אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[מיתוגים של השמחות]

במייל הזה ניסית?
publicinquirieschita-il.com

מנסה עכשיו, תודה!

 

[Quickמרקט.]

@בניהו bh ראיתי שציטטתה אותי
א"א לראות מה שרשמת חסום....

 

[בניהו bh]

@בניהו bh ראיתי שציטטתה אותי
א"א לראות מה שרשמת חסום....

יש כעת פשלות בנטפרי משום מה
למשל נפתח לי תמונה מאוד לא צנועה כבר כמה פעמים...

 

[מיתוגים של השמחות]

שאלה דחופה
הזמנתי לפני המון זמן כמה פריטים, תאריך מסירה היה אמור להיות ב- 06.04,
תכלס החבילה לא הגיעה, במעקב משלוח כתוב נסיון המסירה נכשל
צפה בקובץ המצורף 1944606
באתר של צ׳יטה כתוב לי ביקורת מחסן י-ם
צפה בקובץ המצורף 1944605
מה אפשר לעשות?
לא מצליחה ליצור קשר עם צ׳יטה בשום דרך
אשמח לעזרת המומחים
@פנינה ריימונד @alilu @בניהו bh @blue eagle

יש לעוד מישהו פתרון?

 

[alilu]

יש לעוד מישהו פתרון?

שמעתי שלפעמים זה קורה בגלל שהנקודת איסוף לא יכלה לקלוט את כל החבילות ואז מחזירים ומביאים שוב
לא בטוח שזה המקרה פה.
ניסית להתכתב עם ציטה דרך הצ'אט באתר?
יש לך ווצאפ על הטלפון שממנו בוצע ההזמנה?

 

[מיתוגים של השמחות]

שמעתי שלפעמים זה קורה בגלל שהנקודת איסוף לא יכלה לקלוט את כל החבילות ואז מחזירים ומביאים שוב
לא בטוח שזה המקרה פה.
ניסית להתכתב עם ציטה דרך הצ'אט באתר?
יש לך ווצאפ על הטלפון שממנו בוצע ההזמנה?

דרך האתר בצ׳אט- זה בוט לא יעיל, אומר לשים מייל ולא שולח כלום למייל ששמתי.
אין לי ווצאפ על הטלפון של ההזמנה- ניסיתי מטלפון אחר וזה לא נותן

 

[alilu]

דרך האתר בצ׳אט- זה בוט לא יעיל, אומר לשים מייל ולא שולח כלום למייל ששמתי.
אין לי ווצאפ על הטלפון של ההזמנה- ניסיתי מטלפון אחר וזה לא נותן

פעם פירסמו איזה מייל שלהם של השירות לקוחות

יש להם שירות על הפנים

 

[מיתוגים של השמחות]

פעם פירסמו איזה מייל שלהם של השירות לקוחות

יש להם שירות על הפנים

בהחלט.
שמו לי פה את המייל, שלחתי וכמובן מענה אוטומטי שאכתוב מס׳ חבילה ומס׳ טלפון
ולא ממשיך לשום נציג. (שלחתי פעמיים)

 

[מיתוגים של השמחות]

ענו לי עכשיו ואני מתלבטת אם זה בוט או באמת נציג ואם להאמין להם, יש למישהו נסיון עם כזה דבר?
(מזכירה שהיה אמור להגיע ב- 6.4.25)

 

[alilu]

ענו לי עכשיו ואני מתלבטת אם זה בוט או באמת נציג ואם להאמין להם, יש למישהו נסיון עם כזה דבר?
(מזכירה שהיה אמור להגיע ב- 6.4.25)
צפה בקובץ המצורף 1945572

תנסי להגיב לזה ותראי
תכתבי להם שזה לא בסדר כל ך הרבה זמן

 

[מיתוגים של השמחות]

תנסי להגיב לזה ותראי
תכתבי להם שזה לא בסדר כל ך הרבה זמן

כנראה שזה באמת נציג כי ענו לי בחזרה שיש עומס על הקו הזה
(וזה נכון, תחנת חלוקה יחידה של צ׳יטה בעיר ענקית) ואין צפי מתי זה יגיע.
בעזה״ אשמח לעדכן כשזה יגיע באמת... תודה על העזרה!

 

[cl72588]

אני מנסה להחזיר מוצר, כתוב לי חזרה חינם
אבל כשמגיע להראות חזרה הם לא נותנים לי תווית חזרה אלא כתוב הוראות החזרה עצמית.
אני רגילה מטמו ועוד מקומות שאני צריכה להדפיס תווית ,לשים על החבילה ולזרוק לדואר
למישהו יש נסיון בזה ויכול/ה להסביר לי איך עושים את זה?
הם באמת מחזירים את דמי המשלוח? איך הם יודעים כמה עלה?

תודה מראש

 

[חיה ו ק]

כן, מוצרים שנשלחו על ידי CHOISE ועל כולם רשום החזרה חינם.

טוב עכשיו אני בהלםםםםם
כבר פעם זה קרה אחרי שכתבתי משהו שלא משווק טוב את אלי אקספרס ועכשיו פעם שניה...
כתבתי שלא נותנים לי להחזיר מוצרים עם תווית החזרה למרות שמצויין עליהם החזרה חינם.
אלא רוצים שאשלח את המוצר לכתובת בסין בצורה מורכבת ולאשלם על כל מוצר 15 ש"ח על מנת להחזיר.
התייעצתי פה אם מישהו נתקל ומה אפשר לעשות בנידון.
ו----
עבר יום ומחקו לי את התגובה.
יש כאן כאלו שלא רוצים שתדעו שקשה להחזיר לאלי אקספרס לפעמים.
הזוייי.
קחו לתשומת ליבכם.
מרגיש לי דיקטטורה.
רק יש סיכוי שגם את התגובה הזאת ימחקו ויחסמו אותי...

 

[mamush]

טוב עכשיו אני בהלםםםםם
כבר פעם זה קרה אחרי שכתבתי משהו שלא משווק טוב את אלי אקספרס ועכשיו פעם שניה...
כתבתי שלא נותנים לי להחזיר מוצרים עם תווית החזרה למרות שמצויין עליהם החזרה חינם.
אלא רוצים שאשלח את המוצר לכתובת בסין בצורה מורכבת ולאשלם על כל מוצר 15 ש"ח על מנת להחזיר.
התייעצתי פה אם מישהו נתקל ומה אפשר לעשות בנידון.
ו----
עבר יום ומחקו לי את התגובה.
יש כאן כאלו שלא רוצים שתדעו שקשה להחזיר לאלי אקספרס לפעמים.
הזוייי.
קחו לתשומת ליבכם.
מרגיש לי דיקטטורה.
רק יש סיכוי שגם את התגובה הזאת ימחקו ויחסמו אותי...

מעניין
קיבלת הודעה למה זה נמחק?
אולי בגלל שזה לא היה קשור לאשכול?

 

[שימיגם]

אני מקבל הודעה שצריך לשלם דמי טיפול מול רשויות התקשורת ועוד עמלה לדואר דמי טיפול סה’’כ כ 50 ש’’ח
החבילה היא כמה צעצועים לילדים במחיר כולל של 30 ש’’ח

מה הפשט?

 

[ירושלמים 2]

פנינה, אודה לעזרתך
כאם לחבורת בנות הזמנו פריטים רבים ויפים לחג, רובם מההמלצות שלכם פה ובשאר השירשורים
קבלנו דברים יפים אבל כמובן שיש החזרות
החזרות בטמו הולכות בקלות, מיד מדפיסים ברקוד ומזכים את חשבון הפייפל
עם אלי אני ממש מסתבכת
האם יש לך אולי הדרכה איך אני עושה את זה?
הזמנתי בכיף כי חשבתי שההחזרה קלה, ויש לי למעשה החזרות בסכום מצטבר של מאות שקלים

 

[מחזיק מפתחות]

פנינה, אודה לעזרתך
כאם לחבורת בנות הזמנו פריטים רבים ויפים לחג, רובם מההמלצות שלכם פה ובשאר השירשורים
קבלנו דברים יפים אבל כמובן שיש החזרות
החזרות בטמו הולכות בקלות, מיד מדפיסים ברקוד ומזכים את חשבון הפייפל
עם אלי אני ממש מסתבכת
האם יש לך אולי הדרכה איך אני עושה את זה?
הזמנתי בכיף כי חשבתי שההחזרה קלה, ויש לי למעשה החזרות בסכום מצטבר של מאות שקלים

גם אני עם אותו סיפור!
יש לאחרונה המון בעיו בהחזרות של אלי- אקספרס
הם לא מוכנים להחזיר על כל דבר וגם כשמכימים אחרי שאני ממש כותבת להם בחריפות
אז הם מבקשים להעלות תמונות וכו'
וההחזרה על חשבוני!
כך שלדוגמה קניתי שמלה לבת שלי ב59 וההחזרה היתה 20 +
כבר לא שווה

 

[M katz]

הי, יש לי גם שאלה בנושא החזרות, מקווה שמישהו פה יוכל לעזור לי.
הזמנתי לאחרונה הרבה דברים.
מתוכם מוצר אחד הגיע שבור ובגד אחד הגיע גדול מדי. עשיתי החזר (היה כתוב החזר חינם) ותוך 3 ימים קבלתי את הכסף לבנק עבור 2 המוצרים.
אני רק לא מבינה מה אני עושה עם המוצרים שהגיעו? לא צריך להחזיר אותם איכשהו? הם אמורים להשאר אצלי???
אשמח מאד להסבר מהמבינים פה. תודה רבה!!

 

[ות]

הי, אני רוצה להזמין כמות של 40 יחידות (קופסא לטישו) בשביל מתנות סוף שנה .
האם זה בעייתי להזמין כזו כמות? מבחינת מכס וכו
אשמח לתשובה מנסיון של אנשים או ממבינים בתחום
תודה רבה

 

[נתוש 1212]

הי, אני רוצה להזמין כמות של 40 יחידות (קופסא לטישו) בשביל מתנות סוף שנה .
האם זה בעייתי להזמין כזו כמות? מבחינת מכס וכו
אשמח לתשובה מנסיון של אנשים או ממבינים בתחום
תודה רבה

תלוי במחיר. בעיקרון את יכולה להתחיל מעכשיו ולחלק הזמנות עד רף המס כל 3 ימים, אלו הזמנות נפרדות. בנוסף אם הם ממוכרים שונים עד היום לא נתקלתי במס גם עם המוצר אותו הדבר