דיון הנחה בעבודת עימוד ועיצוב?

[שיקול דעת]

מעניין מה התובנות שלכם בענין.

 

[סנץ]

מעניין מה התובנות שלכם בענין.

הכוונה לעימוד עם גרפיקה או לשני דברים 1. עימוד. 2. גרפיקה.

 

[פסקאות]

ודאי שזה לא בא ככלל!
עובדים עם ראש פתוח וכל מקרה לגופו,
גם תלוי בהרבה מאד פרמטרים: מה העבודה כללה / הסכום הסופי / כמה העבודה זרמה / לקוח נח / ותיק ועוד...
ולפעמים באמת עדיף קצת להתגמש העיקר שהלקוח ייצא עם הרגשה טובה!

 

[גיוון]

מנסיוני הקט, יש המון דרכים איך לגרום ללקוח הרגשה טובה חוץ מע"י הנחה,
בעקרון אין שום הנחה בפרט לא לאחר סיכום וחתימת חוזה וכו'
אפשר כן לדבר לפני הסיכום על המחיר ולשקלל את כל השיקולים שכתבו קודמיי.
וכמובן שלכל כלל יש יוצא מן הכלל, ואם יוצא לכם לתת הנחה שזה לא יהיה אף פעם הנחה פר עמ', אלא באחוזים. נגיד הנחה של 10%, שזה נשמע מצויין, אך בפר עמוד גם הנחה של חצי שקל לעמ' לא נשמע משהו (למרות שזה לפעמים יותר מ10%)...
והנחה ניתנת אם כבר רק בסוף העבודה וגם את זה להתנות מראש בתנאי שהכל יזרום וכו' וכו'

 

[שיקול דעת]

מנסיוני הקט, יש המון דרכים איך לגרום ללקוח הרגשה טובה חוץ מע"י הנחה,

ואם הלקוח מבקש הנחה...?

 

[שיקול דעת]

הכוונה לעימוד עם גרפיקה או לשני דברים 1. עימוד. 2. גרפיקה.

כל אחד לחוד או ביחד.

 

[ספרים מ]

והנחה ניתנת אם כבר רק בסוף העבודה וגם את זה להתנות מראש בתנאי שהכל יזרום וכו' וכו'

אני אוהב מעצמי בדרך כלל, אחרי שעושים את הסיכום הסופי, מס' עמו' * גרפיקה פנימית * כריכה וכו', להוריד לו בסוף 100-200 ש"ח, לעגל את הסכום כלפי מטה.
הלקוח נשאר עם הטעם הטוב בפה... שאני לא מדקדק עמו כחוט השערה.

 

[אברהם]

ואם הלקוח מבקש הנחה...?

תחשוב עם עצמך, האם אתה מרויח מספיק בשביל שיהיה לך שוה לקחת את העבודה הזו במחיר של ההנחה

 

[שיקול דעת]

תחשוב עם עצמך, האם אתה מרויח מספיק בשביל שיהיה לך שוה לקחת את העבודה הזו במחיר של ההנחה

זה על הגבול. לא בקשתי מחיר מי-יודע-מה שאוכל להוריד ממנו. כמובן ש-50 ₪ אוכל להוריד, אבל זה לא יספק את הלקוח. כי הלקוח בטוח שבקשתי מחיר 'מספיק טוב' כדי שאוכל ליתן לו הנחה מכובדת. וגם, תמיד הלקוח מסתכל על הסכום הסופי שהוא צריך לשלם, לא משנה מה הוא קיבל, אם המחיר הסופי מסתכם באלפי שקלים, הוא מבקש הנחה.

 

[בזמן אמת]

ואם הלקוח מבקש הנחה...?

צריך לדבר עם הלקוח בראש של הלקוח.
לקוח שמבקש הנחה ע"פ רוב זה לא באמת שחסר לו הכמה (עשרות) שקלים האלו.
זה נובע מצורך רגשי. לדעת שלא "עוקצים" אותו. הוא רוצה לדעת שהוא לא יצא פראייר.
היה לי סיפור לא מזמן פנה אלי לקוח שבאמת לא היה משופע בממון בלשון המעטה, וממש ביקש הנחה כי אין לו כסף וכו'.
אמרתי לו - בדרך כלל כשמבקשים הנחה ואני יכול לתת, אני נותן בכיף. במקרה שלך מראש נתתי לך מחיר יחסית נמוך ולכן זה לא אפשרי.
ראו זה פלא - ברגע שאמרתי את זה הוא נרגע. למרות שלכאורה הוא לא בא על פתרונו.
מכיוון שכאמור היה לו פשוט צורך רגשי (שאולי הוא עצמו לא היה מודע אליו) להרגיש שהוא לא יצא פראייר. ברגע שסיפקתי לו את הצורך הזה הוא נרגע.
באמת שזה נושא ארוך. אפשר לכתוב כמעט ספר רק על הנושא הזה.

אני אוהב מעצמי בדרך כלל, אחרי שעושים את הסיכום הסופי, מס' עמו' * גרפיקה פנימית * כריכה וכו', להוריד לו בסוף 100-200 ש"ח, לעגל את הסכום כלפי מטה.
הלקוח נשאר עם הטעם הטוב בפה... שאני לא מדקדק עמו כחוט השערה.

מסכים לגמרי.
סיפור מעניין שהיה לי לא מזמן עם נהג מונית -
לקחתי מונית בירושלים משכונה לשכונה. חצי דקה לפני שאנחנו מגיעים ליעד הנהג אומר לי - אני מכבה לך את המונה כדי שהסכום יהיה עגול 30 ש"ח.
החוויה שלי מהנסיעה הזו הייתה מדהימה. הרגשתי איזה נהג לארג'.
תכלס היה מדובר בשקל ואולי פחות שחסכתי. אבל כאמור, לקוח מונע מרגשות ופחות מהראש ולכן גם שקל יתן לו את התחושה של הלארג'יות.
מאז אני מיישם את זה עם הלקוחות שלי.

נקודה חשובה - כדי שהטריק הזה יעבוד צריך להודיע ללקוח שהעבודה שלו עלתה 32 ש"ח ואני מעגל לך את זה ל30 ש"ח.

 

[פסקאות]

וגם, תמיד הלקוח מסתכל על הסכום הסופי שהוא צריך לשלם, לא משנה מה הוא קיבל, אם המחיר הסופי מסתכם באלפי שקלים, הוא מבקש הנחה.

ממש לא נכון!
גם תלוי באופי הלקוח...
אבל בפירוש אם מרגיש שקיבל תמורה מספקת עבור התשלום, גבוה ככל שיהיה, לא יגיע לכך שיבקש הנחה.

 

[שערים עיצוב ועימוד]

יש כאלה שתמיד יבקשו... גם בחנות...

לדעתי, וזה דבר שמגיע עם הנסיון>>
צריך בעצם לשווק שוב את עצמנו או המוצר בצורה נכונה ומשכנעת
ואז הלקוח ירגיש שהמחיר זה תופעת לואי של כל העסק (לא מילים שלי שמעתי ממישהו חזק בתחום....)
וכמובן אח"כ אפשר לומר שנשתדל לתת לו בונוס וכד' כפי שכבר ציינו....

בדיוק עכשיו היה לי לקוח ששאל על מחיר
אבל הדגיש שבעימוד קיבל מחיר מאד מוזל וזה מדבר אליו...
אמרתי לו שאם הוא יעשה אצלי גם עיצוב וגם עימוד, אז על חבילה בהחלט אוכל להתחשב
בסופו של דבר הוא כנראה יתחיל בעיצוב, בסיעתא דשמיא מקווה שיהיה מרוצה וירצה גם את החלק השני...

 

[ספרים מ]

החוויה שלי מהנסיעה הזו הייתה מדהימה. הרגשתי איזה נהג לארג'.

אם כבר...
אני משתדל עם מוניות - לעשות גם בדיוק הפוך...
כשאני רואה שיצא לו במונה 28-29 ש"ח
לתת לו 30...
ולומר לו - מגיע לך 30, שיהיה לך לבריאות (כמובן אם הוא יהודי, שאין 'לא תחונם'...)
ס"ה 'הפסדתי' שקל, אך הנהג מברך אותך בכל הברכות, ועשית לו הרגשה טובה ויום טוב
לא שווה ברכות בשקל??

 

[ספרים מ]

אבל בפירוש אם מרגיש שקיבל תמורה מספקת עבור התשלום, גבוה ככל שיהיה, לא יגיע לכך שיבקש הנחה.

לא מדוייק
זה קשור גם לטיפוסים.

אתמול סיימתי עם לקוח, שהיה מרוצה עד עמקי נשמתו....
קיבל כל מה שרצה, ויותר מזה.
אך לבקש הנחה, הוא מרגיש שזה חלק מהתשלום....
לא נתתי לו, כי אמרתי לו שהוא קיבל מעל ומעבר, וההנחה היא בכך שלא ביקשתי ממנו תוספת תשלום על ה"מעבר" למה שסוכם....

 

[פסקאות]

לא מדוייק
זה קשור גם לטיפוסים.

ברור, ציינתי את זה קודם...

גם תלוי באופי הלקוח...

 

[אברהם]

זה על הגבול. לא בקשתי מחיר מי-יודע-מה שאוכל להוריד ממנו. כמובן ש-50 ₪ אוכל להוריד, אבל זה לא יספק את הלקוח. כי הלקוח בטוח שבקשתי מחיר 'מספיק טוב' כדי שאוכל ליתן לו הנחה מכובדת. וגם, תמיד הלקוח מסתכל על הסכום הסופי שהוא צריך לשלם, לא משנה מה הוא קיבל, אם המחיר הסופי מסתכם באלפי שקלים, הוא מבקש הנחה.

ללקוח כזה לא לתת הנחה בכלל.
להגיד לו את האמת שהרווח שלך מאד נמוך בעבודה הזו, למרות שמבחינתו ההוצאה גדולה.

 

[בזמן אמת]

כמובן ש-50 ₪ אוכל להוריד, אבל זה לא יספק את הלקוח. כי הלקוח בטוח שבקשתי מחיר 'מספיק טוב' כדי שאוכל ליתן לו הנחה מכובדת

אם המטרה של הלקוח בהנחה זה להרגיש שהוא לא יצא פראייר, אז אם תתן לו הנחה גדולה זה לא יהיה פתרון. להיפך, זה רק יחזק אצלו את התחושה שניסו "לעקוץ" אותו.
הלקוח עושה חשבון שכגודל ההנחה כך עוד יותר גודל הרווח שהרווחת עליו.

 

[גיוון]

ממש לא נכון!
גם תלוי באופי הלקוח...
אבל בפירוש אם מרגיש שקיבל תמורה מספקת עבור התשלום, גבוה ככל שיהיה, לא יגיע לכך שיבקש הנחה.

מדוייק לחלוטין
ממש הוצאתם לי את המילים מהפה.

לקוח שמרוצה מאוד הן מהתוצאה והן מהשירות בחיים לא יבקש הנחה.
אני כותב זאת מנסיון רב!
מי שמבקש הנחה זה לא דווקא אלו שיש להם פחות אמצעיים
אלא זה לקוח שמרגיש שלא קבל את המירב או לא בדיוק מה שחלם והיה צריך להתפשר על משהו בדרך, וזה יכול להיות הן בפן העיצובי שלא הצליח לצאת בדיוק כמו שהיה לו בראש, או אי עמידה מוחלטת בזמנים, וכו' וכו'

לדעתי, וזה דבר שמגיע עם הנסיון>>
צריך בעצם לשווק שוב את עצמנו או המוצר בצורה נכונה ומשכנעת
ואז הלקוח ירגיש שהמחיר זה תופעת לואי של כל העסק (לא מילים שלי שמעתי ממישהו חזק בתחום....)
וכמובן אח"כ אפשר לומר שנשתדל לתת לו בונוס וכד' כפי שכבר ציינו....

יפה!
בונוסים לא צריכים להיות בהנחות כספיות, תמיד אפשר בחכמה לצ'פר לקוחות ולתת להם הרגשה מדהימה!

בדיוק עכשיו היה לי לקוח ששאל על מחיר
אבל הדגיש שבעימוד קיבל מחיר מאד מוזל וזה מדבר אליו...
אמרתי לו שאם הוא יעשה אצלי גם עיצוב וגם עימוד, אז על חבילה בהחלט אוכל להתחשב
בסופו של דבר הוא כנראה יתחיל בעיצוב, בסיעתא דשמיא מקווה שיהיה מרוצה וירצה גם את החלק השני...

מקווה שהפעם לא תשכחו לחתום חוזה
אני בדר"כ עונה לכאלו, שאם הוא רוצה אני יכול בחמש דק' לתת לו גם בעיצוב הצעות מחירים של חצי מחיר.
אך הוא מבין לבד שהתוצאה תהיה שונה... (התשובה תהיה בדר"כ לא! אני רוצה משהו יפה וכו'... ולפעמים בלילה באמצע השינה הוא יקלוט רגע מה עם העימוד אני לא רוצה משהו יפה?)
וגם לא בושה לומר ללקוח, אני לא זול! אני מקצוען! אצלי תמצא מקצוענות פרפקציוניזם עמידה בזמנים ועוד ועוד, זול לא!
מנסיון המילה 'זול' מרתיע אנשים, אנשים לא אוהבים דברים זולים, 'חצי מחיר' נשמע להם טוב יותר מ'זול'.

אם המטרה של הלקוח בהנחה זה להרגיש שהוא לא יצא פראייר, אז אם תתן לו הנחה גדולה זה לא יהיה פתרון. להיפך, זה רק יחזק אצלו את התחושה שניסו "לעקוץ" אותו.
הלקוח עושה חשבון שכגודל ההנחה כך עוד יותר גודל הרווח שהרווחת עליו.

האמת שאני לא זוכר מתי בקשו לי פעם אחרונה הנחה, אבל בעבר זה קרה.. (אגב ככל שמעלים את המחירים יש פחות ופחות בקשות להנחות, וככל שאתה משווק/ממתג את עצמך טוב יותר גם פוחת הענין של ההנחות, כל אחד מבין שקוקה קולה עולה יותר מפפסי...) הייתי תמיד אומר שאצלי עיצבו או עימוד זה חלק מהנשמה אני מתחבר נפשית ליצירה וממש משקיע בזה וכו' כולם מבינים את זה ובפרט אם באמת יצא מרוצה וכמו שכתבתי לעיל.

 

[שערים עיצוב ועימוד]

מקווה שהפעם לא תשכחו לחתום חוזה
אני בדר"כ עונה לכאלו, שאם הוא רוצה אני יכול בחמש דק' לתת לו גם בעיצוב הצעות מחירים של חצי מחיר.
אך הוא מבין לבד שהתוצאה תהיה שונה... (התשובה תהיה בדר"כ לא! אני רוצה משהו יפה וכו'... ולפעמים בלילה באמצע השינה הוא יקלוט רגע מה עם העימוד אני לא רוצה משהו יפה?)
וגם לא בושה לומר ללקוח, אני לא זול! אני מקצוען! אצלי תמצא מקצוענות פרפקציוניזם עמידה בזמנים ועוד ועוד, זול לא!
מנסיון המילה 'זול' מרתיע אנשים, אנשים לא אוהבים דברים זולים, 'חצי מחיר' נשמע להם טוב יותר מ'זול'.

בד"כ כשנכוים זוכרים... לצערנו רק אז זה יותר חזק...

אכן הלקוח מראש אמר שרוצה מקצוען... לא התביישתי לומר לו שמקצוען זה יקר, כן?
ואז אמרתי שהמחירים שלי עדיין נוחים מכל מיני סיבות...
עדיין היה נשמע לו יקר... אמ...
בכל מקרה הסברתי כמה דברים שכבר נאמרו פה
כמו למשל את כל העניין שסביב הוצאת הספר יש הרבה הוצאות
והכריכה זה מבוא וחשוב שלא ניפול בזה להתחשבן על כל שקל (זה הרי הכסף הקטן פה...)
אם רוצים ספר מיוחד! צריך שגם למעצב יהיה חשק...

לא משנה כל הפרטים
בכל מקרה היתה שיחה מאד טובה...
עם הזמן מקבלים את זה בעזרת ד'...

מה שכן למתחילים כדאי לשמוע דוגמאות כאלה שוב ושוב כי כך זה נכנס...

 

[טייפסעטער]

אגב ככל שמעלים את המחירים יש פחות ופחות בקשות להנחות, וככל שאתה משווק/ממתג את עצמך טוב יותר, גם פוחת הענין של ההנחות.

מנסיון!