מידע שימושי אזהרה!!! אל תתפתו שהעסק שלכם יוצג ב B144

[מקטעים]

אתמול שלחתי להם למייל שנתנו בתחילת האשכול שאני רוצה לסגור את כרטיס העסק.
עכשיו חזרו אלי ואמרתי שהעסק ממש מהצד ואני עובדת כשכירה כך שגם ה-150 ש"ח לחודש שנתנו עד עכשיו לא משתלם לי. הנציגה הורידה לי מיד ל-69 ש"ח לחודש.
כרגע זה סכום שכן משתלם לי.
לפני מס' חודשים שביקשתי לסגור אמרו לי שהחבילה הקטנה ביותר היא 150 ש"ח. כנראה צריך לנסות כל תקופה והמחיר יורד.

 

[אוריגמי]

אתמול שלחתי להם למייל שנתנו בתחילת האשכול שאני רוצה לסגור את כרטיס העסק.
עכשיו חזרו אלי ואמרתי שהעסק ממש מהצד ואני עובדת כשכירה כך שגם ה-150 ש"ח לחודש שנתנו עד עכשיו לא משתלם לי. הנציגה הורידה לי מיד ל-69 ש"ח לחודש.
כרגע זה סכום שכן משתלם לי.
לפני מס' חודשים שביקשתי לסגור אמרו לי שהחבילה הקטנה ביותר היא 150 ש"ח. כנראה צריך לנסות כל תקופה והמחיר יורד.

שימי לב שיש מחיר פתיחת כרטיס חדש (325, נדמה לי) שאת תצטרכי לשלם אם תעזבי את השרות לפני שתעבור שנה מפתיחת הכרטיס (יורד על זה 25 כל חודש, שמוחזרים לך, אלא אם את מבטלת)
וכן אם את משלמת פחות את גם נחשפת פחות. הם מחייבים לפי חשיפה.

 

[מקטעים]

אני כבר אחרי השנה.
צמצמתי את החשיפה לאזורים שקרובים אלי, כי למרוחקים יותר אין לי אפשרות לתת שירות.
בכל מקרה גם זה לניסיון קטן, ואם לא אראה שמשתלם אבטל לגמרי.

 

[~EFRAT~]

השיחה עם הנציגה מוקלטת?
זה לא כתוב בהסכם או שלא קיבלת חוזה בכלל?

לא, היא לא מוקלטת. חוזה? לא חושבת שקיים כזה דבר...
אם כן הייתי תובעת מזמןןן

 

[~EFRAT~]

אני כבר אחרי השנה.
צמצמתי את החשיפה לאזורים שקרובים אלי, כי למרוחקים יותר אין לי אפשרות לתת שירות.
בכל מקרה גם זה לניסיון קטן, ואם לא אראה שמשתלם אבטל לגמרי.

את מרוויחה מהפרסום שם בכלל? מגיעים לקוחות?
בדרך כלל בציבור שלנו (שזה קהל היעד ברב העסקים) מחפשים לפי המלצות לא לפי חיפוש פשוט באינטרנט.

 

[מקטעים]

את מרוויחה מהפרסום שם בכלל? מגיעים לקוחות?
בדרך כלל בציבור שלנו (שזה קהל היעד ברב העסקים) מחפשים לפי המלצות לא לפי חיפוש פשוט באינטרנט.

באו כמה לקוחות דרך שם.
יש שמתקשרים והם לא מהאזור ולכן לא נסגר איתם כלום.
אני בינתיים מנסה, אם בחודשיים הקרובים אראה שלא יוצא מזה כלום אומר להם שסגרתי את העסק ועברתי להיות שכירה וכך לא יהיה לנציגה במה לשכנע אותי להישאר...

 

[~EFRAT~]

באו כמה לקוחות דרך שם.
יש שמתקשרים והם לא מהאזור ולכן לא נסגר איתם כלום.
אני בינתיים מנסה, אם בחודשיים הקרובים אראה שלא יוצא מזה כלום אומר להם שסגרתי את העסק ועברתי להיות שכירה וכך לא יהיה לנציגה במה לשכנע אותי להישאר...

באו כמה לקוחות, אבל הם כיסו את ההוצאות שהיו לך?
ואגב תמיד היא תמצא במה לשכנע אותך, סמכי עליה...

