אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[אמיליה]

התכתבתי עם מוכר שהבטיח לי הנחה על מוצר שאני רוצה להזמין
הוא כותב לי שאני קודם כל צריכה לבחור את המוצר ורק אחר כך הוא יעדכן את ההנחה
איך עושים את זה?
פעם ניסיתי לעשות ולא הלך לי
אשמח מאד להסבר ברור , תודה מראש!

 

[אמיליה]

יש אפשרות לבטל הזמנה לאחר ששילמתי כבר?

אפשר, כל עוד המוכר לא שלח את ההזמנה
נכנסים לView details ואז יש שם אופציה של cancel order

 

[הדסההה]

איפה אני בודקת כמה כסף יש לי מהקישורים ששלחתי?

 

[תמר ידעי]

איך אפשר לעקוב אחרי משלוח דרך חברת ship24?
כבר כמעט שבוע באותו סטאטוס באתר שלהם, הגיע לארץ......

 

[הכלבויניק]

התכתבתי עם מוכר שהבטיח לי הנחה על מוצר שאני רוצה להזמין
הוא כותב לי שאני קודם כל צריכה לבחור את המוצר ורק אחר כך הוא יעדכן את ההנחה
איך עושים את זה?
פעם ניסיתי לעשות ולא הלך לי
אשמח מאד להסבר ברור , תודה מראש!

יש אפשרות לקנות ולא לשלם, לבחור תשלום אח"כ, ואז ההזמנה ממתינה לתשלום.

איפה אני בודקת כמה כסף יש לי מהקישורים ששלחתי?

דרך מי שלחתם ק"ש? (קאשדו / אלי-אקספרס / אחר)

איך אפשר לעקוב אחרי משלוח דרך חברת ship24?
כבר כמעט שבוע באותו סטאטוס באתר שלהם, הגיע לארץ......

נסו עם מספר המעקב באתרי המעקב השונים

 

[ללי.ללי]

יש אפשרות לקנות ולא לשלם, לבחור תשלום אח"כ, ואז ההזמנה ממתינה לתשלום.

דרך מי שלחתם ק"ש? (קאשדו / אלי-אקספרס / אחר)

נסו עם מספר המעקב באתרי המעקב השונים

מה זה?

מסלול ארוך ומפותל
ותכלס כרגע היא בסטטוס "הוחזר"
מה זה אומר
ומה הסיפור?

 

[עדינה טהלר]

יש לי חבילה שיצאה מסין עפ"י עלי אקספרס ב 27.10 ולפי מעקב זיפי ב30.10 (יותר מחודש) ואין שום אות חיים . איך בודקים את מצבה?

 

[yaffab]

ה"כולבויניק" , אודה לתגובתך.
הזמנתי לפני חודש וחצי חמש שמלות מעליאקספרס, שלש מחנות אחת ועוד שתיים מחנות אחרת.
הן הגיעו לארץ ומעוכבות כבר עשרים ימים במכס. לפני שלשה ימים התווספה ההודעה:" אל דאגה אנחנו נשלח בהקדם האפשרי" ועדין אין תזוזה לחבילה. האם ידוע לך מה עשים במצב כזה? האם יש דרך לדבר עם המכס? להגיע לשם?
אודה לתשובתך.

 

[הכלבויניק]

ה"כולבויניק" , אודה לתגובתך.
הזמנתי לפני חודש וחצי חמש שמלות מעליאקספרס, שלש מחנות אחת ועוד שתיים מחנות אחרת.
הן הגיעו לארץ ומעוכבות כבר עשרים ימים במכס. לפני שלשה ימים התווספה ההודעה:" אל דאגה אנחנו נשלח בהקדם האפשרי" ועדין אין תזוזה לחבילה. האם ידוע לך מה עשים במצב כזה? האם יש דרך לדבר עם המכס? להגיע לשם?
אודה לתשובתך.

רוב הסיכויים שזה נתקע, מחמת העומס הרב הקיים במעבר החבילות במכס,
יש שם כרגע כמויות עצומות של חבילות, שהישראלים הזמינו בחודש האחרון,
יש חבילות שיגיעו ממש מהר (אני קיבלתי כבר יותר מעשר חבילות שהזמנתי ב-11/11)
ויש חבילות שיתקעו שם עוד שבועות ארוכים.

מבירור שערכתי, יש עדיין מחסור בכוח אדם, ומתנהלים שם במתכונת קורונה...
מניסיון, דווקא לחבילות הגדולות יש סיכוי גדול להגיע מהר יותר.

ולמקרה שזה עלה בבדיקה הרנדומלית, והחליטו לבדוק אותן,
מה המחיר של כל חבילה, הגיע ל75$ או לא?

 

[yaffab]

לא. הוא כתב עליהן פחות.
שלש חבילות תקועות לי שם ואני לחוצה כי החתונה מתקרבת...

 

[ללי.ללי]

רוב הסיכויים שזה נתקע, מחמת העומס הרב הקיים במעבר החבילות במכס,
יש שם כרגע כמויות עצומות של חבילות, שהישראלים הזמינו בחודש האחרון,
יש חבילות שיגיעו ממש מהר (אני קיבלתי כבר יותר מעשר חבילות שהזמנתי ב-11/11)
ויש חבילות שיתקעו שם עוד שבועות ארוכים.

מבירור שערכתי, יש עדיין מחסור בכוח אדם, ומתנהלים שם במתכונת קורונה...
מניסיון, דווקא לחבילות הגדולות יש סיכוי גדול להגיע מהר יותר.

ולמקרה שזה עלה בבדיקה הרנדומלית, והחליטו לבדוק אותן,
מה המחיר של כל חבילה, הגיע ל75$ או לא?

מה זה המכס?
בסין או בישראל?
ומה זה משרד הבורסה?

 

[הכלבויניק]

מה זה המכס?
בסין או בישראל?

יש גם וגם, אני התכוונתי למכס בנתב"ג.
בצילומסך נראה שמדובר על ארץ המוצא.

ומה זה משרד הבורסה?

איני יודע, לא כל תחנה שהחבילה עוברת בדרך באמת מעניין אותנו כלקוחות, בד"כ זה גם תרגום מסינית שלא תמיד מוצלח..
העיקר שהחבילה מתקדמת, אח"כ מגיעה לארץ, עוברת במכס, מגיעה למיון במודיעין, ומשם לסניף הקרוב / תיבת הדואר שלכם.

 

[ללי.ללי]

יש גם וגם, אני התכוונתי למכס בנתב"ג.
בצילומסך נראה שמדובר על ארץ המוצא.

איני יודע, לא כל תחנה שהחבילה עוברת בדרך באמת מעניין אותנו כלקוחות, בד"כ זה גם תרגום מסינית שלא תמיד מוצלח..
העיקר שהחבילה מתקדמת, אח"כ מגיעה לארץ, עוברת במכס, מגיעה למיון במודיעין, ומשם לסניף הקרוב / תיבת הדואר שלכם.

זה מסלול מפותל ואורך

• • 
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-29 17:15
    
    
    נשלח ממשרד הבורסה
  • 2020-11-29 17:15
    
    
    הוחזר
  • 2020-11-27 21:39
    
    
    הוחזר
  • 2020-11-25 21:50
    
    
    נמסר לסוכן ההעברה למעבר
  • 2020-11-25 19:35
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-25 16:47
    
    
    נשלח ממשרד הבורסה
  • 2020-11-25 16:25
    
    
    הוחזר
  • 2020-11-24 19:55
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-24 17:55
    
    
    הוחזר
  • 2020-11-24 01:32
    
    
    נמסר לסוכן ההעברה למעבר
  • 2020-11-23 20:46
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-23 17:43
    
    
    נשלח ממשרד הבורסה
  • 2020-11-23 17:20
    
    
    הוחזר
  • 2020-11-22 20:59
    
    
    הוחזר
  • 2020-11-22 00:19
    
    
    נמסר לסוכן ההעברה למעבר
  • 2020-11-21 20:24
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-21 17:07
    
    
    נשלח ממשרד הבורסה
  • 2020-11-21 17:07
    
    
    הוחזר
  • 2020-11-19 16:13
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-19 10:22
    
    
    נשלח ממשרד הבורסה
  • 2020-11-18 14:13
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-17 22:45
    
    
    הגעה למרכז המיון האזורי
  • 2020-11-16 21:07
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-16 03:07
    
    
    יציאה ממרכז המיון האזורי
  • 2020-11-15 10:30
    
    
    הגעה למרכז המיון האזורי
  • 2020-11-14 19:08
    
    
    יציאה ממרכז מיון מקומי
  • 2020-11-14 14:03
    
    
    החבילה התקבלה

יהיה התקדמות פעם?...

 

[אמיליה]

ב 1.10 הזמנתי שתי מוצרים העתק מותג מאד יקרים (מאד!)
המוכר הבטיח שישלח דרך Ali Expressn Standat Shipping
לכאורה הן היו אמורות להגיע תוך חודש גג
אחרי כמה ימים קבלתי מספר מעקב שמתחיל ונגמר באותיות האלה RU************NL
הדואר לא מזהה את המספר
בכל אתרי המעקב האפשריים החבילה "במעבר" כבר למעלה מחודש
וכבר עברו חודשיים!
המוכר סגר את החנות ומתעקש להתכתב רק בוואצאפ שאין לי

יכול להיות שנפלתי פה וכדאי לבטל עסקה?
לא רוצה לחכות עוד 30 יום ואז לפתוח סכסוך , כי מדובר בסכום גבוה מאד , ואם האתר לא יאשרו את הסכסוך מכל סיבה שהיא כבר לא אוכל לעשות ביטול בויזה
ולכן אני מעדיפה לבטל בויזה עכשיו.
מה אומרים המומחים? משהו נתקל פעם בכזה מספר מעקב?
יש אולי דרך להתכתב עם חברת המשלוח עצמה?!

 

[מימי פ]

שאלה
אני רוצה לפתוח סכסוך והוא דורש תמונות ווידאו,
לא נותן לשלוח בלי.
לקחתי מצלמה,צילמתי,
הוידאו נראה שעולה
התמונות-לא !
כותב כל הזמן שיש איזו בעיה עם הקובץ
ולכן אני לא יכולה לשלוח...
מה אפשר לעשות? איפה הבעיה ?
וא"א לשלוח בלי תמונות ? הרי העיקר הוידאו שמראה את הבעיה !
תודה לעונים

 

[הכלבויניק]

הוידאו נראה שעולה
התמונות-לא !
כותב כל הזמן שיש איזו בעיה עם הקובץ
ולכן אני לא יכולה לשלוח...
מה אפשר לעשות? איפה הבעיה ?

אולי התמונות שוקלות יותר מ-2 MB?
תקטינו אותן ותנסו שוב

 

[מימי פ]

תודה
איך יודעים
ואיך מקטינים ???

 

[הכלבויניק]

איך יודעים

תעמדו על התמונה בסייר הקבצים,
המשקל שלה כתוב גם בחלון צף, וגם בשורה למטה.
או קליק ימני > מאפיינים.

ואיך מקטינים ???

יש תוכנות שעושות את זה,
או באונליין, כמו אלו

דוחס PNG: דחסו קבצי PNG/JPG עד 80% - בחינם

הקטינו במהירות קבצי תמונות מסוג PNG/JPG והאיצו את מהירות טעינת דפי האתר שלכם. השתמשו בכלי Compress PNG/JPG כדי לדחוס את התמונות שלכם אונליין, בחינם.

www.websiteplanet.com

Image Compressor – Compress JPEG, PNG, WebP, GIF, SVG Online

Compress images online for free. Reduce file size while maintaining quality.

imagecompressor.com

TinyJPG – Compress WebP, PNG and JPEG images intelligently

Make your website faster and save bandwidth. TinyJPG is the best automatic WEBP, JPEG and PNG optimizer and compresses your WEBP, JPEG and PNG images by 40-60%!

tinyjpg.com

 

[מימי פ]

תעמדו על התמונה בסייר הקבצים,
המשקל שלה כתוב גם בחלון צף, וגם בשורה למטה.
או קליק ימני > מאפיינים.

יש תוכנות שעושות את זה,
או באונליין, כמו אלו

דוחס PNG: דחסו קבצי PNG/JPG עד 80% - בחינם

הקטינו במהירות קבצי תמונות מסוג PNG/JPG והאיצו את מהירות טעינת דפי האתר שלכם. השתמשו בכלי Compress PNG/JPG כדי לדחוס את התמונות שלכם אונליין, בחינם.

www.websiteplanet.com

Image Compressor – Compress JPEG, PNG, WebP, GIF, SVG Online

Compress images online for free. Reduce file size while maintaining quality.

imagecompressor.com

TinyJPG – Compress WebP, PNG and JPEG images intelligently

Make your website faster and save bandwidth. TinyJPG is the best automatic WEBP, JPEG and PNG optimizer and compresses your WEBP, JPEG and PNG images by 40-60%!

tinyjpg.com

תודה רבה
כבר שלחתי את הסכסוך
אחרי כמה ימי מאבק...
אין מילים...

 

[שלי]

לאחרונה כשאני מזמינה מוצר בעליאקספרס,
פרטי האשראי שמורים לי בחשבון ואני אפילו לא צריכה להקיש קוד סודי.
איך מבטלים את האופציה הזאת?
מפחיד מדי..