אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[הכלבויניק]

איפה בדיוק?

 

[הכלבויניק]

איפה בודקים את זה?
ולפתוח סכסוך יעזור?

תמיד אפשר לנסות לפתוח סכסוך, לא מאמין שיקבלו את זה.

בודקים בדף המוצר, תחת הכפתור הוסף לסל אם יש סימון של החזרה בחינם, כך -

הענין הוא ששתי דקות אחרי כבר שלחתי למוכר הודעה

אכן מעצבן, אבל בלי אישור שלו לביטול ההזמנה, היא לא מתבטלת.

 

[בנצי שמעיה]

צפה בקובץ המצורף 925052

גדול!!!
מצאתי!!

 

[20:39]

תמיד אפשר לנסות לפתוח סכסוך, לא מאמין שיקבלו את זה.

בודקים בדף המוצר, תחת הכפתור הוסף לסל אם יש סימון של החזרה בחינם, כך -
צפה בקובץ המצורף 925058

אכן מעצבן, אבל בלי אישור שלו לביטול ההזמנה, היא לא מתבטלת.

יש לי אפשרות כזאת
אבל א', עברו יותר מ15 יום מביצוע ההזמנה.
ב', פתחתי את זה ולא רואה משהו מיוחד. איך אני פותחת מחלוקת כמו שכותבים שם?

 

[הכלבויניק]

יש לי אפשרות כזאת
אבל א', עברו יותר מ15 יום מביצוע ההזמנה.
ב', פתחתי את זה ולא רואה משהו מיוחד. איך אני פותחת מחלוקת כמו שכותבים שם?

ההחזרה חינם היא עד 15 יום מקבלת המוצר (או סיום זמן ההגנה), לא משעת ההזמנה.

לאחר שתקבלו את המוצר, תוכלו לפתוח סכסוך, לבחור אפשרות של החזרת המוצר, ואז תפעלו ע"פ ההוראות.

 

[לאה טורצין]

לפי מה שהם כותבים במייל, נראה שיש להם מידע שהחבילה אכן הגיעה לסניף שלכם, בדקתם באתרי מעקב נוספים חוץ מבדואר ישראל?
אם אין מידע באתרים הנוספים, העלו בסכסוך צילומסך (באנגלית) שמראה שאין מידע על החבילה.

העלתי את הצילמוסך,
ועליאקספרס סגרו לי את המחלוקת
זה ההודעה שקיבלתי מהם

איך אני יודעת איפה החבילה נמצאת?
יש איך לתקשר עם דואר ישראל?

 

[מ. ק.]

קיבלנו הודעה מאלי אקספרס שהמוצרים הגיעו לדואר, אך עדיין לא קיבלנו הודעה מהדואר.
יש מה לבדוק או שאין סיכוי שהגיעו המוצרים?

 

[Python]

כן, תקחי את המספר מעקב ותבדקי אותו באתר של דואר ישראל,
מיד תראי שזה כבר בסניף.
ראיתי במפורש שאלי מעדכנים כמה שעות/ימים לפני הדואר.

 

[קקטוסה]

לרב לא מקבלים מאלי אקספרס הודעה על חבילה, אם קבלת מספר מדף מאלי אקספרס מספיק...
תוכלי לפתוח בדואר ישראל מעקב משלוחים ולפי המספר מעקב יופיעו לך הפרטים.
בהצלחה!

 

[Python]

לרב לא מקבלים מאלי אקספרס הודעה על חבילה,

ראיתי שכן, לאחרונה קרה לי כמה פעמים שקיבלתי למייל הודעה:
החבילה שלך הגיעה לסניף הדואר המקומי שלך.
באנגלית כמובן.

 

[טכנאית רפואית]

כאן יש לך קישור לאתר של דואר ישראל,
כדי לבדוק אם אכן הפריט הגיע ולאן:

מעקב-משלוחים | דואר ישראל

מעקב משלוחים דואר ישראל. מידע מקוון על פריטים אשר נשלחו באמצעות דואר שליחים, דואר רשום בפנים הארץ, בשירות ECO POST או בשירות EMS משלוח לחו"ל ומחו"ל. איתור משלוחים מתחיל כאן.

israelpost.co.il

 

[Python]

בכלל, אני נרשמתי לאזור האישי בדואר ישראל,
ממליצה מאד, אני שומרת שם את כל החבילות,
ויכולה לעקוב כל יום מה הגיע או עתיד להגיע.

 

[במבונה]

ואני מצאתי את הקישור הזה למעקב:

Universal Parcel Tracking - Global Package Tracking

Parcel Tracking Worldwide. Track Parcel in USA. Global postal tracking from eBay, AliExpress, ASOS, Shein, Amazon. Tracking packages from China, UK, Germany

parcelsapp.com

 

[פנינה ריימונד]

אני יודעת, אני יודעת שזה נושא נדוש
אבל אני מאוד מתוסכלת, היינו כבר בדואר ולקחנו מספר הזמנה לא נכון [הארוך עם מלאאא ספרות]....
בכלליות אין לי גישה לחשבון שלי בעליאקספרס, פתחתי מייל במיוחד וגם הוא לא נגיש
אני עוברת לעמוד המצורף
בבקשה עיזרו לי פליז!!!

 

[הכלבויניק]

איך אני יודעת איפה החבילה נמצאת?
יש איך לתקשר עם דואר ישראל?

נסו בדואר ישראל, בצ'אט או טלפוני 171.

 

[הכלבויניק]

אני יודעת, אני יודעת שזה נושא נדוש
אבל אני מאוד מתוסכלת, היינו כבר בדואר ולקחנו מספר הזמנה לא נכון [הארוך עם מלאאא ספרות]....
בכלליות אין לי גישה לחשבון שלי בעליאקספרס, פתחתי מייל במיוחד וגם הוא לא נגיש
אני עוברת לעמוד המצורף
בבקשה עיזרו לי פליז!!!

ניסיתם למחוק קבצי קוקיס?

 

[פנינה ריימונד]

ניסיתם למחוק קבצי קוקיס?

כן
אבל לאחר מכן פתחתי כתובת מייל חדשה וגם ממנה א"א להיכנס

 

[יעקוב ישראל]

יש אפשרות לקבל התראה למייל כשמתקבלת הודעה מעלי אקספרס (בויכוח שיש לי עם המוכר)?

 

[ציפי H]

ביצעתי 2 הזמנות שונות לפני חמישה ימים ההזמנות עדיין ממתינות לשליחה.
הזמנה אחת של חיקוי מותג גלוי, ואחת חיקוי מותג-מוצר מוסתר,
האם תקין?

 

[rabin]

ביצעתי 2 הזמנות שונות לפני חמישה ימים ההזמנות עדיין ממתינות לשליחה.
הזמנה אחת של חיקוי מותג גלוי, ואחת חיקוי מותג-מוצר מוסתר,
האם תקין?

תקין בהחלט כתוב לך בדף ההזמנה תוך כמה זמן ישלח ההזמנה.