Title

איש את רעהו • מידע ועזרה הדדית

ברוכים הבאים למעצמת החסד של פרוג!
פורום אא"ר - הלב הפועם של פרוג הוא המקום בו מתרכזים כל תחומי העזרה והסיוע: פתרונות, עזרה הדדית, טיפים, מידע חיוני ושיתוף ידע אנושי של חכמת ההמונים. עם מיליוני הודעות ואלפי פרוגיסטים פעילים שמעניקים יד זה לזה מדי יום - איש את רעהו יעזורו.
קיבלתי מייל ממעוף - יש למישהו מושג מה זה אומר
לשון ההודעה :


שלום רב,
בהמשך לרישומך ל"תכנית הסיוע לקידום המסחר המקוון ומימון התאמות לעסק בעקבות נגיף הקורונה" – אנו שמחים לבשר לך כי נמצא תקציב עבור בקשתך וניתן להתקדם לקראת הגשת דרישת התשלום!

אז מה הלאה?
  • במידה וטרם קיימת שיחה עם נציג מעוף, נציגינו יצרו עמך קשר בתוך 14 ימי עסקים לצורך השלמת פרטים ומתן הסבר על התהליך.
  • לאחר מכן עליך להגיש את "דרישת התשלום" בקישור זה. חשוב! את דרישת התשלום יש להגיש בתוך 90 יום ממועד קבלת מייל זה.
  • תוקף זכאותך הינו עד לתאריך 25.11.2021 אין אפשרות להגיש בקשות להארכה ובכל מקרה לא יתקבלו הארכות!
  • לתשומת לבך! ניתן להגיש קבלות או חשבוניות על הוצאות שנעשו מיום הרישום לתכנית ואילך בלבד
  • נדגיש כי רק הוצאות התואמות את רשימת הקווים המנחים להוצאות מאושרות יוכרו. את הקווים המנחים להוצאות המאושרות ניתן למצוא בקישור זה.
  • ניתן להגיש דרישת תשלום פעם אחת בלבד, ולכן עליך לרכז את הכול בדרישת תשלום אחת.
  • בנוסף לקבלות ו/או חשבוניות יש לצרף את המסמכים הבאים:
    • תעודה מזהה עפ"י אופי העסק (תעודת עוסק מורשה/פטור, תעודת התאגדות).
    • אישור ניהול ספרים בתוקף ל-60 יום לפחות מיום הגשת דרישת התשלום. ניתן להוריד מאתר רשות המיסים בקישור זה.
    • אישור ניכוי מס במקור בתוקף ל-60 יום לפחות מיום הגשת דרישת התשלום. ניתן להוריד מאתר רשות המיסים בקישור זה.
    • אישור ניהול חשבון בנק, או המחאה (שיק) מבוטלת. יש לוודא כי המסמך נושא את מס' הזיהוי של העסק ושהינו תואם לפרטי חשבון הבנק שהוזנו בטופס דרישת התשלום.
    • ארגונים ללא כוונת רווח נדרשים להציג אישור ניהול תקין בתוקף.
לאחר הגשת דרישת התשלום, המסמכים יועברו לבדיקה.
  • במידה ודרישת התשלום תימצא תקינה, תישלח הודעת דואר אלקטרוני המודיעה על אישורה והתשלום יועבר לחשבון הבנק שמסרת בדרישת התשלום בתוך שוטף +30 ימים מתאריך ההודעה על האישור.
  • במידה וידרשו השלמות/הבהרות נוספות, תישלח הודעת דואר אלקטרוני עם פירוט ההשלמות הנדרשות.
  • במקרים בהם הבקשה אינה מאושרת, תישלח הודעת דואר אלקטרוני עם הודעה על דחייתה.
  • לאחר קבלת הסיוע, יש להעביר אלינו קבלה בגין הסכום ששולם לך.
  • לתשומת ליבך, הסיוע הינו הכנסה חייבת במס.
כמו כן, קבלת הסיוע כפופה לעמידה בתנאים המפורטים בתקנון התכנית.
לפרטים ומידע אודות תכניות סיוע נוספות ניתן להיכנס לאתר הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים
שאלות בנוגע לתוכנית הסיוע ניתן לפנות למייל: <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי> (בכל שאלה יש לציין בנושא מס' עוסק)
בברכה,
צוות מעוף
התבקשתי על ידי קרובת משפחה לבדוק עבורה בפורומים ובקבוצות אם יש עוד מישהו שנתקל במקרה כזה.
וכמו כן להזהיר מעגמת נפש. כדי שבפעם הבאה שתקנו מיטה, תבדקו היטב גם את הפרט הבא.
מצו"ב עותק של מה שכתבה לי בהשמטת פרטים מזהים:

ביום ---- הגענו לחנות "------ ------ ------" על מנת לרכוש מיטת הייריזר כפולה. תוך שאנו מדגישים את המידות הדרושות לנו = רוחב 80 ס"מ למיטה, וצורך במיטה אחת שנפתחת לשתי מיטות נפרדות. תוך כדי בירור על דגמי היירייזר, הוצע לנו על ידי ------ (המוכר בחנות) לרכוש מיטה עם מנגנון שונה לגמרי משום שלדבריו למוצר שהוא מציע יש יתרונות שעולים על יתרונות ההיירייזר. לבקשתנו לראות את הדגם המוצע, הצביע על ספה בתצוגה וסירב להציג בפנינו את אופן הפתיחה שלה בתואנה ש: אין לו אפשרות להזיז את כל הריהוט מסביב. הוא תיאר לנו בעל פה את אופן הפתיחה: חלק א' = מושב הספה שמתפקד כמיטה בפני עצמה בעלת 4 רגליים שמאפשרים להזיז אותה לכל מקום. כאשר חלק זה מוזז, נוצרת האפשרות להוריד את גב הספה ע"ג ארגז המצעים שנחשף כאשר מזיזים את החלק הנ"ל, ובכך מתקבלת מיטה נוספת נפרדת = חלק ב'. הספה שהוצגה בחנות היתה ברוחב של 90 ס"מ, דבר שלא התאים לנתונים שלנו. ולכן הציע ספה אחרת מ"עודפים" (לדבריו), שבנויה על אותו עיקרון בדיוק, תוך הדגשה שאין לה שום פגם, והיא ברוחב 80 ס"מ כפי שאנו מעוניינים ואותה נקבל במחיר מוזל של 1500 ₪. לשאלתנו שוב ושוב מדוע היא בקטגוריית עודפים והאם אין בה שום פגם הוא ענה בצורה נחרצת שאנו מקבלים מוצר חדש, ללא שום פגם. רק שהצבע הוא של עודפים... (לציין: כשהתעניינו באפשרות שנרצה לרכוש ספה נוספת כזו, הוא ציין שזוהי האחרונה שנותרה בעודפים, ושאם נרצה עוד כזו, נצטרך להזמין חדשה). לאור דבריו, החלטנו לרכוש את הספה הזו, שילמנו במזומן 1500 ₪ וקיבלנו טופס שכותרתו "הזמנה". כתשובה לבקשתנו לקבל קבלה על התשלום, ענה שטופס ההזמנה משמש ומהווה קבלה.

לאחר שלושה ימי עסקים הגיע המוביל עם הספה לביתנו. תוך כדי שהוא פותח אותה מאריזתה הוא מגלה שחסרות הרגליים של המיטה. ומודיע לנו שחוזר לחנות לקחת את הרגליים, ושלא נשלם בינתיים על ההובלה וההרכבה עד שיחזור עם החלקים החסרים וירכיב את הספה. בזמן ההמתנה לחזרתו, הבחנו שכאשר מורידים את הגב על ארגז המצעים כדי שישמש כמיטה נפרדת, נותר "בור" ברוחב כ12 ס"מ של ארגז המצעים. כלומר, הגב לא מכסה בהתאמה את גודל הארגז אלא חלק מארגז המצעים נשאר כ"בור" גלוי באורך המיטה וברוחב כ12 ס"מ. דבר שמהווה פגם אסתטי ומכשול בטיחותי וכן הופך את המוצר לבלתי תואם את ההזמנה כיוון שבצורה כזו רוחב המיטה אינו 80 ס"מ (כפי הזמנתנו) אלא כ92 ס"מ. בנוסף, תוך כדי ניסיון להבין את המתגלה לעינינו המופתעות, התמקם אחד מאיתנו, לתומו, על המיטה בצד השני (לא של ה"בור" המדובר) ולזוועתנו הוא התהפך על הרצפה כשגב הספה, ששימש כמזרן, מתרומם באויר וגורם לנפילה זו. כלומר, בצורה שבה הספה בנויה במקרה הנידון, לא רק שנותר "בור" של ארגז מצעים חשוף – שגם הוא לא בטיחותי בעליל ומשנה את רוחב המיטה הסופי, אלא גם המיטה מסוכנת לשימוש כיון שבמבנה הנוכחי היא חסרת יציבות בצידה השני. (מצו"ב תמונות וסרטון המדגים זאת). לסיכום: קיבלנו ספה שאמורה להיפתח לשתי מיטות נפרדות, אך אחת המיטות מתבררת כלא ראויה ומסוכנת לשימוש.

כמובן שמיד, עוד באותו יום, התקשרנו למוכר, בבקשה שיאסוף את המוצר התקול על חשבונו חזרה ויחזיר לנו את כספנו. אך הוא מסרב בתוקף לעשות זאת, תוך שהוא מסרב להודות בכך שהמיטה פגומה, מתכחש לעובדות נוספות בקשר לרכישה, ומתנער מאחריות. כל שיחותינו איתו עלו בתוהו, וטענותינו נדחו בקש ובטיעונים שלא ממין העניין.

כמו כן, בקשתנו להחזיר את המוצר מתוקף החוק להגנת הצרכן המאפשר ביטול עיסקה וקבלת החזר כספי, נדחו על ידו.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה