תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[קניידלה]

זה לא תקין בכלל
אבל אישית אני ממליץ לצרף לעוד מקרים

הלוואי שכל מי שחיכה איתי היה מצטרף לתלונה, כשעולים על האוטובוס כל אחד מחכה שהשני יעשה בשבילו את העבודה

 

[מנוי פרימיום]

@יוסי ב.ק או @מנוי פרימיום
הסתבכתי קצת באתר דאטה בוס
תוכלו לעזור לי לבדוק?
בתאריך 4/8 קו 86 של חברת אקסטרה ירושלים, מכיוון רמות לרמת שלמה, של השעה 08:35
האם הוא אכן לא ביצע את המסלול המתוכנן שלו?

נתוני ה-GPS לגבי הנסיעה הזו מעידים כי רכיב ה-GPS באוטובוס היה תקול, או שהושבת בכוונה תחילה

 

[מנוי פרימיום]

האתר "דאטה בוס" זה דבר שאפשר להשתמש בו?
רואים שהאוטובוס לא עשה את המסלול שתוכנן לו
אבל המסלול החלופי שהוא עשה מוצג בצורה מוזרה שלא כ"כ הגיונית
אשמח לעזרתכם

מה לא הגיוני במסלול שמוצג?

 

[חיה גרפולוגית]

שלום
יש לי 30 מקרים חלק איחורים וחלק חיסורים של קו 616 מבית שמש לירושלים וההיפך.
מדובר על מקרים מתאריך 2/25 - 6/25
כל המקרים מתועדים ושלחתי פניות למייל חברת תנופה שלא הגיבה עד כה, וכן פניתי למשרד התחבורה כשעל רובם ככולם קיבלתי תשובה לקונית ומוכנה במחשב "הרינו לאשר קבלת מכתבך שבסימוכין. הרשות הארצית לתחבורה ציבורית מנהלת תהליכי אכיפה מול מפעילי התחבורה הציבורית במסגרתם מושתים פיצויים על חריגות
מתנאי הרישיון של המפעיל וזאת במטרה לשפר את רמת השירות הניתן לנוסעים.
פנייתך נבדקה מול נתוני הביצוע של מפעיל התחבורה הציבורית במערכות המשרד,
והוחלט להעבירה להתייחסות המפעיל במסגרת הליך האכיפה המנהלי. וכו' "

יש לי כמה שאלות:
1. כמה לתבוע על כל מקרה ?
2. האם לתבוע כבר עכשיו או להמתין לסיום הפגרה בחודש 9 ? (הכתב תביעה כבר מוכן !)
3. האם זה שיש גם קו 600 שמגיע לירושלים זה לא מפחית את העוגמת נפש? יותר נכון איזה טיעון ניתן לטעון מדוע לא נוסעים עם קו 600 .
4. אשמח אם למישהו יש כתב תביעה על עניין זה אם יוכל להחכים אותי ולשלוח לי למייל A0527630852 שטרודל נקודה קום. בעיקר מה שאני צריכה את הנקודה של התלות שלי בתחבורה ציבורית.
תודה רבה לכולם ובפרט למגיבים.

 

[יוסי ב.ק]

או שהושבת בכוונה תחילה

יש אפשרות כזאת?
מי יכול לעשות את זה, הנהג?
ובאופן כללי עד כמה לחברה או לנהגים יש שליטה בנתונים הללו?
ועוד דבר שמעניין אותי, אוטובסים קבלניים איך הם מחוברים לנתונים?

 

[מנוי פרימיום]

יש אפשרות כזאת?
מי יכול לעשות את זה, הנהג?

נראה שהתשובה לשתי השאלות היא - כן

ובאופן כללי עד כמה לחברה או לנהגים יש שליטה בנתונים הללו?
ועוד דבר שמעניין אותי, אוטובסים קבלניים איך הם מחוברים לנתונים?

אין לי מידע על השאלות האלו
אבל לפי מה שהבנתי - האוטובוסים משדרים לחברה והחברה משדרת את הנתונים למשרד התחבורה

 

[יעקב הרמתי]

הגשתי ערעור על קנס של אי תיקוף
הגשתי את זה 70 יום אחרי יום קבלת הקנס
העילה לקנס היה שהפקח לא התייחס לטענותיי, (ולכן צריך לבטל את הקנס) אחד מטענותיי היה שמכשיר התיקוף לא עבד
התגובה שלהם היה שבדקו ומצאו שהיו באוטובוס ששה מכשירי תיקוף תקינים
- מה קורה באם האוטובוס היה 'בינעירוני' ולא היו עליו אלא 2 מכשירים בלבד?
זה עילה לערעור נוסף?

 

[מנוי פרימיום]

הגשתי ערעור על קנס של אי תיקוף
הגשתי את זה 70 יום אחרי יום קבלת הקנס
העילה לקנס היה שהפקח לא התייחס לטענותיי, (ולכן צריך לבטל את הקנס) אחד מטענותיי היה שמכשיר התיקוף לא עבד
התגובה שלהם היה שבדקו ומצאו שהיו באוטובוס ששה מכשירי תיקוף תקינים
- מה קורה באם האוטובוס היה 'בינעירוני' ולא היו עליו אלא 2 מכשירים בלבד?
זה עילה לערעור נוסף?

לעמותת דרך כבוד יש ניסיון עם טיפול בקנסות לא מוצדקים
כדאי לפנות אליהם במייל a1253312@gmail.com

 

[ספרא רבא]

יש אפשרות כזאת?
מי יכול לעשות את זה, הנהג?
ובאופן כללי עד כמה לחברה או לנהגים יש שליטה בנתונים הללו?
ועוד דבר שמעניין אותי, אוטובסים קבלניים איך הם מחוברים לנתונים?

מתוך תגובת "נתיב אקספרס" לתביעה:

 

[יוסי ב.ק]

הגשתי ערעור על קנס של אי תיקוף
הגשתי את זה 70 יום אחרי יום קבלת הקנס
העילה לקנס היה שהפקח לא התייחס לטענותיי, (ולכן צריך לבטל את הקנס) אחד מטענותיי היה שמכשיר התיקוף לא עבד
התגובה שלהם היה שבדקו ומצאו שהיו באוטובוס ששה מכשירי תיקוף תקינים
- מה קורה באם האוטובוס היה 'בינעירוני' ולא היו עליו אלא 2 מכשירים בלבד?
זה עילה לערעור נוסף?

אין להם בושה!

 

[יעקב הרמתי]

זה עילה לערעור נוסף?

זה היה קו 128 מביתר אוטובוס גבוה

אין להם בושה!

לפחות הסכימו להסתכל על זה למרות שעברו 70 יום מהקנס
ערכתי לטשטוש פרטים מזהים:

 

[יוסי ב.ק]

שלום
יש לי 30 מקרים חלק איחורים וחלק חיסורים של קו 616 מבית שמש לירושלים וההיפך.
מדובר על מקרים מתאריך 2/25 - 6/25
כל המקרים מתועדים ושלחתי פניות למייל חברת תנופה שלא הגיבה עד כה,

במקרה של תביעה כדאי מאוד לציין את העובדה שהחברה חייבת לענות לפניות אך לא ענתה.

וכן פניתי למשרד התחבורה כשעל רובם ככולם קיבלתי תשובה לקונית ומוכנה במחשב "הרינו לאשר קבלת מכתבך שבסימוכין. הרשות הארצית לתחבורה ציבורית מנהלת תהליכי אכיפה מול מפעילי התחבורה הציבורית במסגרתם מושתים פיצויים על חריגות
מתנאי הרישיון של המפעיל וזאת במטרה לשפר את רמת השירות הניתן לנוסעים.
פנייתך נבדקה מול נתוני הביצוע של מפעיל התחבורה הציבורית במערכות המשרד,
והוחלט להעבירה להתייחסות המפעיל במסגרת הליך האכיפה המנהלי. וכו' "

זה נוסח קבוע , אבל זה בסדר גמור.

יש לי כמה שאלות:
1. כמה לתבוע על כל מקרה ?

זה כמובן תלוי מה קרה בסופו של דבר, כמה זמן המתנה מיותרת, איזה נזק ממוני/לא ממוני נגרם וכו', האם יש נתונים אישיים כלשהם שמחמירים עם החברה משעה מאוחרת ועד מצבים רפואיים וכו'.

2. האם לתבוע כבר עכשיו או להמתין לסיום הפגרה בחודש 9 ? (הכתב תביעה כבר מוכן !)

לא רואה סיבה מיוחדת להמתין, רק לבדוק כמובן אם ניתן להגיש.

3. האם זה שיש גם קו 600 שמגיע לירושלים זה לא מפחית את העוגמת נפש? יותר נכון איזה טיעון ניתן לטעון מדוע לא נוסעים עם קו 600 .

התשובה הכי טובה, זאת האמת. ולכן למה באמת לא נסעת ב-600? ככל והיתה סיבה לזה יש בהחלט עילה לתביעה.

4. אשמח אם למישהו יש כתב תביעה על עניין זה אם יוכל להחכים אותי ולשלוח לי למייל A0527630852 שטרודל נקודה קום. בעיקר מה שאני צריכה את הנקודה של התלות שלי בתחבורה ציבורית.
תודה רבה לכולם ובפרט למגיבים.

 

[ויש לומר]

היה לי מקרה לפני כשנתיים+ ופניתי מיד למשרד התחבורה וקיבלתי מהם תשובה לקונית (מצו"ב הפנייה והתגובה) - האם יש כאן קייס לתביעה? האם הייתי צריך לפנות גם לחברה המפעילה? האם יש מה לעשות כרגע?

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום ולכל מי שיכול לעזור
טוב. פניתי ל'נתיב אקספרס' (מצו"ב) ולאחר מס' שבועות קבלתי מייל -

ספוילר: המייל

... שלום רב,

ניסיתי ליצור עימך קשר טלפוני אולם אין מענה,

אשמח שתחזור למוקד שלנו – 3553*
פנייה 2021703,

ותבקש לדבר איתי- מתן מפניות הציבור,
אשמח לשוחח עימך אודות פנייתך.

ולאחמ"כ בשיחת הטלפון אמר 'שהם לא נוהגים לפצות על עגמת נפש אלא מול הוכחת נזק אך במקרה זה החליטו (למה באמת...?!) כן לפצות אותי ע"ס 400 ₪'

• האם לפתוח תביעה (אולי יחליטו להעלות את סכום הפיצוי)
• האם יש למישהו להמציא לי פס"ד על פיצויים על אי עצירה בתחנה על עגמת נפש בלבד
• האם זה שהם כלל לא ניסו להתנער ולדבריהם יוצאים מגדרם לפצות אותי היא נקודת זכות בשבילם ויקשה עלי בתביעה או שהפוך כנראה גם הם מבינים שיש לי קייס מספיק חזק
• האם לאחר פתיחת התביעה ככל ואחליט להתפשר, הם יקשיחו את עמדתם

אציין שמדובר במקרה יחיד שיש לי נגדם

ספוילר: הפנייה

בתאריך 12/01/2023 (מיד שלחתי תלונה למשרד התחבורה, לא ידעתי שיש לי יכלת לתבוע ע"כ בתביעות קטנות) חיכיתי עם אשתי (מס' זהות) וארבעת ילדי (מס' זהות - מס' זהות - מס' זהות - מס' זהות) משעה 13:00 לאוטובוס שיוצא בשעה 12:45 מבית העלמין ע"מ לנסוע לסופ"ש משפחתי במירון ובערך בשעה 13:40 כשהגיע האוטובוס (635-48-101) לתחנה הנ"ל עבר על פנינו בלי לעצור תוך שהוא משאיר אותנו על 6 נפשותינו שני עגלות ו 3 - מזוודות לחכות לאוטובוס שיוצא רק ב 15:00 - מיד ניסינו לפנות ל'נתיב אקספרס' ונענינו שיצרו איתנו קשר תוך 10 דק' וכשלאחר 20 דק' עדיין לא חזרו אלינו פנינו שוב ונענינו שכרגע אין מה לעשות ושתוך 21 יום יצרו איתנו קשר לבירור התלונה מה שלא קרה עד עכשיו ,ומכיוון שלאחר כל הפניות כבר היה כבר 14:20 עלינו על אוטובוס פנימי אל עבר התחנה הראשונה לקחת את האוטובוס הבא והגענו למירון רק בשעה -19:20 סוף היום מה שגרם לנו עגמת נפש גדולה (שש שבע שעות בדרכים עם 4 פיצפונים!!!) ושיבוש התוכניות שלנו לנופש ובסופו של דבר לשלם לריק על היום הנוסף בצימר למעשה התייעצתי והומלצתי לתבוע בתביעות קטנות ע"ס 1,500 ₪*6 התובעים - אבקש לקבל את תגובתכם לפני פתיחת ההליך

