אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[דסי גרינברגרר]

איזה סינון כן פותח?

אתרוג אבל גם לא הכל

 

[MOM]

משיכת עמלת שותפים כשהמספר חשבון היה ריק.
לא הופיעה שום הודעת שגיאה.
יש מה לעשות עם זה?

 

[מתכנתת!!]

מתי מתחילים המבצעים של ה11.11?

 

[שליש]

בלת"ק.
שאלה דחופה-
קניתי משם מוצר יחסית יקר(100 ש"ח) שניתן להחזיר ללא תשלום.
המוצר הגיע פגום ושונה ממה שרציתי, הוצאתי תוית החזרה והבאתי לדואר.
הדואר התעכב בהעברת החבילות חזרה ולכן בעליאקספרס טוענים שאי אפשר לתת זיכוי!!
מה עושים?
(צריך להחזיר תוך 7 ימים מהנפקת התוית. כבר באותו יום הבאתי לדואר)
דואר ישראל מתנער מאחריות וטוען שהוא לא אחראי לכאלו מקרים ושזה היה בתקופת החגים ועוד בלה בלה...

 

[משה פפירוב]

המוצר הגיע פגום ושונה ממה שרציתי, הוצאתי תוית החזרה והבאתי לדואר.
הדואר התעכב בהעברת החבילות חזרה ולכן בעליאקספרס טוענים שאי אפשר לתת זיכוי!!
מה עושים?

פותחים מחלוקת
ומקבלים את כל הכסף חזרה
וכבונוס...
אתה יכול להשאיר את המוצר אצלך!
(אני מדבר על מקרה שהגיע פגום/שונה ממה שצוין בדף המוצר)

דואר ישראל מתנער מאחריות וטוען שהוא לא אחראי לכאלו מקרים ושזה היה בתקופת החגים ועוד בלה בלה...

עכשיו אני באמת כבר לא יודע מה עשות
מקווה שיש כאן מישהו שיכול לעזור לך...
בהצלחה!

 

[משה פפירוב]

מתי מתחילים המבצעים של ה11.11?

כנס לכאן: https://zuzu.deals/184244/aliexpresscoupons/

 

[פרוגניסטית]

המשלוח שלי מתעכב מישהו יודע מה אני אמורה לעשות?

 

[למה מה קרה?]

המשלוח שלי מתעכב מישהו יודע מה אני אמורה לעשות?
צפה בקובץ המצורף 1493767צפה בקובץ המצורף 1493786

לברר מול חברת השילוח המקומית.
ניתן למצוא אותה ב"שער עולמי" של רשות המיסים

 

[rubi]

אשמח לעזרה
הזמנתי משהו מעלי, עם משלוח תוך 3 ימים (כן יש כזה דבר)
מיד אחרי ההזמנה קיבלתי מייל לבחור את אופן המסירה,
נכנסתי כמה שניות אחרי, וכבר רשם לי שובץ ולא ניתן לבחור מקום,
תכלס הגיע בזמן, אבל למקום שגוי, המקום נבחר ע"י צ'יטה מכל מיני טענות משונות של מלחמה וכאלה (אני גר בירושלים).
ניסתי לבקש מצ'יטה שיעבירו את המשלוח למקום אחר, והם לא מסכימים, אלא א"כ המוכר יפנה אליהם
פניתי למוכר בעלי, והוא לא ממש שיתף פעולה בפניה אליהם, הוא כן אמר לי, בא נחכה שהם יחזירו את זה, ואז אחזיר לך את הכסף.
מדובר במוכר אמין מאוד, שלא איכזב אותי אף פעם (חנות רשמית של ugreen)

זמן ההגנה הגיע לסוף אז פתחתי סכסוך על משלוח למקום שגוי, שנדחה מיד באופן אוטמטי,

כתבתי להם שוב עם צילומי מסך שמראה על המפה את המרחק מביתי למקום המסירה, לא הגיבו, ועדיין כתוב לי ממתין לתגובתך

הוספתי שוב את כל צילומי המסך של התקשורת מול 'ציטה, ועדיין הוא כותב לי ממתין לתגובתך ונשאר לך עוד כך וכך זמן.

