אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[יופלה אפרסק]

הקטנתי בצייר פעמיים בחמישים אחוז וזה לא עוזר...
יש עוד רעיון?
התלוננתי הרבה פעמים ולא נתקלתי בכזה דבר...

פשוט צילום מסך, עובד לי תמיד

 

[חלוש]

תודה לכולם,
ניסיתי להקטין/צילום מסך, גלישה בסתר ולא הצלחתי.
בסוף ניסית ממחשב אחר והלך לי...

 

[מליה]

שלום לכולם.

האם מישהו יודע איך \ האם ניתן לעשות חיפוש מוצרים
בקטגוריה של מבצעי מארזים?

(בדרך כלל אם מחפשים מוצר כלשהו כמה פעמים ואח"כ
נכנסים למבצעי מארזים הוא מביא מוצר דומה, אבל לא תמיד)

 

[פיטם]

קיבלתי מוצר שלא תואם לפרמטרים שהזמנתי, ולחצתי כבר על קבלת המשלוח, ככה שאין לי אפשרות לפתוח סכסוך.
לחצתי על החזר והחזרה, אבל הוא לא נותן לי להמשיך לשלב הבא
מה יכול להיות הסיבה??

 

[נתוש 1212]

קיבלתי מוצר שלא תואם לפרמטרים שהזמנתי, ולחצתי כבר על קבלת המשלוח, ככה שאין לי אפשרות לפתוח סכסוך.
לחצתי על החזר והחזרה, אבל הוא לא נותן לי להמשיך לשלב הבא
מה יכול להיות הסיבה??

צפה בקובץ המצורף 1850193

נראה שהתמונות תקולות. תנסה להקטין משקל

 

[פיטם]

נראה שהתמונות תקולות. תנסה להקטין משקל

הקטנתי ולא עזר.
ניסיתי גם בתמונות אחרות, ועדיין א"א להתקדם שלב.

 

[אם לבנים]

מה אומר ש- החבילה תקועה זמנית במכס ?
כמה זמן עלול לקחת? יש מה לעשות בעניין? אפשר לבקש החזר?

 

[Quickמרקט.]

@נתוש1212
איך אפשר להתכתב איתך במייל בנוגע להזמנת מוצרים?
גיסי ביקש ממני כתובת מייל של מישהו שמבין באלי אקספרס
תודה

יש ל @פנינה ריימונד בחתימה ... בהחלט נתוש אחד המומחים פה.....
ולי יש על הפרופיל של הניק בהצלחה

 

[נתוש 1212]

@נתוש1212
איך אפשר להתכתב איתך במייל בנוגע להזמנת מוצרים?
גיסי ביקש ממני כתובת מייל של מישהו שמבין באלי אקספרס
תודה

אנסה לעזור אם אוכל בשמחה

NETANEL950GMAIL.COM

 

[אם לבנים]

מה אומר ש- החבילה תקועה זמנית במכס ?
כמה זמן עלול לקחת? יש מה לעשות בעניין? אפשר לבקש החזר?

?

 

[avi++]

מישהו יודע איך בוחרים נקודת מסירה קבועה?
עד לפני כמה חודשים הייתי מקבל לנקודת מסירה ליד הבית, בחודשים האחרונים התחלתי לקבל לנקודת מסירה רחוקה יותר, אלא אם כן אני מסיט את החבילה לפני שהיא מגיעה לארץ, ובוחר את הנקודת מסירה הספציפית, דבר מסורבל בצורה קבועה (צריך קוד אימות בSMS כל פעם, ולהיות מחובר למייל כל הזמן, דברים שלא כ''כ נגישים לי), בדואר ישראל טוענים שאין להם איך לעזור

 

[מליה]

קיבלתי חבילה שהמוכר הצהיר עליה שהיא פחות מ 70$
אך למעשה דורשים ממני מכס כאילו החבילה שווה 100$
מה אפשר לעשות?
האם אחכה שהמשלוח יוחזר למוכר ואבקש החזר? (מישהו מנסיון)

 

[Quickמרקט.]

למחרת המוכר קלט את הטעות והעלה ל-90 ש"ח.

לדעתי זה לא טעות
זה שיטה שיווקית
לי קרה בכמה מוצרים שקניתי בשליש מחיר ואחרי הקניה זה קפץ....

 

[#גמח]

אשמח לשמוע האם יש דרך לזרז את המשלוח מעלי אקספרס
ובעיקר האם לאזור מודיעין זה מגיע יותר מהר מהפריפריה (מכיון שהמיון הוא במודיעין?)

 

[שיקול דעת]

באתר של אליאקספרס מופיע שהפריט הגיע לנקודת המסירה. אבל אני לא קבלתי על זה הודעה מדואר ישראל.
האם יש אפשרות דרך האתר של אליאקספרס לדעת בדיוק איפה זה נמצא. הרי אין לי קוד של דואר ישראל.

 

[למה מה קרה?]

מישהו קיבל זיכוי על החזרה שביצע לאחרונה??????????
(החזרה לבונוס קיבלתי אבל לתשלום מקורי - נאדה...)

 

[Quickמרקט.]

באתר של אליאקספרס מופיע שהפריט הגיע לנקודת המסירה. אבל אני לא קבלתי על זה הודעה מדואר ישראל.
האם יש אפשרות דרך האתר של אליאקספרס לדעת בדיוק איפה זה נמצא. הרי אין לי קוד של דואר ישראל.

א) לפעמים לוקח זמן בין העדכון של אלי אקספרס לעדכון של דואר ישראל.
ב) אם אין לכם את המס' מעקב של דואר ישראל
אפשר לבקש מאווה את "מס' מעקב של החברה הלוגיסטית שלך" ....
ואז לחפש בדואר ישראל
בהצלחה!

 

[שיקול דעת]

ב) אם אין לכם את המס' מעקב של דואר ישראל
אפשר לבקש מאווה את "מס' מעקב של החברה הלוגיסטית שלך" ....

לא הבנתי, לבקש ממי?

 

[שיקול דעת]

הגשתי בקשה להחזר על מוצר מסיבת 'איכות ירודה', שמטבע הדברים אי אפשר להציג 'תמונה' או 'סרטון', שהרי מדובר באיכות של המוצר. אולם הם כותבים לי, שלא סיפקתי מספיק ראיות על התלונה לכן הם לא מקבלים התלונה.

מה מומלץ לעשות במקרה כזה?

 

[Quickמרקט.]

לא הבנתי, לבקש ממי?

אווה זה שירות אנושי 24/7