קיבלתי קופסא של תרופות ריקה - מה אפשר לעשות ?

[ברוך ר]

לפני שבועיים קניתי לאמא שלי שלוש חבילות תרופות שהיא לוקחת
היום פתאום היא אומרת שקופסא אחת ריקה ללא תרופות בכלל !
היא חיפשה בבית ובשקית ואין
יש מה לעשות ?
בבית מרקחת יתייחסו ? יאמינו?
תודה

 

[אותיות מאירות]

לכאורה לא יתיחסו...
(אמא צלולה לגמרי, כן?
כי אם יש לך חשש הכי קטן,
אל תעברי לסדר היום,
תבדקי דחוף שאין כאן חלילה בילבול)
מקווה שלא נפגעת.....

 

[ברוך ר]

לכאורה לא יתיחסו...
(אמא צלולה לגמרי, כן?
כי אם יש לך חשש הכי קטן,
אל תעברי לסדר היום,
תבדקי דחוף שאין כאן חלילה בילבול)
מקווה שלא נפגעת.....

צלולה
מה הכוונה לא לעבור על סדר היום ? מה לעשות ?
קורה לפעמים שהם מוציאים לפעמים תרופות במינון נמוך ממה שכתוב בקופסא
אז אולי זה מה שקרה פה?

 

[אותיות מאירות]

אני לא יודעת בת כמה האמא 40? 60? 90?
התכוונתי שלפעמים אם הפציינט לא צלול לגמרי,
יש מצב שלקח מינון יתר...
את זה התכוונתי שתבדקו.
אם אתם יודעים בוודאות שהכל תקין, אז לא אמרתי כלום...

 

[ברוך ר]

אני לא יודעת בת כמה האמא 40? 60? 90?
התכוונתי שלפעמים אם הפציינט לא צלול לגמרי,
יש מצב שלקח מינון יתר...
את זה התכוונתי שתבדקו.
אם אתם יודעים בוודאות שהכל תקין, אז לא אמרתי כלום...

50+ והיא צלולה לגמרי יודעת מה שהיא עושה
אבל זה לא קשור למינון, זה קשור הקופסא הייתה ריקה ! לא היה שום תבנית אפורה של התרופות
גם אם לוקחים מינון יתר אבל התבנית שבה נמצאות התרופות נשארות (חלק לפחות) בתוך הקופסא
פה אין כלום ממש !
בהתחלה כשקנינו לא בדקנו, והגיוני שהיא לקחה קופסא אחת עד עכשיו והיה בה את התרופות שלא נחשוב שאולי בקופסא האחרת לא יהיה

 

[יוסי ב.ק]

לא בטוח שלרוקח/ת יהיה איך לעזור במקום, אבל תמיד אפשר לנסות.
אם זה חשוב לכם כדאי לפנות לקופ"ח (או לרשת הפארם) יכול להיות שהם ילכו לקראתכם ויזכו אתכם. אפשר אולי גם ישירות לחברת התרופות. חברות התרופות הן עסק מסחרי לכל דבר רק שבתרופות שדורשות מרשם רופא הם לא יכולים לשלוח זיכוי לרשת הקרובה אבל אולי הם יעשו משהו בשיתוף הקופ"ח.

 

[ברוך ר]

לא בטוח שלרוקח/ת יהיה איך לעזור במקום, אבל תמיד אפשר לנסות.
אם זה חשוב לכם כדאי לפנות לקופ"ח (או לרשת הפארם) יכול להיות שהם ילכו לקראתכם ויזכו אתכם. אפשר אולי גם ישירות לחברת התרופות. חברות התרופות הן עסק מסחרי לכל דבר רק שבתרופות שדורשות מרשם רופא הם לא יכולים לשלוח זיכוי לרשת הקרובה אבל אולי הם יעשו משהו בשיתוף הקופ"ח.

רק הבעיה פה זה לא רק הזיכוי אלא המרשם רופא
כשרופא נותן את המרשם, הוא רשם לה מינון שיספיק לשלושה חודשים, פתאום היא תחזור אליו אחרי חודשיים ותבקש חידוש מרשם, יהיה לו מוזר שנגמר כזה מהר

 

[יוסי ב.ק]

רק הבעיה פה זה לא רק הזיכוי אלא המרשם רופא
כשרופא נותן את המרשם, הוא רשם לה מינון שיספיק לשלושה חודשים, פתאום היא תחזור אליו אחרי חודשיים ותבקש חידוש מרשם, יהיה לו מוזר שנגמר כזה מהר

לדעתי תסבירו לו את הענין והוא יתן מרשם חדש.

 

[avim10]

אם הצוות בבית המרקחת מסוג האנשים שאמונים על הגישה של "הלקוח תמיד צודק" - יש סיכוי טוב שיאמינו לך. כי לפעמים מספקים תרופות במינון חלקי ומוציאים מתוך הקופסה, ונותנים ללקוח בשקית. ואז מדביקים על הקופסא מדבקה "קופסה פתוחה" או משהו דומה. וכנראה בטעות כאן שכחו לעשות את זה, ומכרו את כל תכולת הקופסה ואח"כ החזירו אותה למגירה כשהיא ריקה. בני אדם טועים, קורה.
אבל אם הם מהסגנון הישראלי שבטוחים שרוצים לרמות אותם... תגיד ווי לי לחסרון כיס ותבקש מהרופא מרשם חדש, עם הסבר על מה שקרה.
בכל אופן כדאי לנסות, (אם הטרחה שווה את המחיר).

 

[ה. בקר]

אם הצוות בבית המרקחת מסוג האנשים שאמונים על הגישה של "הלקוח תמיד צודק" - יש סיכוי טוב שיאמינו לך. כי לפעמים מספקים תרופות במינון חלקי ומוציאים מתוך הקופסה, ונותנים ללקוח בשקית. ואז מדביקים על הקופסא מדבקה "קופסה פתוחה" או משהו דומה. וכנראה בטעות כאן שכחו לעשות את זה, ומכרו את כל תכולת הקופסה ואח"כ החזירו אותה למגירה כשהיא ריקה. בני אדם טועים, קורה.
אבל אם הם מהסגנון הישראלי שבטוחים שרוצים לרמות אותם... תגיד ווי לי לחסרון כיס ותבקש מהרופא מרשם חדש, עם הסבר על מה שקרה.
בכל אופן כדאי לנסות, (אם הטרחה שווה את המחיר).

כשיש סימון קופסא פתוחה על קופסא הרוקח תמיד יבדוק מה יש בו לפני שיתן לפציינט. זה לא קופסא שלמה שהוא נותן וזהו. הוא בודק כמה נשאר. תמיד.
כך שאין סיכוי שיתן קופסא ריקה. כי הוא יבדוק ויראה שהיא ריקה.
ואם שכחו לסמן קופסאר ריקה עדיין ברוקח יראה שהקופסא פתוחה ואין לה משקל הגיוני הם כבר מכירים ביד אומדן משקל קופסא של תרופות.
אין לרוקח גם אפשרות לתת שוב ללא מרשם. זה אסור לו חוקית. ויחסר לו בהצהרת המלאי. זה לא שוקולד. זה תרופות. זה לא משחק.
לכן צריך לבקש מהרופא מרשם חדש.
אבל- אם זו תרופה מיוחדת שצריכה אישור ומקבלים אישור לתקופה אבל לכמות כדורים מסויימת בחודש- זה כבר יותר מורכב.
מהיכרות עמוקה עם התחום.