אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[michal234]

היי
קבלתי את הודעה שהמשלוח מתעכב במכס
יש לכם מושג כמה זמן זה אמור להתעכב שם? ולה זה עוכב בכלל?
זה ההודעה

 

[מרחבים]

@rabin ומי שמתמצא..
יש לי שאלה
בגד מאליאקספרס, שנהרס בכביסה (לפי ההוראות)
יש מה לעשות? לפתוח סכסוך?
ומה אם כבר עברו 15 יום מאישור המשלוח?

 

[טאי דאי]

מספר שאלות:
האם ההזמנות יגיעו לפני פסח אם אני מזמינה היום (לא רק הזמנות של 15 יום)
שאלה נוספת
מה זה ההודעה הזו????

 

[למה מה קרה?]

מספר שאלות:
האם ההזמנות יגיעו לפני פסח אם אני מזמינה היום (לא רק הזמנות של 15 יום)
שאלה נוספת
מה זה ההודעה הזו????
צפה בקובץ המצורף 1333075

לאחרונה הם כותבים את זה לכולם

 

[טאי דאי]

לאחרונה הם כותבים את זה לכולם

כן זהו,
עכשיו ראיתי שזה הגיע למיון
תודה

 

[טאי דאי]

הזמנתי אביזרים לתחפושת והגיע רק היום
אם אני פותחת סכסוך מה לכתוב?
המוכר יחזיר לי בכלל את כל הכסף רק בגלל שזה לא הגיע בזמן?

 

[rubi]

הזמנתי אביזרים לתחפושת והגיע רק היום
אם אני פותחת סכסוך מה לכתוב?
המוכר יחזיר לי בכלל את כל הכסף רק בגלל שזה לא הגיע בזמן?

אם זה בתוך הזמן של הרכישה
מה אשם המוכר שהגיע רק היום?

 

[טאי דאי]

שלום רוצה להזמין מותג מוסתר,
וכתוב לי שחברת המשלוחים שתשלח לי הי תיהיה J-NET
מישהו יודע האם החברה הזו שולחת עידכונים למייל ושזה יגיע לי למקום נורמלי ולא לאיזשהו חור

 

[מ.ז.]

שלום,
בעיה שנמשכת כבר כשלושה שבועות, לא ניתן להזין פרטי כרטיס אשראי בעליאקספרס, כשאני בוחרת באפשרות תשלום-כרטיס חדש ומכניסה את פרטי הכרטיס, אח"כ באישור הכפתור אישור מסתובב לכמה שניות ופשוט לא ממשיך הלאה, ז"א שאין אופציה לשלם בכרטיס שראי שהפרטים שלו שלא שמורים באלי, ניסיתי גם דרך הארנק להוסיף כרטיס חדש ואותו הבעיה, ניסיתי עם 4 כרטיסים שונים שעובדים מצוין בכל מקום אחר, ניסיתי בגלישה בסתר, ניסיתי ב 3 מחשבים שונים, ניסיתי אחרי ניקוי היסטורי, כשאני פונה לתמיכה שלהם הנציגות האדיבות מעבירות את הבעיה הלאה ואני מקבלת כל פעם את אותו התשובה שהכרטיס שלי לא טוב ואני צריכה להשתמש בכרטיס אחר, לא עוזר ההדגשות שלי שניסיתי עם כמה כרטיסים, יש מישהו שנתקל במשהו דומה ונפתר לו ?

 

[מרחבים]

@rabin ומי שמתמצא..
יש לי שאלה
בגד מאליאקספרס, שנהרס בכביסה (לפי ההוראות)
יש מה לעשות? לפתוח סכסוך?
ומה אם כבר עברו 15 יום מאישור המשלוח?

כהמשך לשאלה הזו
אשמח אם @rabin או @הכלבויניק או כל מי שיכול לעזור
פתחתי סכסוך על הנ"ל
עכשיו אליאקספרס התערבו ונתנו 2 אפשרויות
או להחזיר את הבגד ולקבל החזר מלא
או להשאיר אצלי ולקבל החזר חלקי
זה הגיוני?
לא נשמע לי הגיוני להחזיר בגד שהשתמשתי בו (פעם אחת) וכיבסתי אותו ועוד לקבל החזר...
מה אומרים?

 

[יוסייוסייוס]

שלום,
בעיה שנמשכת כבר כשלושה שבועות, לא ניתן להזין פרטי כרטיס אשראי בעליאקספרס, כשאני בוחרת באפשרות תשלום-כרטיס חדש ומכניסה את פרטי הכרטיס, אח"כ באישור הכפתור אישור מסתובב לכמה שניות ופשוט לא ממשיך הלאה, ז"א שאין אופציה לשלם בכרטיס שראי שהפרטים שלו שלא שמורים באלי, ניסיתי גם דרך הארנק להוסיף כרטיס חדש ואותו הבעיה, ניסיתי עם 4 כרטיסים שונים שעובדים מצוין בכל מקום אחר, ניסיתי בגלישה בסתר, ניסיתי ב 3 מחשבים שונים, ניסיתי אחרי ניקוי היסטורי, כשאני פונה לתמיכה שלהם הנציגות האדיבות מעבירות את הבעיה הלאה ואני מקבלת כל פעם את אותו התשובה שהכרטיס שלי לא טוב ואני צריכה להשתמש בכרטיס אחר, לא עוזר ההדגשות שלי שניסיתי עם כמה כרטיסים, יש מישהו שנתקל במשהו דומה ונפתר לו ?

מנסיוני הרבה תקלות ישנם כשהדף בעברית.
ישנם 'באגים' בדף המתורגם לעברית.
הרבה בעיות נפתרות כשמגדירים את השפה לאנגלית.

 

[למה מה קרה?]

כהמשך לשאלה הזו
אשמח אם @rabin או @הכלבויניק או כל מי שיכול לעזור
פתחתי סכסוך על הנ"ל
עכשיו אליאקספרס התערבו ונתנו 2 אפשרויות
או להחזיר את הבגד ולקבל החזר מלא
או להשאיר אצלי ולקבל החזר חלקי
זה הגיוני?
לא נשמע לי הגיוני להחזיר בגד שהשתמשתי בו (פעם אחת) וכיבסתי אותו ועוד לקבל החזר...
מה אומרים?

אל תיכנע בפעם הראשונה, תבחר שאתה לא מקבל את ההצעה ותסביר שוב את הבעיה ואתה מאוכזב ורוצה החזר מלא (או משלוח ע"ח המוכר)

 

[מ.ז.]

מנסיוני הרבה תקלות ישנם כשהדף בעברית.
ישנם 'באגים' בדף המתורגם לעברית.
הרבה בעיות נפתרות כשמגדירים את השפה לאנגלית.תודה,

ניסיתי באנגלית, לא עוזר, לא טוען את פרטי האשראי

 

[מרחבים]

אל תיכנע בפעם הראשונה, תבחר שאתה לא מקבל את ההצעה ותסביר שוב את הבעיה ואתה מאוכזב ורוצה החזר מלא (או משלוח ע"ח המוכר)

לא
הם מציעים משלוח חינם
אבל האם זה הגיוני? להחזיר בגד מכובס?
@rabin @הכלבויניק ??

 

[מלי 5]

אשמח לעזרה מספר הזמנה שמתחילה ב JNT
כתוב לי שהגיע לעיר שלי
אבל לא קיבלתי מידע לאיזה סניף
הטלפון לא מקבל sms
איך אפשר לדעת. ??
תודה

 

[rabin]

לא
הם מציעים משלוח חינם
אבל האם זה הגיוני? להחזיר בגד מכובס?
@rabin @הכלבויניק ??

אם הם מציעים החזר חינם, וודאי שזה הגיוני זו לא אמור להיות שיקול האם הבגד מכובס.
רק שימו לב לארוז בצורה טובה. ועדיף באריזה המקורית.

 

[rabin]

אשמח לעזרה מספר הזמנה שמתחילה ב JNT
כתוב לי שהגיע לעיר שלי
אבל לא קיבלתי מידע לאיזה סניף
הטלפון לא מקבל sms
איך אפשר לדעת. ??
תודה

נסו לבדוק בקישורים המצורפים.

https://public.exelot.com/tracking/?lang=he/

התחברות למערכת

新兴市场跨境物流领先者 - 捷网国际物流

新兴市场跨境电商物流领先者

www.j-net.cn

 

[מרחבים]

אם הם מציעים החזר חינם, וודאי שזה הגיוני זו לא אמור להיות שיקול האם הבגד מכובס.
רק שימו לב לארוז בצורה טובה. ועדיף באריזה המקורית.

ממש תודה
אין לי כבר את האריזה המקורית
מקווה שזה לא בעיה

 

[מרחבים]

וואו איזה שוק
חיכיתי שיענו לי כאן
ואכלתי אותה
אולי כי לא עניתי על הצעת הסכסוך, אליאקספרס סגרו לי את המחלוקת וכבר אין לי אפשרות להחזיר
הם כתבו שיחזירו לי החזר חלקי
יש מה לעשות? לערער?

אם הם מציעים החזר חינם, וודאי שזה הגיוני זו לא אמור להיות שיקול האם הבגד מכובס.
רק שימו לב לארוז בצורה טובה. ועדיף באריזה המקורית.

 

[סווצ'אר.]

הזמנתי ולא היה כתוב לי הוזמן בהצלחה , אלא המסך נתקע....
ואח"כ אני רואה שזה ירד מהסל וזה נמצא בעיבוד...

זה אומר שההזמנה נקלטה?