בקשה קניות ברשת - עזרה

[selo]

לא מתמצא מספיק, אבל הזמנתי כמה דברים באייביי וכעבור חודש המספרי מעקב באתר של מעקב משלוחים של דואר ישראל אומרים על שתיהם "אין נתונים" על המספר הזה. אם היה נשאר כך החרשתי
אבל יום אחד קבלתי טל' ממס' 074 עם הודעה של גלעד (הקריין) שבדואר התקבל חבילה והיא בטיפול ותועבר לסניף החלוקה באיזור שלי.

נו אז יש כאן מחלוקת בין ההודעה הקולית למספרי המעקב???

יש מצב שהאתר לא מעודכן אבל באמת מחכה לי החבילה שם?

 

[selo]

?

 

[avi++]

הרבה פעמים כשהחבילה מגיעה לארץ מצמידים לה מספר מעקב שונה, יכול להיות שזה הפיתרון

 

[selo]

הרבה פעמים כשהחבילה מגיעה לארץ מצמידים לה מספר מעקב שונה, יכול להיות שזה הפיתרון

ואיך אדע מה המס' החדש?

 

[avi++]

אי אפשר לדעת, רק לחכות ומקסימום כשעבר מספיק זמן אפשר לפתוח סכסוך עם המוכר

 

[selo]

אי אפשר לדעת, רק לחכות ומקסימום כשעבר מספיק זמן אפשר לפתוח סכסוך עם המוכר

לחכות למה? הרי אני לא יודע את המס' החדש ובעבר הזמנתי דברים וחוץ פעם אחת בודדת לא קבלתי פתק בדואר שיש לי חבילה.
אני שואל אתכם שאתם מזמינים איך יודעים שיש חבילה מוכנה???

 

[avi++]

אין לי איך לדעת, אני מחכה כמה חודשים עד שאני מקבל הודעה שיש לי חבילה ואם עבר חודשיים שלוש ולא קיבלתי חבילה אני פותח סכסוך עם המוכר בעליאקספרס כדי שיחזיר לי את הכסף

 

[selo]

איפה אתה מקבל הודעה??? בדואר במייל או מה?

 

[A052]

בא נעשה סדר;
1. רוב המשלוחים הזולים מאלי אקספרס ומאיביי, הם עם מס' מעקב שלא נתמך בדואר ישראל.
2. מוצרים קטנים שנשלחים עד הבית, גם אם מס' המעקב נתמך, דואר ישראל לא טורח לעדכן עליו דבר, אלא ביום בהיר או גשום זה נמצא בתוך תיבת הדואר.
3. מוצר גדול עם מס' מעקב לא נתמך, מקבל מס' סידורי חדש מהדואר (לא מס' מעקב אלא רק סידורי, ולכן לא ניתן לעקוב אחריו באתר) ונשלחת הודעה בדואר, ואם מס' טלפון שעל החבילה תומך בSMS אז ההודעה נשלחת בSMS ולא בדואר, עם פרטי המדף של החבילה.
4. מוצר גדול עם מס' מעקב נתמך, מתעדכן מדף החבילה באתר הדואר וגם באתרי המעקב השונים.