצאות משפט או משהו? או שזה חלק מהנוסח המקובל?
וממש תודה רבה לעוזרים!!!

 

[מנוי פרימיום]

כוונתך שאין עניין הגשה תלונה נוספת על כל נוסע שהיה באוטובוס כדי לקנוס את החברה לטווח הקצר,
אלא כדי לגרום לה לעבוד יותר טוב או להזיק לה בציון לטווח הארוך?!
כי אם לא אין עניין להגיש תלונה על כל נוסע אלא על כל נסיעה?!..

אכן, לפי מה שידוע לי אין עניין להגיש תלונה על כל נוסע אלא על כל נסיעה
בשונה מתביעה ששם זה בדיוק הפוך

 

[אין שם לא תפוס!]

אגב, הנהג אמר לך לרדת, או שירדת מיוזמתך?

ירדתי מעצמי כי היה רק עוד אם אחד באוטובוס
התביעה כאן זה אל האלימות של הנהג
והחברה עוד ,לא הגיבה!!!

 

[אין שם לא תפוס!]

ב"ירמיהו\שמגר" המפרץ ארוך כאורך הגלות, עם 2-3 תחנות לארכו (אם הבנתי נכון את המיקום, בנת"צ ירמיהו).

לפני הנתצ זה איפה שקפוצינו והחנויות
הוא לא אמר את זה הוא ממש ממש צעק

 

[avi++]

או שזה חלק מהנוסח המקובל?

נוסח רגיל
אגב לדעתי זו טעות, כי תמיד הנתבעת עותרת בבקשה לדחיית התביעה

 

[מרכז מידע]

אכן, לפי מה שידוע לי אין עניין להגיש תלונה על כל נוסע אלא על כל נסיעה

לשום נושא, גם לא לציון/למכרז עתידי - או תשומת לב יתר להתנהגות בקו פלוני/נהג פלוני?

 

[בנחת]

בדרך כלל אין צורך להגיב לכתב הגנה, במקומות מסוימים השופט לא הסכים להסתכל בכלל על התגובה שהתובע שלח,

 

[מנוי פרימיום]

לשום נושא, גם לא לציון/למכרז עתידי - או תשומת לב יתר להתנהגות בקו פלוני/נהג פלוני?

יתכן שכן, התייחסתי לפן הכספי

 

[יוסי ב.ק]

תודה גדולה לכל המסייעים!

הכנתי מענה כזה, אודה לדיוקים לפני שאני מעלה את זה לאתר של 'נט המשפט':

מענה לכתב הגנה
כבוד השופט/ת,
אני, רות זייבאלד, מגישה בזאת את המענה לכתב ההגנה בתביעה שלי נגד חברת קווים לתחבורה ציבורית
בעניין אי עצירת האוטובוס האחרון בתחנה
.1. אי עצירת האוטובוס:
כפי שציינתי בכתב התביעה, נהג האוטובוס לא עצר בתחנה כנדרש בחוק. אני מבקשת להדגיש כי החברה הנתבעת מודה בכך בכתב ההגנה שלה, דבר המצביע על כך שהאחריות על אי העמידה בחוק היא על החברה.
2. השלכות המעשה:
כתוצאה מהתנהלות זו, נותרתי בתחנה בשעת לילה מאוחרת, במקום קר ושומם, ללא תחבורה. אני לא הייתי לבד, אלא עם שלושה נוסעים נוספים, שגם הם נתקעו ללא מענה.
3. שיחות עם נציגי החברה:
במהלך השיחות עם נציגי החברה, נתקלתי בגסות ובזלזול. בשיחה הראשונה, נציג החברה ניתק את השיחה, ובשיחה השנייה הוצע לי לנסוע לירושלים, דבר שאינו הגיוני כלל. רק לאחר התערבות עסקנים ושיחה שלישית, קיבלתי תשובה לקחת מונית ולשמור את הקבלה ולשלוח למייל כדי לקבל החזר. דבר שכבר היה לא רלוונטי, זה היה אחרי זמן רב מאד וכבר הייתי בדרכי חזרה הביתה עם נהג שהסכים לקחת אותי.
4. חששות אישיים:
אני רוצה להדגיש כי בשעה כזו ובמקום כזה, פחדתי מאוד להזמין מונית, במיוחד כאשר מדובר בחברה עם נהגים ערביים. וכאשה חרדית היתה לי חרדה גדולה מנסיעה בין עירונית עם נהג שאינו מבני הקהילה באופן פרטי .
כעבור זמן של דין ודברים נוספים עם חברת קווים ובדיקה של הגורמים בשטח נאלצתי לבקש עזרה מבני הקהילה שלי, דבר שגרם לי להוצאות נוספות של 250 ש"ח.
5. עוגמת נפש:
עוגמת הנפש שנגרמה לי הייתה רבה. המתינה לי בבית תינוקת יונקת, שצרחה במשך שעה וחצי. בנוסף, יום למחרת לא תפקדתי, סבלתי מצמרמורות וכאבי ראש, ככל הנראה כתוצאה מהקור ומהמתח.לכן, אני מבקשת מבית המשפט לדון בפרטים ולחייב את הנתבעת על כך שלא עשתה את הנדרש ממנה כחוק. אני דורשת את הפיצוי כמפורט בכתב התביעה עבור עוגמת הנפש וההוצאות שנגרמו לי בעקבות המקרה.
בברכה

נראה מעולה. כמה הערות על דעתי האישית בלבד:

בסעיף 2 אולי להשמיט את העניין של נוסעים נוספים.
כדאי גם בסעיף הזה להזכיר את התינוקת היונקת שמוזכרת בסעיף 5.

בסעיף 3 כדאי לפרט יותר "לנסוע מי-ם ומשם ל..".
המונח "עסקנים" כנראה לא מוכר לשופט, ואם מוכר לו, אז כנראה בקונוטציה שלילית. עדיף לכתוב משהו בסגנון "פניתי ללשכת סגן שר התחבורה הרב מקלב שהוא ולשכתו מסייעים לנוסעים גם בזמן אמת" (התוספת של הוא ולשכתו זה כדי שיישמע אמין, לא בטוח שהשופט מכיר מצב כזה..).

סעיף 4 להוריד את העניין של ערבים, לדעתי עדיף למחוק את המילים "במיוחד ... ערביים" כל השאר בסדר גמור.
קצת לא ברור העניין של "כעבור זמן של דין ודברים ..." זה צריך להיות מדוייק עם סעיף 3, באיזה שלב בדיוק עלית על הדרייבר.

בהצלחה!!

 

[יוסי ב.ק]

וואו, מהיום להפוך כל שיחה עם נציג שירות לדיון משפטי..

לא מסובך בכלל. ניתן למשל בסוף השיחה אחרי שהנציג מסביר שהאוטובוס לא יצא בגלל כח עליון/תקלה תפעולית/פקקים/מלחמת ששת ימים וכו' וכו' לומר "אנחנו מדברים על קו 110 של 10:00 בתאריך 1/1/1850, נכון?" ויש לך את זה מוקלט.
גם אם לא עשית את זה, זה בסדר. מה שקרה ל @avi++ זה די חריג, אבל אם אנחנו יכולים למנוע את זה מראש ושיהיה לנו הקלטה עם התאריך, אז למה לא?
בדיוק בשביל יש את האשכול הזה, ללמוד עוד נקודות ולעשות את זה יותר טוב..

 

[ישראלי .]

שלום לכם המקצוענים והעוזרים לציבור לקבל את המגיע להם יוסי ב.ק ו- מנוי פרימיום היקרים!!!

בעבר כתבתי פה על מקרה שחיכיתי בתחנה בדרך לבית חולים עם ביתי והאוטובוס לא הגיע ולקחתי מונית,
ואמרו לי שלא כדאי ללכת על מקרה אחד אלא להמתין למקרה הבא(הכל ענין של זמן),
אז אתמול הגיע המקרה הבא, שוב אותו סיפור המתנתי לקו 626 מבית שמש לשערי צדק עם ביתי והאוטובוס לא הגיע, אחרי המתנה של 40 דק' מאז שהיה אמור לצאת האוטובוס לקחתי מונית,
אגב כשהייתי בתחנה התקשרתי לחברה ואמרו לי שאין להם מידע על הנסיעה להתקשר עוד 10 דק' כך היה גם בפעם הקודמת,

ל- מנוי פרימיום היקר מצורף הפרטים של הנסיעה:(אשמח אם תוכל לבדוק)
קו 626 של שעה 14:30 מבית שמש לי-ם המתנתי בתחנה 5391 המתנתי עד שעה 15:15 בערך..

שוב תודה ענקית על כל המידע והסיוע לכלל הציבור!!!

 

[ישראלי .]

קבלתי כתב הגנה ואין לי מושג איך לענות עליו
אודה מאד להנחייתכם!!!

אגב דפדפתי אחורה ואני רואה שכתבתם שהגשתם את התביעה ב-23/4,
ו-יוסי ב.ק כתב שמגיע כתב הגנה תוך 30 יום ועבר יותר מ-60 יום..
ככה זה עובד?

כמה זמן עד שמקבלים תגובה על תביעה?
העליתי תביעה ב23/4/25
בינתיים לא זז שם כלום אני רוצה לדעת מתי ואם ואיך לעקוב אחרי זה

צריך לבדוק שהכל תקין ושנפתח תיק.
על הנתבעת להגיש כתב הגנה תוך 30 יום מהרגע שהתביעה נמסרה לה. באזור האישי בסרגל הימני למטה ניתן לחפש ולראות מתי ואם יש אישור מסירה.

 

[מנוי פרימיום]

שלום לכם המקצוענים והעוזרים לציבור לקבל את המגיע להם יוסי ב.ק ו- מנוי פרימיום היקרים!!!

בעבר כתבתי פה על מקרה שחיכיתי בתחנה בדרך לבית חולים עם ביתי והאוטובוס לא הגיע ולקחתי מונית,
ואמרו לי שלא כדאי ללכת על מקרה אחד אלא להמתין למקרה הבא(הכל ענין של זמן),
אז אתמול הגיע המקרה הבא, שוב אותו סיפור המתנתי לקו 626 מבית שמש לשערי צדק עם ביתי והאוטובוס לא הגיע, אחרי המתנה של 40 דק' מאז שהיה אמור לצאת האוטובוס לקחתי מונית,
אגב כשהייתי בתחנה התקשרתי לחברה ואמרו לי שאין להם מידע על הנסיעה להתקשר עוד 10 דק' כך היה גם בפעם הקודמת,

ל- מנוי פרימיום היקר מצורף הפרטים של הנסיעה:(אשמח אם תוכל לבדוק)
קו 626 של שעה 14:30 מבית שמש לי-ם המתנתי בתחנה 5391 המתנתי עד שעה 15:15 בערך..

שוב תודה ענקית על כל המידע והסיוע לכלל הציבור!!!

נראה שהאוטובוס נתקע באמצע מסלול האיסוף, כדאי לפנות למשרד התחבורה ולבחון את תגובתם
לפי נתוני ה-GPS נראה שהאוטובוס הבא (שעת יציאה 15:00) הגיע לתחנה שלכם בשעה 15:30

 

[יוסי ב.ק]

@יוסי ב.ק.
מצ"ב תגובת משרד התחבורה לתלונה ששלחתי לפני יומיים על התנהלות הנהג הנ"ל בקו 246.
ברשותך ובבקשה כמה דברים שאשמח לדעת ולשמוע את דעתך.
1. העדות שלי ללא עדים המצדדים בגרסתי אלא הגירסה שלי מול גירסת הנהג ( שמסתבר לא יאמר את האמת אם לא אביא הוכחות לדברי) אפקטיבית ותביא למיצוי הדין עם הנהג או לא. 2. אם חברת קוים תגיב לי כהרגלה שהחברה פתחה בהליך וכו' ומתנצלת על גרימת אי הנעימות ווכו' וכו'. תהווה הוכחה לגרסתי ואוכל להציג זאת למשרד התחבורה. 3. איך אתה מבין, האם הבקשה לעדות זה רק על טענתי על אלימות או שזה על כל התלונות על הנהג היינו על דימום המנוע והתעקשותו שלא אסע.
4. מה הסיבה להתעלמות החברה מענין התיעוד והקלטות באוטובוס שבקשתי לבדוק.

1. בעצם יש בשאלה שלך 2 דברים: 1) אם תהיה אפקטיבית 2) אם תביא למיצוי.
לגבי מיצוי הדין עם הנהג קשה לדעת. בסופו של דבר תהיה כאן כנראה מילה שלך מול מילה של הנהג, אם לא יהיו עדויות או צילומים לאחד הצדדים. במקרים כאלה לעיתים קרובות לא מגישים תביעה נגד הנהג.
אבל אפקטיבי זה בטוח יהיה! אחרי שהנהג יזומן לחקירה, הסיכוי שהוא יעשה את זה שוב שואף לאפס. וגם אצל החברים שלו לעבודה כנראה שתירשם ירידה בהתנהגות אגרסיבית לפחות בתקופה הקרובה.
אז לדעתי האישית זה ממש כדאי, אבל שים לב שזה דורש ממך כמה שעות, להגיע למשרד התחבורה, ושם זה בערך חצי שעה-שעה.

2. כן. אבל אל תעשה מאמץ גדול בשביל להביא את התשובה. זה לא כל כך חשוב לתהליך הזה של חקירה. את תשובת החברה/הנהג הם יקבלו ישירות מהם.

3. כנראה שהליך החקירה נפתח בעיקר על האלימות, אבל גם להתנהגות הכללית יש משמעות.

4. אין להם עניין לפתוח את הקלפים. וגם לא להתאמץ יותר מדי בגלל נוסע שביקש.

 

[יוסי ב.ק]

ירדתי מעצמי כי היה רק עוד אם אחד באוטובוס
התביעה כאן זה אל האלימות של הנהג
והחברה עוד ,לא הגיבה!!!

למשרד התחבורה שלחת תלונה?
כמה זמן עבר מאז ששלחת את התלונה לחברה?

 

[יוסי ב.ק]

השופט לא הסכים להסתכל בכלל על התגובה שהתובע שלח,

איך אפשר לדעת דבר כזה?

 

[יוסי ב.ק]

שלום לכם המקצוענים והעוזרים לציבור לקבל את המגיע להם יוסי ב.ק ו- מנוי פרימיום היקרים!!!

בעבר כתבתי פה על מקרה שחיכיתי בתחנה בדרך לבית חולים עם ביתי והאוטובוס לא הגיע ולקחתי מונית,
ואמרו לי שלא כדאי ללכת על מקרה אחד אלא להמתין למקרה הבא(הכל ענין של זמן),
אז אתמול הגיע המקרה הבא, שוב אותו סיפור המתנתי לקו 626 מבית שמש לשערי צדק עם ביתי והאוטובוס לא הגיע, אחרי המתנה של 40 דק' מאז שהיה אמור לצאת האוטובוס לקחתי מונית,
אגב כשהייתי בתחנה התקשרתי לחברה ואמרו לי שאין להם מידע על הנסיעה להתקשר עוד 10 דק' כך היה גם בפעם הקודמת,

ל- מנוי פרימיום היקר מצורף הפרטים של הנסיעה:(אשמח אם תוכל לבדוק)
קו 626 של שעה 14:30 מבית שמש לי-ם המתנתי בתחנה 5391 המתנתי עד שעה 15:15 בערך..

שוב תודה ענקית על כל המידע והסיוע לכלל הציבור!!!

קודם כל, אם לא קרו מקרים אחרים בינתיים אז המזל שלך בסדר גמור
בהחלט נראה שכבר ניתן להגיש תביעה, ואם כן קרו דברים אחרים ניתן לצרף גם אותם כמובן
לפי מה שכתב @מנוי פרימיום נראה שבמקרה האחרון האוטובוס התחיל את הנסיעה ונעצר, גם אם קרתה לו תקלה היה על החברה לשלוח אוטובוס חילופי.