כללי תמחור עבודה מידיית - יקר (?!)

[טקסט]

יש לי לקוח (שהופנה אלי ע"י לקוח קבוע) שעשיתי לו עבודה עימוד ועיצוב
קונטרס לאירוע משפחתי 100 עמודים טקסט עם כותרות עם גרפיקה שערים והנצחות.
הלקוח היה צריך את העבודה תוך כמה שעות בגלל שהדפוס לחץ עליו סיכמנו פחות או יותר מחיר. 5 ש"ח לעמוד לא כולל גרפיקה.
אך אחרי שסיימתי את העבודה ואמרתי לו את המחיר באזור 800 ש"ח הלקוח אמר שזה יקר ובדפוס אמרו לו שהיו יכולים לעשות לו את העבודה הזאת יותר זול מה אתם אומרים, אני מרגיש שלקחתי לו אפילו זול (לא הוספתי לו תעריף על זה שהעבודה מיידית) בגלל שהוא הגיע אלי ע"י הלקוח הקבוע (אני גם אמרתי לו את זה). איך גורמים ללקוח להרגיש שלא עשקתי אותו?
השאלה היא יותר ללמוד להבא, יש לציין שעשיתי כמה פעמים פרויקטים כאלה ואף פעם לא באו אלי בטענות.

 

[swsshira770]

ב״ה

תאמר בנועם שאם הוא פנה אליך זה המחירים שלך יש להציע. אם רוצה משהו יותר זול, למה לא פנה מלכתחילה לביהד״פ? תנסה אולי לרדת איתו טיפה (רק אם הוא לקוח פונטנציאלי..) ותסביר לו את כל העניין ברכות. בדר״כ כשבאים בהתקפה זה לא עובד.. שיהיה לכם בהצלחה!

 

[5127109]

זה נושא רגיש.
חוסר הערכה של אנשים שבאים ורוצים גרפיקה, ואחרי זה אומרים שזה יקר, זה תופעה נוראה ומאוד לא נעימה.
זה המחירים שלי ואת זה הוא סבר וקיבל. מה טענה הזאת שזה יקר, הרי הוא ידע את זה לפני כן. זה כנראה מ"האנשים שמתקשים לשלם", שברגע שהם צריכים להוציא כסף מהכיס מתעורר בהם איזה יצור קטן שמקשה עליהם להפרד מהכסף.
אם המחיר סוכם מראש, ועוד לא לקחת על עבדוה מהיום להיום שזה אומר להזיז תוכנית [כי לכל אחד יש תוכנית מה לעשות היום פחות או יותר, ואת זה הוא יכול להבין, כל אחד יכול להבין], מבחינת המעצב זה בסדר גמור. זה שיש כאלה שאומרים אחרי כן שזה יקר זה לא נעים אבל זה לא נובע מהתנהלות לא טובה.

כנראה שהיצור הקטן קם לתחיה...

 

[kosta770]

800 ש"ח ל100 עמודים מה זה שוק פה?! שיגיד תודה שהוא קיבל כזה מחיר ועוד תחת לחץ..
אני הייתי לוקח לו לפחות כפול..

 

[משה מאשקאוו]

סליחה, אבל אף פעם לא שמעתי מחיר זול כזה.
אני עיצבתי גרפיקה - פלייר פרסומות לאיזה ישיבה של חמישים דפים- בשביל מישהו באמריקה, וקיבלתי על זה $1,500

 

[swsshira770]

ב״ה

כל אחד לפי דרגתו ורמתו. לענ״ד זה מחיר בנורמה. ואין צורך לומר בפרהסיה.. הפרנסה מאת השי״ת. בשו״ט לכולם!

 

[5127109]

כל השוק האמריקאי של גרפיקה וגם עימוד מאוד יקר. פי 3 ואפילו 4. פשוט שם מעריכים את זה יותר.
יש אמריקאים ששולחים עבודות לפה בגלל המחיר.

 

[האורות]

זה מחיר מעולה בהחלט
אני לא מבין מה הדיבור אם סיכמתם מראש?

 

[עוד אחד]

כל מילה מיותרת, הצדק איתך לחלוטין.

 

[חושם]

מחיר זול מדי, גם בשביל השוק בארץ

 

[חותם1]

המחיר הוא מצוין. ואפילו זול.
וזה שהלקוח אומר שזה יקר.. יש הרבה לקוחות כאלו, בכל תחום,
לא צריך להתרגש מהאמירות הללו, ולא להתווכח איתן,
רק לענות בכבוד, שזה המחיר.

 

[מוטי נאה]

מחיר טוב, ואפילו זול.

 

[טקסט]

תודה רבה על כל המשוב אני יודע בוודאות שלקחתי לו מחיר זול. אבל עדיין לא ענו לי על השאלה (שאולי בכלל אין עליה תשובה)
איך לגרום ללקוח שירגיש שלא עשקתי אותו?
יש לציין שהלקוח עצמו אמר שהעבודה יפה ומאוד אהב אותה.

 

[swsshira770]

ב״ה

תן לו זיכוי של 50₪ לעבודה הבאה
ככה הוא גם יחזור אלייך שוב וגם תרוויח מכל העסק הזה..

 

[5127109]

נראה כי השאלה מציקה לך.
זה לא אמור להציק לך, זה בעיה שלו! ורק שלו.
אתה התנהלת בחכמה, ובדרך ישרה וראויה. אין מתפקידך לרצות אחרים על כל כזה דבר.
היום הוא אומר שזה יקר, מחר הוא יגיד שזה יקר.
לך הוא אומר שזה יקר, וגם גבינה במכולת הוא יגיד שזה יקר.
האנשים האלה מתווכחים עם כל אחד, לא רק איתך.

לפי דעתי, אתה צריך לעמוד איתן עם גב זקוף ולהסביר, שזה המחיר, הנדון אם זה יקר או לא כבר עבר ברגע שהזמנת העבודה נעשתה, וכרגע היסורי מצפון של הלקוח הם בעיה שלו.

אני לא זוכר ממי שמעתי שהיה איזה עבודה שעשתה, ואחרי זה ברגע התשלום הלקוח אמר שהוא לא יכול לשלם את כל הסכום כי להוציא סכום כזה עושה לו בעיות בשלום בית.
ונו... זה בעיה שלך?

קל לדבר. וליעץ תעשה ככה וככה וכו'.
אבל ביחד, אנחנו חברים למקצוע ונחזק זה את זה לעמוד על שלנו ולא להיות סמרטוטים!!
לעבוד עוד שעה על טעות שלי בעיצוב - אני מוכן, לסבול יסורי מצפון ו"רִיגְשִי" מלקוח קמצן זה לא.

 

[טקסט]

אין לי יסורי מצפון בכלל!!
אבל ב"ה אני עומד שש שנים במקצוע ולא היה לי לקוח כזה שנותן לי תחושה שעשקתי אותו, היו לי לקוחות קשים בקטע של תיקונים בלי סוף או כאלה שעשו לי בעיות עם התשלום אבל לפחות בסופו של דבר תמיד יצאתי עם סיפוק כי הלקוח יצא מרוצה.
אבל אם הלקוח לא מרוצה תסכים איתי שזה לא שווה, כי הכסף זה לא העיקר.
מראש כשאני מזהה לקוח כזה אני לא מתחיל בכלל את העבודה, ואני דוקא יודע לסנן לקוחות מהסגנוון הזה, רק הלקוח הזה כל הדרך נתן תחושה שהכל בסדר ושהוא מרוצה מהעבודה וכו', אבל בתכלס כשהגענו לתשלום הפרצוף השתנה. ובפרט שהוא בא אלי ע"י לקוח קבוע אז הוא נותן תחושה גם ללקוח הקבוע שאני לא בסדר ובאיזשהו מקום זה משפיע.

 

[Rotem100]

אולי תזכיר לו שהעבודה נעשתה בלחץ מהרגע להרגע..
בבית דפוס לא היו עושים לו את זה בלחץ כזה..
לא כזה חכם שהדפוס אומר שהיו עושים לו את זה--כשזה דיבור באויר.

וכמו שאמרו אחרים--לומר לו שאתה מצטער שהוא מרגיש שזה יקר, לך לא שווה לקחת פחות מהסכום הזה. ושבפעם הבאה ידבר קודם עם הדפוס לפני שהוא בא אליך.
אני לא הייתי מנסה להשאיר לקוח כזה ולבוא לקראתו.

אתה צריך שיבואו אליך לקוחות שרוצים אותך במחירים שלך. ואם לא מתאים להם--תסביר בצורה הכי עדינה שבאמת שווה להם לנסות אחרים.

 

[5127109]

אני בהחלט מבין את ההרגשה, ולקוח לא מרוצה זה לא דבר נעים בגללי ולא בגללו, זה נכון. אבל כל זה בגלל התנהלות בעבודה, אבל אתה בסדר גמור.
אי אפשר לרצות את כולם כל הזמן, אם היית עושה לו בחינם אז הוא היה מרוצה, ואתה?
זה בעצם מאזן כזה, וזה בכל דבר בחיים.
נפלת על.... קמצן... וכל מה שלא תעשה לא יספק אותו. אם תעשה לו הנחה אז הוא יבקש עוד ויתמקח.

 

[ydesigner]

. ובפרט שהוא בא אלי ע"י לקוח קבוע אז הוא נותן תחושה גם ללקוח הקבוע שאני לא בסדר ובאיזשהו מקום זה משפיע.

אולי תוכל לגשת אליו דרך הלקוח הקבוע שלך שהוא יסביר לו שזה מחיר הוגן.

 

[טקסט]

אולי תוכל לגשת אליו דרך הלקוח הקבוע שלך שהוא יסביר לו שזה מחיר הוגן.

זאת הבעיה שהוא אמר ללקוח הקבוע שבדפוס אמרו לו שהיו עושים לו את העבודה הזאת בחצי מחיר.
אם בדפוס אמרו, אז בטח הם יודעים מה שהם אומרים.... וזה השפיע גם על הלקוח הקבוע.