שיתוף מקודם סוף סוף עושים סדר: האשכול הרשמי של דרימי בפרוג ✨

אשכול פעיל - מכיל תוכן שיווקי
מצב
הנושא נעול.
  • הוסף לסימניות
  • #81
יש לי דרימי 14, היתה תקלה של אי שאיבת מים, היה בתיקון 3 שבועות
כשחזר הוא כל הזמן מראה כאילו נשאבו מים עד המקסימום
לא ניתן להשתמש בו, מה ניתן לעשוות?
תודה
 
  • הוסף לסימניות
  • #83
בבית עם משפחות ברוכות ילדים, השימוש שונה לגמרי.
לדוגמה, אצל ההורים שלי לא הבנתי איך הם כמעט ואינם מתמודדים עם ריחות מהמכשיר. כשביררתי, התברר שהם מפעילים אותו רק פעמיים־שלוש בשבוע. מה שאני משתמש ביום אחד - הם לא מגיעים אליו בשבוע שלם.
כי אצלי, השואב שוטף הוא שותף קבוע לארוחת הצהריים: יום־יום הוא "אוכל" מנה מלאה - פתיתים, מרק ושאריות. מעבר לכך, הוא עובר על הבית פעמיים ביום.
ממילא, גם עם כל הניקיונות לפי ההוראות, לפעמים כן מצטבר ריח לא נעים במנוע.
הפתרון המקובל אצלנו: לאחר ניקוי יסודי ומיגע, לשפוך מעט מרכך כביסה למיכל המים המלוכלכים, כך שהמנוע יקבל ריח נעים ורענן יותר.
אולי יש ל @Dreame israel יש פתרון טוב?
ממליצים לא להשתמש בחומרים שלא מאושרים ע"י דרימי, מקווים שבקרוב יחודש המלאי של מגניפיסנט שבאמת נותן ריח טוב ונעים .
 
  • הוסף לסימניות
  • #84
@Dreame israel
קניתי מכשיר H15 PRO

1. בחוברת ההוראות היה נראה שאמור להגיע באריזה גם מסנן חילופי, בפועל לא היה לי כזה חלק חילופי באריזה.
אני צודקת? זה אכן היה אמור להיות באריזה?...

2. איך אני מפעילה אחריות אם אין לי גישה לאפליקציה ולסורק?

תודה מראש
@Dreame israel
תוכל לענות לי על זה?
תודה רבה
 
  • הוסף לסימניות
  • #85
@Dreame israel
אשמח למענה
1. האם ניתן לנקות את המיכל של המלוכלכים עם אקנומיקה?
2. היה לי מכשיר בעבר שהלך לו מנוע ההפרדה (זה המאוורר שנמצא מתחת לפילטר) , בגלל מה זה קורה?
3. שלחתי לתיקון את המכשיר שלי בגלל שחצי מאזור הגלגלת לא הוציאה מים ונשארה יבשה, תקנו לי את זה וכאן אני רוצה לשאול 2 דברים:
1. למה זה קרה? (אולי היה צריך להחזיר עם טופס תיקון או להתקשר ולהסביר מה לעשות שזה לא יחזור על עצמו)
2. אני חושב שהמכשיר מוציא לי יותר מים ממה שהייתי רגיל עוד לפני התקלה, הרצפה נשארת רטובה יורת ממה שהייתי רגיל, האם זה יכול להיות? האם יש מה לעשות?

תודה על המענה ובהצלחה
 
  • הוסף לסימניות
  • #87
היי, בגלל זה לא ממליצים על שימוש בחומרים אחרים, תוודא שאין סתימה, לנקות גם איפה שהרולר ולהעביר חוטר, מקווים שיפתור את הבעיה.
אין שום סתימה הכשיר נקי ממש כחדש ללא טיפת לכלוך...
במיכל של המים הנקיים יש ריח שלא יוצא...
ממש מאכזב
@Dreame israel אשמח לפיתרון
 
  • הוסף לסימניות
  • #88
בוקר טוב
אני לא רואה אביזרים תואמים לדגם PRO20 שנמכר באושר עד. כאילו הדגם לא מוכר בחברה. מעוניינת במברשת חדשה.
שאלה נוספת-עשיתי רישום אריות כאן-זה תפס?
 
