@מנוי פרימיום @יוסי ב.ק
תקשיבו סיפור:
פניתי ל
קווים על נהג שלא עצר בתחנות כשאני הייתי בתוך האוטובוס
חזרו אלי בטלפון
והסבירו לי כי זה תלונה על צד שלישי ולכן הם לא יכולים לטפל בכזה פניה
אבל הם יעבירו לחידוד הנהלים.
שאלתי אותם
כשעומדים בתחנה אז לא יודעים את כל הנתונים אם היה מקום בואטובוס או לא ולכן לא תמיד הנוסע מתלונן
כעת אני נותן לה עדכון מתוך האוטובוס
אז היא אומרת לי : מי אמר שאנשים רצו לעלות על האוטובוס? רק כאשר הנוסע מתלונן אני יכולה לטשפל בתלונה.
בנוסף,
שאלתי אותה כי כאשר אני עומד מחוץ לאוטובוס ומתלונן שהאוטובוס עבר שאין שום נוסע בעמידה ולפעמים אף ראיתי מושבים ריקים, והם מחזירים כי הנהג דיווח על עומס וגם מבדיקת מכירת הכרטיסים עולה כי האוטובוס היה עמוס.. איך זה מסתדר עם מה שרואים בעיניים
אז היא מסבירה לי ברצינות תהומית: יכול להיות שישבו על הרצפה,
שאלתי: 20 איש או 10 ?
היא אומרת שכן, יש כאלה שיושבים על המדרגות מקדימה ומאחורה... (בטח היא חושבת שזה חדר מדרגות...)
ו..גם יש ילדים...
ו.. יש כאלה שיושבים על הספסל מאחורה.. (זה כנראה מקומות בונוס..)
אז שאלתי:
איך את רואה ילדים במכירת כרטיסים שהם לא משלמים?
היא ענתה: אנחנו משערים...
(בקיצור, פעם הבאה להתלונן כנוסע בתחנה ולא כנוסע באוטובוס)