אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[CO2]

להתקשר לדואר ישראל

אחרי שהחבילה מגיעה? יעבירו לי אותה לסניף אחר?

 

[התם]

האם משלמים מיסים על הזמנה מעל 75 דולר או רק אם יש מוצר אחד שהוא יקר

 

[קנגה]

אולי מישהו ידע לעזור -
הזמנתי מאלי אקספרס והחבילה לכאורה הגיעה.
הגעתי לנקודת האיסוף, החבילה עם הקוד שלי רשומה על שם אחר,
וגם מבחינת הצורה החיצונית לא מתאימה בכלל למה שהזמנתי.
שלחתי פניה לדואר ישראל, לבנתיים עוד לא קיבלתי תשובה.
קרה לכם?

 

[rubi]

אולי מישהו ידע לעזור -
הזמנתי מאלי אקספרס והחבילה לכאורה הגיעה.
הגעתי לנקודת האיסוף, החבילה עם הקוד שלי רשומה על שם אחר,
וגם מבחינת הצורה החיצונית לא מתאימה בכלל למה שהזמנתי.
שלחתי פניה לדואר ישראל, לבנתיים עוד לא קיבלתי תשובה.
קרה לכם?

לכאורה מקרה קלאסי שמי שמדביק את המדבקות של מספר מדף התבלבל והדביק על חבילה אחרת
נסו להביא את המספר של המעקב שיחפשו, אם יש לכם ניתן לחפש אותו לבד באתר של דואר ישראל

 

[קנגה]

לכאורה מקרה קלאסי שמי שמדביק את המדבקות של מספר מדף התבלבל והדביק על חבילה אחרת
נסו להביא את המספר של המעקב שיחפשו, אם יש לכם ניתן לחפש אותו לבד באתר של דואר ישראל

הם ניסו בנקודת המסירה לאתר באמצעות הקוד מעקב ולא הצליחו. וכשאני מכניסה את הקוד מעקב זה פשוט מראה לי שזה בנקודת המסירה במספר מדף השגוי...

 

[קנגה]

הם ניסו בנקודת המסירה לאתר באמצעות הקוד מעקב ולא הצליחו. וכשאני מכניסה את הקוד מעקב זה פשוט מראה לי שזה בנקודת המסירה במספר מדף השגוי...

בסוף זה הגיע...

 

[משה חיים הלוי]

איך פןתחים מחלוקת ללא צורך להחזיר את המוצר
למשל אם הגיע פגום וכדומה
כי אחרי שביקשתי את ההחזר הוא כתב שהוא מדפיס לי תווית החזרה

 

[למה מה קרה?]

איך פןתחים מחלוקת ללא צורך להחזיר את המוצר
למשל אם הגיע פגום וכדומה
כי אחרי שביקשתי את ההחזר הוא כתב שהוא מדפיס לי תווית החזרה

בפתיחת המחלוקת יש אופציה של החזר כספי בלבד

 

[משה חיים הלוי]

בפתיחת המחלוקת יש אופציה של החזר כספי בלבד

נכון אבל בסופו של דבר הוא מבקש שתשלח חזרה את המוצר
האם טעיתי? א''כ תשלח לי בבקשה צילומי מסך

 

[למה מה קרה?]

נכון אבל בסופו של דבר הוא מבקש שתשלח חזרה את המוצר
האם טעיתי? א''כ תשלח לי בבקשה צילומי מסך

הבקשה שלך צריכה להיות החזר מלא, המכר או שיערער לגמרי או שיציע שתחזיר את המוצר, תה לא חייב להסכים אתה יכול בהחלט לדחות אותו בטענה כלשהי ולערב את אלי אקספרס בזה, והם יכולים להחלי מה שרוצים

 

[התם]

דחוף!!!
עשיתי קניה בעלי אקספרס וכשאני לוחץ על אישור קניה זה רושם שחלק מן הפריטים בעגלה שלכם הם בכמויות מוגבלות בלבד אנא הפחיתו פריטים אלו מהעגלה
יש למישהו מושג במה מדובר

 

[משה חיים הלוי]

הבקשה שלך צריכה להיות החזר מלא, המכר או שיערער לגמרי או שיציע שתחזיר את המוצר, תה לא חייב להסכים אתה יכול בהחלט לדחות אותו בטענה כלשהי ולערב את אלי אקספרס בזה, והם יכולים להחלי מה שרוצים

אבל איך אני מבקש את זה

 

[למה מה קרה?]

אבל איך אני מבקש את זה

בפתיחת הסכסוך, ואם הוא עדיין מציע להחזיר את המוצר אתה יכול לעשות "דחה הכל" ולערב את אלי אקספרס

 

[GRN]

דחוף!!!
עשיתי קניה בעלי אקספרס וכשאני לוחץ על אישור קניה זה רושם שחלק מן הפריטים בעגלה שלכם הם בכמויות מוגבלות בלבד אנא הפחיתו פריטים אלו מהעגלה
יש למישהו מושג במה מדובר

תחלקו את הקניה

 

[משה חיים הלוי]

בפתיחת הסכסוך, ואם הוא עדיין מציע להחזיר את המוצר אתה יכול לעשות "דחה הכל" ולערב את אלי אקספרס

תודה
אך עדיין לא הבנתי איך עושים את זה אם תוכל להסביר

 

[יוכיש]

אולי תוכלו לעזור לי, אין לי הרבה נסיון עם אליאקספרס,
אתמול הזמנתי משהו והיה כתוב שהתשלום עבר אבל לא קיבלתי שום הודעה במייל לגבי ההזמנה, זה בסדר?

 

[mamush]

אולי תוכלו לעזור לי, אין לי הרבה נסיון עם אליאקספרס,
אתמול הזמנתי משהו והיה כתוב שהתשלום עבר אבל לא קיבלתי שום הודעה במייל לגבי ההזמנה, זה בסדר?

תבדוק בהזמנות שלי אם זה מופיע לך

 

[למה מה קרה?]

אולי תוכלו לעזור לי, אין לי הרבה נסיון עם אליאקספרס,
אתמול הזמנתי משהו והיה כתוב שהתשלום עבר אבל לא קיבלתי שום הודעה במייל לגבי ההזמנה, זה בסדר?

ככה זה בזמן האחרון, הם גם לא תמיד שולחים עדכון על המשלוח
צריך לעקוב לבד

 

[wiz20]

האם יש אפשרות להימנע בתשלום מס מעל 75 דולר?
באמזון למשל יש אפשרות לפצל את אותה ההזמנה לכמה כתובות או כמה אנשים באותה כתובת.
הזמנתי אתמול הזמנה עס 36 דולר. היום מעוניין להזמין עס 73 דולר. כיוון שלא עברו 72 שעות בין ההזמנות אז זה בעיה.
השאלה אם אני אכתוב על פרטי המשלוח בהזמנה החדשה שם מומצא לחלוטין או כתובת אחרת או טלפון אחר אז זה יכול לעבוד ולא יחברו את זה עם החבילה שהזמנתי אתמול. באותו עניין, כשאני מגיע לאסוף חבילות אני נדרש לתת מספר ת.ז. השאלה היא כיצד הדואר יודע לקשר הזמנה למספר ת.ז. הרי אני לא הקשתי אותו בעליאקספרס. האם לפי טלפון או כתובת או משהו כזה? בקיצור השאלה המרכזית היא כיצד אוכל להימנע מחיבור של ההזמנות לצורך תשלום מס. אנא תגובה מפורטת במידת האפשר

 

[למה מה קרה?]

האם יש אפשרות להימנע בתשלום מס מעל 75 דולר?
באמזון למשל יש אפשרות לפצל את אותה ההזמנה לכמה כתובות או כמה אנשים באותה כתובת.
הזמנתי אתמול הזמנה עס 36 דולר. היום מעוניין להזמין עס 73 דולר. כיוון שלא עברו 72 שעות בין ההזמנות אז זה בעיה.
השאלה אם אני אכתוב על פרטי המשלוח בהזמנה החדשה שם מומצא לחלוטין או כתובת אחרת או טלפון אחר אז זה יכול לעבוד ולא יחברו את זה עם החבילה שהזמנתי אתמול. באותו עניין, כשאני מגיע לאסוף חבילות אני נדרש לתת מספר ת.ז. השאלה היא כיצד הדואר יודע לקשר הזמנה למספר ת.ז. הרי אני לא הקשתי אותו בעליאקספרס. האם לפי טלפון או כתובת או משהו כזה? בקיצור השאלה המרכזית היא כיצד אוכל להימנע מחיבור של ההזמנות לצורך תשלום מס. אנא תגובה מפורטת במידת האפשר

אם זה 2 שמות, הם לא יחברו לחבילה אחת, וכך לא יהיה תשלום מס
בנוסף, בעלי אקספרס זה מחולק להרבה מוכרים כך שאם הזמנת אתמול ממוכר שונה שוב לא יהיה מס
דואר ישראל מבקש ת.ז. רק לאמת את השם, באלי אקספרס אין שורה של ת.ז.