אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[דירה חדשה]

יש למישהו קופונים פעילים?
אני רוצה לסגור עכשיו הזמנה.

 

[shraga0]

אין חיה כזאת כ.א. ללא עמלת המרה

דווקא נתקלתי בחיה נדירה כזו,
יש לבנק one zero מסלול כרטיס ללא עמלת המרה. אבל יתכן שיש אותיות קטנות עד לסכום מסוים, וכן יש עלות חודשית. אבל לקניות מרובות זה עלול להשתלם. בנוסף, אין להם בשלב זה אתר אלא רק אפליקציה אז מבחינה זו זה פחות מתאים לאנ"ש.

 

[דג הכסף]

הגיעה לי חבילה לparcel home בקניון ביאליק.
כך אני רואה לפי כל המעקבים אחרי המשלוח באתרים שונים.
הבעיה היא שלא קיבלתי הודעה עם מספר מדף וקוד לאיסוף, ואין את זה בשום מקום.
מה אפשר לעשות??

 

[מנסור הבוס]

הגיעה לי חבילה לparcel home בקניון ביאליק.
כך אני רואה לפי כל המעקבים אחרי המשלוח באתרים שונים.
הבעיה היא שלא קיבלתי הודעה עם מספר מדף וקוד לאיסוף, ואין את זה בשום מקום.
מה אפשר לעשות??

חכה,
אתה אמור לקבל בהקדם.

 

[דג הכסף]

חכה,
אתה אמור לקבל בהקדם.

האמת שבסוף הצלחתי ליצור איתם קשר דרך מעקב חבילה באליאקספרס יש יצירת קשר עם השליח בצד

מילאתי פרטים בטופס וענו לי במייל תוך כמה דקות
הם כתבו שנשלחה אליי הודעה ואם היא לא הגיעה אני צריכה למלא כמה פרטים לאימות וישלחו לי,
מילאתי את הפרטים ובינתיים אני עדיין מחכה

 

[עובדת מהבית]

עשיתי הזמנה גדולה
ותכל'ס המשלוח נשלח אלי בארבע פעימות כל פעם למקום אחר...
למה לא נשלח ביחד?
(אגב הגיע יחסית מהר,שבועיים בול)
@פנינה ריימונד

 

[חלומות ירוקים]

אשמח לעזרה בעניין חבילה מאלי דרך ציטה..
החבילה הגיעה לנקודה בקצה השני של העיר קרוב לחודש אחרי שהיתה אצלם במרכז מיון... ואחרי בקשת ניוד של החבילה אותו סיפור זה כבר שבועיים תקוע ככה ושוב במחסן מיון.
למי אני אמורה להתלונן ומי אמור לתת לי החזר?
אודה מאד לעזרה
הפריט כמובן כבר לא רלוונטי....
תודה רבה!

 

[alilu]

אשמח לעזרה בעניין חבילה מאלי דרך ציטה..
החבילה הגיעה לנקודה בקצה השני של העיר קרוב לחודש אחרי שהיתה אצלם במרכז מיון... ואחרי בקשת ניוד של החבילה אותו סיפור זה כבר שבועיים תקוע ככה ושוב במחסן מיון.
למי אני אמורה להתלונן ומי אמור לתת לי החזר?
אודה מאד לעזרה
הפריט כמובן כבר לא רלוונטי....
תודה רבה!

תפתחי מחלוקת באלי אקספרס או שתתכתבי עם השירות לקוחות

 

[חלומות ירוקים]

תפתחי מחלוקת באלי אקספרס או שתתכתבי עם השירות לקוחות

תודה!
פתחתי והתכתבתי
אבל הם רוצים הוכחות או שאני אחזיר את הפריט עצמו
איך אני יכולה להחזיר פריט שלא הגיע אלי שזה עיקר הטענה שלי שהוא חודשיים בדרך?

 

[alilu]

תודה!
פתחתי והתכתבתי
אבל הם רוצים הוכחות או שאני אחזיר את הפריט עצמו
איך אני יכולה להחזיר פריט שלא הגיע אלי שזה עיקר הטענה שלי שהוא חודשיים בדרך?

תעלי להם צילום מסך מהמעקב ותגידי להם שזה מאוד רחוק ממך ואין לך אפשרות לקחת את זה ואת לא אשמה שעבר הרבה זמן וכו'

התכתבת גם עם נציג אנושי?

 

[חלומות ירוקים]

תעלי להם צילום מסך מהמעקב ותגידי להם שזה מאוד רחוק ממך ואין לך אפשרות לקחת את זה ואת לא אשמה שעבר הרבה זמן וכו'

התכתב גם עם נציג אנושי?

כן
אני אנסה היום עוד פעם
תודה רבה!

 

[Quickמרקט.]

התכתב גם עם נציג אנושי?

נכון מניסיון זה עוזר!

 

[Ayala10]

עד היום לא יצא לי לקנות מעלי ולשלם דמי משלוח נורא גבוהים.
היום נתקלתי בפריט שהמשלוח שלו נורא יקר, אני לא רוצה לשלם כזה מחיר..
יש אולי דרך להפחית את העלות או משהו? זה דיי דחוף לי

 

[בניהו bh]

עד היום לא יצא לי לקנות מעלי ולשלם דמי משלוח נורא גבוהים.
היום נתקלתי בפריט שהמשלוח שלו נורא יקר, אני לא רוצה לשלם כזה מחיר..
יש אולי דרך להפחית את העלות או משהו? זה דיי דחוף לי

שלח קישור ואחפש לך אותו עם משלוח חינם

 

[שני!]

כל הזמן אני לא יכולה לראות תגובות על פריטים מישהו יודע מה לעשות?

 

[נתוש 1212]

כל הזמן אני לא יכולה לראות תגובות על פריטים מישהו יודע מה לעשות?

זה תלוי במוצר. אם זה בכלל המוצרים כנראה משהו מהסינון...

 

[נתוש 1212]

עד היום לא יצא לי לקנות מעלי ולשלם דמי משלוח נורא גבוהים.
היום נתקלתי בפריט שהמשלוח שלו נורא יקר, אני לא רוצה לשלם כזה מחיר..
יש אולי דרך להפחית את העלות או משהו? זה דיי דחוף לי

נשמח לעזור לך למוצאו ללא עלות משלוח ועם הגעה מהירה. מה הפריט?

 

[ות]

אשמח לעזרה דחופה
הזמנתי לבת שלי מצלמה מדפיסה והיה לה כמה תקלות * לא תמיד מדפיסה
*לא תמיד נכנסת לגלרית תמונות
*והתמונות לא נשמרות ז"א רואים ריבוע שחור על המסך.
פתחתי מחלוקת וביקשו ממני להחזיר את המוצר ובאמת החזרתי אותו דרך דואר ישראל.
עכשיו קיבלתי תשובה מהם שהמוצר לא התקבל בזמן ולכן הסכסוך נסגר
ככה שאין לי החזר וגם לא מצלמה לילדה...
מה אפשר לעשות????

 

[alilu]

אשמח לעזרה דחופה
הזמנתי לבת שלי מצלמה מדפיסה והיה לה כמה תקלות * לא תמיד מדפיסה
*לא תמיד נכנסת לגלרית תמונות
*והתמונות לא נשמרות ז"א רואים ריבוע שחור על המסך.
פתחתי מחלוקת וביקשו ממני להחזיר את המוצר ובאמת החזרתי אותו דרך דואר ישראל.
עכשיו קיבלתי תשובה מהם שהמוצר לא התקבל בזמן ולכן הסכסוך נסגר
ככה שאין לי החזר וגם לא מצלמה לילדה...
מה אפשר לעשות????

תתכתבי עם נציג אנושי בשירות לקוחות

 

[ות]

איך עושים את זה ?
כל ההתכתבות שזה נותן לי זה רק באנגלית