אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[שירבירשירי]

בבחירת סוג המשלוח

אין לי אופציה כזו.
ישר עובר לתשלום.

 

[הכלבויניק]

אין לי אופציה כזו.
ישר עובר לתשלום.

בחירת המשלוח נעשית בדף המוצר, לפני הכנסתו לעגלת הקניות.

ניתן גם לבחור שיטת משלוח בעגלת הקניות, לפני התשלום,
תחת כל מוצר יש שורה של משלוח, לחצו עליה ותוכלו לבחור את סוג המשלוח (עם מחיר המשלוח, וזמן המשוער).

 

[מישו חמוד...]

אחרי שאני ממלאה פה את הפרטים הוא לא נותן לי ללחוץ על המשך, מה יכולה להיות הבעיה??

 

[Deleted 66182]

אם אני מזמינה עכשיו תחפושות לפורים דרך אלי אקספרס סטנדרט שיפינג וכתוב שיגיע עוד חודש יש סיכון שלא יגיע לפורים?

אני הזמנתי שלשום והיום קבלתי הודעה שזה יגיע בקרוב נקווה שמהר.
שווה לנסות.

 

[ברכה רחל]

קבלתי כזו הודעה מה עושים הלאה?
שלום יקירי. בדקנו שהחבילה שלך הגיעה למדינתך. כפי שכולנו יודעים, מדובר במוצר קידום מכירות בעלות נמוכה, ולכן אנו בוחרים במשלוח רגיל יש רק מידע על מעקב. אתה יכול ללכת לסניף הדואר המקומי לבדוק

 

[ברכה רחל]

קבלתי כזו הודעה מה עושים הלאה?
שלום יקירי. בדקנו שהחבילה שלך הגיעה למדינתך. כפי שכולנו יודעים, מדובר במוצר קידום מכירות בעלות נמוכה, ולכן אנו בוחרים במשלוח רגיל יש רק מידע על מעקב. אתה יכול ללכת לסניף הדואר המקומי לבדוק

ואין מספר תקין לבדוק בדואר ישרראל

 

[LEVAVOT]

@ברכה רחל
נראה שתצטרכי לחכות שיגיע לך הפתק מהדואר

 

[מישו חמוד...]

צפה בקובץ המצורף 820039אחרי שאני ממלאה פה את הפרטים הוא לא נותן לי ללחוץ על המשך, מה יכולה להיות הבעיה??

מישהו יודע????????? כבר מסתבך לי כמה ימים

 

[tovi video]

האם סכסוך מבטל את ההזמנה?
איך אני עושה קניה שתגיע אקספרס?
מי בארץ סוכן של עליאקספרס?

 

[הכלבויניק]

האם סכסוך מבטל את ההזמנה?

לא.
אם המוצר לא הגיע, או הגיע תקול, או הגיע שלא כמו שתואר בדף המוצר,
ניתן לפתוח סכסוך ולקבל את כספכם חזרה.

איך אני עושה קניה שתגיע אקספרס?

לבחור סוג משלוח:
AliExpress Standard Shipping

מי בארץ סוכן של עליאקספרס?

כלומר?

 

[tovi video]

אני מחפשת מישהו בארץ
שיש לו מחסנים שלהם,
שאני יכולה לעשות קניה מרוכזת גדולה ולקבל אותה עוד השבוע.

 

[הכלבויניק]

אני מחפשת מישהו בארץ
שיש לו מחסנים שלהם,
שאני יכולה לעשות קניה מרוכזת גדולה ולקבל אותה עוד השבוע.

אין הרבה חנויות כאלו, יש אשכול על זה:

חנויות בעלי אקספרס עם מחסן בישראל=מגיע תוך 10 ימים...

כידוע לכל מזמין בעלי אקספרס, אחד החסרונות הגדולים ביותר באתר, זהו המשלוח וביתר דיוק זמן המשלוח עד שזה מגיע, ולכן חשבתי לפתוח את האשכול החדש הזה שיתמקד בשיתוף חנויות שיש להם מחסן בישראל, כך שזמן המשלוח מתקצר למספר ימים בודדים ע"י חברת השילוח, בד"כ מדובר בשליח עד הבית והרבה מאד פעמים זה גם בחינם...

www.prog.co.il

 

[ששל]

כבר כמה חודשים שאני מנסה להיכנס לעליאקספרס והוא לא נותן לי להזדהות.
ניסיתי למחוק קבצי קוקיס- לא עוזר
יש לי כבר המון קישורים ששמרתי וממש בא לי להזמין
מישהו יכול לעזור לי????
צפה בקובץ המצורף 819577

 

[טנקס]

שאלתי משהי שגם קרה לה ככה בדיוק!!
והיא אמרה לי שנכנסה דרך משהי אחרת
ופשוט ויתרה על הקישורים ששמרה

 

[idlmovb]

מה עושים עם מוכר ששלח את ההזמנה שלי לכתובת אחרת משלי?
כתוב לי שהחבילה כבר נמסרה.
אני לא יכולה כבר לפתוח סכסוך כי עד ששמתי לב שההזמנה הזו מאושרת למרות שלא אישרתי אותה כבר עבר 15 יום.
פניה למוכר לא עזרה.

 

[tovi video]

אני מחפשת מישהו בארץ
שיש לו מחסנים שלהם,
שאני יכולה לעשות קניה מרוכזת גדולה ולקבל אותה עוד השבוע.

נו?
אין לאף אחד שם של סוכן כאן?

 

[sari1100]

קניתי מוצר מסוים, ושלחו לי מוצר שונה ממה שהזמנתי.
התכתבתי עם המוכר שביקש את המספר שהופיע על האריזה, שכבר נזרקה. לא הסכים לזכות בלי זה.
פתחתי סכסוך והעליתי תמונות, הבעיה שהתמונה המרכזית לא עלתה ועלו רק תמונות תקריב שלא רואים את המוצר בשלמות.
עלי כתבו לי להעלות תמונה ברורה יותר, ושיש לי 3 ימים בשביל זה.
לא ראיתי את זה בזמן, ואחרי יומיים ששמתי לב- זה כבר היה סגור...
יש אפשרות לערער על הסגירה? או לפתוח מחדש?
תודה לעוזרים.

 

[הכלבויניק]

יש אפשרות לערער על הסגירה? או לפתוח מחדש?
תודה לעוזרים.

סכסוך שנסגר עם פסק, לא ניתן לפתוח אחריו סכסוך נוסף.

אבל ניתן להגיש ערעור, ואם תצליחו להוכיח שהצדק עמכם יכולים לשנות את הפסק לטובתכם.
הגשת ערעור ניתן בעמוד של הסכסוך למעלה.

 

[sari1100]

סכסוך שנסגר עם פסק, לא ניתן לפתוח אחריו סכסוך נוסף.

אבל ניתן להגיש ערעור, ואם תצליחו להוכיח שהצדק עמכם יכולים לשנות את הפסק לטובתכם.
הגשת ערעור ניתן בעמוד של הסכסוך למעלה.

לא רואה אופציה כזאת.
יש מצב לצילום מסך איפה אפשר להגיש ערעור, או הכוונה מדויקת יותר?

 

[הכלבויניק]

לא רואה אופציה כזאת.
יש מצב לצילום מסך איפה אפשר להגיש ערעור, או הכוונה מדויקת יותר?

אין לי כרגע סכסוך שנגמר, להביא צילומסך.
אגב, ניתן להגיש ערעור תוך שבוע מהפסק בסכסוך.

תביאו אתם צילומסך של ראש העמוד של תוצאות הסכסוך, איפה שרואים כמה נפסק לכם ההחזר.