קיבלתי עכשיו הודעה מהם [עליאקספרס] שהחבילה הוחזרה והם רוצים תגובה תוך 3 ימים למה זה הוחזר? מה יש לי להגיד להם כבר כתבתי להם 5 פעמים שהחבילה אף פעם לא הגיע, ויש לי אישור מדואר ישראל שהם כתבו לי במייל שזה לא הגיע
מחכים לתגובה שמה? זה בתוך סכסוך שפתחת?
תעלה שוב את האישור מדואר ישראל, תכתוב שזה לא הגיע לסניף שלך, שאתה מחכה לזה זמן רב, שאתה מאוכזב מהמשלוח הזה, וכו' וכו'.
נ.ב. האם חייבים לכתוב להם באנגלית, אני כותב להם בעברית והם כאילו לא מתייחסים לכתיבה יש מצב שהם לא יודעים לעשות תרגום?...
ניתן לכתוב להם בעברית, אבל התרגום שלהם לא מדויק בד"כ, הם משתמשים בתרגום מובנה באתר שלהם, ולא בגוגל טרנסלייט, ניתן להיווכח וליהנות מרמת התרגום שלהם לעברית...
אני בד"כ משתדל לתרגם בגוגל לאנגלית, ואז להעתביק לשם, יותר בטוח.
 
רציתי לברר האם המשחקים באלי אקספרס לתינוקות בטיחותיים
האם הם לא מסוכנים(יכולים להתפרק פתאום...)
תודה רבה
יש ויש, כל משחק לגופו,
מומלץ לעבור על חוות הדעת, לקנות ממוכרים אמינים, ומוצרים בעלי ציון גבוה.
 
מה עושים?
אני מחכה לחבילה מאלי אקספרס. כשאני בודקת במסלול המשלוח איפה הוא נמצא כתוב לי שכבר נמסר לפני שבועיים. לא קיבלתי שום דבר.
יש מצב לזיכוי מהמוכר?
 
מה עושים?
אני מחכה לחבילה מאלי אקספרס. כשאני בודקת במסלול המשלוח איפה הוא נמצא כתוב לי שכבר נמסר לפני שבועיים. לא קיבלתי שום דבר.
יש מצב לזיכוי מהמוכר?
נסו לברר באתרי מעקב היכן החבילה נמסרה,
במידה והיא נמסרה באזור אחר מסניף הדואר שלכם, יש סיכוי שמדובר במוכר נוכל ששלח כמה חבילות עם מספר מעקב זהה, דבר שקרה כמה פעמים לאחרונה.
תצטרכו לפתוח סכסוך, ולהעלות צילומסך שמראה שהחבילה נמסרה במקום מרוחק מכתובתכם.

אם עברו כבר 15 יום, אזי יותר מסובך לפתוח סכסוך, תצטרכו להשיג נציג אנושי בצ'אט, שיאשר לכם פתיחת סכסוך.
 
נסו לברר באתרי מעקב היכן החבילה נמסרה,
במידה והיא נמסרה באזור אחר מסניף הדואר שלכם, יש סיכוי שמדובר במוכר נוכל ששלח כמה חבילות עם מספר מעקב זהה, דבר שקרה כמה פעמים לאחרונה.
תצטרכו לפתוח סכסוך, ולהעלות צילומסך שמראה שהחבילה נמסרה במקום מרוחק מכתובתכם.

אם עברו כבר 15 יום, אזי יותר מסובך לפתוח סכסוך, תצטרכו להשיג נציג אנושי בצ'אט, שיאשר לכם פתיחת סכסוך.
כשאני מנסה לברר בדואר כתוב לי שאין מידע על החבילה הזו
 
@הכלבויניק
עשיתי הזמנה ורציתי להוסיף עוד משהו ובטעות ביטלתי את ההזמנה
מלכתחילה לא נעשה ההזמנה כי הכרטיס לא נתן לשלם על הזמנה מחו''ל..
איך אני משחזרת?
כי השתמשתי בקופונים וכרגע אין לי אותם
אם אני עושה הזמנה זה מביא לי את המחיר ההתחלתי
 
ומה עושים עם חבילה שמספר המעקב מראה שהיא ממתינה במרכז המיון כבר מה01/06.
בברור מול הדואר נמסר כי אינם מצליחים לאתר את החבילה.
האם לחכות לפתיחת סכסוך רק לפני תום זמן הגנת רכישה?
 
@הכלבויניק
עשיתי הזמנה ורציתי להוסיף עוד משהו ובטעות ביטלתי את ההזמנה
מלכתחילה לא נעשה ההזמנה כי הכרטיס לא נתן לשלם על הזמנה מחו''ל..
איך אני משחזרת?
כי השתמשתי בקופונים וכרגע אין לי אותם
אם אני עושה הזמנה זה מביא לי את המחיר ההתחלתי
עד כמה שזכור לי, לאחר ביטול ההזמנה אין דרך להחזיר אותה.

קניה חדשה כמובן תהיה ללא הקופונים שהיו, ואין דרך להשיב אותם :(
אם זה היה קופון אלי-אקספרס - הוא אבוד, אבל קוד קופון (שבכל מקרה לא עובד יחד עם קופון אלי-אקספרס) יש סיכוי למצוא חדש - חפשו...
 
ומה עושים עם חבילה שמספר המעקב מראה שהיא ממתינה במרכז המיון כבר מה01/06.
בברור מול הדואר נמס רכי אינם מצליחים לאתר את החבילה.
האם לחכות לפתיחת סכסוך רק לפני תום זמן הגנת רכישה?
כן, לא יתנו לכם לפתוח קודם, כי הם רואים שהחבילה בישראל.
 
עד כמה שזכור לי, לאחר ביטול ההזמנה אין דרך להחזיר אותה.

קניה חדשה כמובן תהיה ללא הקופונים שהיו, ואין דרך להשיב אותם :(
אם זה היה קופון אלי-אקספרס - הוא אבוד, אבל קוד קופון (שבכל מקרה לא עובד יחד עם קופון אלי-אקספרס) יש סיכוי למצוא חדש - חפשו...
איפה כן אפשר למצוא קופונים ?
 
איפה כן אפשר למצוא קופונים ?
 
הוא לא נותן לי לפתוח סכסוך
לא צריך לחכות שיעבור הזמן שצריך להגיע ואז אפשר לפתוח?
אם החבילה נמסרה (מבחינתם) אין מה לחכות, זמן ההגנה מסתיים, בתוספת 15 יום למקרה שתגלו שהמוצר תקול.
תוב לי שכבר נמסר לפני שבועיים. לא קיבלתי שום דבר.
יותר נשמע לי שעבר לכם הזמן, כמו שכתבתי לעיל.
אם עברו כבר 15 יום, אזי יותר מסובך לפתוח סכסוך, תצטרכו להשיג נציג אנושי בצ'אט, שיאשר לכם פתיחת סכסוך.
 
מבקשת את עזרתכם

חבילה שהוזמנה בעליאקספרס הגיעה לכתובת אחרת בעיר אחרת ונאספה ע"י לקוח אחר
פתחנו סכסוך והודענו כי החבילה לא הגיעה אלינו ובקשנו זיכוי
המוכר טען כי מבחינתו החבילה הגיעה ליעדה ולכן סגר את הסכסוך

מה עושים? יש עם מי לדבר בעליאקספרס? למי פוניפ?
 
מבקשת את עזרתכם

חבילה שהוזמנה בעליאקספרס הגיעה לכתובת אחרת בעיר אחרת ונאספה ע"י לקוח אחר
פתחנו סכסוך והודענו כי החבילה לא הגיעה אלינו ובקשנו זיכוי
המוכר טען כי מבחינתו החבילה הגיעה ליעדה ולכן סגר את הסכסוך

מה עושים? יש עם מי לדבר בעליאקספרס? למי פוניפ?
לשירות לקוחות של עלי אקספרס.
תראו שמדובר בעיר אחרת.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה