@אשל חב"ד
לפני מס' חודשים קיבלנו עדכון על סכום שהוטען בכרטיס. (כנראה השלמה ל2023?)
לא מצאנו את הכרטיס, כנראה הוא אבד.
כשהתקשרנו השבוע לדווח על אובדן כרטיס ולבקש חדש,
נאמר לנו שמספר הזהות אינו מופיע במערכת.
אבל לפני כשנה קיבלנו כרטיס והשתמשנו בו.
מי יכול לעזור בנושא?
יש מענה אנושי?
 
@אשל חב"ד
לפני מס' חודשים קיבלנו עדכון על סכום שהוטען בכרטיס. (כנראה השלמה ל2023?)
לא מצאנו את הכרטיס, כנראה הוא אבד.
כשהתקשרנו השבוע לדווח על אובדן כרטיס ולבקש חדש,
נאמר לנו שמספר הזהות אינו מופיע במערכת.
אבל לפני כשנה קיבלנו כרטיס והשתמשנו בו.
מי יכול לעזור בנושא?
יש מענה אנושי?
המערכת נותנת מענים לפרוייקט החדש וככל הנראה אינכם זכאים לסיוע במסגרת הפרוייקט הנוכחי.
המערכת הממוחשבת לא נותנת מענה לפרוייקטים ישנים.
יש מענה אנושי.
 
@אשל חב"ד יש לי כרטיס חלוקה קודמת בפעימת השלמה קיבלתי ובפעימה האחרונה לא נטען לי
התקשרתי למוקד שלכם ואומרים לי שאני זכאי אבל הכתובת לא מאושרת ממשרד האוכלסין או משהו כזה
ושאני אתקשר עוד שלושה ימים
מה אני אמור לעשות עם זה?
 
@אשל חב"ד יש לי כרטיס חלוקה קודמת בפעימת השלמה קיבלתי ובפעימה האחרונה לא נטען לי
התקשרתי למוקד שלכם ואומרים לי שאני זכאי אבל הכתובת לא מאושרת ממשרד האוכלסין או משהו כזה
ושאני אתקשר עוד שלושה ימים
מה אני אמור לעשות עם זה?
שיש אי התאמה בין הנתונים שהתקבלו מהרשות המקומית לנתונים כפי שמופיעים במירשם האוכלוסין.
במקרים כאלו אנחנו מחזירים לעיריה את הנתונים, לתיקון.
 
שיש אי התאמה בין הנתונים שהתקבלו מהרשות המקומית לנתונים כפי שמופיעים במירשם האוכלוסין.
במקרים כאלו אנחנו מחזירים לעיריה את הנתונים, לתיקון.
אותו דבר לי, אימות נכשל.
עם מי אני יוצרת קשר, איך ניתן לידבר עם נציג טלפוני?
 
שאין התאמה למרשם האוכלוסין, תוודאי שהם מתקנים את השם שמופיע ברשות שיהיה תואם בדיוק לשם כפי שמופיע בת.ז.
ושישלחו את התיקון אלינו
זה בהכרח השם?
בנוסף, ע"ש מי התו- על שני בני הזוג אמור להצליח האימות?
 
לכבוד אשל חב''ד
אני לא מבין למה אני שיש לי 3 ילדים ופעם קיבלתי כרטיס ממכם היום שהגיע לי שיחה שאני זכאי לעוד כסף אני מתקשר כדי לקבל מידע מה עושים במצב שאין לי כרטיס משום שהוא נעבד אז אומרים לי שאני לא זכאי
הרי קיבלתי שיחה כמה כסף נכנס לי לכרטיס
 
לכבוד אשל חב''ד
אני לא מבין למה אני שיש לי 3 ילדים ופעם קיבלתי כרטיס ממכם היום שהגיע לי שיחה שאני זכאי לעוד כסף אני מתקשר כדי לקבל מידע מה עושים במצב שאין לי כרטיס משום שהוא נעבד אז אומרים לי שאני לא זכאי
הרי קיבלתי שיחה כמה כסף נכנס לי לכרטיס
כנראה שמספר הטלפון שלך התקבל מרשות מקומית או מהביטוח הלאומי תחת שם של מישהו אחר.
מה שקובע, האם מספר הזהות שלך במערכת.
אם נאמר לך שאתה לא זכאי, אז אתה לא זכאי.
זכאות מהעבר לא מזכה בפרוייקט הנוכחי.
 
כנראה שמספר הטלפון שלך התקבל מרשות מקומית או מהביטוח הלאומי תחת שם של מישהו אחר.
מה שקובע, האם מספר הזהות שלך במערכת.
אם נאמר לך שאתה לא זכאי, אז אתה לא זכאי.
זכאות מהעבר לא מזכה בפרוייקט הנוכחי.
האם יכול להיות משום שעברתי דירה זה ניתק לי את הזכאות?
 
שאין התאמה למרשם האוכלוסין, תוודאי שהם מתקנים את השם שמופיע ברשות שיהיה תואם בדיוק לשם כפי שמופיע בת.ז.
ושישלחו את התיקון אלינו
דברתי עם העירייה מחלקת ארנונה, לא הבינו מה אני רוצה.. השם הוא אותו שם.
גם כשאני מקישה אצלכם הפעלת כרטיס ונכשל, אני לא מספקת את השם, רק מס זהות ותאריך הנפקה, אז מה רלוונטי השם?
 
דברתי עם העירייה מחלקת ארנונה, לא הבינו מה אני רוצה.. השם הוא אותו שם.
גם כשאני מקישה אצלכם הפעלת כרטיס ונכשל, אני לא מספקת את השם, רק מס זהות ותאריך הנפקה, אז מה רלוונטי השם?
זה הודעה בנסיון הפעלה? אולי זה תעודת זהות דיגיטלית שלא ביצעת בו הפעלה?
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה