אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[רבקי א פרוג]

בטוח שירד לך הסכום?
בד"כ א"א להזמין בדיירקט

 

[רפרפת]

ביצעתי שתי הזמנות וירד לי בדיירקט ואני לא רואה את ההזמנה באתר,

מתי הזמנת?
לפעמים לוקח זמן עד שההזמנה מאושרת ומתעדכנת
קרה לי שהזמנתי ורק למחרת קיבלתי אישור הזמנה (יש גם פערי שעות)

 

[לבן כוכב]

מה עושים שהזמנתי משהו כבר חודש שעבר,
ותקוע בציטה?

 

[;) MA BU]

מה עושים שהזמנתי משהו כבר חודש שעבר,
ותקוע בציטה?

אחותי שאלה בדואר למה זה-
ענו לה שבגלל עומס שיש עכשיו

 

[לבן כוכב]

אחותי שאלה בדואר למה זה-
ענו לה שבגלל עומס שיש עכשיו

לא יגיע לחג?

 

[;) MA BU]

לא יגיע לחג?

אני תקועה אותו דבר
לא חושבת שיש סיכוי

 

[הייליגער באשפער]

אני קניתי אותה והיא הגיע דוגמה אחרת אבל גם ממש יפה!

אני מהניק שלי בעלי..
רוצה להזמין אבל אין טבת מידות והביקורות ממש לא משהו..
יודעת לאיזה מידה זה יתאים לי?
ואיך זה באורך? מידי או קצר?

 

[BRAVERMAN]

אני עם אותה בעיה:
החבילה הגיעה למתקן האזורי של חברת המשלוח.... ולא משתנה הסטטוס...
אין לי סיכוי שיגיע לחג?

(הזמנות נוספות הגיעו לי לחולון במקום לבני ברק... לא עזר לי להזמין מוקדם נשארתי בלי כלום...)

 

[;) MA BU]

אני עם אותה בעיה:
החבילה הגיעה למתקן האזורי של חברת המשלוח.... ולא משתנה הסטטוס...
אין לי סיכוי שיגיע לחג?

(הזמנות נוספות הגיעו לי לחולון במקום לבני ברק... לא עזר לי להזמין מוקדם נשארתי בלי כלום...)

בגלל זה חשוב תמיד לבדוק שבחרו כתובת נכונה

 

[esty10]

בטוח שירד לך הסכום?

בטוח!!! אני רואה את זה בבנק

מתי הזמנת?

ב25.9
והזמנה שניה ב29.9

 

[shraga0]

נכנסתי מ2 החשבונות שלי וזה לא נמצא בהם
ויש לחפש הזמנה לפי כרטיס או לפי מס' הזמנה אז ניסיתי לפי הכרטיס וזה לא עולה לי...

אולי היית מחוברת לחשבון שלישי שמישהו פתח במחשב שלך?
זה הקישור בו מופיעות ההזמנות:

Orders

www.aliexpress.com

האם בדקת שם?
מוצא אחרון, בהיסטוריית הגלישה בדפדפן לכי לתאריך הנ"ל ותוכלי למצוא את דף אישור ההזמנה.

 

[esty10]

האם בדקת שם?

ברור שבדקתי שם

מוצא אחרון, בהיסטוריית הגלישה בדפדפן לכי לתאריך הנ"ל ותוכלי למצוא את דף אישור ההזמנה.

איך אני עושה את זה? אשמח לפירוט
ותודה לכל העוזרות

 

[shraga0]

ברור שבדקתי שם

איך אני עושה את זה? אשמח לפירוט
ותודה לכל העוזרות

קונטרול + H יפתח את דף היסטוריית הגלישה,
שם אפשר לדפדף עד לתאריך הרכישה ולנסות למצוא את דף אישור התשלום, לדוגמא רכישה שביצעתי כפי שהיא מופיעה בהיסטוריית הגלישה:

 

[esty10]

קונטרול + H יפתח את דף היסטוריית הגלישה,

תודה רבה על ההסבר!
מצאתי ואני נכנסת לעמוד וזה מה שנותן לי

 

[shraga0]

תודה רבה על ההסבר!
מצאתי ואני נכנסת לעמוד וזה מה שנותן לי

אפשר צילום מסך של העמודים הקיימים בתאריך הנ"ל בהיסטוריה? האם יש עמוד נוסף לאחר ה"תשלום"? ו"בבקשה אשרו את ההזמנה שלכם" גם אם הוא לא נפתח תקין?

 

[הכל לטובה תמיד]

לדעתי הסיפור הוא
יש לך 2 חשבונות על אותו מייל
אחד עם שם משתמש וסיסמא
השני באצעות התחברות עם גוגל
בהצלחה

 

[shraga0]

תודה רבה על ההסבר!
מצאתי ואני נכנסת לעמוד וזה מה שנותן לי

מצאתי דרך אחרת:
שלב 1: אם עלי אקספרס מוגדר על עברית, עברו לאנגלית דרך תפריט השפות בחלק העליון של הדף. אחרת יתכן שחלון השחזור יופיע בערבית...
שלב 2: היכנסו לקישור הזה: https://login.aliexpress.com/user/s..._lang=en_US&loginNameType=ORDER#/verification ובחרו באפשרות: "Card no. / Order amount / Payment date"
שלב 3: הקלידו בטופס את 6 הספרות הראשונות + 4 הספרות האחרונות של הכרטיס, את סכום הרכישה במטבע המקורי (כפי שמופיע בפירוט העיסקאות חברת האשראי לפני ההמרה אם התשלום המקורי לא היה בשקלים) ואת תאריך הרכישה (אם לא מצליח, נסו יום לפני או אחרי (בגלל הפרשי שעות)).

שימו לב שהשיטה הזו כנראה לא תעבוד עבור רכישות ששולמו עם פייפאל.
אם עדיין לא הצלחתם, אפשר לנסות לאתר את מספר ההזמנה בהיסטוריית הדפדפן כפי שניסיתי להדריך לעיל ואז להשתמש באפשרות השחזור הראשונה לפי מספר הזמנה.

 

[אמת מארץ תצמח]

לאחונה נשלחו לי כמה חבילות דרך cainiao ישראל מגיע לנקודת חלוקה של Parcel Home

המספרי מעקב מתחילים ב DSVPH

למשהו יש מידע איך ניצתן לעקוב אחרי החבילות והכי חשוב לשנות נקודת חלוקה כי הגיע נורא רחוק

הודעה ישנה, אבל לא ראיתי תשובה, ובסוף מצאתי:
הדרך הכי קלה (היחידה...) ליצור קשר עם parcel home - פארסל הום, זה שליחת מייל לכתובת הזו
parcelhome.israeservice.cainiao.com
או להכנס לדרך אלי אקספרס, לפתוח פניה בהקשר למוצר שנשלח דרכם - יש שם כפתור ליצירת קשר עם קנינו ישראל.
מוביל לדף הזה:

Echo

echo.sg.cainiao.com

 

[רינהרינה]

כבר די הרבה זמן לא הזמנתי בעלי,
אני עכשיו רוצה להזמין ורואה שבדף של המוצר יש מחיר זול,
כשאני מוסיפה אותו לעגלה הוא קופץ משמעותית,
וכשאני בקופה לשלם קופץ עוד.
לכולם זה כך?
מה זה המחיר הזול שנרשם בהתחלה?
איך יודעים מראש מה המחיר הסופי??

 

[נתוש 1212]

כבר די הרבה זמן לא הזמנתי בעלי,
אני עכשיו רוצה להזמין ורואה שבדף של המוצר יש מחיר זול,
כשאני מוסיפה אותו לעגלה הוא קופץ משמעותית,
וכשאני בקופה לשלם קופץ עוד.
לכולם זה כך?
מה זה המחיר הזול שנרשם בהתחלה?
איך יודעים מראש מה המחיר הסופי??

ככל הנראה את לא מחוברת ואז זה מחיר דיל ''ברוך בואך'', בקופה ככל הנראה יש זיהוי ואז המחיר קופץ עוד, בתשלום כנראה זה מוצר צ'ויס ולא הגעת ל42 ש''ח אז מתוספים דמי משלוח

תבדקי