שיתוף: מי פראייר לשלם דמי ביקור?

[מיכל ב']

שם העסק: טכנאי שמבצע תיקונים ואחזקה
קהל היעד: חילוני
בידול: היחיד שלא לוקח דמי ביקור
קונספט: אמינות

אז ערכנו מחקר בקרב יותר מ15 מקהל יעד חילוני עממי. בין יתר השאלות ביקשנו לדעת:
אם תראה מודעה בעיתון עם תמונה של השיפוצניק והוא דוס, זה יגרום לך לקרוא לו? או דווקא זה ירתיע? הרוב ענו שאין קשר, כמה ענו שזה יוסיף להם לאמינות אם הוא חרדי.

שאלה נוספת שרצינו לברר: אם מודגש במודעה שבעל המקצוע לא לוקח כסף על ביקור אם אין צורך בתיקון, זה מוסיף לאמינות בעינייך, או מוריד מהמקצועיות?
חוץ מאחד כולם ענו: יוסיף למקצועיות.

עם התשובות יצאנו לדרך.

המודעה משדרת אמינות: תמונה של בעל המקצוע (התמונה הנוכחית לא קשורה, היא רק לדוגמא) חתימת כתב ידו והדגשה שהוא אמין.
משפט המפתח: אני לא לוקח דמי ביקור כי אני אמין. בסאב טקסט אני גם לא יקר ומקצוען.

למטה באייקונים אמור להיות כתוב כל מה שהוא מתעסק איתו, כדי שאנשים ידעו בדיוק אילו שרותים הוא מציע.

אני מתלבטת: 1. אם להעלות את אריאל תיקונים ואחזקות למעלה. 2. לשנות את האדום לצבע אחר כדי שלא יראה הוצאה לפועל..
אשמח להארות.

 

[WEN]

שם העסק: טכנאי שמבצע תיקונים ואחזקה
קהל היעד: חילוני
בידול: היחיד שלא לוקח דמי ביקור
קונספט: אמינות

אז ערכנו מחקר בקרב יותר מ15 מקהל יעד חילוני עממי. בין יתר השאלות ביקשנו לדעת:
אם תראה מודעה בעיתון עם תמונה של השיפוצניק והוא דוס, זה יגרום לך לקרוא לו? או דווקא זה ירתיע? הרוב ענו שאין קשר, כמה ענו שזה יוסיף להם לאמינות אם הוא חרדי.

שאלה נוספת שרצינו לברר: אם מודגש במודעה שבעל המקצוע לא לוקח כסף על ביקור אם אין צורך בתיקון, זה מוסיף לאמינות בעינייך, או מוריד מהמקצועיות?
חוץ מאחד כולם ענו: יוסיף למקצועיות.

עם התשובות יצאנו לדרך.

המודעה משדרת אמינות: תמונה של בעל המקצוע (התמונה הנוכחית לא קשורה, היא רק לדוגמא) חתימת כתב ידו והדגשה שהוא אמין.
משפט המפתח: אני לא לוקח דמי ביקור כי אני אמין. בסאב טקסט אני גם לא יקר ומקצוען.

למטה באייקונים אמור להיות כתוב כל מה שהוא מתעסק איתו, כדי שאנשים ידעו בדיוק אילו שרותים הוא מציע.

אני מתלבטת: 1. אם להעלות את אריאל תיקונים ואחזקות למעלה. 2. לשנות את האדום לצבע אחר כדי שלא יראה הוצאה לפועל..
אשמח להארות.

מה עם כיפה?
אצלינו מתחת לכובע יש כיפה.

 

[מיכל ב']

התמונה לא קשורה בכלל.
במקומה אמורה לבוא תמונה של איש מקצוע.
זו סתם תמונה שהיתה לגרפיקאית על המחשב.

 

[תלמידים]

יפה מאד.
הערות אם אפשר, בקצרה:
1. עדיף כותרת: "לא גובים דמי ביקור" בשני שורות, מרובע כזה..
2. אולי חרדי משדר אמינות, אך הכובע מיותר, כיפה שחורה זה מספיק "דוס" עבור רבים.
3. הסלוגן "למה" וכו' ארוכה מדי. מספיק לכתוב משהו כמו "אמינות. לפעמים שווה הרבה כסף" או דומה למה שכתבתם, "אמינות. מעל הכל!". קצר וקולע.
4. מודעה גדולה כ"כ עבור טכנאי בודד, נשמע לא מקצועי. כדאי לכתוב הכל בלשון רבים. "לא תיקנו - לא גבינו". וכדו'.
5. כנ"ל בהמשך. "מכירים את הדילמה: לקנות חדש או לתקן את הישן?!" גם לקצר מאד בתוכן, לא לכולם יש הרבה זמן להסתכל בכל פרטי המודעה, זה רק כמה שניות, גרמו להם מהר להגיע למסקנה - לשורה התחתונה.


שוב הכל מראיה ראשונית, אל תתפסו אותי על המילה, רק מחשבות אחרות...
בהצלחה!!

 

[דגש חזק]

אצלי לא משלמים דמי ביקור!
המילה "על" מיותרת
(ואולי בכלל כדאי ליצור פניה ללקוח כבר בכותרת:
אצלינו לא תשלמו דמי ביקור!)

 

[ariels]

אהבתי מאוד את הרעיון
את העיצוב קצת פחות (הוא לא מספיק משדר את האמינות החזקה הזו)
וכן, הבנתי שהתמונה לא קשורה, מתכוונת לכל השאר
האדום לגמרי לא קשור.

 

[יעלולה]

ארוך ומייגע.
צריך להיות מאוד קצר וקליט.

 

[sm05276]

יפה, ויש כאן חשיבה טובה וחקר טוב.
אבל יש לי בעיה עם הקונספט. אמינות ושירות הם ערכים שאינם יכולים לבוא כקונספט בפני עצמם. את כן יכולה לתת את האמינות כערך עיקרי במותג ולשדר אותה ע"י המודעה. אבל לא לצעוק שהוא אמין כי זה נשמע פחות טוב. אם קהל היעד שלך הוא חילוני עממי, תזרמי עם בשפה שמתאימה לו. הכותרת של האשכול, הפראייר, מתאימה פה במקרה זה לפנות איתה לקהל היעד. הישראלי הממוצע מאד נדלק כ'שעושקים' אותו ולצאת פראייר זה כמעט אסון...
לדוג': "אל תהיה פראייר, אל תשלם דמי ביקור" או: "לא פראיירים, לא משלמים"...
ולמטה בודי טקסט שמסביר את מה שאת רוצה וזהו.
האמינות תשודר בכל מקרה.
בקשר לעיצוב, כבר אמרו לך, צריך טיפה שדרוג.
המון המון הצלחה!

 

[תובנה]

כיוון יפה של חשיבה.
את המשפט האדום בהרבה יותר גדול
אפילו בשתי שורות.
שזה יתפוס את העיניים מייד בשבריר שינה כשהלקוח הפוטנציאלי מרפרף שם.

 

[מיכל ב']

קצת ארוך, אבל אודה לכל תגובה:

הערות של הלקוח (דרך אשתו)
חשובה לי מאד דעתכם בנוגע להערות, ותודה מראש על כל תגובה:

"לדעתי מרוב שמודגש הלא תיקנתי לא שילמת זה נראה רק למכשירים חשמלים וכלו וההנדימן נישכח.

את הכותרת הייתי משנה קודם כל קו ישר כי עושה לי עצבים כשרואים אלכסון וזה באג שלי ל: איש תיקונים ואחזקה מיתמחה גם במוצרי חשמל ביתים.

ואחרכ בלא תיקנתי לא תשלמו הייתי כותבת אם החלטתם לא לתקן לא תשלמו כאילו זה ניראה אם אני לא אצליח אני לא גובה סוג של כספך יוחזר אם לא תיהיה מרוצה.

אכן אהבנו את הכותרת אבל היא עושה לבעלי קצת אסוציאציות של הוצאה לפועל מה דעתך לישר אותה ולשנות לכתום או תורכיז או משהוא בולט מענין אחר?
את השורה של לא תיקנתי הייתי מוחקת וזהו כי אני מאוד אוהבת את הנוסח של בדוק אותי ולהזכיר את החוסר תשלום שלוש פעמים זה הרבה מידי במיוחד שזה לא קשור לכל התחומים שהוא מתעסק בהם. אין מה לא לתקן בתריס או מדפים וכו.....

ומפריע לבעלי שסוג של חידה כאילו עד הסוף לא יודעים מה הוא למה שלאדם יהיה כוח לקרוא את כל המודעה כדי להבין שהוא מתקן...
אה ומה דעתך לכתוב במקום אצלי לא משלמים על ביקור את הנוסח
יעוץ חינם. שמעתי פעם שתמיד עדיף לכתוב מה כן ולא מה לא"....

אני רוצה לציין שהלקוחה אמרה לי שזו דעתה, אבל היא פתוחה לשמוע כיוונים שונים. היה לי קשה לקבל כיוון שונה, כי לפי הבריף זה לדעתי מה שבאמת ימכור להם. מכיון שאני חוששת שאולי אני נעולה על הקונספט (לא הגעתי אליו ביום אחד) ולכן לא חושבת שכדאי לשנות (למשל ל'יעוץ חינם') אמרתי לה שאעלה לפה להתייעצות המומחים.

לגבי ההערה על שינוי צבע אדום, אני מסכימה איתה.

 

[יואל ארלנגר - קקטוס]

אני הייתי מחליף את הסלוגן למשהו כמו:
"לשלם דמי ביקור? למה מה בדיוק עשית?"

 

[מיכל ב']

מכיון שהוא חרדי שפונה לציבור חילוני, אין אפשרות להשתמש במילים זולות.
לכן פראייר או למה מה.. לא יכולות לבוא בחשבון.
וסליחה על האיכות הנמוכה. יש לי בעיה במחשב עם הסגירה.

 

[דגש חזק]

הרבה יותר קליט
אבל בעצם למה אי גביית דמי ביקור מבטאת אמינות?
(טכנאי שטרח והגיע, פתח ובדק, דמי הביקור מגיעים לו ביושר ואין הוא נחשב כלא אמין)
הייעוץ ההוגן, כמו בציטוט למטה, מבטא יותר את האמינות, כך לדעתי.