לכאורה שהעלתי את ההוכחות היה צריך להיות כתוב ממתין לתגובת המוכר ולא ממתין לתגובתך?

 

[קוראים לי #C]

שלום,
רציתי לשאול לגבי קישורים שיווקיים
היה לי חשבון (פעם) ולא משכתי את הכסף נזכרתי בזה לאחרונה, אני נכנסת ורואה שאין שם כלום למרות שהיה שם לפחות 100
האם זה הלך לאיבוד?
או שאפשר להשיג את זה בדרך אחרת

תודה רבה
אשמח לעזרה מהמומחיות @פנינה ריימונד @ali-li
תודה רבה

 

[מליה]

מישהו יודע מה קורה עם אישור הזמנה?
תמיד היה מגיע למייל מיד עם הקניה,
ולאחרונה לא מגיע, רק מעקב אחר ההזמנה כשהיא נשלחת.
(זה עזר לי לשמור על הסדר של הקניות וכו')

 

[פנינה ריימונד]

מישהו יודע מה קורה עם אישור הזמנה?
תמיד היה מגיע למייל מיד עם הקניה,
ולאחרונה לא מגיע, רק מעקב אחר ההזמנה כשהיא נשלחת.

לפעמים יש באגים כאלה, אני תמיד עוקבת מאזור ההזמנות האישי

 

[משה פפירוב]

מישהו יודע מה קורה עם אישור הזמנה?
תמיד היה מגיע למייל מיד עם הקניה,
ולאחרונה לא מגיע, רק מעקב אחר ההזמנה כשהיא נשלחת.
(זה עזר לי לשמור על הסדר של הקניות וכו')

לדעתי בגלל העומס על השרתים שלהם בעקבות המבצעים ומלירדי הקניות
הם ביטלו חלק מההודעות הפחות חשובות
אני אפילו כמה פעמים לא קבלתי הודעות על מעקב ההזמנה כשנשלחה
וכן הודעות נוספות באיחור של מעל 20 דק' - שרתים בעומס מטורף

 

[לא לפרסום]

אני מעוניין לפתוח סכסוך...אני רוצה להסתמך על ההודעות של המוכר...
השאלה שלי האם הם יכולים לראות את ההודעות שלנו? ואם לא איך אני יכול להעתיק את כל ההודעות ולא צילום מסך שזה יותר נקודתי?
תודה לעונים...

 

[קוראים לי #C]

שלום,
רציתי לשאול לגבי קישורים שיווקיים
היה לי חשבון (פעם) ולא משכתי את הכסף נזכרתי בזה לאחרונה, אני נכנסת ורואה שאין שם כלום למרות שהיה שם לפחות 100
האם זה הלך לאיבוד?
או שאפשר להשיג את זה בדרך אחרת

תודה רבה
אשמח לעזרה מהמומחיות @פנינה ריימונד @ali-li
תודה רבה

מקפיצה
אשמח ממש למידע תודה רבה

 

[שבת קודש]

הזמנתי לפני שבוע וחצי ואין לי מעקב זמין וזה רק אומר לי התקבל ע"י המחסן באופן אלקטרוני
ושלחתי למוכר שאלה והוא אמר לי שהוא לא רואה שהזמנתי בחנות שלו
אשמח אם משהו יוכל לעזור בעניין תודה רבה!!!!!!

 

[CO2]

מה עושים אם הכתובת למשלוח לא הייתה נכונה, אבל החבילה כבר נשלחה? לאיזה כפר בדואי בדרום...

 

[יופלה אפרסק]

להתקשר לדואר ישראל

מה עושים אם הכתובת למשלוח לא הייתה נכונה, אבל החבילה כבר נשלחה? לאיזה כפר בדואי בדרום...

 

[GRN]

מישהו יכול לתת הסבר קצר ועדכני איך הכי כדאי לעשות קישורים שיווקיים?

 

[ROST]

המשלוחים כרגיל עכשיו?