 

[מקטעים]

באו כמה לקוחות, אבל הם כיסו את ההוצאות שהיו לך?
ואגב תמיד היא תמצא במה לשכנע אותך, סמכי עליה...

יש חודשים שכיסו פי כמה ויש שלא נכנס כלום.
היום היא כמעט סגרה לי את הכרטיס, כי אמרתי לה שזה רק תחביב מהצד והתחלתי לעבוד כשכירה.
ברגע האחרון היא אמרה שיש לה חבילה ב-69 ש"ח והסכמתי לנסות.
תמיד אוכל להתקשר ולומר שהחלטתי סופית לסגור את העסק ואני מסתפקת בעבודתי כשכירה. על זה לא יהיה לה במה לשכנע שכדאי שישארו פרטי העסק ברשת.

 

[יוסי ב.ק]

ניתן להצטרף לתביעה הייצוגית עדיין??

לא בדקתי בדיוק על מה התביעות הייצוגיות ומה קרה לך כך שאני לא יודע אם זה קשור.
בכל מקרה, הרעיון של ת"צ (=תביעה ייצוגית) הוא שמגישים את התביעה בשם כל הנפגעים מאותו מקרה. לדוגמא, אדם פלוני טוען שיש עוולה כלשהיא במוצר/שירות כלשהוא שיש רבים שצורכים אותו. הוא יכול לתבוע את החברה/נותן השירות באופן אישי דהיינו פלוני נגד חברת..., ואז אם הוא מפסיד או זוכה לעצמו בלבד.
אבל אם לדעתו יש צרכנים רבים שנפגעים הוא יכול להגיש תביעה ייצוגית שכשמה כן היא תביעה שמייצגת את כל הנפגעים גם בלי ידיעתם או רצונם, דהיינו כל מי שצרך את המוצר/שירות ב-7 השנים האחרונות (בגלל התיישנות) או כל תאריך רלוונטי אחר.
לת"צ יש כמה שלבים והיא בדרך כלל נמשכת כמה שנים, כאשר כמו כל תביעה בבימ"ש התובע יכול לנצח או להפסיד או שהתביעה נדחית מסיבה כזאת או אחרת, תלוי בנסיבות הענין. בהרבה מהמקרים של ת"צ מגיעים לפשרה.

ובקיצור: אם המקרה שקרה לכם דומה לאחת מהת"צ שיש כרגע כנגד בזק אז אתם מצורפים לתביעה ואין צורך לעשות משהו בשביל זה.

 

[יוסי ב.ק]

אני מוסיף גם מה אמור לקרות בהמשך במידה והת"צ רלוונטיות אליכם.
כיון שהרעיון של ת"צ הוא ייצוג של כמות גדולה של אנשים שנפגעו מהמוצר/שירות אז במידה והתביעה מתקבלת ונפסק שהנתבעת (במקרה הזה - בזק) צריכה לשלם או שמגיעים לפשרה שבמסגרתה הנתבעת תשלם למיוצגים, מנסים למצוא דרך שהתשלום יגיע לנפגעים ולפעמים זה מסובך במיוחד.
למשל, לפני כמה שנים היתה תקופה שמי שקנה ברשת יש קיבל הנחה אוטומטית על הקניה. זה היה בעקבות ת"צ על עוולה צרכנית כלשהיא (כמדומני משהו שקשור לתשלום על משקל יתר במכירת עופות טריים) שבסופה רשת יש היתה אמורה 'להשיב כסף' לצרכנים. אבל לך תדע מי קנה עופות טריים בתקופה המדוברת, ולכן הוחלט שיש תשלם את הסכום הנקבע בצורה של הנחה לכלל הצרכנים על כלל הקניות שלהם.
יש מקרים שבהם באמת לא מוצאים דרך לפצות את הקבוצה המיוצגת ואז נקבע שהנתבעת תעביר את הכסף לעמותות או לקרן פיצויים מיוחדת שהיא מעבירה את הכספים לעמותות וכדומה (לתשומת לב מנהלי עמותות). לדוגמא, היה מקרה של חברת תרופות שהוחלט שתעביר תרופות לשיכוך כאבים בשווי מסויים לעמותה שפועלת לרווחת חיילי צה"ל והיא תחלק אותם לחיילים. או מקרה של תביעה על פגיעה בזכויות של עוורים והכסף הועבר לפעילות של הנגשה לעוורים.
במקרה של בזק קשה לדעת מה יהיה המידה של זכיה או פשרה, כי מצד אחד אמור להיות לבזק את הפרטים של הלקוחות שלהם (בניגוד למי שקנה ברשת יש או תרופות) אבל מצד שני בהרבה מקרים בתי המשפט מקבלים את טענת הנתבעת שחיפוש של כל הלקוחות הרלוונטיים לפיצוי הוא מסובך ועם עלויות גבוהות ואז בית המשפט פוטר אותם מלחפש את הלקוחות הרלוונטיים והתשלום עובר בצורה אחרת שמוחלט עליה.
דבר נוסף בענין, אחרי שהייתם מיוצגים בת"צ גם בלי ידיעתכם, מה שיוחלט חל גם עליכם ולא תוכלו לתבוע שוב באופן עצמאי או אחר (לפעמים שווה לתבוע באופן עצמאי) אלא אם נאמר אחרת בהחלטה. ולכן אם יש מישהו שלא רוצה להיות כלול בקבוצה המיוצגת הוא צריך להגיש בקשה לבית המשפט שיוציאו אותו מהקבוצה, ואז מה שיוחלט לא חל עליו גם אם יוחלט לפצות את הקבוצה.

