אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[~dasi~]

אני החזרתי עכשיו וזה בדרך. הכל בסדר אם תחזירי

איך היה התהליך?

 

[נתוש 1212]

איך היה התהליך?

פשוט מאוד. מקבלת פתק עם כתובת להדפסה. מדפיסה מדביקה על החבילה והולכת לדואר נותנת להם וסלמט

 

[יהודי אנ]

אני הייתי צריכה להחזיר 2 פריטים והם כתבו לי אין צורך להחזיר יונפק החזר

 

[למה מה קרה?]

גם אם רשום החזרות חינם?
מנסיון?

כן מנסיון עצוב,

פשוט מאוד. מקבלת פתק עם כתובת להדפסה. מדפיסה מדביקה על החבילה והולכת לדואר נותנת להם וסלמט

אני הייתי צריכה להחזיר 2 פריטים והם כתבו לי אין צורך להחזיר יונפק החזר

זה היה לאחרונה ועל מוצרי צ'ויס??
כי לי ידוע שרק על צ'ויס יש בעיות

 

[נתוש 1212]

כן מנסיון עצוב,


זה היה לאחרונה ועל מוצרי צ'ויס??
כי לי ידוע שרק על צ'ויס יש בעיות

אני שלחתי של צ'ויס, מחכה לזיכוי

 

[למה מה קרה?]

אני שלחתי של צ'ויס, מחכה לזיכוי

לאחרונה?
כי מלא אנשים מתלוננים (אני ביניהם) שהם רק נותנים כתובת מוזרה להחזרה וצריך להחזיר לבד

 

[נתוש 1212]

לאחרונה?
כי מלא אנשים מתלוננים (אני ביניהם) שהם רק נותנים כתובת מוזרה להחזרה וצריך להחזיר לבד
צפה בקובץ המצורף 1619536

מה זה לבד? לפני שבוע שלחתי בדואר

 

[אמא לבונבון]

יש לי חשבון חדש בעלי אקספרס אני מנסה להיכנס לחשבון וזה דורש ממני להזדהות באמצעות SMS אין לי SMS ניסיתי להתכתב עם נציג אבל לא הייתה להם שום פתרון לבעיה
מה עושים?

 

[לא לפרסום]

קניתי מוצרים מאלי של CHOICE ומוצר אחד הגיע פגום...שאני פונה למוכר...זה לא דרך מרכז ההודעות.....
ואין לי דרך לחזור להתכתבות......אשמח לכל עזרה......

 

[נתוש 1212]

קניתי מוצרים מאלי של CHOICE ומוצר אחד הגיע פגום...שאני פונה למוכר...זה לא דרך מרכז ההודעות.....
ואין לי דרך לחזור להתכתבות......אשמח לכל עזרה......

תפתח מחלוקת. לא פונים במקרים כאלה למוכר...

 

[elishir]

אחרי אישור ההזמנה
כנסו ל:
צפה בקובץ המצורף 1555267
ותבחרו :
צפה בקובץ המצורף 1555268
בוחרים סיבה
צפה בקובץ המצורף 1555270
מעלים תמונה (אם יש במוצר פגום או שהגיע מוצר שונה מההזמנה)

וכשלא קיבלתי את המוצר איך אני מגיע למקום של הסכסוך?

 

[במבונה]

א. הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN.
אני מבינה שזה שייך לEMS.

באתר של דואר ישראל לא מופיעים נתונים על החבילה,
בדקתי באתר אחר, מופיע לי שהמוצר ממתין לאיסוף החל מה 4 באפריל, וישמר שם לזמן מוגבל.
ואין לי פרטים נוספים מאיפה לאסוף את זה.
מה אמורים לעשות?

ב. הזמנתי תאורה, הגיע בצבע שונה ממה שהזמנתי.
פתחתי סכסוך שלחו לי תשובה שאחזיר את זה, וכשזה יגיע אליהם יזכו אותי בכל הכסף.
התכתבתי עם המוכר, הוא מוכן להחזיר 10 דולר (מתוך 35 שזה עלה) בלי שאחזיר את זה.
באפשרות הראשונה בעצם אני נשארת בלי המוצר, שהגיע מושלם רק בצבע שונה. סוג של סיכון מסויים להשאר קרחת מכאן ומכאן, לא?
באפשרות השניה אני בעצם נשארת עם מוצר שצריך השקעה של צביעה, מרויחה מעט כסף, אבל לפחות יש לי את המוצר ביד.
במה שווה לבחור? או שיש אפשרות נוספת לחייב אותם לשלוח לי את המוצר שהזמנתי או את מלוא הסכום בלי לחכות שזה יגיע אליהם?

