אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[פרידא]

@כלבויניק
אשמח לתשובה-
כבר מס' פעמים אני מנסה לפתוח סיסכוך על חבילה שלא הגיעה
עלי לציין סיבת בקשת ההחזר-
1.בעיית מעקב לוגיסטי
2. בעיית מכס
או 3. החבילה נשלחת לכתובת הלא נכונה

התשובה היא אף אחד מזה!
גם כשאני מסמנת משהו סתם
הוא לא נותן לי להמשיך ונתקע ב- אתה יכול להשאיר את הערותיך כאן. אנא השתמש ביותר מ -500 תווים שאינם סיניים (בתרגום לעברית)
כתבתי שם - שהחבילה לא הגיעה.
למה הוא לא נותן להמשיך?

 

[הכלבויניק]

@כלבויניק
אשמח לתשובה-
כבר מס' פעמים אני מנסה לפתוח סיסכוך על חבילה שלא הגיעה
עלי לציין סיבת בקשת ההחזר-
1.בעיית מעקב לוגיסטי
2. בעיית מכס
או 3. החבילה נשלחת לכתובת הלא נכונה

התשובה היא אף אחד מזה!
גם כשאני מסמנת משהו סתם
הוא לא נותן לי להמשיך ונתקע ב- אתה יכול להשאיר את הערותיך כאן. אנא השתמש ביותר מ -500 תווים שאינם סיניים (בתרגום לעברית)
כתבתי שם - שהחבילה לא הגיעה.
למה הוא לא נותן להמשיך?

לציין 'בעיית מעקב לוגיסטי'

 

[גדולים מהחיים]

יש לי שאלה דחופה
הזמנתי מוצר דרך קישור מוסתר ויש לי אישור תשלום
והיום זה שלח לי הודעה שאם אני לא יסדיר את התשלום ההזמנה תבוטל ,מה עושים????????????????

 

[rabin]

יש לי שאלה דחופה
הזמנתי מוצר דרך קישור מוסתר ויש לי אישור תשלום
והיום זה שלח לי הודעה שאם אני לא יסדיר את התשלום ההזמנה תבוטל ,מה עושים????????????????

מי שלח עלי אקספרס למייל? אם כן בהמשך בדרך כלל כתוב שאם שילמת תראה הודעה זאת כמבוטלת.

 

[תקוע]

האם יש אפשרות למיין חיפוש לפי מחיר מנמוך לגבוה. אבל למיין מחיר של ארץ מוצא סין. כי בתקופה האחרונה יותר ויותר מוכרים נותנים אופציה למכירה מכמה ארצות מוצא אחרות שאינן נשלחות לישראל במחיר זול (וכשבוחרים סין המחיר הגבוה מביניהם) ואלה קופצים בראש. ואין דרך למצוא את הזולים האקטואליים עבורנו.

 

[לאה טורצין]

פתחתי סכסוך על מוצר שעבר הזמן הגנה שלו ולא מופיע פרטים על המס' מעקב הזה.
זה המייל שקיבלתי הבוקר.
למי אני צריכה לפנות? לדואר ישראל? איך?
אשמח לתשובה מהמבינים.

 

[גוט]

קניתי כמה דברים בחנות אחת בעליאקספרס בסכום משמעותי, יום אחרי ההזמנה אני נכנס לחנות הזאת, ואני רואה שהחנות הזאת כבר לא מוכרת שום דבר.
התחלתי לחשוש.
עכשיו עברו 43 ימים מההזמנה, זה היה אמור להגיע עד 45 יום, ונאדה... שום דבר. החבילה עוד לא הגיעה לארץ.
פניתי לפני כמה ימים לחנות, והם ענו לי: החבילה שלך נשלחה, החבילה תימסר תוך 45 יום, אנא התאזר בסבלנות.
מה לעשות? לפתוח סכסוך? לחכות?
אשמח לשמוע מבעלי ניסיון.
@הכלבויניק ?
תודה רבה מראש

 

[בקרוב]

צפה בקובץ המצורף 922011

זה לא מועיל, משום שאחד מהאופציות (האקטואלית) היא סין אז גם זה מופיע, למרות שבדירוג המחיר, האתר משקלל את המחיר הנמוך ממדינה אחרת.

 

[הכלבויניק]

קניתי כמה דברים בחנות אחת בעליאקספרס בסכום משמעותי, יום אחרי ההזמנה אני נכנס לחנות הזאת, ואני רואה שהחנות הזאת כבר לא מוכרת שום דבר.
התחלתי לחשוש.
עכשיו עברו 43 ימים מההזמנה, זה היה אמור להגיע עד 45 יום, ונאדה... שום דבר. החבילה עוד לא הגיעה לארץ.
פניתי לפני כמה ימים לחנות, והם ענו לי: החבילה שלך נשלחה, החבילה תימסר תוך 45 יום, אנא התאזר בסבלנות.
מה לעשות? לפתוח סכסוך? לחכות?
אשמח לשמוע מבעלי ניסיון.
@הכלבויניק ?
תודה רבה מראש

מה סטטוס ההזמנה?
אם היא לא נסגרה, ייתכן ובאמת הוא שלח, חכה שיעברו 45 יום, ואז יש לך 15 יום נוספים לפתיחת הסכסוך.

 

[לאה טורצין]

פתחתי סכסוך על מוצר שעבר הזמן הגנה שלו ולא מופיע פרטים על המס' מעקב הזה.
זה המייל שקיבלתי הבוקר.
למי אני צריכה לפנות? לדואר ישראל? איך?
אשמח לתשובה מהמבינים.
צפה בקובץ המצורף 922242

יש משהו שיכול לכוון אותי אולי?
באתר של דואר ישראל לא מופיע מידע על המס' מעקב של החבילה.
@הכלבויניק

 

[הכלבויניק]

פתחתי סכסוך על מוצר שעבר הזמן הגנה שלו ולא מופיע פרטים על המס' מעקב הזה.
זה המייל שקיבלתי הבוקר.
למי אני צריכה לפנות? לדואר ישראל? איך?
אשמח לתשובה מהמבינים.

יש משהו שיכול לכוון אותי אולי?
באתר של דואר ישראל לא מופיע מידע על המס' מעקב של החבילה.
@הכלבויניק

לפי מה שהם כותבים במייל, נראה שיש להם מידע שהחבילה אכן הגיעה לסניף שלכם, בדקתם באתרי מעקב נוספים חוץ מבדואר ישראל?
אם אין מידע באתרים הנוספים, העלו בסכסוך צילומסך (באנגלית) שמראה שאין מידע על החבילה.

 

[לאה טורצין]

לפי מה שהם כותבים במייל, נראה שיש להם מידע שהחבילה אכן הגיעה לסניף שלכם, בדקתם באתרי מעקב נוספים חוץ מבדואר ישראל?
אם אין מידע באתרים הנוספים, העלו בסכסוך צילומסך (באנגלית) שמראה שאין מידע על החבילה.

באתר הזה מופיע שזה במרכז מסירה

https://www.sypost.net/search?orderNo=SYRM115

איך אני ידע איפה בדיוק?
ממש תודה על העזרה

 

[כותב מוסמך]

באתר הזה מופיע שזה במרכז מסירה

https://www.sypost.net/search?orderNo=SYRM167

איך אני ידע איפה בדיוק?
ממש תודה על העזרה

איך מתחיל מספר המעקב?

 

[לאה טורצין]

איך מתחיל מספר המעקב?

SYRM1157

 

[הכלבויניק]

באתר הזה מופיע שזה במרכז מסירה

איך אני ידע איפה בדיוק?
ממש תודה על העזרה

בבדיקה בכמה אתרי מעקב, מופיע שהחבילה הגיעה למרכז מסירה בישראל ב-23/5/21,
אך לא מופיע איפה...
בטראק17 לא מופיע מידע כלל, תנסו להעלות צילומסך משם כראיה בסכסוך שהמספר לא תקין, לפני שהסכסוך ייסגר סופית.

בנוסף, תנסו לבדוק באלי-אקספרס האם מספר המעקב לא השתנה, לפעמים החבילה מקבלת מספר נוסף, שהוא יותר מעודכן, ויכול לתת מידע מדויק יותר היכן החבילה.

 

[ליטאי פשוט]

זה הגיוני שחבילה תקועה במרכז המיון כבר יותר מחודש?
מישהו פעם נתקל בדבר כזה?

 

[הכלבויניק]

זה הגיוני שחבילה תקועה במרכז המיון כבר יותר מחודש?
מישהו פעם נתקל בדבר כזה?
צפה בקובץ המצורף 923211

תלוי בתקופות, לפני כשנתים חבילות נתקעו שם לפחות חודשיים, מאז הם השתפרו וכמעט ולא מצוי תקיעה של יותר משבוע, אבל זה בהחלט יכול להיות בעיקר בחבילות קטנות עם שיטת משלוח זולה.

 

[rabin]

SYRM1157

לא מומלץ כלל!! להעלות מספרי מעקב כאן!! ככה וודאי החב' לא תישאר במכרז מסירה...

 

[וויינער יואל]

יש משהו שיכול לכוון אותי אולי?
באתר של דואר ישראל לא מופיע מידע על המס' מעקב של החבילה.

לפעמים כדאי לבדוק בהודעות בחשבון של אלי אקספרס אם יש הודעה מהחנות לגבי המשלוח
פעם היה לי מקרה דומה, ושמה פשוט הופיע כל הפרטים המדויקים, וזה היה באיזה מרכז מסירה שבכלל לא היכרתי ולא קשור בכלל לדואר ישראל, כנראה שלחו הודעת SMS וכמובן שאני עם טלפון כשר

 

[כותב מוסמך]

לא מומלץ כלל!! להעלות מספרי מעקב כאן!! ככה וודאי החב' לא תישאר במכרז מסירה...

ערכתי טת ההודעה, זה לא המספר המלא