 

[רק-טוב]

היה לי מקרה לפני כמה שבועות שהאוטובוס ביום שישי בשעה 14:00 ממודיעין עילית לבית שמש היה מלא מ - 2 - 3 תחנות ראשונות ולא עצר בשאר התחנות והאוטובוס הבא ב 14:40 , והחברה ידעה על זה מוקדם מאוד שהאוטובוס מלא [ מתועד אצלי שהנציגה אמרה שהם יודעים את זה ] ולא היו מוכנים לשלוח אוטובוס חילופי , למרות שהיו כמה משפחות גדולות ביום חם נורא כ 34 מעלות , [ ויש לי צילומים של הילדים אדומים מחום ] ופניתי לחברה לקבל הסבר וזה מה ששלחו לי
"בהמשך לשיחתנו הטלפונית וכפי שצוין , במקרה של עומס נוסעים אין באפשרותו של הנהג לעלות נוסעים נוספים .
יחד עם זאת , על פי לוז הזמנים בתאריך 18/07/2025 יצאו שמונה אוטובוסים החל מהשעה 14:00 כך שלא נמצאה חריגה בפעילותו השוטפת של הקו .
בעקבות יום שישי ועומסי הנוסעים, ובשל ניסיון ארוך שנים שהחברה וצוות השטח והתכנון שלנו צברו, דאגנו מראש להוציא כמות מספקת עבור כלל הנוסעים כדי לתת מענה מיטבי.
יחד עם זאת , לעיתים יתכנו עומסי נוסעים חריגים שלא ניתן לצפותם מבעוד מועד
בהתחשב בכמות הרכבים שהחברה הוציאה בכל נסיעה, אזיי שחברת קווים עמדה בתקנות משרד התחבורה ואף מעבר לכך.
אנחנו לשירותך תמיד, ומאחלים לך נסיעה טובה ובטוחה"
ואני רוצה לדעת אם יש בטענתם איזו שייכות משפטית אם יש עוד 40 דקות לאוטובוס הבא , וכמה לדרוש פיצוי על המתנה של 5 נפשות ומתוכם 3 ילדים קטנים [גילאי 1 - 4 ] , בתודה מראש.

 

[מנוי פרימיום]

היה לי מקרה לפני כמה שבועות שהאוטובוס ביום שישי בשעה 14:00 ממודיעין עילית לבית שמש היה מלא מ - 2 - 3 תחנות ראשונות ולא עצר בשאר התחנות והאוטובוס הבא ב 14:40 , והחברה ידעה על זה מוקדם מאוד שהאוטובוס מלא [ מתועד אצלי שהנציגה אמרה שהם יודעים את זה ] ולא היו מוכנים לשלוח אוטובוס חילופי , למרות שהיו כמה משפחות גדולות ביום חם נורא כ 34 מעלות , [ ויש לי צילומים של הילדים אדומים מחום ] ופניתי לחברה לקבל הסבר וזה מה ששלחו לי
"בהמשך לשיחתנו הטלפונית וכפי שצוין , במקרה של עומס נוסעים אין באפשרותו של הנהג לעלות נוסעים נוספים .
יחד עם זאת , על פי לוז הזמנים בתאריך 18/07/2025 יצאו שמונה אוטובוסים החל מהשעה 14:00 כך שלא נמצאה חריגה בפעילותו השוטפת של הקו .
בעקבות יום שישי ועומסי הנוסעים, ובשל ניסיון ארוך שנים שהחברה וצוות השטח והתכנון שלנו צברו, דאגנו מראש להוציא כמות מספקת עבור כלל הנוסעים כדי לתת מענה מיטבי.
יחד עם זאת , לעיתים יתכנו עומסי נוסעים חריגים שלא ניתן לצפותם מבעוד מועד
בהתחשב בכמות הרכבים שהחברה הוציאה בכל נסיעה, אזיי שחברת קווים עמדה בתקנות משרד התחבורה ואף מעבר לכך.
אנחנו לשירותך תמיד, ומאחלים לך נסיעה טובה ובטוחה"
ואני רוצה לדעת אם יש בטענתם איזו שייכות משפטית אם יש עוד 40 דקות לאוטובוס הבא , וכמה לדרוש פיצוי על המתנה של 5 נפשות ומתוכם 3 ילדים קטנים [גילאי 1 - 4 ] , בתודה מראש.

