עלי אקספרס - אתר קניות - משהו יכול להסביר....

[שחר עולה]

קניתי פעם ראשונה בעלי אקספרס - משהו יכול להסביר דברים שהוא למד במשך הזמן שהוא גם קנה שם...

ויש לי כמה שאלות:
קניתי מספר דברים (בחנויות שונות ופריטים שונים) בעלי אקספרס - חוץ מדבר אחד שהגיע ועוד 2 דברים שרשומים בדואר ישראל שהגיעו למיקום חלוקה באיזור ועדיין לא קבלתי פתק מעקב, אבל מקווה שזה בסדר) שאר הדברים לא הגיעו עדיין והיום נכנסתי לבדוק בזיפי ובדואר ישראל עם מספרי המעקב
אבל למרות שקניתי כבר לפני כחודש, עדיין לא קבלתי - במעקב בדואר ישראל אני לא רואה את מספר המעקב (לא מספר ההזמנה)

נכנסתי למעקב זיפי וקבלתי את ההודעה הזו


מה זה אומר למעלה - פג?
מה זה אומר תמסור לחברת התעופה בתאריך 02.12.2019 ועדיין לא קבלתי שום דואר מאז וכן המספר לא מופיע בדואר ישראל
וכן ראיתי כתוב עדכונים במייל - כדאי לתת \ לא כדאי לתת - ומה זה נקרא לקוחות רשומים מקבלים החזר מלא על מכס.

במצב כזה לפתוח סכסוך? כן\לא?

עוד דבר - יש הזמנה נוספת שעשיתי לה "עקוב אחר ההזמנה" ובמקום לראות את המעקב (שגם זה נראה לא ממש מעודכן) אני רואה את ההודעה הזו: מצטערים, פרטי המעקב אינם זמינים כעת.
גם שנכנסתי עוד הפעם אחרי מספר ימים ושוב פעם אחרי מספר ימים נוסף - ההודעה הזו לא השתנתה.


היום נכנסתי לזיפי (ראיתי את זה רק היום) הכנסתי את מספר המעקב וקבלתי הודעה שהמקום האחרון של החבילה היה בהובלה אווירית מתוכננת וכו' בתאריך 07.12.2019 - ומאז לא מצאתי את המספר הזה - ולא קבלתי על כך שום הודעה
הכנסתי את מספר המעקב במעקב משלוחים בדואר ישראל - ואין להם מידע על מספר זה.


גם כאן במצב כזה לפתוח סכסוך? כן\לא?

ובכלל מה זה סכסוך? איך זה עובד? אפשר הסבר על העניין - תודה!

ומה זה? במעקב בזיפי אני רואה הודעה שהמייל האחרון = מדינה \ אזור היעד, מספר וכו'


הודעה נוספת שראיתי בזיפי. מצב: במעבר. והתחנה האחרונה המצויינת - הגעה משוערת למדינת היעד בתאריך 08.12.2019 במעקב בדואר ישראל - לא מופיע המספר!

גם כאן הכל בסדר או לא? יש צורך לפתוח בסכסוך או לא?

וגם מה זה נקרא - שירות מגן מכס ישלם את המכס עבורך? ובכלל על מה יש מכס? גם על מוצרים של כמה שקלים עד 30 ש"ח?

בזיפי - ראיתי שכתוב מעל הרשימה של התחנות - לקבלת עדכונים למייל - האם כדאי לשים את המייל שלי? או אין צורך? ואם כן לשים את המייל שלי - האם העדכון יהיה תקף לכל מה שקניתי - או להודעה הספציפית הזו?


עוד דבר שלא קשור וכן קשור - ראיתי שיש משהו כזה שנקרא קאשבק - מה זה? איך מקבלים הנחה? זה באמת שווה? מה היתרונות? מה החסרונות? איך זה בכלל עובד? ואם יש לכם עוד משהו להוסיף בנידון


אשמח לתשובה - כדי שאוכל לדעת מה עושים?



תודה רבה!

 

[ayys]

קניתי פעם ראשונה בעלי אקספרס

ויש לי כמה שאלות:
אבל למרות שקניתי כבר לפני כחודש, עדיין לא קבלתי - במעקב בדואר ישראל אני לא רואה את מספר המעקב (לא מספר ההזמנה)
מה זה אומר תמסור לחברת התעופה בתאריך 02.12.2019 ועדיין לא קבלתי שום דואר מאז וכן המספר לא מופיע בדואר ישראל

היום נכנסתי לזיפי (ראיתי את זה רק היום) הכנסתי את מספר המעקב וקבלתי הודעה שהמקום האחרון של החבילה היה בהובלה אווירית מתוכננת וכו' בתאריך 07.12.2019 - ומאז לא מצאתי את המספר הזה - ולא קבלתי על כך שום הודעה
הכנסתי את מספר המעקב במעקב משלוחים בדואר ישראל - ואין להם מידע על מספר זה.

ובכלל מה זה סכסוך? איך זה עובד? אפשר הסבר על העניין - תודה!

עוד דבר שלא קשור וכן קשור - ראיתי שיש משהו כזה שנקרא קאשבק - מה זה? איך מקבלים הנחה? זה באמת שווה? מה היתרונות? מה החסרונות? איך זה בכלל עובד? ואם יש לכם עוד משהו להוסיף בנידון
תודה רבה!

התשובה לכל הנושא של הדואר, בחבילות שמוזמנות מסין לא יהיה מעקב בישראל עד שהם מגיעות לארץ (דבר שיכול לקחת יותר מחודש ואפילו קרוב לחודשיים), בחבילות קטנות אין מעקב כאן בארץ, הם פשוט יופיעו לכם בתיבת דואר כמו כל המכתבים.

