שיתוף מקודם סוף סוף עושים סדר: האשכול הרשמי של דרימי בפרוג ✨

אשכול פעיל - מכיל תוכן שיווקי
מצב
הנושא נעול.
  • הוסף לסימניות
  • #61
הי, דרימי 14 הפסיק להוציא לנו מים בשטיפה, ראינו שהחורים למטה היו סתומים וניקינו אותם ועדיין... כמו כן ראינו ברשת סרטון מה לעשות במקרה כזה ועבדנו לפי הכללים, ניקינו פילטר וחיישנים ועדיים לא עובד
מה עושים???
 
  • הוסף לסימניות
  • #62
הייתי שם בחנות, האנשים נחמדים, אבל יודעים להפיל הכל על הלקוחות
התחננתי אליהם שייכנסו לפרוג לפורום שיראו מה כותבים עליהם, אני שמח שהם קצת מתחילים להבין שאנשים מאד רוצים לקנות דרימי אבל לא יעשו את זה בגלל שירות הלקוחות הגרוע
מצטערים על החוויה, משתדלים לתת מענה ורוצים לעזור כמה שיותר , פתחנו את האשכול רק בשביל העזרה והיכולת להבין את צרכי הלקוח .
כמובן במידה ולא הסתדרתם אפשרי להשאיר פרטים כאן ונדאג שיחזרו אליכם .
 
  • הוסף לסימניות
  • #63
כרגע הדרימי שלי עומד מיותם,
ומכירה עוד 2 כאלו,
כשמוציאים דרימי יותר קל לניקוי או אפילו מנקה את עצמו, אשמח שתודיעו לי
אנחנו עובדים כל הזמן לקצר ולייעל את זמני העבודה, בהמשך גם נעלה סרטונים מסודרים לתחזוקה נכונה ותפעול שבטוחים שיעזרו וימנעו תקלות עתידיות.
 
  • הוסף לסימניות
  • #64
@Dreame israel שלום.
שלחתי לכם שואב (לא שוטף) לפני למעלה מחודש.
דווקא נהניתי מהשרות. בא שליח עד הבית לאסוף.
מתי אקבל אותו חזרה?
הבנתי שלפי החוק תיקון מוצר באחריות-עד שבועיים.
וכאמור עבר יותר מכפול מזה.
למי צריך לפנות בשביל זה?
אשמח לפרטים מדויקים שלכם ואדאג שיצרו איתכם קשר , תודה
 
  • הוסף לסימניות
  • #65
תודה על המענה. עשיתי רישום אחריות על מוצר שרכשתי באושר עד , דגם PRO 20. תופס נכון? אשמח לרכוש מברשת נוספת. איפה אפשר להזמין ?
תופס נכון, ניתן לרכוש אביזרים באתר דרימי, מלאי האביזים מתעדכן כל הזמן
 
  • הוסף לסימניות
  • #67
בגדול בצורה עניינית אדון דרימי יודע לעשות כך:
א. כל בעיה שיש לכם אבל ממש כל בעיה, אל תדאגו אתם לא לבד.
אתם יכולים לכתוב פה ואני יגיד לכם לפנות לתחנת שירות ולשלם כסף.
ב. אם יש לכם שאלה, הכל בשליטה, תשאירו פרטים.
ג. החומר של דרימי היחיד שמנקה כי יש בו אפס חומרים כימיים מסוכנים לבריאות
החומר שבחנות (של טאצ', סוד וכדו') שהם חברת חומרי ניקוי - מלאים ברעלים סודיים ובחומרים שעושים סתימות ובעיות בשואבים של דרימי
(מענין שטינקו, אף שגם הם כותבים להשתמש בחומר שלהם, אין בעיות רבות כ"כ בחומרים אחרים, יעוין בכל האשכולות בפורום)
בקיצור, אם באים לתת שירות זה לתקן את המעוות, לומר לא היינו בסדר, מעכשיו הרינו לשירותכם במלא מובן המילה, שזה אומר לשים פה מספר טלפון אישי ולדאוג שהלקוחות מרוצים
אנחנו כמו כל חברה רוצים שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים במקסימום , גם לתת מענה כאן זה יפה וצריך להיות מוערך , אשמח לעזור לך ולתת לך מענה , במידה ותשאיר פרטי התקשרות אדאג לזה .
 
  • הוסף לסימניות
  • #68
יש לי בעיה חוט ההטענה נהרס. קנינו חדש.
כעת גם החדש לא מטעין. מה שכן הניקוי העצמי עובד (לא בטוחה שכל התהליך)
ומסומן על המשיר סימון של שתי E אחת הפוכה. איך לטפל? לא מטעין!!!
במידה ומדובר על תקלת E יש לשלוח את המכשיר לתיקון , אפשר ליצור קשר עם השירות לקוחות, בבקשה לתקף אחריות לפני.
 
  • הוסף לסימניות
  • #69
@Dreame israel
מיכל המים המלוכלכים מצפצף כשהוא מתמלא רבע, כך היה מהתחלה
האם יש לי מה לעשות, או לשלוח לתיקון?
תודה
מומלץ לשטוף היטב את מיכל המים ולוודא שאין סתימה, כנל גם באזור של מברשת השטיפה, במידה ולא פותר את התקלה לתאם איסוף מול שירות הלקוחות
 
  • הוסף לסימניות
  • #71
@Dreame israel
המכשיר הנמכר בדיוטי הוא טוב ? G10 pro
מה ההבדלים הגדולים בינו לבין הנמכרים הרגילים עכשיו- 14 ו15 ?
והאם יש אחריות שלכם אם רוכשים בדיוטי בארץ?
תודה
היי, המכשיר מעולה עם עוצמת שאיבה חזקה, קל משקל, מיכל מים גדול וניקוי עצמי ומדובר על תמורה מעולה למחיר שלו- לגבי ההשוואה דגמים אחרים תלוי בצרכים שלך- לדגם H15 פרו יש רגל רובוטית מבוססת AI שאוספת את הלכלכוף גם בחלק הקדמי ומשמשת סוג של מגב נוסף, גם מדובר על עוצמת שאיבה וניקוי עצמי משודרגים, אחריות שנתיים לכל המוצרים, כפי שמפורט באתר שלנו, בהצלחה !
 
  • הוסף לסימניות
  • #72
@Dreame israel שלום.
שלחתי לכם שואב (לא שוטף) לפני למעלה מחודש.
דווקא נהניתי מהשרות. בא שליח עד הבית לאסוף.
מתי אקבל אותו חזרה?
הבנתי שלפי החוק תיקון מוצר באחריות-עד שבועיים.
וכאמור עבר יותר מכפול מזה.
למי צריך לפנות בשביל זה?
מצטער לשמוע , אני מאוד רוצה לעזור לך , תוכל להשאיר פרטים בבקשה ?
 
  • הוסף לסימניות
  • #73
אני מנקה בדרימי ונשאר לי כל הזמן סימנים על הריצפה,
כאילו מרחתי סמרטוט מלוכלך
אשמח לשמוע פיתרון!
בנוסף, אשמח אם תעלו שוב את הסרטון אבל שיהיה פתוח לצפיה
תודה!
היי, עובדים על סרטונים שיהיו פתוחים תודה על הפידבק, לגבי שאיבה, מדובר על שואב שוטף או רוובוטי?, אם שואב שוטף אלחוטי יכול להיות שצריך להחליף את מברשת הרולר והיא נשחקה .
 
  • הוסף לסימניות
  • #76
אתם בכיוון לייבא את הדגם

H15 Pro Heat?​

זה דגם כמו H15, רק שהוא שוטף את הרצפה עם מים חמים.
אגב, @Dreame israel אל תבהלו מההתקפות פה, הפוך, תנו שירות טוב ולדעתי היחס אליכם יהיה גם טוב, כנראה שהשירות לא עמד בקצב של המכירות, בטוח שהכניסה שלכם לכאן כבר נותנת תחושה שאתם מנסים לתת שירות יותר יעיל.
כרגע אין צפי לדגם הספציפי, נכנס למגוון H15 MIX שנותן פתרון מעולה לכל ניקיון הבית , ותודה רבה על הפידבק .
משתדלים ורוצים שתהנו מהמוצרים והשירות שלנו .
 
  • הוסף לסימניות
  • #77
1. מה זה חוטר? , ניקתי מאחורי הזרוע שעליה מריכיבים את הגלגלת עם סמרטוט יבש , היה ריח של ביוב נוראי
2.נקרע לי הציפוי של הגלגלת תוך כדי ניקוי עצמי פחות מחצי שנה שימוש , היום דברתי עם השרות לקוחות, אמרו לבא לתל אביב שיחליפו , למה לא לבני ברק או למה לא הציעו לי שליח ?
 
  • הוסף לסימניות
  • #78
@Dreame israel מאז שהמליצו לי להשתמש בחומר של סנונית נהיה לי ריח מסריח במכשיר
ממש לא נעים לעבודה...
ניקיתי אותו נקיון יסודי ביותר היה נראה כמו חדש החלפתי את הגלגלת והפילטר ועדיין הריח לא יוצא...
במיכל המים הנקיים הריח ממש נשאר...
נראה שיש שם אלי איזה פילטר שאין גישה אליו והוא אולי המסריח
בכל אופן אשמח לשמוע מה הפיתרון שלכם לסרחונות האלה...
מדגיש שהמכשיר תוחזק באופן מלא ולא נשארו בו מים מלוכלכים לילה וכו'
כך שממה יכול להיות הסרחון הזה ואיך מוציאים אותו...
אני כבר כמה חודשים משתמש בו רק עם מים בלי שום חומר והסירחון עדיין לא יוצא..
היי, בגלל זה לא ממליצים על שימוש בחומרים אחרים, תוודא שאין סתימה, לנקות גם איפה שהרולר ולהעביר חוטר, מקווים שיפתור את הבעיה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #79
תודה רבה שאתם לשירותנו
שירות לקוחות זוועה
מגיעים אליכם לתל אביב, מה שלא יגידו אתם תפילו את האחריות על הלקוח, גם אם יוכל להישבע שלא השתמש בחומר אחר תמציאו שטויות אחרות
פשוט חבל חבל חבל
כי המכשיר שלכם מדהים, אלא שיש לו בעיות בהמשך ואתם לא לוקחים אחריות אמיתית!!!!
מתנצל על ההרגשה והאכזבה , אשמח לעזור במידה ותשאיר לי פרטים .
 
  • הוסף לסימניות
  • #80
אני גם כמעט קניתי דרימי אבל אחרי שראיתי פה פרוג את כמות הלא מרוצים +אי מתן אחריות אמיתי ולכל דבר יש תירוץ ששמו חומר לא מקורי גם אם הראש מטען הלך אז קניתי טינקו ואני מאוד מרוצה אבל בשביל דרימי אני כותב אם תתנו שרות טוב יקנו ממכם הרבה יותר ואל תנסו לתרץ חומר לא מקורי כי זה לא קשור לזה כי אנשים קונים חומר של סנו או חברה אחרת ולא משהו מאלי אקספרס וישנם אנשים שהשתמשו במקורי או מקרים שאין קשר לנוזל ובכל אופן התחמקתם משירות אז קחו נקודה למחשבה להיות יותר גמישים ותראו את השינוי במכירות
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה