אשמח לעזרה
נמחק לי בטעות המייל עם מספר המעקב של החבילה שקניתי, יש לי אפשרות לדעת איפה החבילה כרגע?
 
אשמח לעזרה
נמחק לי בטעות המייל עם מספר המעקב של החבילה שקניתי, יש לי אפשרות לדעת איפה החבילה כרגע?
כנסי לחשבון באלי אקספרס בפרטי ההזמנה מופיע המס' מעקב.
 
בדקת קודם שההזמנה זכאית להחזר חינם?
בדקתי ונראה שלא מה עושים?
ידעתי שזה מסובך להחזיר מוצר או להחליף! תתקנו אותי אם טעיתי...
1630883370610.jpeg
 
בדקתי ונראה שלא מה עושים?
ידעתי שזה מסובך להחזיר מוצר או להחליף! תתקנו אותי אם טעיתי...
צפה בקובץ המצורף 963913
לא זכאי להחזר חינם, אבל ניתן לפתוח סכסוך על החזר כספי מידה לא מתאימה, יש אפשרות להחזיר את המוצר על חשבונך ויזכו אותך כשיגיע אליהם אבל לא מומלץ.
 
לא זכאי להחזר חינם, אבל ניתן לפתוח סכסוך על החזר כספי מידה לא מתאימה, יש אפשרות להחזיר את המוצר על חשבונך ויזכו אותך כשיגיע אליהם אבל לא מומלץ.
למה לא מומלץ להחזיר ? ומה הכוונה על חשבוני כאילו שאשלם תמשלוח להם? ואקבל את המשלוח הראשון ששילמתי עלין בהתחלה או גם לא?
תעשו לי סדר
תכלס איך עלי להחזיר או להחליף ומה עדיף?
שלב אחרי שלב
תודה רבה
 
למה לא מומלץ להחזיר ? ומה הכוונה על חשבוני כאילו שאשלם תמשלוח להם? ואקבל את המשלוח הראשון ששילמתי עלין בהתחלה או גם לא?
תעשו לי סדר
תכלס איך עלי להחזיר או להחליף ומה עדיף?
שלב אחרי שלב
תודה רבה
כשאת פותחת מח' יש שני אופציות החזר מוצר או רק החזר כספי, באם את בוחרת החזר מוצר אז במקרה שיש על המוצר החזר חינם תקבלי מדבקה לארוז את החב' ולשלוח דרך נקודת שירות, במקרה שאין החזר חינם אתשולחת על חשבונך בדואר ישראל ממולץ עם מס' מעקב (עלות קצת יותר יקרה) ולצרף למחלוקת את המס' מעקב ואישור מהדואר, וכשהמוצר יגיע יזכו אותך על המוצר ולפעמים גם על עלות המשלוח לארץ תלוי במוכר, במקרה שבוחרים רק החזר כספי אז המוצר נשאר אצלך וניתן לבחור כמה כסף ברצונך שהמוכר יחזיר... ניתן לבחור את מלוא הסכום והמוכר מתפשר על חלק מהסכום ובאם את מאשרת ושופטי אלי אקספרס סוגרים את הסיכסוך והכסף שסוכם חוזר לאמצעי תשלום שאיתו שילמת, יש מקרים נדירים שהמוכר מוכן להחזיר את כל הכסף יותר במקרים שהמוצר הגיע תקול וכדו'.
בתקווה שהובן..
 
כשאת פותחת מח' יש שני אופציות החזר מוצר או רק החזר כספי, באם את בוחרת החזר מוצר אז במקרה שיש על המוצר החזר חינם תקבלי מדבקה לארוז את החב' ולשלוח דרך נקודת שירות, במקרה שאין החזר חינם אתשולחת על חשבונך בדואר ישראל ממולץ עם מס' מעקב (עלות קצת יותר יקרה) ולצרף למחלוקת את המס' מעקב ואישור מהדואר, וכשהמוצר יגיע יזכו אותך על המוצר ולפעמים גם על עלות המשלוח לארץ תלוי במוכר, במקרה שבוחרים רק החזר כספי אז המוצר נשאר אצלך וניתן לבחור כמה כסף ברצונך שהמוכר יחזיר... ניתן לבחור את מלוא הסכום והמוכר מתפשר על חלק מהסכום ובאם את מאשרת ושופטי אלי אקספרס סוגרים את הסיכסוך והכסף שסוכם חוזר לאמצעי תשלום שאיתו שילמת, יש מקרים נדירים שהמוכר מוכן להחזיר את כל הכסף יותר במקרים שהמוצר הגיע תקול וכדו'.
בתקווה שהובן..
קודם כל תודה על התשובה המפורטת!
מה שהבנתי שכדאי תמיד לבקש החזר בלבד -לבקש את כל הסכום חזרה ואלי אקספרס מורידים ומחזירים פחות
ככה הכוונה?
ולמה אין על המוצר החזר חינם ?לפי מה זה הולך?
תסכמי לי מה עדיף תודה
 
קודם כל תודה על התשובה המפורטת!
מה שהבנתי שכדאי תמיד לבקש החזר בלבד -לבקש את כל הסכום חזרה ואלי אקספרס מורידים ומחזירים פחות
ככה הכוונה?
ולמה אין על המוצר החזר חינם ?לפי מה זה הולך?
תסכמי לי מה עדיף תודה
לא במדויק כי המוכר יכול לדרוש את החזר המוצר אבל מנסיוני תמיד קיבלתי החזר כספי חוץ מפעם אחת...
החזר חינם זהו שירות על חלק גדול ממוצרי אלי אקספרס ניתן לראות זאת בתחתית.
1630884917506.png
 
זה סיוט להתעסק עם הרישום אצלם
אולי הפיתרון הוא
לפתוח חשבון חדש רק בשביל אלי אקספרס
 
איך אני יכולה להחליף כרטיס אשראי?
כשאני נכנסת לחשבונות וכרטיסים זה לא נותן לי את האופציה
זה מה שאני רואה-
כרטיסים וחשבונות בנק.JPG

יש עוד דרך?
 
יש עוד דרך?
בחרו מוצר להזמנה
וב"שיטת תשלום" יופיע "בחירת שיטת תשלום"
אם מוגדר כרטיס, לחצו על "שינוי" בצד ימין של מספר הכרטיס [זה קצת מוסתר], ואז יש שורה "הוסיפו כרטיס חדש"

שינוי1.jpg




שינוי2.jpg
 
אשמח לעזרה
יש לי הזמנה מאלי אקספרס שכתוב שזה היה בדוורים ירושלים ויצא למסירה לנמען, מה שאומר שיגיע לתיבת הדואר, ואח”כ התעדכן שנמסר ליעדו - ושום כלום לא היה בתיבה☹
בכל המקרים שנשלח היה מגיע לתיבה.
יש למי להתלונן על זה?
או שמא זה יגיע יותר מאוחר?
 
בתקופה האחרונה אליאקספרס התחילו לצרף חבילות במשלוח. האם משמעותי מבחינת המכס כאן בישראל? כי יחד אולי יעלה יותר מ-75$ מה שלא היה קורה קודם לכן, כששלחו מכל חנות לחוד.
 
בתקופה האחרונה אליאקספרס התחילו לצרף חבילות במשלוח. האם משמעותי מבחינת המכס כאן בישראל? כי יחד אולי יעלה יותר מ-75$ מה שלא היה קורה קודם לכן, כששלחו מכל חנות לחוד.
הם מצרפים רק חב' קטנות עד 75$.
 
בדוק?
כי אני חושבת שבקנייה הקודמת שלי, הייתי צריכה לשלם מכס בגלל זה
בטוחה? כי מניסיון שלי מאז שהתחיל השירות צירפו לי חב' עד תקרת המכס, וכשהיה לי חב' יותר לא צורף.. מעניין כי אני ראיתי גם פרסומת בעניין שהשירות הוא עד 75$ בכדי שלא יעלה מכס.
 
אני לא כ"כ זוכרת, זוכרת שהתפלאתי למה אני צריכה לשלם מכס, הרי נזהרתי לא לעבור את התקרה...בכל מקרה, היה דחוף לי אז שילמתי וזהו.
אז אין חשש לדעתך להזמין אפילו מעל תקרת המכס, הם יחלקו לכמה חבילות?
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה