אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[צימרים בצפת העתיקה]

כן, קורה לי הרבה, ועובד בגלישה בסתר

בהמשך לעצתך מחקתי 'עוגיות' וזה עזר

 

[ד. מ.]

קיבלתי הודעה מאלי אקספרס שהמשלוח שלי הגיע, רק שהוא הגיע לקצה השני של ירושלים (קרוב לשעתיים נסיעה ע"פ מוביט!!!!),
יש למישהו מושג מה עושים במקרה כזה?
האם אפשר להעביר אותו לנקודה קרובה יותר (יש הרבה נקודות קרובות בהרבה, זו לא פעם ראשונה שאני מזמין)?
או שאולי עדיף לבטל את העסקה ולהזמין מחדש (אם זה בכלל אפשרי)?

 

[צביזון]

מה עושים כאשר חבילה נשלחה מאלי דרך דואר ישראל, החבילה אבדה לדואר ישראל.
אבל באלי טוענים שאני צריך לאסוף את זה מהדואר, והם כותבים באתר סטטוס שהחבילה ממתינה לאיסוף.
כאמור בדואר ישראל אומרים שהחבילה אבדה, ואין לי יכולת לתבוע את זה, אלא רק השולח יכול לתבוע את זה.
כתבתי הכל לאלי, וגם שלחתי להם צילומי מסך מההתכתבות עם דואר ישראל, אולם הם דחו את הבקשה שלי להחזר כספי.
הגשתי ערעור, וגם אותה הם דחו. מה יש עוד לעשות?
זו התשובה שהם ענו לי:

לקוח יקר,


תודה שפנית אל AliExpress.

אנו מצטערים להודיע שבקשת הערעור שלך נסגרה.

לגבי בקשה זו, בדקנו בקפידה את כל ההוכחות שסופקו, כולל ההוכחות המעודכנות החדשות, ומצאנו שההוכחה אינה יעילה מספיק כדי להוכיח את תביעתך. ועכשיו הבקשה הזו חרגה מתקופת ההגנה של AliExpress.

ההבנה האדיבה ושיתוף הפעולה שלך יתקבלו בהערכה.

 

[ד. מ.]

קיבלתי הודעה מאלי אקספרס שהמשלוח שלי הגיע, רק שהוא הגיע לקצה השני של ירושלים (קרוב לשעתיים נסיעה ע"פ מוביט!!!!),
יש למישהו מושג מה עושים במקרה כזה?
האם אפשר להעביר אותו לנקודה קרובה יותר (יש הרבה נקודות קרובות בהרבה, זו לא פעם ראשונה שאני מזמין)?
או שאולי עדיף לבטל את העסקה ולהזמין מחדש (אם זה בכלל אפשרי)?

מישהו???

 

[עובדת מהבית]

יש לי שאלה
הזמנתי מאלי אקספרס בשבוע שעבר
והיום בבוקר כל הזמן מתקשר אלי מספר שאומר שהחבילה בדרך לארץ ועדיין לא בחרתי נקודת מסירה
יש קישור שנשלח בSMS
חברת ציטה
אבל ברוך השם אני עם נייד כשר ולא מקבלת הודעות
באתר של אלי אקספרס אין אפשרות לבחור נקודת מסירה
מה לעשות?
@פנינה ריימונד

 

[וויינער יואל]

יש לי שאלה
הזמנתי מאלי אקספרס בשבוע שעבר
והיום בבוקר כל הזמן מתקשר אלי מספר שאומר שהחבילה בדרך לארץ ועדיין לא בחרתי נקודת מסירה
יש קישור שנשלח בSMS
חברת ציטה
אבל ברוך השם אני עם נייד כשר ולא מקבלת הודעות
באתר של אלי אקספרס אין אפשרות לבחור נקודת מסירה
מה לעשות?
@פנינה ריימונד

עיין באשכול זה

רכישות בחו"ל - מציאה!!!! איך לבדוק סטטוס משלוח של צ'יטה ללא צורך בקוד?

גם לי זה נמצא במיון.. אבל של ציטה...

www.prog.co.il

 

[פנינה ריימונד]

יש לי שאלה
הזמנתי מאלי אקספרס בשבוע שעבר
והיום בבוקר כל הזמן מתקשר אלי מספר שאומר שהחבילה בדרך לארץ ועדיין לא בחרתי נקודת מסירה
יש קישור שנשלח בSMS
חברת ציטה
אבל ברוך השם אני עם נייד כשר ולא מקבלת הודעות
באתר של אלי אקספרס אין אפשרות לבחור נקודת מסירה
מה לעשות?
@פנינה ריימונד

תיכנסי להזמנות שלך, תעתיקי מספר מעקב ותדביקי כאן:

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

מה שתקבלי עם קידומת AE- זה המשלוח מצ'יטה ותוכלי לעקוב כאן:

תוכנת המשלוחים RUN - איתור משלוח

chita-il.com

 

[מוישה מוישה]

מה עושים ?
לא הכנסתי שום קופון !

 

[נאווהלה]

עשיתי הזמנה בעליאקספרס, מס' מעקב מתחיל באותיות EQTIL
המוכר טוען שהמוצר כבר בארץ, וגם קיבלתי הודעה קולית לאסוף אותו, אבל ההודעה כל כך לא מובנת - הודעת טקסט קולית - שאין לי מושג איפה החבילה.
מישהו יודע איזו חברת משלוח זו? איך אני יכולה לבדוק?
תודה רבה!

 

[וויינער יואל]

עשיתי הזמנה בעליאקספרס, מס' מעקב מתחיל באותיות EQTIL
המוכר טוען שהמוצר כבר בארץ, וגם קיבלתי הודעה קולית לאסוף אותו, אבל ההודעה כל כך לא מובנת - הודעת טקסט קולית - שאין לי מושג איפה החבילה.
מישהו יודע איזו חברת משלוח זו? איך אני יכולה לבדוק?
תודה רבה!

ניסיתם באתרי המעקב השונים?, בדר"כ שם מתקבל מס' חלופי
כמו למשל זה:

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

 

[נאווהלה]

ניסינו ולא הצלחנו, הכל באנגלית, לפי המספר מעקב אפשר לדעת מי החברת שילוח?

 

[וויינער יואל]

הכל באנגלית,

אפשר לעשות תרגום
וכן יש עוד אתרי מעקב שלפעמים שם כן רואים את המס' החילופי

Universal Parcel Tracking - Global Package Tracking

Parcel Tracking Worldwide. Track Parcel in USA. Global postal tracking from eBay, AliExpress, ASOS, Shein, Amazon. Tracking packages from China, UK, Germany

parcelsapp.com

https://postal.ninja/en/tracks

 

[נאווהלה]

אפשר לעשות תרגום
וכן יש עוד אתרי מעקב שלפעמים שם כן רואים את המס' החילופי

Universal Parcel Tracking - Global Package Tracking

Parcel Tracking Worldwide. Track Parcel in USA. Global postal tracking from eBay, AliExpress, ASOS, Shein, Amazon. Tracking packages from China, UK, Germany

parcelsapp.com

https://postal.ninja/en/tracks

לא מוצאים כאן מספר חילופי...

 

[נאווהלה]

@פנינה ריימונד יכולה לעזור בבקשה?

 

[פנינה ריימונד]

@פנינה ריימונד יכולה לעזור בבקשה?

תשלחי לי מספר מעקב למייל

 

[נאווהלה]

תשלחי לי מספר מעקב למייל

שלחתי לך
תודה רבה!!

 

[פנינה ריימונד]

צפה בקובץ המצורף 1881768
מה עושים ?
לא הכנסתי שום קופון !

תנסו לשנות לעברית, ישראל

 

[יניב 2024]

שלום לכולם
הזמנתי מוצר באליאקספרס וזה אחרי כמה ימים הראה לי כך (התמונה הראשונה)
ואחרי שערכתי כתובת(שמתי את אותה הכתובת)נעלמה החלונית עם ערוך כתובת אבל לא רואים כלום
דהיינו שום אופציה לעקוב אחרי המשלוח
תודה רבה על העזרה

 

[רכות]

אפשר לשאול שאלה?
מה אומר באם הגיע לי מייל שההזמנה מוכנה לאיסוף אל לא מראה לי היכן? איך אדע לאיפה להגיע לקחת?

יש לאסוף את החבילה

היי _____________

הזמנתכם מס' _______________מוכנה לאיסוף. תוכלו ללחוץ על הלחצן בהמשך המסך כדי להציג את פרטי האיסוף. ולחצתי על ההמשך וכתוב לי שיש לבוא לקחת את החבילה והגיע למקום המסירה איך אדע? ממש תודה!

 

[מונופול]

אפשר לשאול שאלה?
מה אומר באם הגיע לי מייל שההזמנה מוכנה לאיסוף אל לא מראה לי היכן? איך אדע לאיפה להגיע לקחת?

יש לאסוף את החבילה

היי _____________

הזמנתכם מס' _______________מוכנה לאיסוף. תוכלו ללחוץ על הלחצן בהמשך המסך כדי להציג את פרטי האיסוף. ולחצתי על ההמשך וכתוב לי שיש לבוא לקחת את החבילה והגיע למקום המסירה איך אדע? ממש תודה!

כאן בדקת?

Exelot

Web site created using create-react-app

myparcel.exelot.com

בהצלחה!