אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[קרן אור]

אני עומדת לקנות מוצר די יקר בהתאמה אישית, כבר הגעתי עם המוכר להבנה והסכמה על כל הפרטים ועכשיו הוא הנחה אותי איך לשלם לו. מה שהוא עושה- מבקש שאני אשלם על המוצר די מעט, ועיקר התשלום הוא על המשלוח. לא יודעת מה האינטרס שלו, אבל אולי זה פוגע בי, כי אם אהיה מרוצה הסכום להחזר/מיקוח ממש נמוך.

אני כבר עייפה מההתעסקות איתו ושיחות הולכות וחוזרות.
נתקלתם במקרה כזה? טקטיקה מוכרת? יש מה לעשות?

 

[avi++]

אם אני רוצה לקנות נגן בלי רדיו ווידאו, המוכר יכול לעשות לי גרסה כשרה רק בשבילי?
ואיך אני יכול לדעת שהוא באמת שולח לי את מה שאני רוצה?

 

[נורה אדומה]

זה שיטה חדשה להבריח אותי?
אני פותחת סכסוך על מוצר שלא הגיע או הגיע פגום,
והם עונים לי תחזירי את המוצר,

במקרה שהמוצר לא הגיע את מה אני אחזיר?
מה זה?
ובמקרה שפגום אני רוצה פיצוי , לא מעוניינת להחזיר 3 סטים של שולחנות קטנים(על חשבון מי המשלוח אגב?)

 

[פורים כל השנה]

יש לי סינון של נתיב והוא לא מאשר לי את האתר של אלי אקספרס, מה אפשר לעשות?

 

[נורה אדומה]

זה שיטה חדשה להבריח אותי?
אני פותחת סכסוך על מוצר שלא הגיע או הגיע פגום,
והם עונים לי תחזירי את המוצר,

במקרה שהמוצר לא הגיע את מה אני אחזיר?
מה זה?
ובמקרה שפגום אני רוצה פיצוי , לא מעוניינת להחזיר 3 סטים של שולחנות קטנים(על חשבון מי המשלוח אגב?)

@הכלבויניק, אולי מכיר?

 

[rabin]

@הכלבויניק, אולי מכיר?

בדרך כלל כתוב בקנייה אם ההחזרה בחינם או לא,במקרה שההחזר בחינם פותחים סיכסוך ומסמנים החזרה מקומית- ללא סיבה ומקבל ברקוד עם מס' מעקב להחזרת בנקודות בארץ של חברת משלוחים epost!, עכשיו במקרה שלך מוזר? מי עונה לך המוכר או השופטים של עלי אקספרס? השאלה מה סימנת שפתחת את המחלוקת? שקיבלת את המוצר ורוצה החזר, או שלא קיבלת את המוצר ורוצה החזר? בכל אופן אם את עדיין יכולה לבקש שוב החזר תפתחי שוב מחלוקת ותסמני שלא קיבלת את המוצר ורוצה החזר כספי.

 

[נורה אדומה]

זה מה שסימנתי שלא קיבלתי ורוצה החזר
וזו תגובת השופטים,
תודה !

 

[rabin]

זה מה שסימנתי שלא קיבלתי ורוצה החזר
וזו תגובת השופטים,
תודה !

מניסיון גם מחלוקת שלא הצליחה פתחתי שוב מחלוקת והעלתי ראיות שלא קיבלתי את המוצר,ציינתי בפנייה שפניתי לדואר ואין להם חבילה כזאת.. צילום מסך של טראק 17, אישור מהדואר שלא קיבלתי את החבילה.

 

[נורה אדומה]

הו, זה מסובך!
אין דרך יותר פשוטה
צריך ללכת לדואר בשביל זה?

 

[rabin]

צריך להירשם לאיזור האישי (מאי פוסט) של דואר ישראל (מאד נח למעקב אחר חבילות מהגעתם לישראל) ושם ללחוץ על לשונית אישור אי קבלה ומקבלים נוסח באנגלית על אי קבלת החב' מצורף קישור https://israelpost.co.il/אישור-אי-קבלה/

 

[רינהרינה]

למישהו יש נסיון עם מס' מעקב שמתחיל באותיות LB?
דברים שהזמנתי אח"כ עם אותה חברת משלוחים הגיעו כבר לסניף הדואר, וזה עדיין תקוע מה02/05 ברישום "מיוצא מארץ העזיבה".

 

[דולי בול]

לא. הוא כתב עליהן פחות.
שלש חבילות תקועות לי שם ואני לחוצה כי החתונה מתקרבת...

איך הגיעו השמלות, יפות כמו באתר?
אני מפחדת להזמין וליםול בפח איתם
יש מצב לקישור לשמלות שהזמנת?

 

[yaffab]

שמלות מדהימות כבר היתה החתונה שלנו.
אני לא יודעת לצרף קישור, יכולה לשלוח לך תמונה.
אולי תרצי את השמלות שלי?

 

[דולה ומשקה]

עזרה אשמח לשמוע מה לעשות עם משלוח שנכשל כי לא הגעתי לקחת איך חוסמים אותו שהוא לא יצא חזרה?

 

[אם פי 3]

יש כזה מושג קופונים לקניה של 50 ש"ח?
מנין?

 

[אם פי 3]

יש כזה מושג קופונים לקניה של 50 ש"ח?
מנין?

תעשו טובה,
עוד שניה המוצרים נשארים בסל כמו רוב הדברים......

 

[הכלבויניק]

יש כזה מושג קופונים לקניה של 50 ש"ח?

לא בתקופה הזו.

 

[avi++]

מה זה????

 

[מושית]

מניסיון גם מחלוקת שלא הצליחה פתחתי שוב מחלוקת והעלתי ראיות שלא קיבלתי את המוצר,ציינתי בפנייה שפניתי לדואר ואין להם חבילה כזאת.. צילום מסך של טראק 17, אישור מהדואר שלא קיבלתי את החבילה.

כתוב לי שהמחלוקת הסתיימה ואין החזר כספי.
מה אני צריכה לעשות??
הסיפור של החבילה שלי:
כל יום נסתי לעקוב אחר ההזמנה, לראות האם היא הגיעה לדואר.
כי אני לא מקבלת הודעות למייל איפה הפריט. אחרי כמה זמן קיבלתי הודעה שהחבלה נמצאת בדואר.
אני באה לדואר כדי לקחת ,אז הם אומרים לי שהחבילה חזרה בחזרה לשולח = זה לא בסניף. צרפתי את ההודעה מהדואר.

 

[אנציקלופדיה]

יש לי 2 שאלות:

1. משום מה הרבה מוצרים שמומלצים פה באתר ע"י אנשים שהזמינו= כשאני פותחת אותם נרשם לי שאין שילוח לארץ מהמוצר הזה.
2. יש הרבה מוצרים שכאשר אני מחפשת בתוך אורחת המחיר הוא X, אבל ברגע שאני מתחברת בשביל התשלום= המחיר קופץ גם של המוצר וגם של המשלוח
האם יש מה לעשות או שזה השיטה שלהם לפתות לקניה?