אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[sari1100]

אגב, ניתן תוך שבוע מהפסק בסכסוך.

זו הנקודה.
עבר יותר, לצערי.

 

[אמיליה]

הזמנתי 4 מוצרים שונים מאותו מוכר, אותה חנות.
אבל המוכר שלח רק 3.
איך אני פותחת סכסוך על החלק שלא קבלתי,
כשלכאורה יש להם אישור שקבלתי את החבילה

איך אני יכולה להוכיח שפריט אחד לא קבלתי?

 

[אלבומים גיגיטליים]

הזמנתי 4 מוצרים שונים מאותו מוכר, אותה חנות.
אבל המוכר שלח רק 3.
איך אני פותחת סכסוך על החלק שלא קבלתי,
כשלכאורה יש להם אישור שקבלתי את החבילה

איך אני יכולה להוכיח שפריט אחד לא קבלתי?

תצלמי את שלושת הפריטים ותכתבי שזה מה שקבלת
תצלמי גם את האריזה שלפי הגודל שלה לא ניכנס יותר משלוש
בהצלחה

 

[טוליפ]

פתחתי סכסוך בעלי,
יש תגובה מהמוכר, שלא מוכן לזכות.
Proposal: No return & No refund
ויש תגובה מעלי :
הערות: אנו מנהלים משא ומתן עם הקונה כדי לפתור את הבעיה. מחכה לתשובת הקונה.
Comments:
we are negotiating with the buyer to solve the problem.Waiting for the buyer reply.
יש לי 2 אופציות: לקבל או לדחות.
השאלה למה הכוונה, האם לקבל את של המוכר או את של עלי.
האם ללחוץ על 'לדחות', או לחכות שעל יתערבו?

 

[הכלבויניק]

פתחתי סכסוך בעלי,
יש תגובה מהמוכר, שלא מוכן לזכות.
Proposal: No return & No refund
ויש תגובה מעלי :
הערות: אנו מנהלים משא ומתן עם הקונה כדי לפתור את הבעיה. מחכה לתשובת הקונה.
Comments:
we are negotiating with the buyer to solve the problem.Waiting for the buyer reply.
יש לי 2 אופציות: לקבל או לדחות.
השאלה למה הכוונה, האם לקבל את של המוכר או את של עלי.
האם ללחוץ על 'לדחות', או לחכות שעל יתערבו?

תלחצו לדחות, פירושו לדחות את הצעת המוכר.

 

[מ....]

מישהו יודע עד מתי החג של הסינים?
הזמנתי מוצר ב01/02 ועדין לא נשלח.

 

[הכלבויניק]

מישהו יודע עד מתי החג של הסינים?
הזמנתי מוצר ב01/02 ועדין לא נשלח.

עקרונית עד ה-18/2.
בפועל עד שכל העובדים חוזרים לעבודה מביתם, יכול לקחת עוד זמן רב, או משום שהם מאריכים את החופשה, או שהם גרים רחוק.

יש מוכרים שחוזרים לעבודה יותר מהר, ויש שמאחרים, על כן מי שצריך מוצר בדחיפות, ורוצה שהמוצר שיגיע איליו מהר, כדאי לשאול את המוכר לפני ההזמנה אם הוא שולח מיד או שייקח לו זמן.

 

[זנוויל]

הזמנתי מוצר בלוטוס שהבטריה שלו נגמרת מיד, אפילו שמופיע שטעון לגמרי, שלחתי סרטון, הגיעה תגובה מעלי אקספרס שלא מצליחים לראות, ומאז מנסה להעלות שוב ללא הצלחה, בינתיים המוכר קיבל את הצעת עלי אקספרס, יש מה לעשות?
@הכלבויניק
וכל מי שיכול לעזור

 

[הכלבויניק]

ומאז מנסה להעלות שוב ללא הצלחה,

תנסה להעלות את הסרטון למקום אחר (למשל דרייב), ותשלח רק קישור.

 

[זנוויל]

תנסה להעלות את הסרטון למקום אחר (למשל דרייב), ותשלח רק קישור.

ולאיפה להעלות?
לערוך הודעה?

 

[nori]

יש קופונים זמינים עכשיו? אני רוצה לבצע רכישה של 220 דולר. אם מישהו מכיר קופון זמין אשמח.

 

[שלי]

יש בקרוב יום/ימים עם הנחות מרובות?

 

[OR_Design]

שעולה כולל משלוח בערך 390 שקל
תחוייב מכס?
זה רק מוצר אחד, וחלק מהתשלום עליו זה משלוח פדקס מהיר

ועוד שאלה - אם אני מזמינה מאותה חנות באליאקספרס נניח כמה ברזים,
למה אני אמורה לשלם משלוח על כל מוצר בנפרד?? לא אמורים לחבר את כל החבילה יחד ולשלם משלוח אחד?

 

[הכלבויניק]

שעולה כולל משלוח בערך 390 שקל
תחוייב מכס?
זה רק מוצר אחד, וחלק מהתשלום עליו זה משלוח פדקס מהיר

עקרונית תשלום המשלוח לא נכלל בסכום החייב במס,
אך באלי-אקספרס אין הבדלה בין סוגי התשלום, והכל נחשב יחד.

במשלוח רגיל, הבדיקה רנדומלית, כך שיש סיכוי שייתפס במכס, ותחויבו בתוספת 17% מע"מ, ויש סיכוי שלא ייתפס בכלל.
יש אפשרות לבקש מהמוכר לכתוב מחיר נמוך על המוצר, לא כ"כ חוקי, לפעמים זה עוזר... (ויש גם סיכון לקבל ע"ז קנס).
אני חושב שבמשלוח עם פדקס הבדיקה היא על כל חבילה, ורוב הסיכויים שתחויבו עליה במס.

אם באמת תצטרכו לשלם מע"מ, ומחיר המשלוח הוא משמעותי, תוכלו להגיש ערעור על הסכום של המשלוח, כי עליו לא אמור להיות מס.

ועוד שאלה - אם אני מזמינה מאותה חנות באליאקספרס נניח כמה ברזים,
למה אני אמורה לשלם משלוח על כל מוצר בנפרד?? לא אמורים לחבר את כל החבילה יחד ולשלם משלוח אחד?

כבר מזמן זה לא כך.
מחיר המשלוח באלי-אקספרס הוא חלק ממחיר המוצר, והמוכרים נותנים מחיר זול כי שאר עלות המוצר מגולם בתוך המשלוח.
לפעמים יש מוכרים שעושים הנחה קטנה (או משמעותית) על מחיר המשלוח בקנית כמה מוצרים יחד, אבל זה מגיע כהנחה שלהם, ותלוי במוכר עצמו. לא מתקזז אוטומטית.

 

[במבונה]

כבר מזמן זה לא כך.
מחיר המשלוח באלי-אקספרס הוא חלק ממחיר המוצר, והמוכרים נותנים מחיר זול כי שאר עלות המוצר מגולם בתוך המשלוח.
לפעמים יש מוכרים שעושים הנחה קטנה (או משמעותית) על מחיר המשלוח בקנית כמה מוצרים יחד, אבל זה מגיע כהנחה שלהם, ותלוי במוכר עצמו. לא מתקזז אוטומטית.

מעניין, כי כשהזמנתי ב11.11 כשהעליתי את כמות הפריטים מאותו מוצר - מחיר המשלוח כן עלה.

 

[הכלבויניק]

מעניין, כי כשהזמנתי ב11.11 כשהעליתי את כמות הפריטים מאותו מוצר - מחיר המשלוח כן עלה.

נכון, זה מה שכתבתי,
המוכר רוצה להוזיל את מחיר המוצר, כדי שתכנסו לקישור של המוצר שלו ולא של מאות המתחרים...
אז אם למשל הוא מוריד 3 דולר במחיר המוצר, הוא מגדיר שמחיר המשלוח יהיה בתוספת של 3 דולר.
לכן אין קיזוז במחיר המשלוח על כמה מוצרים, אפי' שנשלחים יחד באותו משלוח, כי זה בעצם חלק מן העלות של המוצר, לא של המשלוח בלבד.

 

[נני5]

כל מוכר מחליט לעצמו כמה הוא לוקח על המוצר
וכמה הוא לוקח על המשלוח, וגם כמה יעלה המשלוח אם קונים כמה מוצרים יחד

 

[OR_Design]

תודה רבה!

אם יש לי כמה מוצרים מאותה חנות עם משלוח פדקס, כל אחד בפני עצמו בסביבות 230
לענין מכס עדיף להזמין כל פעם מוצר אחד?
מאיזה שלב ניתן להזמין פעם נוספת מבלי שיעבור שוב במכס, רק אחרי שיצא למשלוח כאן בארץ?

 

[יהודית 80]

שאלה,
חברה שלי רצתה להירשם לאלי אקספרס,
ושלחתי לה קישור של הזמנת חברים.
כשהיא באה להירשם הוא כותב לה שהיא תקבל 2 דולר לקופון
איפה כל ה- 24 המובטחים? בינתיים היא לא נרשמה ומחכה לשמוע.
@הכלבויניק אולי תוכל לעזור?


(לא נעים להטריח, אם תבקשו שהיא תירשם דרככם אומר לה)

 

[איש גשם]

היי
פתחתי סכסוך על מוצר שהזמנתי לפני המון זמן ולא הגיע.
הבעיה שבסיבה בחרתי במקום-המשלוח לא הגיע את - שיטת המשלוח שונה מהתיאור
וכעת הם כותבים לי לשלוח בחזרה את המוצר.
יש דך לשנות את הסיבה של הסכסוך??