אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[מישו חמוד...]

שלום, רציתי לשאול מה אני עושה אם חיכיתי לחבילה המוון זמן ולא קיבלתי שום מידע לגבי המעקב ופתאום קיבלתי הודעה שהחבילה נמסרה תקשרתי עם המוכר והוא אמר לי שהיתה איזו תקלה והוא מבקש שלא אפתח מחלוקת והחבילה בדרך
אחרי כמה ימים הוא שלח לי מעקב שהחבילה נמצאת באזור מרוחקק מאד שאני בכלל לא מכירה שעה וחצי נסיעה מהבית לא נגיש ,
ניסיתי לפתוח מחלוקת והוא כתב שמאוחר מידי
יש מה לעשות עם זה?

 

[נחמן ג]

את יכולה לומר לו שאת דורשת פיצוי על הטירחה וכו'
ותאמרי לו שאת עלולה לתת לו דריג נמוך ולהשאיר תגובה שלילית על החנות שלו. זה בד''כ מאוד מפריע וחשוב להם הדירוג של החנות.

 

[אבינועם הגאון]

רק עכשיו פתחתי את ההזמנות. הייתי בהלם. מה זאת אומרת המסירה נכשלה????!!!!!!!

 

[נחמן ג]

יכול להיות שהכתובת שגויה..

 

[אבינועם הגאון]

ואז מה המשמעות של הדברים? החבילה הלכה?

 

[נחמן ג]

בכזה מקרה את יכולה לדרוש מהמוכר תשלום ופיצוי.

 

[נחמן ג]

ואז מה המשמעות של הדברים? החבילה הלכה?

זה אמור לחזור למוכר...

 

[ריקי שי]

היי
קבלתי את הודעה שהמשלוח מתעכב במכס
יש לכם מושג כמה זמן זה אמור להתעכב שם? ולה זה עוכב בכלל?
זה ההודעה
צפה בקובץ המצורף 1331403

גם אני קיבלתי הודעה כזו, לפני שבוע בערך, והיום כשבדקתי באתר של הדואר כתוב שזה מחכה לבדיקת נציגי רשויות האכיפה. מה זה אומר? כמה זמן זה לוקח? תכל'ס זה יגיע או לקנות משהו אחר בלי לחכות?
תודה!

 

[נחמן ג]

גם אני קיבלתי הודעה כזו, לפני שבוע בערך, והיום כשבדקתי באתר של הדואר כתוב שזה מחכה לבדיקת נציגי רשויות האכיפה. מה זה אומר? כמה זמן זה לוקח? תכל'ס זה יגיע או לקנות משהו אחר בלי לחכות?
תודה!
צפה בקובץ המצורף 1352673

זה תלוי האם יאשרו זאת במכס.
אבל יכול להיות שהם לא יאשרו, ולפעמים צריך לשלם עוד כסף למכס. תלוי במקרים...

 

[ריקי שי]

זה תלוי האם יאשרו זאת במכס.
אבל יכול להיות שהם לא יאשרו, ולפעמים צריך לשלם עוד כסף למכס. תלוי במקרים...

וכמה זמן לוקח עד שיודעים מה תכל'ס?
ולמה שתהיה בעיה אם זה פחות משבעים וחמש דולר, ובסה"כ ראוטר עם אפשרות כניסה של סים?

 

[נחמן ג]

מתחת 300 ש''ח לא אמור להיות בעיה עם המכס.
וגם המוצר לא נשמע בעייתי.
אני מאמין שבתוך כמה ימים זה ישתחרר אבל קשה לדעת.

 

[אלף למד]

לפתוח מח' ובאם המוצר זכאי להחזר חינם תקבלו תווית עם מס' מעקב ולהחזיר דרך נקודת שירות.

ואם לא זכאי להחזר חינם? מחזירים דרך חברת השליחויות או דואר ישראל?

 

[אלוווופה]

היום הגיע אלי שליח להביא לי חבילה, והוא אמר לי שאני צריכה לשלם 200 ש"ח כי הזמנתי יותר מחמישה פרטים אע"פ שהעלות נמוכה מ75$, מישהו שמע על זה?? מה אפשר לעשות אם זה??

 

[מ.ז.]

היום הגיע אלי שליח להביא לי חבילה, והוא אמר לי שאני צריכה לשלם 200 ש"ח כי הזמנתי יותר מחמישה פרטים אע"פ שהעלות נמוכה מ75$, מישהו שמע על זה?? מה אפשר לעשות אם זה??

 

[מ.ז.]

היום הגיע אלי שליח להביא לי חבילה, והוא אמר לי שאני צריכה לשלם 200 ש"ח כי הזמנתי יותר מחמישה פרטים אע"פ שהעלות נמוכה מ75$, מישהו שמע על זה?? מה אפשר לעשות אם זה??

ממש ממש לא נכון!
נשמע ממש כמו סחיטה. אין קשר למספר המוצרים!

 

[אלוווופה]

ממש ממש לא נכון!
נשמע ממש כמו סחיטה. אין קשר למספר המוצרים!

אז מה עושים???
על איזה חבילות משלמים מכס / מע"מ וכיוצא בזה?? (חוץ מחבילות שהם בסכום של מעל 75$)

 

[אלוווופה]

איך אני יודעת אצל איזה חברת שליחויות החבילה נמצאת??

 

[KOSMOS]

איך אפשר להזמין מוצר בארבע צבעים ושזה יהיה מחיר של משלוח כמו שמזמינים מוצר בצבע אחד כפול 4?

 

[אלף למד]

כדי להחזיר חבילה שהגיעה לי לתחנת מסירה(חנות),
מחזירים לחנות, או לדואר?

 

[אלוווופה]

לטובת הכלל, התוודעתי לעניין חדש שלא הרבה מודעים לו.
אם אתם מזמינים חבילה ובה יש מעל 30 פריטים מאותו מוצר אע"פ שעלות החבילה לא עולה על 75$ ידרשו ממך לשלם מכס כי זה נחשב למשלוח סיטונאי ולא אישי, קחו לתשומת לב.