אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

הירשם עכשיו!
@כלבויניק
אשמח לתשובה-
כבר מס' פעמים אני מנסה לפתוח סיסכוך על חבילה שלא הגיעה
עלי לציין סיבת בקשת ההחזר-
1.בעיית מעקב לוגיסטי
2. בעיית מכס
או 3. החבילה נשלחת לכתובת הלא נכונה

התשובה היא אף אחד מזה!
גם כשאני מסמנת משהו סתם
הוא לא נותן לי להמשיך ונתקע ב- אתה יכול להשאיר את הערותיך כאן. אנא השתמש ביותר מ -500 תווים שאינם סיניים (בתרגום לעברית)
כתבתי שם - שהחבילה לא הגיעה.
למה הוא לא נותן להמשיך?
 
נכתב ע"י פרידא:
@כלבויניק
אשמח לתשובה-
כבר מס' פעמים אני מנסה לפתוח סיסכוך על חבילה שלא הגיעה
עלי לציין סיבת בקשת ההחזר-
1.בעיית מעקב לוגיסטי
2. בעיית מכס
או 3. החבילה נשלחת לכתובת הלא נכונה

התשובה היא אף אחד מזה!
גם כשאני מסמנת משהו סתם
הוא לא נותן לי להמשיך ונתקע ב- אתה יכול להשאיר את הערותיך כאן. אנא השתמש ביותר מ -500 תווים שאינם סיניים (בתרגום לעברית)
כתבתי שם - שהחבילה לא הגיעה.
למה הוא לא נותן להמשיך?
לחצ/י כדי להרחיב...
לציין 'בעיית מעקב לוגיסטי'
 
יש לי שאלה דחופה
הזמנתי מוצר דרך קישור מוסתר ויש לי אישור תשלום
והיום זה שלח לי הודעה שאם אני לא יסדיר את התשלום ההזמנה תבוטל ,מה עושים????????????????
 
נכתב ע"י גדולים מהחיים:
יש לי שאלה דחופה
הזמנתי מוצר דרך קישור מוסתר ויש לי אישור תשלום
והיום זה שלח לי הודעה שאם אני לא יסדיר את התשלום ההזמנה תבוטל ,מה עושים????????????????
לחצ/י כדי להרחיב...
מי שלח עלי אקספרס למייל? אם כן בהמשך בדרך כלל כתוב שאם שילמת תראה הודעה זאת כמבוטלת.
 
נכתב ע"י בקרוב:
האם יש אפשרות למיין חיפוש לפי מחיר מנמוך לגבוה. אבל למיין מחיר של ארץ מוצא סין. כי בתקופה האחרונה יותר ויותר מוכרים נותנים אופציה למכירה מכמה ארצות מוצא אחרות שאינן נשלחות לישראל במחיר זול (וכשבוחרים סין המחיר הגבוה מביניהם) ואלה קופצים בראש. ואין דרך למצוא את הזולים האקטואליים עבורנו.
לחצ/י כדי להרחיב...
1625347928954.png
 
פתחתי סכסוך על מוצר שעבר הזמן הגנה שלו ולא מופיע פרטים על המס' מעקב הזה.
זה המייל שקיבלתי הבוקר.
למי אני צריכה לפנות? לדואר ישראל? איך?
אשמח לתשובה מהמבינים.
 
קניתי כמה דברים בחנות אחת בעליאקספרס בסכום משמעותי, יום אחרי ההזמנה אני נכנס לחנות הזאת, ואני רואה שהחנות הזאת כבר לא מוכרת שום דבר.
התחלתי לחשוש.
עכשיו עברו 43 ימים מההזמנה, זה היה אמור להגיע עד 45 יום, ונאדה... שום דבר. החבילה עוד לא הגיעה לארץ.
פניתי לפני כמה ימים לחנות, והם ענו לי: החבילה שלך נשלחה, החבילה תימסר תוך 45 יום, אנא התאזר בסבלנות.
מה לעשות? לפתוח סכסוך? לחכות?
אשמח לשמוע מבעלי ניסיון.
@הכלבויניק ?
תודה רבה מראש
 
נכתב ע"י גוט:
קניתי כמה דברים בחנות אחת בעליאקספרס בסכום משמעותי, יום אחרי ההזמנה אני נכנס לחנות הזאת, ואני רואה שהחנות הזאת כבר לא מוכרת שום דבר.
התחלתי לחשוש.
עכשיו עברו 43 ימים מההזמנה, זה היה אמור להגיע עד 45 יום, ונאדה... שום דבר. החבילה עוד לא הגיעה לארץ.
פניתי לפני כמה ימים לחנות, והם ענו לי: החבילה שלך נשלחה, החבילה תימסר תוך 45 יום, אנא התאזר בסבלנות.
מה לעשות? לפתוח סכסוך? לחכות?
אשמח לשמוע מבעלי ניסיון.
@הכלבויניק ?
תודה רבה מראש
לחצ/י כדי להרחיב...
מה סטטוס ההזמנה?
אם היא לא נסגרה, ייתכן ובאמת הוא שלח, חכה שיעברו 45 יום, ואז יש לך 15 יום נוספים לפתיחת הסכסוך.
 
נכתב ע"י לאה טורצין:
פתחתי סכסוך על מוצר שעבר הזמן הגנה שלו ולא מופיע פרטים על המס' מעקב הזה.
זה המייל שקיבלתי הבוקר.
למי אני צריכה לפנות? לדואר ישראל? איך?
אשמח לתשובה מהמבינים.
צפה בקובץ המצורף 922242
לחצ/י כדי להרחיב...
יש משהו שיכול לכוון אותי אולי?
באתר של דואר ישראל לא מופיע מידע על המס' מעקב של החבילה.
@הכלבויניק
 
נכתב ע"י לאה טורצין:
פתחתי סכסוך על מוצר שעבר הזמן הגנה שלו ולא מופיע פרטים על המס' מעקב הזה.
זה המייל שקיבלתי הבוקר.
למי אני צריכה לפנות? לדואר ישראל? איך?
אשמח לתשובה מהמבינים.
לחצ/י כדי להרחיב...
נכתב ע"י לאה טורצין:
יש משהו שיכול לכוון אותי אולי?
באתר של דואר ישראל לא מופיע מידע על המס' מעקב של החבילה.
@הכלבויניק
לחצ/י כדי להרחיב...
לפי מה שהם כותבים במייל, נראה שיש להם מידע שהחבילה אכן הגיעה לסניף שלכם, בדקתם באתרי מעקב נוספים חוץ מבדואר ישראל?
אם אין מידע באתרים הנוספים, העלו בסכסוך צילומסך (באנגלית) שמראה שאין מידע על החבילה.
 
נכתב ע"י הכלבויניק:
לפי מה שהם כותבים במייל, נראה שיש להם מידע שהחבילה אכן הגיעה לסניף שלכם, בדקתם באתרי מעקב נוספים חוץ מבדואר ישראל?
אם אין מידע באתרים הנוספים, העלו בסכסוך צילומסך (באנגלית) שמראה שאין מידע על החבילה.
לחצ/י כדי להרחיב...
באתר הזה מופיע שזה במרכז מסירה
איך אני ידע איפה בדיוק?
ממש תודה על העזרה
 
נכתב ע"י לאה טורצין:
באתר הזה מופיע שזה במרכז מסירה

איך אני ידע איפה בדיוק?
ממש תודה על העזרה
לחצ/י כדי להרחיב...
בבדיקה בכמה אתרי מעקב, מופיע שהחבילה הגיעה למרכז מסירה בישראל ב-23/5/21,
אך לא מופיע איפה...
בטראק17 לא מופיע מידע כלל, תנסו להעלות צילומסך משם כראיה בסכסוך שהמספר לא תקין, לפני שהסכסוך ייסגר סופית.

בנוסף, תנסו לבדוק באלי-אקספרס האם מספר המעקב לא השתנה, לפעמים החבילה מקבלת מספר נוסף, שהוא יותר מעודכן, ויכול לתת מידע מדויק יותר היכן החבילה.
 
זה הגיוני שחבילה תקועה במרכז המיון כבר יותר מחודש?
מישהו פעם נתקל בדבר כזה?
‏‏לכידה.PNG
 
נכתב ע"י ליטאי פשוט:
זה הגיוני שחבילה תקועה במרכז המיון כבר יותר מחודש?
מישהו פעם נתקל בדבר כזה?
צפה בקובץ המצורף 923211
לחצ/י כדי להרחיב...
תלוי בתקופות, לפני כשנתים חבילות נתקעו שם לפחות חודשיים, מאז הם השתפרו וכמעט ולא מצוי תקיעה של יותר משבוע, אבל זה בהחלט יכול להיות בעיקר בחבילות קטנות עם שיטת משלוח זולה.
 
נכתב ע"י לאה טורצין:
יש משהו שיכול לכוון אותי אולי?
באתר של דואר ישראל לא מופיע מידע על המס' מעקב של החבילה.
לחצ/י כדי להרחיב...
לפעמים כדאי לבדוק בהודעות בחשבון של אלי אקספרס אם יש הודעה מהחנות לגבי המשלוח
פעם היה לי מקרה דומה, ושמה פשוט הופיע כל הפרטים המדויקים, וזה היה באיזה מרכז מסירה שבכלל לא היכרתי ולא קשור בכלל לדואר ישראל, כנראה שלחו הודעת SMS וכמובן שאני עם טלפון כשר
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה