אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[123miri]

@הכלבויניק

מה גורלה של חבילה שהדואר החזיר בחזרה?
מזדכים על משהו?

יעזור לי גם לדעת
ודי דחוף כי עוד כמה ימים ההזמנה שלי נסגרת
תודה רבה

 

[הכלבויניק]

מה גורלה של חבילה שהדואר החזיר בחזרה?
מזדכים על משהו?

@הכלבויניק
יעזור לי גם לדעת
ודי דחוף כי עוד כמה ימים ההזמנה שלי נסגרת
תודה רבה

לרוב, לא.
זה לא כמו בנקסט שהחבילה חוזרת ואתם מזדכים אוטו', בד"כ גם אם תפתחו סכסוך, הם יפסקו שלא מגיע החזר, כי החבילה הגיעה לסניף הדואר שלך.

מומלץ לא להסתמך על זה,
אם יש למוצר זה החזרה חינם, פשוט תיקחו ותחזירו (ע"י סכסוך עם החזרת מוצר),
ואם אין, ניתן להגיע לדואר, ולומר שאינכם מעוניינים בחבילה, ולבקש שישלחו אותה חזרה, ושיוציאו לכם מסמך שלא קיבלתם את החבילה, ואותו תעלו לאחר כמה ימים בסכסוך שתפתחו.

 

[hellen]

היי,
החשבון שלי נעלם..
עשיתי כמה הזמנות ומשום מה לא קיבלתי שום הודעה למייל
חיובים ירדו גם ירדו..
ניסיתי לזהות ע"י מספר אשראי אך ללא הועיל
מישהוא יכול לעזור לי לאתר את ההזמנה או את החשבון ממנו בוצע,
כשאני נכנסתל אתר של עלי אקספרס הוא מכניס אותי דרך גוגל לחשבון ישן ומוזר שכנראה פתחתי פעם...
אין שם שום הזמנות ישנות כלום!

 

[טנק]

אפשר את הרשימה של חברות המשלוח מאליאקספרס? כדי לבדוק איפה החבילה שלי נמצאת.

 

[וויינער יואל]

מה זה?

 

[וויינער יואל]

אפשר את הרשימה של חברות המשלוח מאליאקספרס? כדי לבדוק איפה החבילה שלי נמצאת.

זה לא חברות משלוח של אליאקספרס, אלא אתרי מעקב לפי מס' מעקב

תנסו כאן:

• מעקב משלוחים
• HFD
• טראק 17 - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים - זיפי
• פוסט / מעקב EMS - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים מסין
• מעקב-משלוחים | דואר ישראל
• https://parcelsapp.com/en
• https://www.sypost.net/index.html
• קאשדו - מעקב משלוחים

קרדיט @הכלבויניק

 

[Queenit]

שאלות שאולי כבר נשאלו ולא מצאתי תשובות עליהן:

1. שאלה בנושא מחיר המשלוח כולל מעקב:
איך יוצא להם כ"כ זול המשלוח מסין כולל מעקב?
שלחתי מעטפה לארה"ב כולל מעקב עלה לי 43 ש"ח! מעטפה שוקלת מקסימום 50 גרם!

2. ועוד שאלה לגבי איסוף מוצר קטן מעלי אקספרס [גג 250 גרם משקל]:
איך קורה שלפעמים שולחים מוצר לתיבת דואר ולפעמים צריך להגיע לסניף דואר לקחתו?

תודה רבה מראש לכל העונים!

 

[אם לא תשאל איך תדע]

שאלות שאולי כבר נשאלו ולא מצאתי תשובות עליהן:

1. שאלה בנושא מחיר המשלוח כולל מעקב:
איך יוצא להם כ"כ זול המשלוח מסין כולל מעקב?
שלחתי מעטפה לארה"ב כולל מעקב עלה לי 43 ש"ח! מעטפה שוקלת מקסימום 50 גרם!

2. ועוד שאלה לגבי איסוף מוצר קטן מעלי אקספרס [גג 250 גרם משקל]:
איך קורה שלפעמים שולחים מוצר לתיבת דואר ולפעמים צריך להגיע לסניף דואר לקחתו?

תודה רבה מראש לכל העונים!

