עזרה 6,000 נבלעו בכספומט - הלך פייפ'ן?

[סטודיו לגרפיקה]

תשמעו סיפור שקרה לי השבוע
הלכתי למשוך כסף בכספומט - 6,000 ש"ח
התהליך התנהל כתיקונו, הכרטיס הוחדר, הקוד הוזן, הסכום נבחר והמכשיר פלט את השטרות.
אלא שכאן קרתה התקלה...
מישהו פנה אלי והסיח את דעתי בדיוק בשלב שהכספומט הוציא את השטרות.
הכספומט הוציא אותם וצפצף בקול גדול (כך לפי עדותו של מישהו אחר שנוכח במקום)
ומשלא פניתי לקחת אותם - הוא בלע אותם אחר כבוד (כך מסתבר... עכ"פ אני סובבתי את הראש ולא ראיתי את השטרות, ולא! אין סיכוי שמישהו גנב אותם! המכשיר פשוט בלע אותם חזרה!)
פניתי לבנק בלחץ וחרדה ממשית, והבנק ענה לי שאני אפנה לחברת אשראי (זה היה כרטיס חוץ בנקאי) והם יטפלו בזה, לטענתו המקרה הזה חוזר על עצמו חדשים לבקרים וזה מטופל במהירות - אין מקום לדאגה!
פניתי לחברת אשראי שאמרה לי שהם יבצעו את הבדיקה שלהם מול חברת 'ברינקס' ויחזרו אלי עם תשובה תוך שלושה ימי עסקים.
ויש לציין שהחברה עמדה במילתה באופן מופתי - ואכן חזרו אלי תוך 3 ימי עסקים,
אבל בפיהם היתה תשובה מצערת...
"עשינו את הבדיקות שלנו, ואנו רואים כי המשיכה בוצעה בהצלחה ואין שום אינדיקציה לכך שלא קיבלת את הכסף"
לטענתם חלק מנוהל ה"בדיקה" שלהם כולל בדיקה במצלמות האבטחה.
וכעת אליכם
יש מה לעשות בענין?!...
עוצו לי עיצה...!!!!

 

[ניק 126901]

תשמעו סיפור שקרה לי השבוע
הלכתי למשוך כסף בכספומט - 6,000 ש"ח
התהליך התנהל כתיקונו, הכרטיס הוחדר, הקוד הוזן, הסכום נבחר והמכשיר פלט את השטרות.
אלא שכאן קרתה התקלה...
מישהו פנה אלי והסיח את דעתי בדיוק בשלב שהכספומט הוציא את השטרות.
הכספומט הוציא אותם וצפצף בקול גדול (כך לפי עדותו של מישהו אחר שנוכח במקום)
ומשלא פניתי לקחת אותם - הוא בלע אותם אחר כבוד (כך מסתבר... עכ"פ אני סובבתי את הראש ולא ראיתי את השטרות, ולא! אין סיכוי שמישהו גנב אותם! המכשיר פשוט בלע אותם חזרה!)
פניתי לבנק בלחץ וחרדה ממשית, והבנק ענה לי שאני אפנה לחברת אשראי (זה היה כרטיס חוץ בנקאי) והם יטפלו בזה, לטענתו המקרה הזה חוזר על עצמו חדשים לבקרים וזה מטופל במהירות - אין מקום לדאגה!
פניתי לחברת אשראי שאמרה לי שהם יבצעו את הבדיקה שלהם מול חברת 'ברינקס' ויחזרו אלי עם תשובה תוך שלושה ימי עסקים.
ויש לציין שהחברה עמדה במילתה באופן מופתי - ואכן חזרו אלי תוך 3 ימי עסקים,
אבל בפיהם היתה תשובה מצערת...
"עשינו את הבדיקות שלנו, ואנו רואים כי המשיכה בוצעה בהצלחה ואין שום אינדיקציה לכך שלא קיבלת את הכסף"
לטענתם חלק מנוהל ה"בדיקה" שלהם כולל בדיקה במצלמות האבטחה.
וכעת אליכם
יש מה לעשות בענין?!...
עוצו לי עיצה...!!!!

תבקש לראות את מצלמות האבטחה

 

[ניק 126901]

@סטודיו לגרפיקה
מעניין אם הנידון פה דומה

הכספומט לא הוציא כסף והבנק חויב לפצות

אין ספק כי הבנק אחראי כלפי כהן, שהוא בבחינת "אדם מוזמן" על ידי הבנק לעשות שימוש במכשיר, וכי אין לפטור את הבנק מחבות לתחזק את המכשיר באופן תקין, או מאחריותו במקרה של תקלה במכשיר, אפילו אם מדובר בתקלה חריגה שאין בידי הבנק להסבירה.

www.miro-law.com

 

[קל זכות]

המלצתי קודם כל לפנות בכתב! לכל גורם רלוונטי (כדי שהפניה תהיה מתועדת)
הבנק, חברת האשראי, ברינקס, וכו'
כמו כן לבקש לראות את מצלמות האבטחה

במידה ולא יעזור להתחיל לשלוח מכתבים לכל מי שאפשר
המפקח על הבנקים, מבקר המדינה, ועדת פניות הציבור בכנסת, וכו'
ורק אם כל אלו לא יעזרו לשקול ללכת לבית משפט

אגב, הכסף אכן יצא מחשבון הבנק?

@איצ'ה קו המידע נתקלת פעם בדבר כזה?

נ.ב. הסיפור היה באמת?

 

[HUS]

דרוש מידע - מזומן לא יצא מהכספומט אך החשבון חוייב...

ניסיתי למשוך כסף מ2 כספומטים שונים אך המכשיר כתב תקלה ולא יצא הכסף. בפועל החשבון חויב שלושה פעמים איך ניתן לקבל את הכסף חזרה למי אני פונה?

www.prog.co.il

תראה את כל השתלשלות שם
זה לא אותו מקרה אבל ההתנהלות של חברת האשראי היא אותה התנהלות.

 

[קל זכות]

שים לב לזה

אגב בסוף הגשנו תביעה מול הבנק,
ופתאום הם נזכרו לבדוק במצלמות וראו שצדקנו והחזירו לנו את הכסף!!!
זה אחרי שהם הוציאו לנו פירוט מדויק איך המשיכה התבצעה בהצלחה כולל פירוט איזה שטרות יצאו מהכספומט....
אנשים תעמדו על שלכם ואל תיבהלו מהבנקים..

 

[נ.ג]

מישהו פנה אלי והסיח את דעתי בדיוק בשלב שהכספומט הוציא את השטרות.

בטוח לא קשור אליו?

 

[לוחם הדרקון]

נראה לי שזה שתי שותפים אחד הסיח דעת ואחד גנב וברח
וחייב לבדוק במצלמות ההבטחה ויש הרבה סיפורים על גניבות לא חסר

 

[ואהבת כמוך]

זה מאוד מוזר בד״כ לא מתקרבים למישהו שהוא מוציא כסף.
איך הסיטואציה קרתה בדיוק? האם האדם מוכר לך?

 

[סטודיו לגרפיקה]

אגב, הכסף אכן יצא מחשבון הבנק?

נ.ב. הסיפור היה באמת?

הסיפור אמיתי לחלוטין, הוא קרה לי ביום שישי הקודם
כיון שהכרטיס היה כרטיס חוץ בנקאי זה רשום כעסקה, ובעסקאות מופיע לי את ה-6,000 האלו כאילו קיבלתי אותם,
כלומר ב- 10/03 זה יחוייב מחשבוני על לא עוול בכפי

 

[סטודיו לגרפיקה]

בטוח לא קשור אליו?

נראה לי שזה שתי שותפים אחד הסיח דעת ואחד גנב וברח
וחייב לבדוק במצלמות ההבטחה ויש הרבה סיפורים על גניבות לא חסר

זה מאוד מוזר בד״כ לא מתקרבים למישהו שהוא מוציא כסף.
איך הסיטואציה קרתה בדיוק? האם האדם מוכר לך?

היחידים שנוכחו באותו רגע ליד הכספומטים זה אני ושניים מחבריי הטובים
אבל ליתר ביטחון אני יבקש מהם לראות מצלמות
אגב, ממי מבקשים? מהבנק? מברינקס?
הם יתנו לי בכלל...???

 

[לוחם הדרקון]

זה מאוד מוזר בד״כ לא מתקרבים למישהו שהוא מוציא כסף.
איך הסיטואציה קרתה בדיוק? האם האדם מוכר לך?

יכול להיות שהסתובבת ולא שמת לב ובזריזות ידים אחד חטף ובלי שתשים לב ולא חייב שזה יהיה חבר שלך כי גם הם לא שמו לב

 

[סטודיו לגרפיקה]

יכול להיות שהסתובבת ולא שמת לב ובזריזות ידים השני חטף ובלי שתשים לב

לא יכול להיות, באמת הסתובבתי.
אבל זה לא החשש שעולה לי כשמדובר על שני אברכי כולל שחולקים איתי את הספסל בכולל

 

[לוחם הדרקון]

לא יכול להיות, באמת הסתובבתי.
אבל זה לא החשש שעולה לי כשמדובר על שני אברכי כולל שחולקים איתי את הספסל בכולל

אולי גם הם לא שמו לב לגנב

 

[לוחם הדרקון]

אולי גם הם לא שמו לב לגנב

כי מדובר בעניין של שניות

 

[rubi]

בטוח לא קשור אליו?

נראה לי שזה שתי שותפים אחד הסיח דעת ואחד גנב וברח
וחייב לבדוק במצלמות ההבטחה ויש הרבה סיפורים על גניבות לא חסר

יכול להיות שהסתובבת ולא שמת לב ובזריזות ידים אחד חטף ובלי שתשים לב ולא חייב שזה יהיה חבר שלך כי גם הם לא שמו לב

אחחח
איזה לימוד זכות על חברת האשראי

לא אופתע בכלל אם אח"כ יתברר שהם בכלל לא בדקו את המצלמות

 

[דוברות מאה שערים :-8]

לא הבנתי מה הקשר לחברת האשראי. תפנו שוב לבנק ותתעקשו משכתנו 6,000 ש"ח אצלכם בכספומט וזה נבלע, הם אמורים לראות בסיכום היומי שיש להם 6,000 ש"ח מיותרים. היה לי בדיוק אותו מקרה לא נתתי לנציגה לנתק את השיחה, ובסוף שלחו לנו מסמך לחתימה שבו התחייבתי להחזיר את הכסף אם יתברר שכן קיבלתי אותו, ואז הם זיכו את החשבון שלי. תזכרו: להתעקש, ולא לנתק את הטלפון עד שהנושא מוסדר!
אל תתנו לשיטת המצליח שלהם להצליח.

 

[דודה רות]

לפעמים זיכוי נצפה אחרת בחשבון
בכרטיסי דיירקט זה נפוץ
תפנה לחברת האשראי ותבדוק האם לא התקבל זיכוי על הסכום

 

[יודי יהודה]

כדאי שתקרא כאן אשכול בנושא שלבסוף פנה לגורם כלשהוא למרות שהוא חודשיים רב עם הבנק וכו ובוצע החזר

 

[מאמינה בניסים]

קרה לי פעם עם סכום הרבה יותר קטן
דיברתי בטלפון תו"כ והכסף נבלע חזרה
(לא היה אף אחד בסביבה שיכל לקחת)
מעולם לא קיבלתי החזר והסכום הנ"ל אכן ירד מחשבון הבנק