אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[הכלבויניק]

@הכלבויניק או כל אחד אחר שיכול לעזור
הזמנתי מוצר לפני כמעט שנה, והוא לא הגיע
פניתי אל המוכר והוא אמר לפתוח סכסוך,
ניסיתי ואז כתוב לי שאין אופציה כי התקבל אישור לקבלת החבילה- מה שלא היה ולא נברא
והוכחה ניצחת לכך- כתוב שהאישור ניתן בשעה 3 אחה"צ בשבת!!

האפשרות לפתיחת סכסוך נגמרה לפני חמישה חודשים, לצערי המקרה די אבוד.
נסו לדבר עם נציג אנושי בצ'אט, הסיכוי קלוש להחזר.

 

[-אני-]

האפשרות לפתיחת סכסוך נגמרה לפני חמישה חודשים, לצערי המקרה די אבוד.
נסו לדבר עם נציג אנושי בצ'אט, הסיכוי קלוש להחזר.

איך עושים את זה?

 

[avi++]

איך עושים את זה?

בסוף העמוד יש חלונית של "שירות אונליין", זה מביא לרובוט, מתקשקשים איתו קצת ואם יש לכם קצת הרבה מזל הוא מעביר אתכם לנציג אנושי

Help Center

service.aliexpress.com

 

[אם לא תשאל איך תדע]

בסוף העמוד יש חלונית של "שירות אונליין", זה מביא לרובוט, מתקשקשים איתו קצת ואם יש לכם קצת הרבה מזל הוא מעביר אתכם לנציג אנושי

Help Center

service.aliexpress.com

הנציג האנושי הוא קצר רוח בד"כ כך שצריך להגיב לו די מהר
אני פעם תקשרתי איתם והיה מאד קשה גם לתרגם וגם לענות להם
נפלתי כמה פעמים מהנציג האנושי

 

[דיויד כץ]

רציתי לשאול לאחרונה אני רואה שיש כיתובית של משלוח משולב ע"י עלי אקספרס בהזמנה יותר מ5$ מה זה אומר?
שאם אני מזמין מעל 5$ דולר אני מקבל משלוח מהיר יותר לא משנה מה ומאיפה הזמנתי?

 

[הכלבויניק]

שאם אני מזמין מעל 5$ דולר אני מקבל משלוח מהיר יותר לא משנה מה ומאיפה הזמנתי?

כן.

 

[דיויד כץ]

כן.

גם אם זה משולב בכמה סוגי משלוח שונים כולל משלוחים גרועים (משלוח של המוכר), וזה כמה סוגי דברים, מוכרים שונים, עלויות שונות של משלוח וכו'?

 

[וויינער יואל]

גם אם זה משולב בכמה סוגי משלוח שונים כולל משלוחים גרועים (משלוח של המוכר), וזה כמה סוגי דברים, מוכרים שונים, עלויות שונות של משלוח וכו'?

זה לא בכל החנויות, ואפשר לראות את זה גם בדף המוצר וגם בסל הקניות

זה צילום מדף המוצר:

וזה שורה עליונה בתוך הסל כשעושים בחירה על מצור רלוונטי:

 

[ש.ר]

קבלתי הודעה צפוי להישלח חזרה עקב אי איסוף האם יש דרך לאסוף עדיין

 

[פנינה ריימונד]

קבלתי הודעה צפוי להישלח חזרה עקב אי איסוף האם יש דרך לאסוף עדיין

תיכנסי לכאן:https://israelpost.co.il/מעקב-משלוחים/
תכתבי מס' מעקב ותראי איפה החבילה

 

[הכל בסדר]

שלום
הזמנתי מוצר מאלי, המספר מעקב מופיע שהוא בארץ כבר שבוע אולי יותר אבל לא כתוב מאיפה אני צריכה לאסוף והאתר של דואר ישראל כותב שהמספר לא תקין.
אודה מאד לעזרה

 

[פנינה ריימונד]

מופיע שהוא בארץ

תחילה הוא מועבר למרכז מיון במודיעין ורק לאחר מכן לסניף שלך

האתר של דואר ישראל כותב שהמספר לא תקין

לי באופן אישי זה קורה כשמס' המעקב ארוך מדי בשביל שדה ההזנה
או שמס' המעקב לא התחלף עדיין וזה מס' של חו"ל [לא חוקי בדואר ישראל]

עריכה: בעצם, אלו 2 האפשרויות יחד.

 

[הכל בסדר]

תחילה הוא מועבר למרכז מיון במודיעין ורק לאחר מכן לסניף שלך

לי באופן אישי זה קורה כשמס' המעקב ארוך מדי בשביל שדה ההזנה
או שמס' המעקב לא התחלף עדיין וזה מס' של חו"ל [לא חוקי בדואר ישראל]

עריכה: בעצם, אלו 2 האפשרויות יחד.
[/QUOT
המספר מופיע באתרי מעקב מול וכתוב שהוא בארץ אבל באתר בארץ הוא לא מופיע
מצרפת צילום מסך ומספר מעקב אודה מאד לעזרה
המוצר דחוף לי ואני חוששת שיחזירו אותו לספק
זה מספר המעקב
JNTCU20002455

 

[Eli-7]

זה כל המספר מעקב?
ניסתי לבדוק באתר של JNET ואין מידע על החבילה

J-Net Tracking

Tracking J-Net and provide real-time details of your J-Net package.

track24.net

 

[פנינה ריימונד]

כתוב "נמסר"
???

זה כל המספר מעקב?

נראה חתוך
תביאי מס' מלא

 

[הכל בסדר]

כתוב "נמסר"
???

נראה חתוך
תביאי מס' מלא

JNTCU2000245549YQ

 

[הכל בסדר]

זה כל המספר מעקב?
ניסתי לבדוק באתר של JNET ואין מידע על החבילה

J-Net Tracking

Tracking J-Net and provide real-time details of your J-Net package.

track24.net

נכון,
שם אין מידע
אבל באתרים אחרים מופיע שזה נמסר.

 

[וויינער יואל]

JNTCU2000245549YQ

באתר זה

J-Net Tracking

Tracking J-Net and provide real-time details of your J-Net package.

track24.net

זה התוצאה [עם תרגום]

 

[הכל בסדר]

זה התוצאה [עם תרגום]

צפה בקובץ המצורף 949060

תודה רבה!!!
פניתי למייל שמופיע
מקוה שיענו מהר!
תזכו למצוות!!!!

 

[פנינה ריימונד]

JNTCU2000245549YQ

משום מה אי אפשר לבדוק מס' מעקב ארוכים