1.
לקוחות עסקיים
מעטפות זה שונה מחבילות
זמן התחייבות ביטוח וכו'

עוד דבר
דמי משלוח שרשום לך בעליאקסרס
זה דמי משלוח שהמוכר גובה ממך
יכול להיות שעולה לו יותר זול ויכול להיות שעולה לו יותר יקר

2.
שיקול של מרכז מיון
בד"כ מה שקובע זה משקל וגודל

 

[Queenit]

1. עדיין לא ברור, איך הם שולחים מוצר שסה"כ העלות לא עולה על 3 דולר כולל משלוח וכולל מעקב?
2. היום קיבלתי לתיבת דואר כובע סרוג פשוט, גודל מעטפה 15*25 ס"מ בערך, משקל לא יותר מ300 גרם , ולעומת זה בדיוק היום הייתי צריכה ללכת לדואר בשביל לקבל משלוח של 8 מעטפות פצפצים משקל כולל לא יותר מ100 גרם!

 

[אם לא תשאל איך תדע]

1. עדיין לא ברור, איך הם שולחים מוצר שסה"כ העלות לא עולה על 3 דולר כולל משלוח וכולל מעקב?
2. היום קיבלתי לתיבת דואר כובע סרוג פשוט, גודל מעטפה 15*25 ס"מ בערך, משקל לא יותר מ300 גרם , ולעומת זה בדיוק היום הייתי צריכה ללכת לדואר בשביל לקבל משלוח של 8 מעטפות פצפצים משקל כולל לא יותר מ100 גרם!

תחפש על מה שקיבלת
כתוב עליו מה המחיר של השילוח
לא עקבתי אם תמיד זה כתוב
אבל כמה פעמים כבר נתקלתי בזה

 

[הכלבויניק]

1. שאלה בנושא מחיר המשלוח כולל מעקב:
איך יוצא להם כ"כ זול המשלוח מסין כולל מעקב?
שלחתי מעטפה לארה"ב כולל מעקב עלה לי 43 ש"ח! מעטפה שוקלת מקסימום 50 גרם!

הם לא שולחים מעטפה, הם ממלאים מטוסים!
התמחור שונה לגמרי.

 

[Queenit]

הם לא שולחים מעטפה, הם ממלאים מטוסים!
התמחור שונה לגמרי.

הסבר מניח את הדעת
יש עוד הסבר שמצאתי באתר רוסי.
המוצרים מתחת למחיר 5 $ [ואולי גם יותר יקרים] לרב נותנים מספר מעקב פיקטיבי.
הנה רשימה של אתרים שניתן לעקוב אחר התקדמותם של אותם מספרי מעקב פיקטיביים:
17 Post Service (17postservice.com) – מספר מעקב נראה כך xxxxxxxxxxxx (12 ספרות)

post (ws-shipping.com) – מספר מעקב נראה כך WS...CN, WSxxxxxxxxxCN

WeDo Logistics (wedoexpress.com) - מספר מעקב נראה כך WD...CN WDxxxxxxxxxCN

HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) - מספר מעקב נראה כך RT...FI, RTxxxxxxxxxFI

CNZExpress (cnzexpress.com) - מספר מעקב נראה כך Sxxxxxxx

Faspeed (faspeed.com) – מספר מעקב נראה כך RS...CN ,RSxxxxxxxxxCN

Flyt Express (flytexpress.com) – מספר מעקב נראה כך A0001915041115AA

 

[חיה מאד]

הזמנתי בעלי אקספרס סרבל לבן שלי,
שבוע קודם ביצעתי הזמנה של עוד כמה דברים וכנראה האתר שמר את פרטי האשראי שלי,
כשבאתי להזמין את הסרבל, הוא לא ביקש פרטי אשראי, חשבתי שמשהו לא תקין באתר והזמנתי מההתחלה,
אחרי כמה דקות אני רואה שקיבלתי למייל 2 הודעות על הזמנות, הזמנתי בטעות פעמיים.
האם ניתן לבטל הזמנה?
אשמח לקבל תשובה במהירות, הזמנתי אתמול, לא רוצה שיעבור זמן...
תודה

 

[וויינער יואל]

