שיתוף מקודם סוף סוף עושים סדר: האשכול הרשמי של דרימי בפרוג ✨

[הדסההה]

יש לי בעיה חוט ההטענה נהרס. קנינו חדש.
כעת גם החדש לא מטעין. מה שכן הניקוי העצמי עובד (לא בטוחה שכל התהליך)
ומסומן על המשיר סימון של שתי E אחת הפוכה. איך לטפל? לא מטעין!!!

היתה לי כזאת תקלה בדיוק -והבסיס עצמו צריך ללכת לתיקון

 

[ניק 146056]

היתה לי כזאת תקלה בדיוק -והבסיס עצמו צריך ללכת לתיקון

מה הכוונה? לקנות בסיס חדש? פרטי, פליז

 

[הדסההה]

מה הכוונה? לקנות בסיס חדש? פרטי, פליז

בעיקרון מתקנים, לי היה עוד בעיה במכשיר עצמו ולא הצליחו לסדר אז נתנו לי זיכוי על המכשיר הישן ושדרגתי ל H14 PRO

 

[ניק 146056]

בעיקרון מתקנים, לי היה עוד בעיה במכשיר עצמו ולא הצליחו לסדר אז נתנו לי זיכוי על המכשיר הישן ושדרגתי ל H14 PRO

עולה כסף התיקון? איך אני מביאה לתיקון?
לא יותר זול לקנות באלי עמדת טעינה?

 

[הדסההה]

עולה כסף התיקון? איך אני מביאה לתיקון?
לא יותר זול לקנות באלי עמדת טעינה?

לא, כל עוד זה במסגרת האחריות
באים לאסוף את זה מהבית
אין לי מושג

 

[ש.ב.א]

אני מנקה בדרימי ונשאר לי כל הזמן סימנים על הריצפה,
כאילו מרחתי סמרטוט מלוכלך
אשמח לשמוע פיתרון!
בנוסף, אשמח אם תעלו שוב את הסרטון אבל שיהיה פתוח לצפיה
תודה!

ניסיתם לנקות את המקום מתחת למברשת?

@Dreame israel האם יש לקנות מברשת ניקוי חדשה? (לא גלגל המברשת)

 

[אם הבונים]

תודה רבה ! אנחנו בדרימי רוצים שתהנו ושיהיה לכם קל בבחירת המוצר ובתפעול , אנחנו כאן לשירותכם תמיד !

תודה על המענה. עשיתי רישום אחריות על מוצר שרכשתי באושר עד , דגם PRO 20. תופס נכון? אשמח לרכוש מברשת נוספת. איפה אפשר להזמין ?

 

[יש מה לדבר]

אנשים!!!!
קצת כבוד!!!
אתם ראיתם עוד חברה שמעלה משתמש לפרוג במיוחד לענות ללקוחותיה?
עונים, זמינים, מכבדים,
נכון לא תמיד יביאו לכם מכשיר חדש הביתה בדיוק למחרת היום שיצא ריח רע שיצא מהמכשיר,
(אחרי שהילדה בת השבע עשתה חצי בית, והחומר ניקוי הזמנתם ב 10 ש''ח לליטר)
הם הרי יכולים לייבש אותם על הקו יומים או פניה לאתר שתענה תוך שבעה ימי עסקים, מוכר, לא?
אז באו ננסה לשמור על עניניות לא לפרוק פה רגשות ועצבים.
תודה

 

[ירחמיאל שני]

לא, כל עוד זה במסגרת האחריות
באים לאסוף את זה מהבית
אין לי מושג

יכול להיות ששוה לכם להביא לתחנת שירות
יחסוך לכם את ההמתנה לשליח

אני פונה לחברת דרימי לקצר את הזמן בו המכשיר נמצא בתיקון
כיום זה המתנה של יומיים לשליח או יותר
ואח"כ 14 ימי עבודה עד שהמכשיר חוזר
זה המון זמן להסתדר בלי המכשיר הזה
תנסו בבקשה לקצר את הזמן
תודה רבה

 

[ניק 146056]

יכול להיות ששוה לכם להביא לתחנת שירות
יחסוך לכם את ההמתנה לשליח

אני פונה לחברת דרימי לקצר את הזמן בו המכשיר נמצא בתיקון
כיום זה המתנה של יומיים לשליח או יותר
ואח"כ 14 ימי עבודה עד שהמכשיר חוזר
זה המון זמן להסתדר בלי המכשיר הזה
תנסו בבקשה לקצר את הזמן
תודה רבה

איך אני קוראת להם לאסוף ממני?

 

[הים הגדול]

כל עוד מקפידים על תחזוקה נכונה לא צריך להשיאר ריח, מרוקנים את המיכל של המלוכלכים בכל שטיפה, מידי פעם מפרקים את הרולר הראשי ומעבירים חוטר לראות שאין סתימות וכו'.

בבית עם משפחות ברוכות ילדים, השימוש שונה לגמרי.
לדוגמה, אצל ההורים שלי לא הבנתי איך הם כמעט ואינם מתמודדים עם ריחות מהמכשיר. כשביררתי, התברר שהם מפעילים אותו רק פעמיים־שלוש בשבוע. מה שאני משתמש ביום אחד - הם לא מגיעים אליו בשבוע שלם.
כי אצלי, השואב שוטף הוא שותף קבוע לארוחת הצהריים: יום־יום הוא "אוכל" מנה מלאה - פתיתים, מרק ושאריות. מעבר לכך, הוא עובר על הבית פעמיים ביום.
ממילא, גם עם כל הניקיונות לפי ההוראות, לפעמים כן מצטבר ריח לא נעים במנוע.
הפתרון המקובל אצלנו: לאחר ניקוי יסודי ומיגע, לשפוך מעט מרכך כביסה למיכל המים המלוכלכים, כך שהמנוע יקבל ריח נעים ורענן יותר.
אולי יש ל @Dreame israel יש פתרון טוב?

 

[Dreame israel]

תודה רבה שאתם לשירותנו
שירות לקוחות זוועה
מגיעים אליכם לתל אביב, מה שלא יגידו אתם תפילו את האחריות על הלקוח, גם אם יוכל להישבע שלא השתמש בחומר אחר תמציאו שטויות אחרות
פשוט חבל חבל חבל
כי המכשיר שלכם מדהים, אלא שיש לו בעיות בהמשך ואתם לא לוקחים אחריות אמיתית!!!!

צר לי לשמוע שזה השירות שקבלת , אנחנו משתדלים לתת מענה ולפתור כל בעיה מול הלקוח .
תשאירי כאן פרטים ונדאג ליצור איתך קשר .

 

[Dreame israel]

חבר'ה,
יש כאן יוזמה יפה של חברת דרימי, לבוא ולתת כאן שירות בצורה מסודרת.
תנו לזה צ'אנס!
יש לכם מקרה שלא קיבלתם בעבר שירות נורמלי, זה מעצבן.
אבל כאן תכתבו דברים רלוונטיים לעתיד או להווה.

בסוף מהצד השני יש אנשים
ככל והיחס יהיה הדדי ונעים , הםפ יתאמצו לתת מעצמם ולעזור.

תודה על ההבנה , מחמם את הלב !
המטרה היא באמת לעזור !!!

 

[Dreame israel]

יש לי נזילה ממיכל המים הנקיים.

ליצור קשר עם השירות, במידה והמיכל שלם וללא שבר והמוצר עדיין באחריות יתקנו .

 

[שרהלה]

@Dreame israel אשמח לתשובה
אם אני מבטלת פיזור חומר אוטמטי בדרימי 14 פרו, אז הוא מנקה בעצם עם מים בלבד?

 

[אוזן שומעת]

בגדול בצורה עניינית אדון דרימי יודע לעשות כך:
א. כל בעיה שיש לכם אבל ממש כל בעיה, אל תדאגו אתם לא לבד.
אתם יכולים לכתוב פה ואני יגיד לכם לפנות לתחנת שירות ולשלם כסף.
ב. אם יש לכם שאלה, הכל בשליטה, תשאירו פרטים.
ג. החומר של דרימי היחיד שמנקה כי יש בו אפס חומרים כימיים מסוכנים לבריאות
החומר שבחנות (של טאצ', סוד וכדו') שהם חברת חומרי ניקוי - מלאים ברעלים סודיים ובחומרים שעושים סתימות ובעיות בשואבים של דרימי
(מענין שטינקו, אף שגם הם כותבים להשתמש בחומר שלהם, אין בעיות רבות כ"כ בחומרים אחרים, יעוין בכל האשכולות בפורום)
בקיצור, אם באים לתת שירות זה לתקן את המעוות, לומר לא היינו בסדר, מעכשיו הרינו לשירותכם במלא מובן המילה, שזה אומר לשים פה מספר טלפון אישי ולדאוג שהלקוחות מרוצים

 

[סטודיו לגרפיקה]

@Dreame israel
קניתי מכשיר H15 PRO

1. בחוברת ההוראות היה נראה שאמור להגיע באריזה גם מסנן חילופי, בפועל לא היה לי כזה חלק חילופי באריזה.
אני צודקת? זה אכן היה אמור להיות באריזה?...

2. איך אני מפעילה אחריות אם אין לי גישה לאפליקציה ולסורק?

תודה מראש

 

[פופופ]

@Dreame israel
קניתי מכשיר H15 PRO

1. בחוברת ההוראות היה נראה שאמור להגיע באריזה גם מסנן חילופי, בפועל לא היה לי כזה חלק חילופי באריזה.
אני צודקת? זה אכן היה אמור להיות באריזה?...

2. איך אני מפעילה אחריות אם אין לי גישה לאפליקציה ולסורק?

תודה מראש

וואי נכון
גם לי יש את הדגם הזה
והייתי בטוחה שכנראה המסנן נעלם או משהו

 

[Dreame israel]

רציתי לשאול
דרימי H14 פרו
אם אני לא מפעילה את פיזור החומר האוטמטי, הוא בעצם שטף רק עם מים בלבד?

ערב טוב , כן בדיוק .

 

[Dreame israel]

כרגע הדרימי שלי עומד מיותם,
ומכירה עוד 2 כאלו,
כשמוציאים דרימי יותר קל לניקוי או אפילו מנקה את עצמו, אשמח שתודיעו לי

התחזוקה לא מאוד מורכבת, פשוט צריך לוודא שמרוקנים את מיכל המים המלוכלכים אחרי כל שימוש ומידי פעם מעבירים חוטר מאחורי מברשת הרולר הראשית, במידה ויש ניקוי עצמי אז להפעיל לאחר השימוש.
בטוח לי שתהנו מאוד מהשימוש , וכך יהיה לכם קל גם הניקוי .