דרוש מידע סקר- שרות קופות החולים- מרוצים או לא?

[חני בנני]

את לא משלמת אני כן מכבי שלי זה 98 ש''ח בחודש! כי הבטיחו הטבות.כמובן שיש הרבה טוב בזה אבל תורים מאד קשה למצא (לא בילדים)

אף אחד לא הבטיח לך שאם תצטרפי למכבי שלי, יהיו לך תורים זמינים לרופאים.
הביטוח המשלים והכסף לא קשור לרופאים וזמינות, זה מעבר למה שהקופה חייבת לתת במסגרת הסל הבסיסי.
תורים לרופאים הם אותו דבר למי שמשלם ולמי שלא משלם.

 

[ללי.ללי]

חסרות אופציות ביניים.
או שתמיד יש תורים, או שאף פעם אין?
מכבי בני ברק- רופאי ילדים ומשפחה בדרך כלל יש תורים מהיום להיום, אבל לא תמיד לרופא הקבוע/ המועדף. אפשר לקבוע תור לרופא שהוא לא הרופא המטפל אם מדובר במשהו דחוף. רופאים עם מומחיות ספציפית יותר- לא צריכה הרבה.

גם אני במכבי בני ברק וזמינות לתורים לרופאי משפחה וילדים, יש לי כל הזמן מהיום להיום ואםילו לעוד פחות מחצי שעה מה שכן זה יכול להיות פעם בקרית הרצוג, ופעם בויזניץ, ופעם בהרב שך, כל פעם לנדוד למקום אחר.
רופאי נשים אכן לגברים זה מהים למחר או בהמשך השבוע
\לרופאות נשים זה נע בין 3 חודשים ל-8!!! (כן) חודשים

 

[לב מרגיש]

עתי הסקר לא עשוי בצורה נכונה, כי זה תלוי בערים מסוימות.

בבני ברק סליחה שזה לא כתוב

 

[לב מרגיש]

עתי הסקר לא עשוי בצורה נכונה, כי זה תלוי בערים מסוימות.

בבני ברק סליחה שלא אמרתי

 

[bekkiback]

ב'מכבי' זו כבר רעה חולה.
את רוצה תור לרופא ילדים שלך, כן זה מאז שהילד נולד? קחי תורים סתם על הלוח.
לעוד שבוע
לעוד שבוע ויומיים.

מקסימום תבטלי.

לא מבינה למה מישהו שם לא מפנים את העובדה שהילד שלי זקוק לרופא אחד.
שלו.
שמכיר אותו.
שיציץ לתיק הרפואי ויבין אותו.

ולא ירפרף עליו בדקותיים, גם אם הוא מאד מקצוען ולעניין.

למה לא להנהיג נוהל שבו רופא שהלו"ז שלו עמוס במיוחד יקבל רק!

את הפציינטים שהצטרפו עד שנת------

???

לתשומת לב הדרגים המנהליים ב'מכבי'.

 

[ללי.ללי]

ב'מכבי' זו כבר רעה חולה.
את רוצה תור לרופא ילדים שלך, כן זה מאז שהילד נולד? קחי תורים סתם על הלוח.
לעוד שבוע
לעוד שבוע ויומיים.

מקסימום תבטלי.

לא מבינה למה מישהו שם לא מפנים את העובדה שהילד שלי זקוק לרופא אחד.
שלו.
שמכיר אותו.
שיציץ לתיק הרפואי ויבין אותו.

ולא ירפרף עליו בדקותיים, גם אם הוא מאד מקצוען ולעניין.

למה לא להנהיג נוהל שבו רופא שהלו"ז שלו עמוס במיוחד יקבל רק!

את הפציינטים שהצטרפו עד שנת------

???

לתשומת לב הדרגים המנהליים ב'מכבי'.

יש את הנוהל הזה אבל ברופאים אחרים, לא רופאי ילדים,
למשל ברופאי נשים. רופאי משפחה

 

[bekkiback]

יש את הנוהל הזה אבל ברופאים אחרים, לא רופאי ילדים,
למשל ברופאי נשים. רופאי משפחה

אז יתכבדו וירחיבו.

אם מדובר במקרים דחופים, שיקבלו.

ובמקביל שיוסיפו רופאים נוספים [אוי. עד שהם זוכים לביקורים. יושבים ומאבדים את יוקרתם עד שזוכים לאמון הציבור...]

וחוזר.

לא חלילה.

 

[פוזי]

בדיוק זאת היתה אחת הסיבות שבגללן עברנו למאוחדת בסניף קרית הרצוג בבני ברק.
יש לך בעיה דחופה ביותר תמיד יהיה לך עם מי להתיעץ.
לא מוצאת
מנהלת המרפאה ורדית צדוק או המזכירה רות יהפכו לך את העולם...
וכן גם ד"ר שמש התותח שעונה לשאלות גם לא בשעות המרפאה- איפה ראינו שירות כזה?
צל"ש

 

[מרניניג]

אז יתכבדו וירחיבו.

