אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[אסתי מהודר]

מה זה אומר שהמוצר בקונסגנה?????

 

[rabin]

מה זה אומר שהמוצר בקונסגנה?????

חלק מהתהליך...
החב' עדיין בדרך.

מומלץ למחוק את המס' מעקב.

 

[איש האשכולות]

איך מפסיקים לקבל פרסומות מאלי אקספרס על תחום שב"טעות" התעניינתי בו???

 

[אבטיח]

הזמנתי מוצר ויש לו מספר מעקב מוזר JNTCU2000555292YQ
בדואר ישראל הוא לא מזוהה,
ניסית לשלוח מייל לכתובת שהם נתנו s#j-net.com וכותב לי שההודעה נחסמה,
אני אמורה לבדוק ב SMS אבל אין לי,
יש לי סיכוי לקבל את החבילה??? כי כשפתחתי סכסוך הוא אמר שמבחינתו קיבלתי ואין לו איך לעזור...

@rabin ראיתי את ההודעה שלך פה, יש לך מושג מה הלאה?

תנסו ליצור קשר במייל s#j-net.com להחליף את ה-# ב@..

新兴市场跨境物流领先者 - 捷网国际物流

新兴市场跨境电商物流领先者

www.j-net.cn

או אולי אצל החברה ששיחררה מהמכס 052-6615011

תודה מראש!!

 

[אבטיח]

מישהו יכול להסביר לי במילה אחת, מה ההבדל בין אלי אקספרס לאתר שיין?

שיין = קופונים בכל הזדמנת אפשרית
אלי אקספרס = רק אם תשב כל יום שעה ותזמין בסכום אגדי אולי תקבל קופון...

מישהו יכול להסביר לי במילה אחת, מה ההבדל בין אלי אקספרס לאתר שיין?

בסוף המייל אמורה להיות אפשרות כזו,
אם אין אז כנראה שההודעה חתוכה וכשנכנסים לאפשרות של לראות את כל ההודעה יש שם אפשרות כזו.

 

[צדפית]

אני רוצה להזמין לבן שלי מכשיר קשר,
וכתוב שם תקן תקע יורו/אמריקאי.
איך אני יודעת מה להזמין?

 

[תות פשוט]

אני רוצה להזמין לבן שלי מכשיר קשר,
וכתוב שם תקן תקע יורו/אמריקאי.
איך אני יודעת מה להזמין?

אירופה אני חושבת מתאים לישראל
אני קניתי למכשיר אמריקאי מתאם שקע באלי אקספרס

 

[skl]

אני שואלת את המבינים.
הזמנתי באלי אקספרס חבילה לא זולה...

חיכיתי הרבה זמן ולא היה עדכון באתר אודות המשלוח.
פתאום ביום אחד התעדכן 5 שורות בבת אחת, ובנוסף כתוב שהשלוח נמסר לי....
בו בזמן שלא קיבלתי שום הודעה...ולא הוצאתי את החבילה.
הדואר נשלח עם חברת שליחיות ציטה.
ניסיתי לפנות לחברה ציטה ולא חזרו אלי...
כמו"כ פניתי למוכר ואמר שלי שאמרו שקיבלתי את החבילה.
פניתי גם לחנות ע"מ לבדוק שם ואין לו כזה מספר....
ואפילו לא יכוןלה לפתוח סכסוך כבר...
מה עלי לעשות? יש פיתרון?

 

[12HAVA]

הזמנתי בעלי כמה מוצרים כשהגעתי לקופה התשלום הופיע בדולרים - אני תמיד שמה לב כי אם לא פייפאל לוקח עמלה על המרה
להפתעתי קיבלתי מייל שהתשלום בוצע בשקלים וגבו ממני עמלה
ניסיתי להשיג את פייפאל - אין עונה
אם אבטל את ההזמנה יוחזרו לי גם הדמי עמלה?

 

[איש האשכולות]

שיין = קופונים בכל הזדמנת אפשרית
אלי אקספרס = רק אם תשב כל יום שעה ותזמין בסכום אגדי אולי תקבל קופון...

לגבי סוג/טיב/מחיר מה ההבדל?

 

[genius]

ביצעתי הזמנה מאלי של מותג נסתר,
אחרי יום השגתי את המוצר בארץ מפספוסי קניות,
שלחתי בקשה לביטול המשלוח ולאחר יום קבלתי מייל שהמשלוח נשלח.
יש מה לעשות?

 

[rabin]

ביצעתי הזמנה מאלי של מותג נסתר,
אחרי יום השגתי את המוצר בארץ מפספוסי קניות,
שלחתי בקשה לביטול המשלוח ולאחר יום קבלתי מייל שהמשלוח נשלח.
יש מה לעשות?

לא.
באם קניתם דרך אחת מהקבוצות כאן בארץ ניתן לפנות אליו לעזרה..

רק במוצרים שזכאים להחזרה חינם.


צפה בקובץ המצורף 1125877

 

[rabin]

הזמנתי בעלי כמה מוצרים כשהגעתי לקופה התשלום הופיע בדולרים - אני תמיד שמה לב כי אם לא פייפאל לוקח עמלה על המרה
להפתעתי קיבלתי מייל שהתשלום בוצע בשקלים וגבו ממני עמלה
ניסיתי להשיג את פייפאל - אין עונה
אם אבטל את ההזמנה יוחזרו לי גם הדמי עמלה?

באם עדיין לא נשלח ניתן לנסות לבטל בפרטי ההזמנה.
ויוחזר כל הסכום, לגבי העמלה תלוי בחברת אשראי שממנו אתם מחוייבים בפייפל
אני חושב שישראכרט וכאל כן, ומקס לא .

מספר טלפון פייפאל: 03-721-79-90

 

[rabin]

אני שואלת את המבינים.
הזמנתי באלי אקספרס חבילה לא זולה...

חיכיתי הרבה זמן ולא היה עדכון באתר אודות המשלוח.
פתאום ביום אחד התעדכן 5 שורות בבת אחת, ובנוסף כתוב שהשלוח נמסר לי....
בו בזמן שלא קיבלתי שום הודעה...ולא הוצאתי את החבילה.
הדואר נשלח עם חברת שליחיות ציטה.
ניסיתי לפנות לחברה ציטה ולא חזרו אלי...
כמו"כ פניתי למוכר ואמר שלי שאמרו שקיבלתי את החבילה.
פניתי גם לחנות ע"מ לבדוק שם ואין לו כזה מספר....
ואפילו לא יכוןלה לפתוח סכסוך כבר...
מה עלי לעשות? יש פיתרון?

ליצור קשר עם ציטה בפרטי החב'.

התחברות למערכת

אחרי שיש לכם אישור מציטה שהחב' לא הגיע אליכם, לנסות לפנות לשירות לקוחות של אליאקספרס עם האישור.

אם שילמתם בפייפל מומלץ לפתוח מח' דרכם.

 

[סופר חיובי]

למשהו יש מושג מה זה אומר?
מזה אומר נכשל? שאני לא הולכת לקבל את זה?

 

[סופר חיובי]

מקפיצה



עוד שאלה שכתוב ככה זה אומר שהולך להיות מכס??

 

[וויינער יואל]

מקפיצה



עוד שאלה שכתוב ככה זה אומר שהולך להיות מכס??
צפה בקובץ המצורף 1132648

לפעמים זה מוחזר מסיבות אחרות למשל "בדיקות מכס" וכו' והכוונה בדיקה של כמה תנאים וחוקים שיש במוצרי יבוא, למשל: מה שהוזכר כבר למעלה, מוצרים נוזליים, פנסי לייזר, וכו', שאם הם נפלו על זה מחזירים את זה,

וכנ"ל גם לגבי השאלה השניה, זה לא אומר שתשלמו, אלא זה עובר בדיקה ושוב לפעמים גם לגבי חוקים אחרים, וככל הנראה זה עבר בהצלחה, שהרי רשום "אישור יבוא בהצלחה".

 

[מירי11111]

איזה חברת משלוחים זה UV.............UZ?
קיבלתי מספר מעקב שמתחיל באות S ואז מספרים, איזו חברת שליחויות זו?
האם יש לצ'יטה אפשרות למעקב אחרי משלוח רק עם מספר מעקב? ללא קשר לנייד או למייל?

 

[skl]

ליצור קשר עם ציטה בפרטי החב'.

התחברות למערכת

אחרי שיש לכם אישור מציטה שהחב' לא הגיע אליכם, לנסות לפנות לשירות לקוחות של אליאקספרס עם האישור.

אם שילמתם בפייפל מומלץ לפתוח מח' דרכם.

אני מתחברת עם המס' נייד שלי ואח"כ הוא מעביר אותי לעמוד חדש (ראו בגוף ההודעה)
זה לא מראה לי שיש לי משלוחים, מה אני אמורה לעשות הלאה?!

כמו"כ במקביל בעלי מקבל כבר כמה ימים הודעה קולית על חבילה שנמצאת בתל אביב, ואף פעם לא עשיתי משלוח על הנייד שלו או על השם שלו. איך אני בודקת מה זה....

תודה רבה!!

משלוחים במערכת​

---

מספר משלוח	שם לקוח	שם יעד	כתובת יעד	תיאור המוצר	ערך בדולר	שלב משלוח	שלב תשלום	שלב טיפול מול מכס

 

[הכלבויניק]

למשהו יש מושג מה זה אומר?
מזה אומר נכשל? שאני לא הולכת לקבל את זה?
צפה בקובץ המצורף 1132578

משלוח נכשל, היינו שהחבילה מחכה בסניף.