הזמנתי בעלי אקספרס סרבל לבן שלי,
שבוע קודם ביצעתי הזמנה של עוד כמה דברים וכנראה האתר שמר את פרטי האשראי שלי,
כשבאתי להזמין את הסרבל, הוא לא ביקש פרטי אשראי, חשבתי שמשהו לא תקין באתר והזמנתי מההתחלה,
אחרי כמה דקות אני רואה שקיבלתי למייל 2 הודעות על הזמנות, הזמנתי בטעות פעמיים.
האם ניתן לבטל הזמנה?
אשמח לקבל תשובה במהירות, הזמנתי אתמול, לא רוצה שיעבור זמן...
תודה

פניה למוכר, וכמובן מה שיותר מהר.
בעמוד ההזמנות בשורת כותרת של ההזמנה, צור קשר עם המוכר

 

[הכלבויניק]

הזמנתי בעלי אקספרס סרבל לבן שלי,
שבוע קודם ביצעתי הזמנה של עוד כמה דברים וכנראה האתר שמר את פרטי האשראי שלי,
כשבאתי להזמין את הסרבל, הוא לא ביקש פרטי אשראי, חשבתי שמשהו לא תקין באתר והזמנתי מההתחלה,
אחרי כמה דקות אני רואה שקיבלתי למייל 2 הודעות על הזמנות, הזמנתי בטעות פעמיים.
האם ניתן לבטל הזמנה?
אשמח לקבל תשובה במהירות, הזמנתי אתמול, לא רוצה שיעבור זמן...
תודה

כנסו לפרטי ההזמנה > ביטול הזמנה.
כל עוד המוכר לא שלח את החבילה, יש את הכפתור לביטול.
אחרי בקשת הביטול, צריך לחכות לאישור המוכר, אחרת הביטול לא ייקלט.
כמובן שכדאי לבקש מהמוכר שיאשר את הביטול, היות והוזמן פעמיים.

 

[זהבה ו-3 הדובים]

לא קבלתי מוצר מעלי אקספרס אך המוכר סגר את הסכסוך מחור ראיות, כרגע יש לי הוכחה מציטה, איך אני פותחת את הסכסוך מחדש?

 

[הכלבויניק]

לא קבלתי מוצר מעלי אקספרס אך המוכר סגר את הסכסוך מחור ראיות, כרגע יש לי הוכחה מציטה, איך אני פותחת את הסכסוך מחדש?

ניתן להגיש ערעור תוך שבוע מסיום הסכסוך.
מופיע ליד פסק הדין.

אם כבר לא ניתן להגיש ערעור,
ניתן לפנות לנציג בצ'אט, שיפתח לכם אופציה לפתיחת סכסוך.

 

[זהבה ו-3 הדובים]

ניתן להגיש ערעור תוך שבוע מסיום הסכסוך.
מופיע ליד פסק הדין.

אם כבר לא ניתן להגיש ערעור,
ניתן לפנות לנציג בצ'אט, שיפתח לכם אופציה לפתיחת סכסוך.

בס"ד

באיזה קישור זה הפתיחת סכסוך?
הנציג בצאט זה וירטואלי

 

[הכלבויניק]

באיזה קישור זה הפתיחת סכסוך?

אתם מתכוונים לערעור?
תלוי באיזה ממשך היה הסכסוך, בעיצוב הישן זה מופיע מתחת לפסק הדין הסופי, בראש העמוד. תשתמשו בתרגום לעמוד.

ובעיצוב החדש זה כפתור גדול לאחר סיכום הסכסוך.
אין לי כרגע סכסוך שנגמר בשבוע האחרון, אבל זה מופיע כאן:

הנציג בצאט זה וירטואלי

בהתחלה כן. אבל תצטרכו להשיג שם נציג אנושי.
חפשו לפני כמה עמודים כאן יש הסבר מעולה איך מגיעים איליו בקלות.

 

[חיה מאד]

כנסו לפרטי ההזמנה > ביטול הזמנה.
כל עוד המוכר לא שלח את החבילה, יש את הכפתור לביטול.
אחרי בקשת הביטול, צריך לחכות לאישור המוכר, אחרת הביטול לא ייקלט.
כמובן שכדאי לבקש מהמוכר שיאשר את הביטול, היות והוזמן פעמיים.

לא מוצאת את הכפתור המדובר...
שלחתי פנייה למוכר שאני רוצה לבטל הזמנה אחת, אבל כתוב unread, מה אפשר עוד לעשות?