מידע שימושי עשוקי סלקום

[ח. י. פ]

לכל רבבות עשוקי סלקום
עקב התלונות הרבות הקיימות בשוק נגד חברת הסלולר סלקום
רדיו גלי ישראל 94FM עושה מחר בשעה שמונה בערב
תחקיר מלא ניתן להתקשר ולספר סיפורים
מכיר סיפורים מקרוב שהתערבו והצליחו להחזיר ללקוח כסף

 

[אסתררר]

לכל רבבות עשוקי סלקום
עקב התלונות הרבות הקיימות בשוק נגד חברת הסלולר סלקום
רדיו גלי ישראל 94FM עושה מחר בשעה שמונה בערב
תחקיר מלא ניתן להתקשר ולספר סיפורים
מכיר סיפורים מקרוב שהתערבו והצליחו להחזיר ללקוח כסף

מה הטלפון?

 

[ח. י. פ]

מקפיצה........

 

[חנהלי]

מקפיצה........

אפשר דוגמא לעושק?
אני לקוחה חדשה של סלקום. לא נתקלתי עדיין.
ייתכן שהם עושקים בלי שאני שמה לב?

 

[ח. י. פ]

לי היה סיפור לפני 3 שנים
אשתי חרגה בדקות לחול בלי שימת
והם לא גבו את החריגה
ולא שמתי לב להיזהר
ורק לאחר כ 4 חודשים חברת האשראי גילתה לי
כי סלקום ניסתה לגבות 9000 שח
ובמסגרת נשאר לגבות 2000 שח
ונשאר חוב של כ 7000 שח
לפי 6.9 לדקה ללונדון

 

[Natan Galant]

החברות האלו הרוויחו מליארד שקל ברבעון. ולא, לא מהשקעות מוצלחות בנאבדה, אלא משוד כספי הציבור בצורה הכי בזויה.
בנו בכוונה מסלולי חיוב יקרים, מורכבים, מסובכים, מבלבלים, מטעים.
נכון שהייתה רפורמה בשוק הסלולר, אבל ה DNA נשאר מפעם.

 

[גיטיgiti]

לי היה סיפור לפני 3 שנים
אשתי חרגה בדקות לחול בלי שימת
והם לא גבו את החריגה
ולא שמתי לב להיזהר
ורק לאחר כ 4 חודשים חברת האשראי גילתה לי
כי סלקום ניסתה לגבות 9000 שח
ובמסגרת נשאר לגבות 2000 שח
ונשאר חוב של כ 7000 שח
לפי 6.9 לדקה ללונדון

אם עשיתם חבילה זה אומר שהייתם מודעים לזה שיש מספר מוגבל של דק' שיחה וכל דקה נוספת תעלה הרבה.

זה לא עושק.

 

[basis20]

סיפור שהיה (מכירה את בעל המעשה)
אחד נייד את הקו מסלקום
אחרי שנתיים! הוא מקב למכתב מעו"ד על חוב של 22.5 ש"ח + 80 ש"ח דמ טרחת עו"ד
בברור מולם על מה החוב ... ענו שכל חודש גבו פחות חצי שקל!!!
ח ל ם
הבחור לא ויתר ורצה לפנות לעו"ד
בסופו של דבר אמר לפקידה שתחזור אליו בשעה מסויימת
היא אמרה שאין לה אפשרות
הוא אמר שאת שלו הוא אמר והשיחה מוקלטת
כמובן היא חזרה אליו בשעה שנקבעה
והוא שילם את ה 22.5 ש"ח ובזה נסגר התיק...

 

[זבון וזבין]

אפשר דוגמא לעושק?
אני לקוחה חדשה של סלקום. לא נתקלתי עדיין.
ייתכן שהם עושקים בלי שאני שמה לב?

לצערי,‏
יש הרבה אנשים שלא זוכרים שנגמרה השנה של המחיר המוזל,‏
והיות שהגביה מתבצעת כחודש לאחר השימוש וע"י כרטיס אשראי זה יוצא מהבנק קרוב לחודש אח"כ ואח"כ לחכות לדף פירוט,
ולכן גם כשכבר שמים לב ממשיכים לשלם עוד כ-3 חודשים תעריף מוגדל פי 4 (אולי זה לא עושק, אך בטוח שזה לא יושר).
עוד משאבת כסף יש בסלקום שכמות הדקות בחבילה שנקראת ללא הגבלה מוגבלת לכ-2500 דקות, ויש כאלו שצריכים אטמי אוזניים מסוג מיוחד יותר זמן מזה,
‏(היום עוד חברות הורידו דרסטית את כמות הדקות, אך פעם סלקום היתה היחידה עם כמות כזאת).

 

[ח. י. פ]

אם עשיתם חבילה זה אומר שהייתם מודעים לזה שיש מספר מוגבל של דק' שיחה וכל דקה נוספת תעלה הרבה.

זה לא עושק.

נכון!
כתבתי בקצרה
ולמה הם לא גבו את החשבון?
לטענתם קרתה איזו שהיא תקלה (מעניין שרק בחבילות של החריגות קורה כאלו תקלות)
ולמה לא שלחו חשבונית?
לטענתם הראו לי ששלחו חשבוניות בדואר לכתובת שמעולם לא הבאתי ולא גרתי בה
ומה עם החשבונית במייל?
אני שלמתי מיד את החשבונית הראשונה
ועל שאר החשבוניות בקשתי שיתפשרו
היתה תקלה אז בכבוד תשאו במחיר
הם שאלו למה אני לא פניתי לאחר שהם לא גבו
אמרתי להם שהם אמרו לי שחשבונית פחות מחמישים שח הם לא גובים
ולא רק זה אלא הם הגדילו לעשות בעזות פנים ובמצח נחושה
רצו לגבות לי ריבית והצמדה על ה 4 חודשים שלא שילמתי מכיון שהם לא גבו
לאחר שהשתוללתי ופניתי לפניות הציבור של אייכלר
הם הורידו לי את הריבית
ולאחר מכן שלחתי תלונה למשרד התקשורת
ולאחר שמשרד התקשורת שמע את ההקלטה של העיסקה
ששם מדובר על 400 דקות בחודש והנציגה אמרה שהחודש
יש לי 400 דקות
אך סלקום הגנבים החליטו שהחשבונית נסגרת משהו כמו 8 - 9 יום לאחר מכן
ומגיע לי רק יחסית משהו כמו 120 דקות
משרד התקשורת הכריחה אותם והם הורידו לי כ1500 שח
עם מכתב התנצלות של טעות אנוש
ועדיין לא שלמתי עשיתי להם את המוות
לאחר כ 3 שנים עם כמה מכתבים מהעו"ד
שככל הנראה קונה את החוב במחיר פחות משוויו
אמר שאם אני אתן מזומן אז זה אלף שקל פחות
בסופו של דבר שלמתי כ 6000 שח במקום 9000
חשוב לי להדגיש שמברורים שעשיתי היה לי עורך דין אכזר ורשע
שבדרך כלל אחרים מגיעים להסדר טוב יותר

מקווה שזה מספיק בשביל התגובה שלכם

 

[גיטיgiti]

לצערי,‏
יש הרבה אנשים שלא זוכרים שנגמרה השנה של המחיר המוזל,‏
והיות שהגביה מתבצעת כחודש לאחר השימוש וע"י כרטיס אשראי זה יוצא מהבנק קרוב לחודש אח"כ ואח"כ לחכות לדף פירוט,
ולכן גם כשכבר שמים לב ממשיכים לשלם עוד כ-3 חודשים תעריף מוגדל פי 4 (אולי זה לא עושק, אך בטוח שזה לא יושר).
עוד משאבת כסף יש בסלקום שכמות הדקות בחבילה שנקראת ללא הגבלה מוגבלת לכ-2500 דקות, ויש כאלו שצריכים אטמי אוזניים מסוג מיוחד יותר זמן מזה,
‏(היום עוד חברות הורידו דרסטית את כמות הדקות, אך פעם סלקום היתה היחידה עם כמות כזאת).

זה לא עושק.
וזאת הסיבה שאני עושה תוכנית מראש לשלוש שנים

 

[יוסף מינצברג]

לי היה סיפור לפני 3 שנים
אשתי חרגה בדקות לחול בלי שימת
והם לא גבו את החריגה
ולא שמתי לב להיזהר
ורק לאחר כ 4 חודשים חברת האשראי גילתה לי
כי סלקום ניסתה לגבות 9000 שח
ובמסגרת נשאר לגבות 2000 שח
ונשאר חוב של כ 7000 שח
לפי 6.9 לדקה ללונדון

זה לא עושק!

 

[ח. י. פ]

זה לא עושק!

עיין בהודעה הקודמת

 

[גיטרה]

לנו היה עושק ממש, אבל על סכום פעוט יחסית - שכמה שהיה מעצבן, לא היה שווה בלגן גדול מדי. בעלי הרים טלפון וביקש לעבור מסלול, הפקידה עדכנה אותו שתעלה לו עמלה מסויימת ושהפעולה בוצעה. עבר חודש חודשיים - קיבלנו חשבונית בה מסתבר שהעמלה נלקחה, אבל המסלול לא שונה, כך שילמנו כפליים - גם על העמלה, וגם על המסלול היקר יותר שלא בוטל.
בעלי התקשר לבדוק, נאמר לו שיש תיעוד של הבקשה לעבור, את החודש שעבר לא ניתן להחזיר למסלול אליו ביקש לעבור, אבל לפחות יעבירו את הבקשה לזיכוי מעמלה ל'ועדה' לבדיקה. החלטות הועדה היו שאיננו זכאים להחזר. למה? ככה. כי כך הועדה החילטה.
הרי לכם עושק של 20/30/50 ש"ח, לא זוכרת בדיוק כמה.

 

[ציפופו 1]

לי הם גבו דמי אחריות על מכשיר פלאפון חדש שקניתי. העניין הוא שאני לא זכרתי שאישרתי להם כזה דבר, בפרט שהיה לי עליו אחריות של 3 שנים מנתיב, שדרכם רכשתי את המכשיר.
מפה לשם, כשהתניידתי לחברה אחרת הייובים המשיכו להגיע וככה עליתי על זה (כשזה היה חלק מהחשבון בכלל לא שמתי לב).
התקשרתי כל חודש כשחיוב הגיע שוב, ואח"כ כל שבוע ולבסוף הם ביטלו את החיוב.
ואז התחילו הנדנודים שלי שאני רוצה זיכוי אחוקה על כל מה שגבו ממני שלא ביושר. הם אמרו שאישרתי את התשלום והתעקשו ע"כ. אמרתי שאני רוצה את צילום החתימה שלי בה אישרתי את התשלומים. הם אמרו שאישרתי טלפונית אז ביקשתי למייל הקלטת שיחה שבה אישרתי זאת (להווי ידוע, לכל החברות האלו יש הקלטות של כל השיחות עם הלקוחות וללקוח יש זכות מלאה לקבל הקלטה של השיחה איתו).
בסוף כמובן המייל וההקלטה לא הגיעו, אבל זיכוי בחברת האשראי הגיע גם הגיע עד השקל האחרון.
מסקנה: לא לוותר על הכסף שלכם אף פעם! וכן, להיות נודניקית כשצריך