לגבי פתיחת סכסוך, אתם קניתם בזיפי כך שהתהליך שם לא מוכר לי, אבל זה אמור להיות משהו פשוט, יש המון טיפים מעולים של @קופצנית בנושא.

הקשבק שזה באמת משהו מעולה אני כבר קבלתי במשך הזמן מאות שקלים החזר.
כמובן אשמח אם תרשמו דרכי, זה יפנק אותי בכמה גרושים:
https://www.cashback.co.il/?uref=uMxyx

 

[שחר עולה]

א. תודה רבה על התשובה
ב. לגבי הזמנות שלמעלה רשום עליהם פג - מה זה אומר? כי זה לא הגיע בדואר וגם לא הגיע לי פתק
(בינתיים קבלתי רק 2 פתקים, השלישי עוד לא, אבל במעקב הדואר זה רשום שזה הגיע למקום המסירה - כנראה לוקח כמה ימים בדואר מאז שהחבילה מצויינת
כי על מה שקבלתי - נרשם מצב נמסר (משהו כזה) ושאר הדברים רשום למעלה במצב - במעבר. ורק על 4 פריטים (2X2) נרשם למעלה פג - ואין לי מושג איפה החבילה לפי הפירוט של הקבצים שצורפו למעלה.
ג. לא קניתי דרך זיפי - אלא דרך האתר של עלי אקספרס ממש. זיפי גליתי ממש עכשיו שחפשתי בגוגל מעקב אחרי הדואר וקבלתי את האפשרות של זיפי לעקוב אחרי החבילה.
ד. הקאשבאק הזה - מה זה? איך זה עובד? למה זה משתלם לי, ולמה זה משתלם להם?

תודה רבה!

 

[בעריש]

ד. הקאשבאק הזה - מה זה? איך זה עובד? למה זה משתלם לי, ולמה זה משתלם להם?

הסבר לגבי קאשבק
https://www.prog.co.il/threads/הדרכות-וטיפים-לקניות-ברשת.501111/#post-7101280

 

[בעריש]

ב. לגבי הזמנות שלמעלה רשום עליהם פג - מה זה אומר?

אני לא ממש הבנתי מה זה אומר, אבל היו לי דברים כבר שהיה כתוב עליהם פג, אבל הגיעו אלי בסופו של דבר, הכי חשוב לעקוב ולבדוק שלא מאחר את זמן ההגנה.

 

[במקום שאין אנשים ;)]

בינתיים קבלתי רק 2 פתקים, השלישי עוד לא, אבל במעקב הדואר זה רשום שזה הגיע למקום המסירה - כנראה לוקח כמה ימים בדואר מאז שהחבילה מצויינת

אם בהודעה שראית בדואר יש מספר מדף (משהו שנראה כמו ג-850, ח-2000) לא צריך לחכות להודעה מהדואר. אפשר לגשת עם המספר ותעודת זהות ולקבל את המוצר ללא הודעה רשמית.

 

[ayys]

ב. לגבי הזמנות שלמעלה רשום עליהם פג - מה זה אומר?

לא מכיר את המושג הזה, אני תמיד עוקב באתר הזה: https://www.17track.net/en.

ד. הקאשבאק הזה - מה זה? איך זה עובד? למה זה משתלם לי, ולמה זה משתלם להם?

ההפעלה שלו מאוד פשוטה, פשוט נכנסים דרך האתר שלהם (אני שמתי את התוסף שלהם לכרום ואז זה דרך החלונית שתופיע על המסך) לקניות בהרבה אתרי קניות, וצוברים אחוזי החזר מהקניה בהתאם להסכמים שלהם עם החברות, ולאחר שצוברים סכום של 100 ש"ח מבקשים העברה ומקבלים אותם.

עד כאן מה זה משתלם לך.

להם זה משתלם כי הם בעצם חולקים את האחוזים שהם מקבלים מהאתרים עם הלקוחות, כך שכולם מאושרים (עכשיו צריך רק להכפיל את האחוזים שיש מכל אחד במספר הלקוחות שעוברים דרכם).

תודה רבה!

בבקשה

 

[שחר עולה]

לפתוח סכסוך
איך עושים את זה?
יש כמה דברים שהגיעו ויש כמה דברים שעדיין לא הגיעו. במעקב ההזמנות היה אפשרות לפנות למוכר. פניתי למוכר וכתבתי שההזמנה עדיין לא הגיעה ואין לי אפשרות מעקב (פשוט אין אפשרות לעקוב אחרי החבילה)
קבלתי תשובה מאחד המוכרים

בעיקרון, המוצר אמור להגיע עד 09.02.2020 האם לפתוח עכשיו סכסוך. ובכלל איך פותחים סכסוך מה אני כותבת ואיך זה עובד?

ועוד שאלה - גם אם קניתי באותו יום כמה פריטים - לכל פריט יש זמן אחר - אחרון. כמה זמן לפני התאריך לפתוח סכסוך. ואם אני פותחת עכשיו - האם יתייחסו לזה - אם עדיין התאריך לא הגיע.
וכן, רשום שאפשר לפתוח סכסוך רק פעם אחת - מה זה אומר?

תודה רבה, אשמח מאוד אם תחכמוני בנושא

 

[שחר עולה]

משהו יכול להסביר לי בבקשה את העניין הזה של "סכסוך" כנ"ל

תודה מראש!

 

[שחר עולה]

סכסוך?????
אני רואה שיש לי פריט שלא הגיע והתאריך האחרון שלו ב 19.01.2020
וזה היום
מה עושים???

 

[במקום שאין אנשים ;)]

פותחים סכסוך

 

[שבבון]

ברשימת הזמנות שלי אני רואה שנשמטו כמה מוצרים, מה יכול להיות הסיבה לדבר?