אם מדובר במקרים דחופים, שיקבלו.

ובמקביל שיוסיפו רופאים נוספים [אוי. עד שהם זוכים לביקורים. יושבים ומאבדים את יוקרתם עד שזוכים לאמון הציבור...]

וחוזר.

לא חלילה.

יש את הנוהל הזה גם ברופאי ילדים!!
בדיוק בשביל זה לא ניתן להתקבל אצל יותר משני רופאים ברבעון, על מנת לשמור על רצף טיפולי.
ובדר"כ לא צריך לנדוד לרופאים אחרים בעיר, בפנייה ישירה למזכירות הסניף או המענה הטלפוני ברוב המקרים ניתן להכניס תורים נדחפים.

 

[bekkiback]

יש את הנוהל הזה גם ברופאי ילדים!!
בדיוק בשביל זה לא ניתן להתקבל אצל יותר משני רופאים ברבעון, על מנת לשמור על רצף טיפולי.
ובדר"כ לא צריך לנדוד לרופאים אחרים בעיר, בפנייה ישירה למזכירות הסניף או המענה הטלפוני ברוב המקרים ניתן להכניס תורים נדחפים.

אז איך קורה ששוב ושוב יש תור לעוד שבועיים או שבוע? [רופא ילדים.כן?]


אויש נו.
שאקליט את השיחות למזכירות שם וכמה מרפקים ואנרגיות אני מפרקת שם שוב ושוב.

זה מתיש.

למה. לא משלמים מספיק?

 

[ללי.ללי]

ספציפית עכשיו יש עומס גדול כי בפסח המון רופאים היו בחופש...

 

[אסתי H]

ב'מכבי' זו כבר רעה חולה.
את רוצה תור לרופא ילדים שלך, כן זה מאז שהילד נולד? קחי תורים סתם על הלוח.
לעוד שבוע
לעוד שבוע ויומיים.

מקסימום תבטלי.

לא מבינה למה מישהו שם לא מפנים את העובדה שהילד שלי זקוק לרופא אחד.
שלו.
שמכיר אותו.
שיציץ לתיק הרפואי ויבין אותו.

ולא ירפרף עליו בדקותיים, גם אם הוא מאד מקצוען ולעניין.

למה לא להנהיג נוהל שבו רופא שהלו"ז שלו עמוס במיוחד יקבל רק!

את הפציינטים שהצטרפו עד שנת------

???

לתשומת לב הדרגים המנהליים ב'מכבי'.

חח בכללית יש רופא משפחה זקן ומצויין, היתי מטופלת שלו מגיל 10. שנה אחרי נישואי מתקשרת אלי אישה-שלום, אני הרופאה החדשה שלך ואני רואה שמזמן לא עשית בדיקות דם. ביררתי במזכירות למה העבירו אותי ללא ידיעתי- מסתב שהוא כבר שנים לא מקבל לקוחות חדשים ושם המשפחה שלי הפך אותי למטופלת חדשה...

 

[mina]

אני במכבי - מכבי שלי. אמנם לא בבני ברק, אבל גם באשדוד יש את הבעיה הזו שקובעים תור, ולרופאים הטובים ולאילו שאת רוצה יש תור...... 4/5 חודשים! (כן גם רופא ילדים ...)

אז קודם כל, לאלו שכתבו שצריך להיות גמישים ואם נהיה גמישים אז יהיה לנו תורים.

אז זה נכון, וזה נחמד להיות גמישים, אבל יש נקודות שלא חשבתם עליהם:
* בד"כ כל אישה רוצה ללכת לרופאת נשים קבועה ולא מביקור לביקור כל פעם רופאה אחרת.
*זה חוץ מהעניין, שא"א להלחליף רופאים כמה שרוצים, צריך לעבור רבעון ורק אז תוכלי ללכת לרופאה אחרת מהרופאה הקודמת שביקרת....
* זו הנקודה החשובה ביותר לדעתי - היו שרשמו כאן שלא משלמים לקופות חולים, לא יודעת מה כן נכלל בתשלום ומה לא. אני בפועל יורד לי מהבנק כל חודש למכבי כסף? יופי, על זה מגיע לי שרות.
וחלק מהשרות הוא שנותנים לי אותו זמין וקרוב לבית. לא ייתן שבכל פעם שאצטרך רופא אסע או אלך למרחקים, בשביל מה הם מקימים מרכזים בכל אזור???

דבר נוסף... ואולי יביא לכמה פתרון.
אני למדתי שלא מסתמכת על האתר וגם לא על המזכירות בקופה.
מתקשרת למכבי ללא הפסקה, כמובן שאין תורים בזמן הקרוב, אומרת לה, תקשיבי אני צריכה תור דחוף לד"ר....
בכל פעם שהשארתי הודעה והם רשמו אותי ברשימת ההמתנה, לא עברו יומיים והתקשרו להגיד לי שהתפנה תור!
(נכון שאם הילד שלך לא מרגיש טוב ואת רוצה תור לרופא ילדים זה לא יעזור כרגע)
אבל לרופאת נשים/ אף אוזן גרון / עור וכו'.. זה בהחלט עוזר.

דבר נוסף, אני עברתי איזה משהו, ובאמת הייתי חייבת רופא דחוף, הלכתי לקופה אמרה אין תור.
התנהגתי קצת לא יפה, קצת תקפתי וכו'.. אבל תכל'ס זה עזר! (ואני לא היחידה כל המשפחה שלי תמיד משאירים הודעה שזה דחוף ושישימו ברשימת המתנה.. זה מועיל ממש!!)

 

[מרניניג]

אז איך קורה ששוב ושוב יש תור לעוד שבועיים או שבוע? [רופא ילדים.כן?]


אויש נו.
שאקליט את השיחות למזכירות שם וכמה מרפקים ואנרגיות אני מפרקת שם שוב ושוב.

זה מתיש.

למה. לא משלמים מספיק?

אין מצב בעולם שממתינים לרופא ילדים שבוע ושבועיים!!!
לרופאים מקצועיים בהחלט כן, לא לרופאי משפחה וילדים.

 

[מרניניג]

נקודה חשובה להבהרה לכל אלו שמנפנפים בדגל "אני-חבר-קופה-30-שנה-ומשלם-הון-ואף-פעם-לא-זוכה-למענה":
התשלום הוא על שב"ן- שרותי בריאות נוספים, כמו טיפולים מיוחדים, ניתוחים, התייעצויות, סל לידה ועוד.
לסל השירותים הבסיסי התשלום יורד כמס בריאות מהמשכורת של כל מבוטח.
אין שום הבדל בזכויות של חבר ללא שב"ן או עם שב"ן בנוגע לזמינות תורים ואישורי התחייבויות לדוג', כך שהאמירה הנ"ל לא רלוונטית לענין זה.

 

[לב מרגיש]

אני בפועל יורד לי מהבנק כל חודש למכבי כסף? יופי, על זה מגיע לי שרות.
וחלק מהשרות הוא שנותנים לי אותו זמין וקרוב לבית. לא ייתן שבכל פעם שאצטרך רופא אסע או אלך למרחקים, בשביל מה הם מקימים מרכזים בכל אזור???

יפה מאד!!! ומובן יותר מכל!

 

[לב מרגיש]

נקודה חשובה להבהרה לכל אלו שמנפנפים בדגל "אני-חבר-קופה-30-שנה-ומשלם-הון-ואף-פעם-לא-זוכה-למענה":
התשלום הוא על שב"ן- שרותי בריאות נוספים, כמו טיפולים מיוחדים, ניתוחים, התייעצויות, סל לידה ועוד.
לסל השירותים הבסיסי התשלום יורד כמס בריאות מהמשכורת של כל מבוטח.
אין שום הבדל בזכויות של חבר ללא שב"ן או עם שב"ן בנוגע לזמינות תורים ואישורי התחייבויות לדוג', כך שהאמירה הנ"ל לא רלוונטית לענין זה.

אוקיי , נגיד שככה אבל שרות לא מגיע למי שהוא חבר מכבי שלי לא חבר מכבי רגיל????
אני עם בעיה באוזניים חמורה!! מה אני מבקשת רופא אפ אוזן גרון וזה יש רק עוד שבוע אז שבוע אני צריכה לסבול לא לשמוע אף אחד גם לא את התינוקת????

 

[לב מרגיש]

אבל לרופאת נשים/ אף אוזן גרון / עור וכו'.. זה בהחלט עוזר.

לכל הרופאים הנ''ל ,המקצועיים,אין תורים רק עוד שבוע ויש אחרים רק עוד חודשיים ,נכון שהם עושים את הכל לתת שרות אבל הבעיה בבסיס יש כ100 פציינטים על רופא אחד טוב !! ועוד מכבי רוצה כל הזמן עוד לקוחות ועוד ואחנו לאט לאט נדחקים לפינה ! כי הם לא משתלטים על העומס והכמות!!! תבא משהיא ותגיד לי אז תעברי קופה אז בשביל זה אני עורכת את הסקר אולי זה יוביל אותי לקופה שבאמת טובה יותר ללקוחותיה!

 

[לב מרגיש]

אראל את\ה ממכבי סתם שאלה?

 

[לב מרגיש]

מה שכן זה יכול להיות פעם בקרית הרצוג, ופעם בויזניץ, ופעם בהרב שך, כל פעם לנדוד למקום אחר.
ר

נו שויין זה בדיוק הבעיה!