נוהל נוסעים בעמידה -

https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_for_restricting_passengers_in_standing_on_interurban_buses/he/procedure_for_restricting_passengers_when_standing_on_long_distance_buses.pdf

נוהל אוטובוסים תקולים -

https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_faulty_buses/he/%D7%A0%D7%95%D7%94%D7%9C%20%D7%90%D7%95%D7%98%D7%95%D7%91%D7%95%D7%A1%D7%99%D7%9D%20%D7%AA%D7%A7%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%9D.pdf

בקו 885 בתאריך האמור יצא אוטובוס אחד בשעה 14:00 ו-2 אוטובוסים בשעה 14:40 ממו"ע לבי"ש.
מקור

 

[מנוי פרימיום]

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום ולכל מי שיכול לעזור
טוב. פניתי ל'נתיב אקספרס' (מצו"ב) ולאחר מס' שבועות קבלתי מייל -

ספוילר: המייל

... שלום רב,

ניסיתי ליצור עימך קשר טלפוני אולם אין מענה,

אשמח שתחזור למוקד שלנו – 3553*
פנייה 2021703,

ותבקש לדבר איתי- מתן מפניות הציבור,
אשמח לשוחח עימך אודות פנייתך.

ולאחמ"כ בשיחת הטלפון אמר 'שהם לא נוהגים לפצות על עגמת נפש אלא מול הוכחת נזק אך במקרה זה החליטו (למה באמת...?!) כן לפצות אותי ע"ס 400 ₪'

• האם לפתוח תביעה (אולי יחליטו להעלות את סכום הפיצוי)
• האם יש למישהו להמציא לי פס"ד על פיצויים על אי עצירה בתחנה על עגמת נפש בלבד
• האם זה שהם כלל לא ניסו להתנער ולדבריהם יוצאים מגדרם לפצות אותי היא נקודת זכות בשבילם ויקשה עלי בתביעה או שהפוך כנראה גם הם מבינים שיש לי קייס מספיק חזק
• האם לאחר פתיחת התביעה ככל ואחליט להתפשר, הם יקשיחו את עמדתם

אציין שמדובר במקרה יחיד שיש לי נגדם

ספוילר: הפנייה

בתאריך 12/01/2023 (מיד שלחתי תלונה למשרד התחבורה, לא ידעתי שיש לי יכלת לתבוע ע"כ בתביעות קטנות) חיכיתי עם אשתי (מס' זהות) וארבעת ילדי (מס' זהות - מס' זהות - מס' זהות - מס' זהות) משעה 13:00 לאוטובוס שיוצא בשעה 12:45 מבית העלמין ע"מ לנסוע לסופ"ש משפחתי במירון ובערך בשעה 13:40 כשהגיע האוטובוס (635-48-101) לתחנה הנ"ל עבר על פנינו בלי לעצור תוך שהוא משאיר אותנו על 6 נפשותינו שני עגלות ו 3 - מזוודות לחכות לאוטובוס שיוצא רק ב 15:00 - מיד ניסינו לפנות ל'נתיב אקספרס' ונענינו שיצרו איתנו קשר תוך 10 דק' וכשלאחר 20 דק' עדיין לא חזרו אלינו פנינו שוב ונענינו שכרגע אין מה לעשות ושתוך 21 יום יצרו איתנו קשר לבירור התלונה מה שלא קרה עד עכשיו ,ומכיוון שלאחר כל הפניות כבר היה כבר 14:20 עלינו על אוטובוס פנימי אל עבר התחנה הראשונה לקחת את האוטובוס הבא והגענו למירון רק בשעה -19:20 סוף היום מה שגרם לנו עגמת נפש גדולה (שש שבע שעות בדרכים עם 4 פיצפונים!!!) ושיבוש התוכניות שלנו לנופש ובסופו של דבר לשלם לריק על היום הנוסף בצימר למעשה התייעצתי והומלצתי לתבוע בתביעות קטנות ע"ס 1,500 ₪*6 התובעים - אבקש לקבל את תגובתכם לפני פתיחת ההליך

יש סיכוי לקבל יותר, תלוי בשופט
קחו בחשבון שכל תובע חייב להתייצב בבית המשפט, או באמצעות ייפוי כח

 

[גימיקי]

אפשר לתבוע גם את רכבת ישראל
לקחתי את הרכבת והא עצר ל15 שעה באמצע הדרך ובגלל זה הפסדתי אוטובוס
זה אותה תביעה?

 

[יוסי ב.ק]

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום ולכל מי שיכול לעזור
טוב. פניתי ל'נתיב אקספרס' (מצו"ב) ולאחר מס' שבועות קבלתי מייל -

ספוילר: המייל

... שלום רב,

ניסיתי ליצור עימך קשר טלפוני אולם אין מענה,

אשמח שתחזור למוקד שלנו – 3553*
פנייה 2021703,

ותבקש לדבר איתי- מתן מפניות הציבור,
אשמח לשוחח עימך אודות פנייתך.

ולאחמ"כ בשיחת הטלפון אמר 'שהם לא נוהגים לפצות על עגמת נפש אלא מול הוכחת נזק אך במקרה זה החליטו (למה באמת...?!) כן לפצות אותי ע"ס 400 ₪'

• האם לפתוח תביעה (אולי יחליטו להעלות את סכום הפיצוי)
• האם יש למישהו להמציא לי פס"ד על פיצויים על אי עצירה בתחנה על עגמת נפש בלבד
• האם זה שהם כלל לא ניסו להתנער ולדבריהם יוצאים מגדרם לפצות אותי היא נקודת זכות בשבילם ויקשה עלי בתביעה או שהפוך כנראה גם הם מבינים שיש לי קייס מספיק חזק
• האם לאחר פתיחת התביעה ככל ואחליט להתפשר, הם יקשיחו את עמדתם

אציין שמדובר במקרה יחיד שיש לי נגדם

ספוילר: הפנייה

בתאריך 12/01/2023 (מיד שלחתי תלונה למשרד התחבורה, לא ידעתי שיש לי יכלת לתבוע ע"כ בתביעות קטנות) חיכיתי עם אשתי (מס' זהות) וארבעת ילדי (מס' זהות - מס' זהות - מס' זהות - מס' זהות) משעה 13:00 לאוטובוס שיוצא בשעה 12:45 מבית העלמין ע"מ לנסוע לסופ"ש משפחתי במירון ובערך בשעה 13:40 כשהגיע האוטובוס (635-48-101) לתחנה הנ"ל עבר על פנינו בלי לעצור תוך שהוא משאיר אותנו על 6 נפשותינו שני עגלות ו 3 - מזוודות לחכות לאוטובוס שיוצא רק ב 15:00 - מיד ניסינו לפנות ל'נתיב אקספרס' ונענינו שיצרו איתנו קשר תוך 10 דק' וכשלאחר 20 דק' עדיין לא חזרו אלינו פנינו שוב ונענינו שכרגע אין מה לעשות ושתוך 21 יום יצרו איתנו קשר לבירור התלונה מה שלא קרה עד עכשיו ,ומכיוון שלאחר כל הפניות כבר היה כבר 14:20 עלינו על אוטובוס פנימי אל עבר התחנה הראשונה לקחת את האוטובוס הבא והגענו למירון רק בשעה -19:20 סוף היום מה שגרם לנו עגמת נפש גדולה (שש שבע שעות בדרכים עם 4 פיצפונים!!!) ושיבוש התוכניות שלנו לנופש ובסופו של דבר לשלם לריק על היום הנוסף בצימר למעשה התייעצתי והומלצתי לתבוע בתביעות קטנות ע"ס 1,500 ₪*6 התובעים - אבקש לקבל את תגובתכם לפני פתיחת ההליך