 

[זילפה ו..]

א. הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN.
אני מבינה שזה שייך לEMS.

באתר של דואר ישראל לא מופיעים נתונים על החבילה,
בדקתי באתר אחר, מופיע לי שהמוצר ממתין לאיסוף החל מה 4 באפריל, וישמר שם לזמן מוגבל.
ואין לי פרטים נוספים מאיפה לאסוף את זה.
מה אמורים לעשות?

גם לי זה קרה אין לי מושג מה לעשות
אין להם שום מוקד שירות בישראל?

 

[חזן הדגול]

הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN
זה הגיע לנקודת חלוקה ואין לי מושג איפה?
מה עושים???

 

[במבונה]

@rabin
יש כאן כמה עם אותה בעיה,
אולי תדע לעזור?

גם לי זה קרה אין לי מושג מה לעשות
אין להם שום מוקד שירות בישראל?

הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN
זה הגיע לנקודת חלוקה ואין לי מושג איפה?
מה עושים???

א. הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN.
אני מבינה שזה שייך לEMS.

באתר של דואר ישראל לא מופיעים נתונים על החבילה,
בדקתי באתר אחר, מופיע לי שהמוצר ממתין לאיסוף החל מה 4 באפריל, וישמר שם לזמן מוגבל.
ואין לי פרטים נוספים מאיפה לאסוף את זה.
מה אמורים לעשות?

ב. הזמנתי תאורה, הגיע בצבע שונה ממה שהזמנתי.
פתחתי סכסוך שלחו לי תשובה שאחזיר את זה, וכשזה יגיע אליהם יזכו אותי בכל הכסף.
התכתבתי עם המוכר, הוא מוכן להחזיר 10 דולר (מתוך 35 שזה עלה) בלי שאחזיר את זה.
באפשרות הראשונה בעצם אני נשארת בלי המוצר, שהגיע מושלם רק בצבע שונה. סוג של סיכון מסויים להשאר קרחת מכאן ומכאן, לא?
באפשרות השניה אני בעצם נשארת עם מוצר שצריך השקעה של צביעה, מרויחה מעט כסף, אבל לפחות יש לי את המוצר ביד.
במה שווה לבחור? או שיש אפשרות נוספת לחייב אותם לשלוח לי את המוצר שהזמנתי או את מלוא הסכום בלי לחכות שזה יגיע אליהם?

 

[במבונה]

@rabin
יש כאן כמה עם אותה בעיה,
אולי תדע לעזור?

@פנינה ריימונד
אולי את תדעי לעזור?

 

[פנינה ריימונד]

@פנינה ריימונד
אולי את תדעי לעזור?

@זילפה ו.. @חזן הדגול @במבונה
תנסו אחד מהאתרים הללו:

באזזר הפצת משלוחים | buzzr

באזזר שליחויות ממציאה מחדש את עולם המשלוחים ללקוחות הפרטיים. מציעה חוויית שירות ייחודית עם יכולת לתאם חלונות פיזור קצרים בשעות הערב ושליטה מלאה. שרות פשוט חווייתי ומשתלם

buzzr.biz

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

 

[במבונה]

@זילפה ו.. @חזן הדגול @במבונה
תנסו אחד מהאתרים הללו:

באזזר הפצת משלוחים | buzzr

באזזר שליחויות ממציאה מחדש את עולם המשלוחים ללקוחות הפרטיים. מציעה חוויית שירות ייחודית עם יכולת לתאם חלונות פיזור קצרים בשעות הערב ושליטה מלאה. שרות פשוט חווייתי ומשתלם

buzzr.biz

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

וואו תודה!
בקישור הראשון נתן את המקום שהמשלוח שם.

 

[brachi :)]

יש קופון? תודה

 

[מירער]

הזמנו תחפושת ב2 בפברואר, ועדיין לא נשלח, במעקב מידע כתוב המוכר שלח את החבילה ב20 בפברואר. איך מבטלים שנקבל את הכסף חזרה?
תודה לכל מי שעוזר.