 

[יוסי ב.ק]

תביעה ייצוגית אחת נגד בזק על סכום של 908,721,000 ש"ח.

זה דומה למה שקרה לכם?

 

[יוסי ב.ק]

תביעה ייצוגית נוספת על סך של למעלה מ2.5 מיליון ש"ח.

בתביעה זו מוגדרים חברי הקבוצה:
"כל לקוחות המשיבה אשר התקשרו עמה בהסכם לקבלת שרות, במחיר שהוצג לפניהם עובר לכריתת החוזה, אך בפועל חויבו בסכום הגבוה ב-17% מהמחיר המוסכם עקב תוספת מע"מ".

 

[מרים אדריכל]

בלת"ק
גם אני נכוויתי מהם בתחילת דרכי, לא נורא, דמי ניסיון.
אבל ההזוי זה שהם ממשיכים עד היום להתקשר אליו אם אני מעונינת לפרסם...
איימתי עלים בתביעה, אמרתי שהכל מוקלט אצלי, נבהלו ונעלמו.

 

[~EFRAT~]

תביעה ייצוגית אחת נגד בזק על סכום של 908,721,000 ש"ח.

צפה בקובץ המצורף 749033

זה דומה למה שקרה לכם?

כן איך פונים להשתתף בפניה הזאת?

 

[יוסי ב.ק]

כן איך פונים להשתתף בפניה הזאת?

כתבתי למעלה

לא בדקתי בדיוק על מה התביעות הייצוגיות ומה קרה לך כך שאני לא יודע אם זה קשור.
בכל מקרה, הרעיון של ת"צ (=תביעה ייצוגית) הוא שמגישים את התביעה בשם כל הנפגעים מאותו מקרה. לדוגמא, אדם פלוני טוען שיש עוולה כלשהיא במוצר/שירות כלשהוא שיש רבים שצורכים אותו. הוא יכול לתבוע את החברה/נותן השירות באופן אישי דהיינו פלוני נגד חברת..., ואז אם הוא מפסיד או זוכה לעצמו בלבד.
אבל אם לדעתו יש צרכנים רבים שנפגעים הוא יכול להגיש תביעה ייצוגית שכשמה כן היא תביעה שמייצגת את כל הנפגעים גם בלי ידיעתם או רצונם, דהיינו כל מי שצרך את המוצר/שירות ב-7 השנים האחרונות (בגלל התיישנות) או כל תאריך רלוונטי אחר.
לת"צ יש כמה שלבים והיא בדרך כלל נמשכת כמה שנים, כאשר כמו כל תביעה בבימ"ש התובע יכול לנצח או להפסיד או שהתביעה נדחית מסיבה כזאת או אחרת, תלוי בנסיבות הענין. בהרבה מהמקרים של ת"צ מגיעים לפשרה.

ובקיצור: אם המקרה שקרה לכם דומה לאחת מהת"צ שיש כרגע כנגד בזק אז אתם מצורפים לתביעה ואין צורך לעשות משהו בשביל זה.

אני מוסיף גם מה אמור לקרות בהמשך במידה והת"צ רלוונטיות אליכם.
כיון שהרעיון של ת"צ הוא ייצוג של כמות גדולה של אנשים שנפגעו מהמוצר/שירות אז במידה והתביעה מתקבלת ונפסק שהנתבעת (במקרה הזה - בזק) צריכה לשלם או שמגיעים לפשרה שבמסגרתה הנתבעת תשלם למיוצגים, מנסים למצוא דרך שהתשלום יגיע לנפגעים ולפעמים זה מסובך במיוחד.
למשל, לפני כמה שנים היתה תקופה שמי שקנה ברשת יש קיבל הנחה אוטומטית על הקניה. זה היה בעקבות ת"צ על עוולה צרכנית כלשהיא (כמדומני משהו שקשור לתשלום על משקל יתר במכירת עופות טריים) שבסופה רשת יש היתה אמורה 'להשיב כסף' לצרכנים. אבל לך תדע מי קנה עופות טריים בתקופה המדוברת, ולכן הוחלט שיש תשלם את הסכום הנקבע בצורה של הנחה לכלל הצרכנים על כלל הקניות שלהם.
יש מקרים שבהם באמת לא מוצאים דרך לפצות את הקבוצה המיוצגת ואז נקבע שהנתבעת תעביר את הכסף לעמותות או לקרן פיצויים מיוחדת שהיא מעבירה את הכספים לעמותות וכדומה (לתשומת לב מנהלי עמותות). לדוגמא, היה מקרה של חברת תרופות שהוחלט שתעביר תרופות לשיכוך כאבים בשווי מסויים לעמותה שפועלת לרווחת חיילי צה"ל והיא תחלק אותם לחיילים. או מקרה של תביעה על פגיעה בזכויות של עוורים והכסף הועבר לפעילות של הנגשה לעוורים.
במקרה של בזק קשה לדעת מה יהיה המידה של זכיה או פשרה, כי מצד אחד אמור להיות לבזק את הפרטים של הלקוחות שלהם (בניגוד למי שקנה ברשת יש או תרופות) אבל מצד שני בהרבה מקרים בתי המשפט מקבלים את טענת הנתבעת שחיפוש של כל הלקוחות הרלוונטיים לפיצוי הוא מסובך ועם עלויות גבוהות ואז בית המשפט פוטר אותם מלחפש את הלקוחות הרלוונטיים והתשלום עובר בצורה אחרת שמוחלט עליה.
דבר נוסף בענין, אחרי שהייתם מיוצגים בת"צ גם בלי ידיעתכם, מה שיוחלט חל גם עליכם ולא תוכלו לתבוע שוב באופן עצמאי או אחר (לפעמים שווה לתבוע באופן עצמאי) אלא אם נאמר אחרת בהחלטה. ולכן אם יש מישהו שלא רוצה להיות כלול בקבוצה המיוצגת הוא צריך להגיש בקשה לבית המשפט שיוציאו אותו מהקבוצה, ואז מה שיוחלט לא חל עליו גם אם יוחלט לפצות את הקבוצה.

 

[איילת לוי]

שולחת את זה לטיפול רציני!!

 

[~EFRAT~]

הי תודה רבה לכולם על התגובות!
ברוך השם הצלחתי לבטל היום את המודעה אחרי הרבה מאמצים.
יש לי שאלה מהמבינים בתחום- יש דרך לקבל החזר? אם כן, מה אני אמורה לעשות?
תודה לכולם!

 

[אנשים טובים מאד מאד]

אולי אפשר לפנות לתקשורת

 

[~EFRAT~]

אולי אפשר לפנות לתקשורת

תודה אבל אני ממש לא בקטע של לפוצץ דברים בתקשורת ולא של בית משפט.
אין אפשרות להגיש תביעה מסודרת בלי הרבה רעש ולקבל החזר?

 

[אנשים טובים מאד מאד]

תודה אבל אני ממש לא בקטע של לפוצץ דברים בתקשורת ולא של בית משפט.
אין אפשרות להגיש תביעה מסודרת בלי הרבה רעש ולקבל החזר?

אין לי ניסיון עם זה
אבל זה לא נשמע לי כ"כ מורכב ולא צריך לפוצץ שום דבר