עברה שנה וחצי ומבחינת הזמן זה לכאורה בסדר גמור, אבל צריך להיות מוכנים לשאלה "למה עכשיו?". לדעתי האישית התשובה שכתבת שהתוועדת לאפשרות של ת"ק היא תשובה טובה.
הפיצוי שהם מציעים לדעתי הוא די גבוה בשביל פיצוי.
אם תפתח תביעה יכול להיות שהם יציעו פיצוי גבוה יותר, ויכול להיות שלא יציעו ותצטרך להגיע לדיון.
ההשפעה של הפיצוי על התביעה - זה שהם מציעים פיצוי, פועל מעט לרעתם, אבל לא מהוה הוכחה גמורה. מצד שני סכום הפיצוי הגבוה פועל מעט לטובתם אבל לכאורה רק מעט.
לגבי הסכום, לדעתי 9000 ש"ח הוא גבוה מדי ולא בטוח שיפעל לטובתך. מהתלונה נראה שאתה מציין שהפסדת יום לריק, אבל תכל'ס זה שעתיים. לדעתי האישית זאת עגמת נפש גדולה מאוד אבל לא ממש יום של הפסד.

 

[יוסי ב.ק]

היה לי מקרה לפני כמה שבועות שהאוטובוס ביום שישי בשעה 14:00 ממודיעין עילית לבית שמש היה מלא מ - 2 - 3 תחנות ראשונות ולא עצר בשאר התחנות והאוטובוס הבא ב 14:40 , והחברה ידעה על זה מוקדם מאוד שהאוטובוס מלא [ מתועד אצלי שהנציגה אמרה שהם יודעים את זה ] ולא היו מוכנים לשלוח אוטובוס חילופי , למרות שהיו כמה משפחות גדולות ביום חם נורא כ 34 מעלות , [ ויש לי צילומים של הילדים אדומים מחום ] ופניתי לחברה לקבל הסבר וזה מה ששלחו לי
"בהמשך לשיחתנו הטלפונית וכפי שצוין , במקרה של עומס נוסעים אין באפשרותו של הנהג לעלות נוסעים נוספים .
יחד עם זאת , על פי לוז הזמנים בתאריך 18/07/2025 יצאו שמונה אוטובוסים החל מהשעה 14:00 כך שלא נמצאה חריגה בפעילותו השוטפת של הקו .
בעקבות יום שישי ועומסי הנוסעים, ובשל ניסיון ארוך שנים שהחברה וצוות השטח והתכנון שלנו צברו, דאגנו מראש להוציא כמות מספקת עבור כלל הנוסעים כדי לתת מענה מיטבי.
יחד עם זאת , לעיתים יתכנו עומסי נוסעים חריגים שלא ניתן לצפותם מבעוד מועד
בהתחשב בכמות הרכבים שהחברה הוציאה בכל נסיעה, אזיי שחברת קווים עמדה בתקנות משרד התחבורה ואף מעבר לכך.
אנחנו לשירותך תמיד, ומאחלים לך נסיעה טובה ובטוחה"
ואני רוצה לדעת אם יש בטענתם איזו שייכות משפטית אם יש עוד 40 דקות לאוטובוס הבא , וכמה לדרוש פיצוי על המתנה של 5 נפשות ומתוכם 3 ילדים קטנים [גילאי 1 - 4 ] , בתודה מראש.

לפי הנהלים ש @מנוי פרימיום ציין ולפי הבנתי האישית היו אמורים לשלוח אוטובוס חילופי.
מה שמקומם ולכאורה יכול לפעול לטובתכם הוא שהחברה מתנערת במפורש ובאופן רשמי מהמחוייבות שלה, אלא אם כן באמת יצאו 8 אוטובוסים אבל @מנוי פרימיום הביא נתונים אחרים.
השאלה היא מתי יצאו שמונת האוטובוסים, החברה כתבה החל מ-14:00, אבל עד מתי? ושאלה נוספת האם יכול להיות שחלקם פרטיים שלא רשומים? @מנוי פרימיום עזרתך.
אם לא היו שמונה אוטובוסים כאלה, היא תצטרך להסביר מאיפה הביאו את הנתון הזה.

 

[מנוי פרימיום]

אפשר לתבוע גם את רכבת ישראל
לקחתי את הרכבת והא עצר ל15 שעה באמצע הדרך ובגלל זה הפסדתי אוטובוס
זה אותה תביעה?

איחורים בתחבורה הציבורית

איחור במועדי הנסיעות פוגע ביכולת הציבור לתכנן את זמנו ויכול אף לגרום לפגיעה כלכלית בהם - אובדן שעות עבודה ושיבושה.

www.consumers.org.il