  • הוסף לסימניות
  • #89
שמחה על האשכול
אשמח לעזרה ע"י @Dreame israel
ולשמוע חוות דעת של לקוחות דרימי על השירות לקוחות.
יש לי דרימי H14 באחריות
היה לי בעיה עם הגלגל שיניים של מיכל מים מלוכלכים והבטיחו לי חדש למחרת הגיע שליח - נשמע פנטסטי!
רק מה? הגיע מיכל מים נקיים.
התקשרתי לחברה - באזור שעה המתנה כל שיחה!!! ועשיתי המון שיחות
התנצלו ואמרו שישלחו חדש
חיכיתי חודש - עם הרבה שיחות עם השירות לקוחות באמצע
ואתמול הגיע מיכל מים מלוכלים של שואב רובוטי !
למעלה מחודש שאני לא יכולה להשתמש בדרימי כי אמרו לי שזה עלול להרוס בלי החלק.
פעמים לטעות, המתנה למענה בטלפון של כשעה והמתנה לחלק מעלה מחודש - זה לא שרות סביר.
 
  • הוסף לסימניות
  • #90
היי, עובדים על סרטונים שיהיו פתוחים תודה על הפידבק, לגבי שאיבה, מדובר על שואב שוטף או רוובוטי?, אם שואב שוטף אלחוטי יכול להיות שצריך להחליף את מברשת הרולר והיא נשחקה .
שואב שוטף,
זה חדש מלפני חודש,
הגיוני שכבר נשחק???וצריך להחליף את הרולר?
 
  • הוסף לסימניות
  • #91
רציתי לשאול מה זה אומר הפעלת אחריות
איך עושים את זה
ובשביל מה צריך את זה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #92
@Dreame israel
יש לנו H14 DUAL ומשתמשים בחומר המקורי שקיבלנו בקנייה
ודולק לנו כל הזמן הנורה שחסר חומר ניקוי גם לאחר שאנחנו ממלאים
יש מה לעשות?
 
נערך לאחרונה ב:
  • הוסף לסימניות
  • #93
אני גם קניתי דרימי לאחר ההמלצות
וחצי שנה היה מצויין
אבל לאחר זמן נהיה ריח נורא מהמנוע
והמכשיר התחיל לומר שהמברשת מלוכלכת

שלחתי לחברה באחריות
(לאחר חודשיים של מרדף..)
והחזירו לי אותו כמו שהוא
בטענה שהם ניקו אותו
ללא שתיקנו את אף אחת מהבעיות
התקשרתי ולא היה עם מי לדבר
רק אמרו לי ששליחה שוב יעלה 150 ש"ח המשלוח......
ועכשיו לאחר שבוע המכשיר כבר לא נדלק
 
  • הוסף לסימניות
  • #95
שלום, יש לי dreme h14 pro בשימוש פחות מחודשיים והתחיל לעושת בעיות
דבר ראשון הוא זז מאד מהר, כלומר אם אני יעזוב אותו הוא ירוץ.
דבר שני הקטע של ההוצאת מים לא טוב, המכשיר לא מוציא מים בכמות שווה בכל הפעמים, לפעמים בקושי יוצא מים ולפעמים יוצא לוקח הרבה זמן להתייבש בעיקר שמכבים את המכשיר במקום שהמכשיר נעצר יוצא הרבה מים.
יש לציין שהמכשיר מאודשמור ללא שימוש על ידי ילדים וכדומה.
אשמח לתשובה מה אפשר לעשות ואיך לפנות לחברה
 
  • הוסף לסימניות
  • #96
@Dreame israel
עכשיו אתה מבין מה אני מתכוון?
עדיין זה לא נקרא שירות בכלל.
לכתוב לכל אחד תשאיר פרטים אישיים במקום לתת פרטים אישיים שלך שאפשר ליצור קשר,
ועל עצם התלונות שמופיעות פה בהמוניהם - פשוט אין תגובה!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #97
שלום, יש לי dreme h14 pro בשימוש פחות מחודשיים והתחיל לעושת בעיות
דבר ראשון הוא זז מאד מהר, כלומר אם אני יעזוב אותו הוא ירוץ.
דבר שני הקטע של ההוצאת מים לא טוב, המכשיר לא מוציא מים בכמות שווה בכל הפעמים, לפעמים בקושי יוצא מים ולפעמים יוצא לוקח הרבה זמן להתייבש בעיקר שמכבים את המכשיר במקום שהמכשיר נעצר יוצא הרבה מים.
יש לציין שהמכשיר מאודשמור ללא שימוש על ידי ילדים וכדומה.
אשמח לתשובה מה אפשר לעשות ואיך לפנות לחברה
שינית את הגדרות באפליקציה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #98
לכל מי שהתלונן על ריח לא נעים מהמכשיר - מצאתי פתרון קסמים!!!
הוספתי מעט חומץ למיכל המים הנקיים, יחד עם חומר השטיפה וביצעתי ניקוי
הריח נוטרל לחלוטין.
(אני אישית השארתי אותו לשטיפה, מי שמפריע לו יכול לרוקן לאחר הניקוי)

איך מתאמים איסוף מול החברה?
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה