לקוחות אתרוג יש לי שאלה חשובה

[WEN]

תודה למגיבים,
אל תסיטו מהנושא.
אני עושה סקר בגלל שהיה לי ויכוח עם נציג שרות
שטען שיש אלפי לקוחות מרוצים וטענותיי-מגוחכות
אמרתי לו שאעשה סקר בפרוג.
אז אל תמליצו על דברים אחרים.
אלא תכתבו מ"חוויותיכם" מה שקורה אצלכם
תודה

בוקר טוב זה ויכוחים ישנים שאני מתווכח איתם על התגובות שלא לעניין.

 

[ת'כלס]

בוקר טוב זה ויכוחים ישנים שאני מתווכח איתם על התגובות שלא לעניין.

מעולה
אז תנו לי מקרים ספציפיים

אני הודעתי לו שאני באה עם תשובות מאנשים.
תודה

 

[e.ch]

אני עם אתרוג מסיים!!!!
לא קשה להבין מדוע...
אפילו שאני משתמש במכשיר אנדרואיד ויש להם תוכנה שנותנת להתחבר רק לויפי של אתרוג שיש לי בבית.
אני עובר לכשרים של נתיב.
השירות של אתרוג עבר כ-----ל גבול!!!

 

[סגנון-7]

באופן כללי אתרוג נותן לי מענה מסוים.
אבל:
* רמת הסינון יש לה בפירוש מה להשתפר.
* וגם לא אהבתי את הרעיון של "או הכל או לא כלום"
ז"א אם את גרפיקאית - תחשפי לכל האתרים הכי לא נקיים של גרפיקה.
אם את רוצה לקנות משהו - תחשפי לכל האתרים של הקניות (סה"כ רציתי לפרסם מודעה ביד 2)
את את רוצה להתעדכן במשהו חדשות - תהיי צריכה להיות פתוחה גם לכיכר השבת ולכל אתרי החדשות ה"חרדיים"
נכון שיש רשימה שחורה אבל זה לא מספיק.
* המענה הטלפוני - אמנם יושבים שם תותחי מחשבים שנותנים שירות מדהים, אבל עד שמגיעים אליהם... 57 דקות בממוצע.

לאור כל זאת אני חושבת ברצינות לעבור לנטפרי. אבל דבר אחד מרתיע אותי מאד - אין שירות לקוחות נורמאלי, וזה דבר שלדעתי חייבים (לא אכפת לי לשלם בעבור סינון, ולדעתי חברה בשביל שתצליח צריכה לעבוד בשביל רווח, לחפש לקוחות ולא שהלקוחות ירדפו אחריה)

 

[saradomb]

אני חושבת שהשירות לקוחות שלהם שואף ל0 והם בכלל לא מתייחסים למיילים בנושא הודעות תוכן
ויש לי דוגמאות רבות מאד לחסימות מגוחכות ולא במקום !!!!
הבעיה היחידה שלי שאין לרימון ממש מתחרה והלואי שיקום

 

[GolanArt]

לאור כל זאת אני חושבת ברצינות לעבור לנטפרי. אבל דבר אחד מרתיע אותי מאד - אין שירות לקוחות נורמאלי

מי סיפר לך על זה? ניסית בעצמך?

 

[ת'כלס]

מי סיפר לך על זה? ניסית בעצמך?

בבקשה בבקשה
תישארו בנושא

saradomb אשמח לדוגמאות של מקרים

 

[סגנון-7]

מי סיפר לך על זה? ניסית בעצמך?

כן. ניסיתי. אין מענה בטלפון.
ובמייל עונים לי שכדאי לי להתכתב דרך המייל, לי זה לא מתאים, אני צריכה נציג נורמטיבי בטלפון.

 

[GolanArt]

כן. ניסיתי. אין מענה בטלפון.
ובמייל עונים לי שכדאי לי להתכתב דרך המייל, לי זה לא מתאים, אני צריכה נציג נורמטיבי בטלפון.

אני לא רוצה להסיט את הנושא, אני עונה לך באישי.

 

[saradomb]

אני מתכנתת אתרים קורה לי הרבה שאני מחפשת קודים הסברים וכו ואני מקבלת את ההודעה של אינטרנט רימון אני לא בדיוק שמרתי את כל הלינקים אבל לדוג
1)חיפשתי איך עושים model window ואין אפשרות בגלל המילה model (בעברית מודל כן "עובר" מעניין...)
2)הלינק הזה הוא כלי למתכנתים של כרום (לא איזה אתר מפוקפק של הורדות ) : http://chrome.google.com/webstore/detail/angularjs-batarang/ighdmehidhipcmcojjgiloacoafjmpfk

למה לא נפתח ???!!!

שאני שולחת אליהם הודעה כמעט ב99 אחוז אין תגובה וכשזו מגיעה היא הודעה אוטומטית אף אחד לא בודק לעומק

שימו לב:
תשובת המערכת: לקוח יקר !
תשובה זו היא אוטומטית ונשלחה אליך בעקבות פנייתך למערכת התוכן של אתרוג.
-------------------------
להלן תשובת המערכת:
האתר ששלחתם נחסם על ידינו מכיוון שאינו ראוי למסלולי אתרוג.

לתשומת לבכם: בעקבות פנייתם בעבר של לקוחות, נבדק האתר שוב על ידי נציגי מחלקת התוכן, ונמצא אינו ראוי.

בתקווה להבנה.

זה לפחות דברים שאני נתקלתי בהם

 

[saradomb]

והלינק הזה הוא קוד של בנא פרטי אין פרסומות ולא כלום

http://jsfiddle.net/KqsK2/18/
למה לא נפתח???

 

[saradomb]

והלינק הזה הוא קוד של בנא פרטי אין פרסומות ולא כלום

http://jsfiddle.net/KqsK2/18/
למה לא נפתח???

 

[A JERBI]

...

 

[טוב לדעת]

אפשר לשלוח את הדוגמאות באישי?

 

[אתרוג]

אין שום שינוי בסינונים של אתרוג.
יש רק פיתוח גדול ומושקע שהוא עדיין לא בסוף הדרך.
הפיתוח נקרא "המענה האוטומטי" שהוא בעצם רובוט שנותן מענה מדוייק לכל בעיה
החסימות בגוגל הם כבר לפני הרבה שנים.
פתיחת האשכול הנוכחי נעשה במישרים על ידי מי שביקש "לנקום" על אי נתינת הורדת סרט מסויים ומפאת הכבוד לא ניכנס לפרטים.

בגלל שהפיתוח נמצא כאמור באמצע הדרך, מתקבל בצד המענה גם כתובת מייל ייעודי כדי להעיר על המענה, ואם מישהו קיבל מענה לא מדוייק או לא נכון לדעתו, יש לו לאן לפנות וכל אחד מקבל תשובה עניינית ככל שניתן.

העלאת הדברים על גבי הפורום, נעשה כאקט מלחיץ כדי לתת אפשרות להוריד תוכן שאסור להוריד. גם מבחינה חוקית וגם מבחינה הלכתית.

ושוב, מי שרוצה להעיר/להאיר כדי לעזור ולהמשיך לפתח את הרובוט המקצועי שיתן מענה תוך דקות במקום לחכות ימים לתשובה אנושית. מוזמן להעביר כל תשובה שקיבל (ולדעתו הוא לא נכון) למייל המופיע בצד המענה.

 

[מאיר538]

לגבי החיפוש באתרוג (ולא רק), מחפשים כך:
נשים - נש ים
ועל זה הדרך, ניתן לחפש הרבה דברים.

כדאי לעניות דעתי לעשות שאלת רב אם העצה הזאת היא לא בגדר "חוטא ומחטיא"...

 

[טוב לדעת]

כדאי לעניות דעתי לעשות שאלת רב אם העצה הזאת היא לא בגדר "חוטא ומחטיא"...

רציתי להגיב ויצא לי בטעות "צלצול"
לא נראה לי שזה חוטא ולא מחטיא זה פשוט פרקטיקה כדי להסתדר עם אטימות רובוטית.
זה הכל.
אם אני מחפשת עלן פרשת שבוע ששמו "פרשה ואישה" וקופץ לי סינון - כעת אוכל למוצאו. זה הכל. ותודה לפינתי!

הרי אתרים לא ראויים לא נפתחים ולא מוצגים בכל מקרה! הבעיה היא שהסינון קופץ בלי להציג בכלל רשימת אתרים!

 

[ת'כלס]

אין שום שינוי בסינונים של אתרוג.
יש רק פיתוח גדול ומושקע שהוא עדיין לא בסוף הדרך.
הפיתוח נקרא "המענה האוטומטי" שהוא בעצם רובוט שנותן מענה מדוייק לכל בעיה
החסימות בגוגל הם כבר לפני הרבה שנים.
פתיחת האשכול הנוכחי נעשה במישרים על ידי מי שביקש "לנקום" על אי נתינת הורדת סרט מסויים ומפאת הכבוד לא ניכנס לפרטים.

בגלל שהפיתוח נמצא כאמור באמצע הדרך, מתקבל בצד המענה גם כתובת מייל ייעודי כדי להעיר על המענה, ואם מישהו קיבל מענה לא מדוייק או לא נכון לדעתו, יש לו לאן לפנות וכל אחד מקבל תשובה עניינית ככל שניתן.

העלאת הדברים על גבי הפורום, נעשה כאקט מלחיץ כדי לתת אפשרות להוריד תוכן שאסור להוריד. גם מבחינה חוקית וגם מבחינה הלכתית.

ושוב, מי שרוצה להעיר/להאיר כדי לעזור ולהמשיך לפתח את הרובוט המקצועי שיתן מענה תוך דקות במקום לחכות ימים לתשובה אנושית. מוזמן להעביר כל תשובה שקיבל (ולדעתו הוא לא נכון) למייל המופיע בצד המענה.

א. נתנו פה הרבה דוגמאות לחיפושים סטנדרטיים שהיו פתוחים לפני המערך האוטומטי, או אתרי עבודה שקשורים לגרפיקה ואין בהם שום דבר לא כשר, ועוד חיפושים שאין בהם בעייתיות ונחסמים בשל הסינון האוטומטי.
או הרשימה השחורה האישית שמדביקים לכל לקוח ללא ידיעתו.
ב. שאשלח לך את כל ההתכתבויות שלי ואת המענה (המזלזל!) לאחר ששלחתי בקשה למייל?

 

[טוב לדעת]

אתרוג היקר!

אמנם אתה השמצת את "תכלס" בפומבי על לא עוול בכפו - אולם אני שלחתי לך אוסף דוגמאות באישי ולא על גבי הפורום.- מוזמן להציץ.


התשובות אחרי המענה האוטומטי מטופשות לחלוטין:
"האתר נבדק שוב ונמצא ...."
אין בזה שום תשובה יתרה על מה שהיה במענה האוטומטי.
תמיד בא לי לשלוח למענה הודעה : "תן הוכחה שאינך רובוט" הוא לא נשמע פחות רובוטי מהמענה הראשוני.
לטיפולכם

 

[אתרוג]

אני מתכנתת אתרים קורה לי הרבה שאני מחפשת קודים הסברים וכו ואני מקבלת את ההודעה של אינטרנט רימון אני לא בדיוק שמרתי את כל הלינקים אבל לדוג
1)חיפשתי איך עושים model window ואין אפשרות בגלל המילה model (בעברית מודל כן "עובר" מעניין...)
2)הלינק הזה הוא כלי למתכנתים של כרום (לא איזה אתר מפוקפק של הורדות ) : http://chrome.google.com/webstore/detail/angularjs-batarang/ighdmehidhipcmcojjgiloacoafjmpfk

למה לא נפתח ???!!!

שאני שולחת אליהם הודעה כמעט ב99 אחוז אין תגובה וכשזו מגיעה היא הודעה אוטומטית אף אחד לא בודק לעומק

שימו לב:
תשובת המערכת: לקוח יקר !
תשובה זו היא אוטומטית ונשלחה אליך בעקבות פנייתך למערכת התוכן של אתרוג.
-------------------------
להלן תשובת המערכת:
האתר ששלחתם נחסם על ידינו מכיוון שאינו ראוי למסלולי אתרוג.

לתשומת לבכם: בעקבות פנייתם בעבר של לקוחות, נבדק האתר שוב על ידי נציגי מחלקת התוכן, ונמצא אינו ראוי.

בתקווה להבנה.

זה לפחות דברים שאני נתקלתי בהם

כאן לא המקום לענות על פניות תוכן, אבל אם כבר עברתי על האשכול הזה, אשמח לענות דווקא על הדוגמאות ה"לכאורה" מאוד צודקות של הכותבת.

א. בטח לא שמת לב שהמילה model היא "דוגמנית" באנגלית ולכן היא נחסמת בחיפוש, משא"כ בעברית אין בעיה במילה הזאת.
ב. הכלי למתכנתים שנמצא בתוספות גוגל כרום הוא כלי נקי ואין בו בעיה. הבעיה היא שבתוספות של גוגל כרום יש המון המון תסופות בעייתיות ואין שום אפשרות להפריד ביניהם כי כולם נמצאים תחת הקטגוריה של chrome.google.com/webstore/
כלומר "החנות של גוגל כרום". וזה אומר שאם פותחים את החנות, ניתן להוריד משם את "הכל". ולכן בחרנו לחסום את כל החנות בלית ברירה כדי שלא להיחשף לתכנים לא ראויים.
ויש לזה גם פתרון: על ידי נציג שירות שמתחבר מרחוק יכול לבטל את החסימה לכמה דקות, להתקין את התוסף ולהחזיר את הסינון.

רק שתבינו ששום דבר לא נחסם "סתם". וגם אם הרבה דברים לא ידועים לכל משתמש רגיל, ובצדק אנחנו מקבלים קיתונות של צעקות. אין לנו ברירה אלא להמשיך ולשמור, גם במחירים קשים. על עקרונות התורה שלנו...