שואב שוטף שלחתם דרימי לתיקון? מה הייתה הבעיה? ומה אמרו/עשו במעבדה?

[The gardeners]

סליחה על הטעות.

תדרשי החלפה

 

[ירחמיאל שני]

אשמח אם מישהו ידבר עם קריסטלנו
לקבל מהם הוראות שימוש ברורות:
האם אפשר לשטוף את מכסה המים המלוכלכים באקנומיקה?
האם אפשר להשרות אותו בחומר ניקוי?
האם הפילטר אמור להיות רטוב?

 

[ציפי ב]

הדרימי שלנו הפסיק להטעין את עצמו
נראה שיש קצר, כי יצא קצת אש כשהנחתי את השואב על עמדת הטעינה

ניסיתי היום להתקשר לשירות לקוחות שלהם,
נתתי את המספר שיחזרו אלי, עדין לא חזרו

מה אמורים לעשות?
לאיפה מביאים לתיקון? עם מי אמורים לדבר?
האשכול פה לא מעודד..
אני חייבת דחוף את המכשיר, לא יודעת איך להסתדר בלעדיו

מה לעשות?

תודה

 

[open]

להתקשר רק לקירסטלינו ולא לפלרום!
המספר נכתב למעלה

 

[ציפי ב]

להתקשר רק לקירסטלינו ולא לפלרום!

מי זה קירסטלינו ומי זה פלרום?

 

[open]

קריסטלינו זה לפי הבנתי המשווק של דרימי (ושל עוד עשרות חברות של מוצרי חשמל)
ופלרום זה מעבדת שירות שדרימי סכמו איתם כי היא תתן את שירוותי התיקונים והמעבדה
בפועל הם לא עומדים להם בהתחייבות ולא נותנים ללקוחות שירות וגם לא אכפת להם מהלקוח כי הוא לא שילם להם על המוצר וקריסטלינו כרגע במעבר לחברת תיקונים אחרת אבל זה יקח עוד חודש + לטענתם.
אז אם את רוצה מישהו שיענה לך זה רק קריסטלינו והם גם בפועל הגוף שאמור לעמוד מאחוריך.

 

[L.E.]

כל הביקורות המפורטות פה הן על היבואן הרשמי - קרסטילנו?

 

[The gardeners]

כל הביקורות המפורטות פה הן על היבואן הרשמי - קרסטילנו?

היבואן הרשמי - קריסטלינו מעסיק שירות תיקונים - פלרום שכלפיהם היו פה הטענות.
(ולטעמי גם נגד קריסטלינו ששולחת את הלקוחות שלה להתמודד מול חברה ללא שירות מינימלי)

 

[הורות שמביאה קדימה]

אשמח אם מישהו ידבר עם קריסטלנו
לקבל מהם הוראות שימוש ברורות:
האם אפשר לשטוף את מכסה המים המלוכלכים באקנומיקה?
האם אפשר להשרות אותו בחומר ניקוי?
האם הפילטר אמור להיות רטוב?

חד משמעית הפילטר אמור להיות יבשששש זה כתוב בחוברת הוראות

 

[רחלה 123]

חד משמעית הפילטר אמור להיות יבשששש זה כתוב בחוברת הוראות

בתכלס איך מנקים את הפילטר ?
הוא עמוס ומלא בלכלוך
בנתים משתמשת בשני..

 

[מלכה שליסל]

גם אצלנו הדרימי H14 עושה בעיות
כבר תוך חודש מהקניה!
מראה שהסוללה טעונה 100 אחוז
אבל כשמורידים מבסיס ההטענה בבת אחת צונח ל0
לא מתחיל להטעין כאשר מניחים על הבסיס
מראה מיכל מים מלכלכים מלא בשעה שאין
והסוללה מתרוקנת כהרף עין
כותב על המסך H2
ומציע להביא למעבדה

ועולה על כולנה
בשבוע האחרון לא פועל בכלל
למרות שמראה על 100 אחוז סוללה!
גם לא ניקוי עצמי על בסיס ההטענה

בקיצור, דמנציה מתקדמת
למכשיר בן חודשיים

נתקשר לשירות קריסטלינו
ונקווה לטיפול יעיל ומהיר
בינתיים אנחנו מאוכזבים מאד מאיכות המכשיר

 

[מרשימה]

בתכלס איך מנקים את הפילטר ?
הוא עמוס ומלא בלכלוך
בנתים משתמשת בשני..

אין שום בעיה לשטוף אותו, רק לוודא שהוא יבש ב100% לפני שימוש חוזר.
הוא עצמו לא נהרס ממים, אבל אם הוא רטוב כשהמכשיר עובד עוברים מים למנוע.

 

[מתחדשת❤]

אני פשוט בהלםםםם, אנחנו וברים איתם סיפור ממש ארוך ומזעז, ומתברר שכולם ככה.
למה שלא נתאגד לתביעה משותפת??
השירות של פלרום מחרידדד ביותר!!

(המכשיר שלי אצלם כבר 4 חודשים!!!! ואין מענה, לא עונים לי, לא מחזירים לי, לא מגיבים לי. יש לי הוכחות וצילומי מסך)
פניתי למוצה לצרכנות. בנתיים לא התקדם
@איצ'ה קו המידע

 

[מתחדשת❤]

גם אצלנו הדרימי H14 עושה בעיות
כבר תוך חודש מהקניה!
מראה שהסוללה טעונה 100 אחוז
אבל כשמורידים מבסיס ההטענה בבת אחת צונח ל0
לא מתחיח חהטעין כאשר מניחים על הסביב
מראה מיכל מים מלכלכים מלא בשעה שאין
והסוללה מתרוקנת כהרף עין
כותב על המסך H2
ומציע להביא למעבדה

ועולה על כולנה
בשבוע האחרון לא פועל בכלל
למרות שמראה על 100 אחוז סוללה!
גם לא ניקוי עצמי על בסיס ההטענה

בקיצור, דמנציה מתקדמת
למכשיר בן חודשיים

נתקשר לשירות קריסטלינו
ונקווה לטיפול יעיל ומהיר
בינתיים אנחנו מאוכזבים מאד מאיכות המכשיר

לי היתה אותה הבעיה H2....

מה זה קריסטלינו?

 

[מתחדשת❤]

קריסטלינו זה לפי הבנתי המשווק של דרימי (ושל עוד עשרות חברות של מוצרי חשמל)
ופלרום זה מעבדת שירות שדרימי סכמו איתם כי היא תתן את שירוותי התיקונים והמעבדה
בפועל הם לא עומדים להם בהתחייבות ולא נותנים ללקוחות שירות וגם לא אכפת להם מהלקוח כי הוא לא שילם להם על המוצר וקריסטלינו כרגע במעבר לחברת תיקונים אחרת אבל זה יקח עוד חודש + לטענתם.
אז אם את רוצה מישהו שיענה לך זה רק קריסטלינו והם גם בפועל הגוף שאמור לעמוד מאחוריך.

אתה בטוח??
כי כשפניתי לחברת דרימי במייל
הם שולחים למייל של פלרום
ואומרים שהם הנציגות שלהם בארץ.....

 

[מתחדשת❤]

אני גם ממליצה על דרימי
ואמשיך להמליץ רק עם הסתייגות לגבי השרות (שעולה כאן, ב"ה לא התנסתי בזה ושימשיך הלאה בע"ה)
בעיניי זה עדיין עדיף על הטינקו ומה שכן אמליץ להם לבדוק עוד חברה שהיתה מומלצת כאן- לא זוכרת את שמה.

ומה יעשו כשיצטרכו תיקון????
לדעתי מוצר שלא נותן שירות אז כמה שהוא טוב כשהוא עובד ונהדר. זה לא שווה את זה כשהשירות בעייתי עד לא קיים....
השתמשתי בדרימי 3 חודשים. ו-4 חודשים זה לא אצלי.....

 

[מלי :)]

זה לא מתאים ל-14!
זה קישור ל-14:
מכל מים מלוכלכים H14
(הכי זול שיש, חבל שאין לי קישור שיווקי...)
וזה החלק שמסתובב עם הבורג שתופס אותו:
צפה בקובץ המצורף 1969156
ובפוקוס על החלק: (המתכת זה הבורג)
צפה בקובץ המצורף 1969164

בH12 פרו אין את הבורג הזה, אז מה מונע מהפילטר להתרטב?
או שיש כן משהו, ואני לא ראיתי
כי בהתחלה זה היה נשאר יבש, אבל כבר די הרבה זמן שזה כן רטוב אחרי כל שימוש
אני מתחילה לחשוש מנזק למנוע

 

[BIZZARC- עשירה]

ומה יעשו כשיצטרכו תיקון????
לדעתי מוצר שלא נותן שירות אז כמה שהוא טוב כשהוא עובד ונהדר. זה לא שווה את זה כשהשירות בעייתי עד לא קיים....
השתמשתי בדרימי 3 חודשים. ו-4 חודשים זה לא אצלי.....

ומי אמר שהם יצטרכו שירות? אולי המכשיר שלהם יתנהג יפה כמו שלי (אלף פעמים בלי עין הרע)
אנשים בוגרים יכולים לקבל החלטה על סמך ההמלצה וההסתייגות שלי אם לקנות או לא.
בדיוק כמו שאני לפני שהתנסיתי בשתי המכשירים, שמעתי מחברות (כלי ראשון ממכרות, לא שמועות בפרוג) על האיכות של טינקו החלטתי שאם אני כבר מהמרת נהמר על מכשיר זול.
אח"כ גם היה לי הזדמנות לבדוק בפועל את שתי המכשירים והדרימי היה עשרות מונים טוב יותר אז אמרתי גם מנקה טוב יותר וגם מהמרת על מחיר נמוך יותר אז קניתי את הדרימי.

 

[רינה דיצה]

האשכול התחיל בדיוק שניה לאחר שקניתי דרימי אחרי שראיתי כ"כ הרבה המלצות בפרוג,
מקוה שלא יהיו לנו תקלות בעז"ה.
יש כאן כאלו שיש להם דרימי שנה פלוס ולא היו תקלות?

 

[The gardeners]

אתה בטוח??
כי כשפניתי לחברת דרימי במייל
הם שולחים למייל של פלרום
ואומרים שהם הנציגות שלהם בארץ

כבר כתבתי למעלה...
קריסטלינו זה הביבואן של דרימי
פלרום זה שירות התיקונים שקריסטליו שוכרת
שירות מחריד
תתקשרי לקריסטלינו
תדרשי החלפה של המכשיר
תפריזי בתאורים עד כמה זה הגזמה, תדברי אסרטיבי
תהיי בטוחה בזה שהשירות לא תקין
את קנית את המוצר מקריסטלינו
הם מחוייבים כלפייך...