תח"צ כך אגד חוסכת תלונות - עד 250 תווים

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
התלוננתי בפניות הציבור באתר של אגד,
ולא הצלחתי לשלוח להם את הפנייה.
להפתעתי נדהמי לראות שהם מגבילים את התלונה עד 250 תווים!!!

דרך מקורית לחסוך עליהם בפניות ותלונות שמגיע להם ביושר רב...

האם מישהו גם נתקל בזה?
1755116799854.png
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
זה עוד טוב.
ניסיתי להגיש תלונה בחברה אחרת וכמות הטפסים היתה מייגעת.התייאשתי באמצע...
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
גם אני נתקלתי בכך כשניסיתי להגיש תלונה בנוגע לסיפור פתלתל, אם כי לאחר כמה שעות, כשירד מפלס הרוגז הצלחתי לנסח את התלונה בקצרה.
אכן, דוגמא נוספת לשירות המושלם של חברת התחבורה "אגד".
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
נכתב ע"י אבא1234:
התלוננתי בפניות הציבור באתר של אגד,
ולא הצלחתי לשלוח להם את הפנייה.
להפתעתי נדהמי לראות שהם מגבילים את התלונה עד 250 תווים!!!

דרך מקורית לחסוך עליהם בפניות ותלונות שמגיע להם ביושר רב...

האם מישהו גם נתקל בזה?
צפה בקובץ המצורף 2039958
לחצ/י כדי להרחיב...
התלוננתי בעבר אצל נציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, על הגבלה שהייתה בשעתו עם 150 תווים!
והנושא טופל ובוטלה ההגבלה,
לפי העידכון שלך נראה שזה חזר, מומלץ להתלונן אצל מבקר המדינה.

@מנוי פרימיום ידוע מה מחויבות החברה מבחינת המכרז בנושא הזה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
נכתב ע"י מרכז מידע:
התלוננתי בעבר אצל נציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, על הגבלה שהייתה בשעתו עם 150 תווים!
והנושא טופל ובוטלה ההגבלה,
לפי העידכון שלך נראה שזה חזר, מומלץ להתלונן אצל מבקר המדינה.

@מנוי פרימיום ידוע מה מחויבות החברה מבחינת המכרז בנושא הזה?
לחצ/י כדי להרחיב...
הרעיון של הPDF זה..
לא רציתם יותר מ250 תגים?
תקבלו מכתב שלם...
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
נכתב ע"י 100 אחוז:
הרעיון של הPDF זה..
לא רציתם יותר מ250 תגים?
תקבלו מכתב שלם...
לחצ/י כדי להרחיב...
מצאתם אפשרות לצרף קובץ...?

פנו אלינו - אגד

.פנו אלינו - חברת אגד, מפעילת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל. טלפונים וכתובות, מרכז שירות הלקוחות, פניות הציבור, אבדות, ביטוח, מידע על קווים
www.egged.co.il www.egged.co.il
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
  • הוסף לסימניות
  • #12
נכתב ע"י 100 אחוז:
אבל אפשר להגיש תלונה גם במייל
שמה אין מגבלה
esder-g*egged.co.il
תחליפו את ה* ב@
לחצ/י כדי להרחיב...
המייל הזה מיועד למחלקה אחרת של אגד
האם הם מגיבים במייל הזה לפניות כלליות?
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
  • הוסף לסימניות
  • #17
נכתב ע"י אבא1234:
התלוננתי בפניות הציבור באתר של אגד,
ולא הצלחתי לשלוח להם את הפנייה.
להפתעתי נדהמי לראות שהם מגבילים את התלונה עד 250 תווים!!!

דרך מקורית לחסוך עליהם בפניות ותלונות שמגיע להם ביושר רב...

האם מישהו גם נתקל בזה?
צפה בקובץ המצורף 2039958
לחצ/י כדי להרחיב...
אולי זה בשביל לעודד אותנו להתלונן למשרד התחבורה...
ועכשיו ברצינות, למה לפנות לחברה תפנו ישר למשרד התחבורה, אם יש לנו איזה שהוא סיכוי לקבל יום אחד שירות נורמלי זה רק אם נתלונן שוב ושוב למשרד התחבורה
ובתלונה אפשר לציין גם את הנקודה הזו שאי אפשר להתלונן לחברה עצמה
www.prog.co.il

תח"צ - הודעות רשמיות ארגון קו ישיר

ארגון קו ישיר משיק מערכת לשליחת פניות למשרד התחבורה על התנהלות התחבורה הציבורית. --- זו לא הודעה רשמית, אני מעתיק את זה מאחד השרשורים הפנימיים, תודה למשתמש @צ'יקללה תודות רבות ליוזם הארגון @אהרן - קו ישיר שיזם והוציא לפועל ועוד נקודה זה המקום הראשון שהקו מתפרסם תפיצו הלאה הודעות רשמיות...
www.prog.co.il www.prog.co.il
וזה אפשרות להתלונן דרך נדרים פלוס
 
נערך לאחרונה ב:
  • הוסף לסימניות
  • #19
לפעמים שאתה "מטרטר" את החברה הם מפצים אותך קצת.
לדוגמא אפילו חברת קווים אותי פיצו כמה פעמים אחרי שהתכתבתי איתם במייל וכו'.

אגד חסמו את זה, בזה שאין להם מייל לפניות, וגם התשובה שהם עונים במייל מהפנייה באתר- אין אפשרות להגיב לה.
(ולהגיב שוב בפניות ציבור על אותה פנייה שיגיע תשובה עוד שבועיים אין לאנשים כח לזה...)

בקיצור, יודעים לעבוד.
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
אפשר שלא להקפיד על תחביר [מי שישמע מי הולך לקרוא את זה...]
פשוט לכתוב כמה כותרות [ההכי קשות] ברצף כל שהוא ולהוסיף שיש עוד פרטים שהם מעבר למגבלת המילים.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה