תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!
בהחלט. יש בטופס הגשת תלונה אפשרות להתלונן על זה.
אני יסביר על דעתי האישית כמובן.
לדעתי האישית להתווכח אף פעם לא כדאי.
לא תמיד מוצע גישור
@avi++ ענה במפורט.שלום לכולם,
יש לי דיון בבית המשפט לתביעות קטנות ביום חמישי הקרוב נגד חברת קווים תחבורה ציבורית.
היום קיבלתי את כתב ההגנה שלהם, ואשמח לעזרתכם בכמה נקודות:
---
במישור העובדתי:
בחלק מהמקרים הנתבעת טוענת שאני בכלל לא תיקפתי את כרטיס הרב-קו שלי באותם ימים – טענה שאם תתקבל, בעצם עוקרת את הבסיס לתביעה שלי.
מדובר בטענה שקרית, ואני רוצה להפריך אותה.
שאלה: איפה אפשר להוציא תיעוד היסטורי רשמי של תיקופים בכרטיס הרב-קו שלי (כולל תאריכים, שעות ותחנות)?
האם ניתן לעשות זאת עצמאית דרך אתר/אפליקציה או שצריך לפנות לשירות הלקוחות?
---
במישור המשפטי:
אשמח להבין כיצד להגיב על שאר טענות ההגנה – לדוגמה:
טענתם שאין להם אחריות להגיע לתחנות בזמנים מדויקים (רק לצאת בזמן מתחנת המוצא).
שהם מביאים פסקי דין לפיהם מקסימום מגיע פיצוי סמלי של 250 ₪.
שאלות:
איך נכון להגיב לטענות כאלה בדיון?
האם יש פסקי דין הפוכים שתומכים בפיצוי משמעותי יותר, או בזכות הנוסע לקבלת שירות תקין?
---
תיעוד והגשה:
במידה ואני מצליח להוציא תיעוד תיקופים – האם צריך להגיש אותו מראש לבית המשפט, או שמספיק להביא לדיון?
והאם נכון להגיש תגובה כתובה לכתב ההגנה, או להעלות את הטענות רק בדיון עצמו?
מצ"ב כתב ההגנה של קווים
---
כל עצה, כיוון או ניסיון אישי בנושא – יתקבלו בהמון תודה
אף פעם אי אפשר לדעת. אם זה פשרה שהשופטת הציעה (79א?) אז כנראה שגם אם היית מתנגד היא לא היתה נותנת הרבה יותר ואולי אפילו ההיפך.
מסובך זה לא
בנט המשפט בוחרים בלשונית "איתור החלטות"
הם צירפו הוכחות? אסמכתאות?
לא ידוע לי על הגבלה בת"ק, אבל פרקטית כדאי שלא יהיה ארוך מדי
כמובן תלוי במה קרה במציאות ומה ההוכחות
נקודה להבהרה - אוטובוס שלא אסף זאת לגמרי חריגה מהנוהל
ברור, קו חייב לעצור בכל תחנה ולאסוף נוסעים.
למיטב הבנתי ודעתי האישית, אין מושג אמיתי שנקרא "תקלה תפעולית". זה פשוט נשמע יותר טוב מלומר "לא יצא אוטובוס", כי יש בתוכו את המונח "תקלה" שנשמעת כמו כח עליון וכדו'.
לא אמרתי שטענה כזאת תתקבל. רק ציינתי שבמקרה של נסיעה בהפרש של 20 דקות יתכן שכן ולכן לא מומלץ לתבוע על מקרה זה בנפרד.
אכן בגלל זה נחשיב את המקרה כדילוג, אבל לא בטוח שזה יותר חמור מ"תקלה תפעולית" לא מכוונת.
זה לא תקין בכלל
מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!
לוח לימודים
מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:
