נטוויז'ן גנבים!! ואין שום פתרון לזה???

[efrat1]

כתוב בחשבונית עבור שיחות לחו"ל ואני מתקשרת לחו"ל רק מהפלפון ורק דרך בזק בינלאומי!

תשאלי בכל זאת
אני לא סתם אומרת...

 

[נ פלוס]

תשאלי בכל זאת
אני לא סתם אומרת...

דברתי איתם שעתיים והם לא אמרו לי אפשרות כזאת! ואם כן מה זה קשור לבזק בדיוק? למה הם לא מורידים מהאשרי שלי? וסתם ככה אני לא משתמשת אם כאלה דברים.... אז לא נראה לי.

 

[levy]

מעצבן מאוד!
החברות נראה לי עושות את זה די בכוונה, בדיוק כמו הבדיחה של "מצליח".
בבזק קרה לי פעם אחר פעם שהוסיפו לי סכומים לחשבון.
דווקא נטוויז'ן בינתיים לא הוסיפו כלום. (יש לי קו מהם פחות מחצי שנה).
מה שכן, אחרי שבזק שלחו לי כמה פעמים חשבוניות מנופחות, שלחתי להם מייל חריף, עם הבדיחה של "מצליח".
כמו"כ שלחתי אז מיילים להרבה חברי כנסת בענין.
אני לא יודעת מה עזר.
תכל'ס, מאז לא הוסיפו לי תשלומים סתם....

 

[פרסומון]

אני מצרף את החשבונית (אחרי מחיקת פרטים הכרחיים).
מדובר בטלפון של קרוב משפחה, שאני סידרתי לו את המחירים הכי זולים, והוא היה משלם תמיד גג 105 ש"ח לחודש, אחרי כל השיחות לכל החברות...
בחודש אחד הם התחילו לגבות 200 ש"ח לנטויז'ן ואח"כ זה טיפש למחירים גבוהים יותר.
מצורפת החשבונית (מספר הלקוח נכון למי שמתעניין...).
כמו"כ, מצורף צילום מאתר 012 (החברה של הטלפון הביתי), עם סכומי החשבוניות האחרונות...

 

[sh12]

הפחדתם אותי על באמת
עכשיו הטכנאי רשת שלנו במשרד שכנע אותנו לעבור לנטויז'ן לספק אינטרנט
קודם היינו בבזק בנלאומי, אבל היו לנו תקלות בתקשורת
ת'אמת אני מה זה חוששת.... אבל הוא טוען שיש לו נסיון עם המון לקוחות ורשתות
ובכלל אין מתחרים לאיכות הרשת של נטוויז'ן.

ודווקא בבזק, היה לי הפתעה נחמדה
קיזזו לנו 300 ש"ח בחשבון...
הנציגים טוענים שזו טעות טכנית של בזק והם לא יחיבו אותנו בגין הטעות...
מקוה לא ליפול עם חיוב מוגדל בחודש הבא...

 

[sh12]

אני מצרף את החשבונית (אחרי מחיקת פרטים הכרחיים).
מדובר בטלפון של קרוב משפחה, שאני סידרתי לו את המחירים הכי זולים, והוא היה משלם תמיד גג 105 ש"ח לחודש, אחרי כל השיחות לכל החברות...
בחודש אחד הם התחילו לגבות 200 ש"ח לנטויז'ן ואח"כ זה טיפש למחירים גבוהים יותר.
מצורפת החשבונית (מספר הלקוח נכון למי שמתעניין...).
כמו"כ, מצורף צילום מאתר 012 (החברה של הטלפון הביתי), עם סכומי החשבוניות האחרונות...

איזה מוזר,
ולמיטב הבנתי זה קו נייח רגיל, כך שאין סיבה שהתקשרות אליו תעלה 600 ש"ח
אלא אם הקו הוא מס' רגיל אבל משוייך למס' פרימיום = שכל דקת שיחה אליו עולה 10-50 ש"ח...

 

[נ פלוס]

צפה בקובץ המצורף 190749
רגע רגע רגע! אני לא מבינה בכלל!!!
דברת עם נטוויזן? הם שלחו לך פירוט על מה ולמה התשלום?
ומה 012 מוכרים לך?

 

[שפרה קהלני]

אני המומה!!!! גם אני מאשרת שנטווי'זן גנבי גנבים!!!!!

סיפור דומה רק שקרה להורים שלי
לפני שנה אימי ביקשה להתחבר לקו הטלפון שלהם והם נתנו לה בנדל (חבילה של ספק, תשתית וטלפון) לאחר שהיא ראתה שזה כך היא ביטלה מהם כל קשר ועד היום היא סובלת מכך
אתמול קיבלה מכתב מבזק ברכות על הטרפותך לאינטרנט של בזק עם פירוט התשלומים
מה מתברר שנטוויז'ן שלחו קובץ פנימי לבזק עם בקשה לפצל את המנוי של אימי ומעכשיו הספק אינטרנט יהיה בזק
ועל סמך קובץ אומלל זה החלו בשמחה ובששון לחייב את חשבון הוריי
א. זה נשמע לכם הגיוני שחברה אחת מעבירה קובץ לחברה שניה לבקשת חיבור לאינטרנט ובלי אישור או אימות מהלקוח העיניין מתבצע?????
ב. אם אין לה כבר חצי שנה שום חשבונית מנטוויזן איך יכול להיות שהם שולחים בקשה בשם הלקוח????
משו כאן מסריח מאוד!!!!!!!!
שימו לב שלא תפלו בפח

 

[פרינטופ]

חושבתני שעל כאלו דברים ניתן להגיש תביעה יצוגית.
לא חשבתי שה"סיפורים" איתם כה נפוצים.

 

[נ פלוס]

אני לא מבינה איך אף אחד לא עושה כלום? איפה בית משפט- אני לא יודעת מה??

 

[פרסומון]

איזה מוזר,
קו הטלפון שרשום שם, הוא קו מידע ופנאי, לא כשר...
הרי הוא לא שייך לקרוב שלכם,
ולמיטב הבנתי זה קו נייח רגיל, כך שאין סיבה שהתקשרות אליו תעלה 600 ש"ח
אלא אם הקו הוא מס' רגיל אבל משוייך למס' פרימיום = שכל דקת שיחה אליו עולה 10-50 ש"ח...

כתבתי ששיניתי את המספרים.
על איזה מספר כתבת את מה שכתבת?

 

[פרסומון]

צפה בקובץ המצורף 190749
רגע רגע רגע! אני לא מבינה בכלל!!!
דברת עם נטוויזן? הם שלחו לך פירוט על מה ולמה התשלום?
ומה 012 מוכרים לך?

013 אמרו שאין להם פירוט. ו-012 אמרו שישלחו פירוט אבל זה לוקח שבוע... בינתיים לא קיבלתי (עוד לא שבוע).
נתתי להם את מספר הפקס שלי. נראה.

 

[נ פלוס]

013 אמרו שאין להם פירוט. ו-012 אמרו שישלחו פירוט אבל זה לוקח שבוע... בינתיים לא קיבלתי (עוד לא שבוע).
נתתי להם את מספר הפקס שלי. נראה.

אני לא מבינה? זה התנהלות שלהם ובאמת אין מה לעשות איתם?

 

[sh12]

כתבתי ששיניתי את המספרים.
על איזה מספר כתבת את מה שכתבת?

..

 

[פרסומון]

0250צונזר

אני כתבתי אפסים במקום המספרים האמיתיים.

 

[סא איור]

גם לי היה עכשיו סיפור הזוי איתם, היות והיה מדובר על סכום של 20 ש'
הרמתי ידיים אחרי מלחמה קצרה.
הם לא בסדר.

 

[ngraphic]

ביצעתי שיחה לחול דרכם ומאז הם הפכו אותי למנויה
וגובים ממני כל חודש כ-14 ש"ח... על מה ולמה? גנבים אמרנו....

 

[פרינטופ]

מי מתנדב לרכז הכל לתביעה יצוגית?

 

[אסתר10]

מי מתנדב לרכז הכל לתביעה יצוגית?

רדיו קול ברמה

 

[פרינטופ]

לא שומעת רדיו.