בעלי עסקים, עזרתכם

[לללי]

אלו שהשתמשו כבר בשירותי קופי, וראי כי טוב,
איך אני משכנעת בעל עסק לבוא אלי?
מדובר באחד ששדרג את חנותו, משהו בסגנון של מכירת גרביים שהפכה לכלבו לרגל...
הוא משקיע המון בפרסומת פשוטה במקומונים, וחבל.
הבו עצות!

 

[לאה#]

כשאת אומרת קופי - למה את מתכוונת? מה זה כולל?
מה את הולכת למכור לו בעצם??

ומה זה יועיל לו יותר מהפרסומת הפשוטה במקומון?

 

[obyektiv]

אם יש לך דרך להשיג גרפים אמיתיים של עסקים שפנו לקופי ומחזור הרווחים שלהם עלה

 

[טוהר]

סליחה על התהייה...

קופירייטר ששואל איך למכור את עצמו???? לא קצת מוזר?

או שלא הבנתי?!?!

 

[לאה#]

לא מוזר בכלל שקופירייטר שואל איך למכור את עצמו.
קופירייטר שמתעסק רק בקופי יודע להעביר את המסר וההרגשה הנכונים דרך המילים. איזה מסר? אם הוא נוגע באסטרטגיה הוא ידע, ואם לא - הוא יצטרך לבקש עזרה.

אבל כשמדובר בשיווק של עצמנו זה תמיד יותר קשה. קשה לנו לראות דברים מהצד, קשה לנו להתייחס לתמונה המלאה. מכירה מעט מאוד אסטרטגים שבנו לעצמם תכנית והיא הצליחה. מכירה הרבה יותר פרסומאים ומשרדי פרסום שעושים את זה בצורה גרועה ממש. ויש גם כאלה שנעזרים במישהו מהצד ויודעים שזה הדבר הכי נכון לעשות. (גם אני בניתי אסטרטגיה לכאלה, ולא חשבנו בשום שלב שאולי זה מוריד מערכם.)

בכל אופן הייעוץ פה יוכל ודאי להפרות ולסייע לה ברעיונות נוספים - אז למה לא?

 

[יהודה מילר]

אם הבנתי נכון, זה מסוג הדברים שעוברים מפה לאוזן, א"א לפרסם בצורה ראויה.

ולכן כל המאבק הוא על ה 5/10 לקוחות הראשונים שיהיו מרוצים, והם כבר יעשו את העבודה.

בתחום שלי ייעוץ מס, יש כללי אתיקה שאסור לפרסם, ולכן כל אחד שמתחיל חייב קודם כל להשיג כמה לקוחות מרוצים, שהם כבר יעשו עבורו את העבודה.

 

[לללי]

אני מתחילה בתחום. ראיתי מהסטטיסטיקות ששוקולד פרסמה, שהלימוד העצמי הוא המשובח ביותר, אז החלטתי לשלב לימודים עם עבודה מעשית, ולא לחכות שמשרדי הפרסום יואילו להפנות לי קצה עפעף.
חיפשתי מי בסביבה אכן צריך אותי, ופניתי אליו בשתי הצעות:
1. או אסטרטגית שיווק כוללת
2. מודעות שמוכרות יותר מאלו שלו.
מרוב בהלה הוא אמר לילה טוב והלך לישון

 

[טוהר]

לעניות דעתי
קופירייטר זה מקצוע להעברת מסרים ברורים שקוראים לפעולה. היא בקשה דרך לפנות לאותו אדם בצורה משכנעת במסר שיקרא לו לפעול ולהשתמש בה לעשות אותו דבר מול הלקוחות שלו... היא לא ביקשה דרך לשווק את עצמה לציבור הרחב (שזה כבר שיווק ולא קופי').

אדיר

 

[לאה#]

דיברת אליו בתורכית ואמרת לו שהמודעות שלו לא טובות.
אני לא חושבת שהוא נבהל, אלא שהוא נעלב.

תני יותר פרטים על מה שאת מציעה לו. את מדברת נורא כללי.
מה כוונתך באסטרטגיית שיווק כוללת? על מה היא תהיה מבוססת?
למה המודעות שאת תביאי לו ימכרו טוב יותר?

 

[לאה#]

בתחום שלי ייעוץ מס, יש כללי אתיקה שאסור לפרסם, ולכן כל אחד שמתחיל חייב קודם כל להשיג כמה לקוחות מרוצים, שהם כבר יעשו עבורו את העבודה.

מעניין. לא שמעתי מעולם על אתיקה כזו.
ובכל מקרה זה לא מוריד מהאפשרות לשווק - פרסום הוא רק ענף אחד מתוך נושא השיווק, ואיננו מתאים לכל סוג של עסק. יועץ מס למשל - זה לא מתאים לו ולא רק בגלל האתיקה.

ואגב, אני מבינה שלך יש כבר יותר מהמספר הזה של לקוחות מרוצים...

 

[טוהר]

אני היתי מציע לך את האסטרטגיה הצבאית הבאה.

1. זיהוי המטרה - זיהוי לקוח פוטנציאלי (חשוב לזכור שלפעמים בעל עסק מפוצץ לקוחות למרות שהמודעות שלו גרועות.)
2. רכוך המטרה - שליחת פרוספקט בדיוק לאותו לקוח שמסביר בצורה קולחת על הבעיה (משקיע המון ולא מקבל תוצאות), ואיך תוכלי לעזור לו... (כתיבה שיווקית היא הפיתרון)

כמובן שהפרוספקט במקרה הגיע אליו

כמובן שאפשר להשתמש בעוד אמצעי ריכוך מתוחכמים...

3. אז מגיעה אליו שיחת הטלפון (לא רגע לפני השינה), או אולי ממש להגיע לעסק עם חוצפה יהודית אמיתית.
במקרה הזה בגלל שהמסר כנראה חדר... ובעל העסק מוכן לנקוט פעולה, את תתפלאי לשמוע משפט כמו .. "וואלה חשבתי באמת להתקשר ולשאול...."

שוב, כמובן שאם בעל העסק לא מודע או שאין לו בכלל בעיה, עדיף לפנות לפרוייקט הבא ...

בהצלחה

אדיר

 

[לללי]

תודה רבה לכל המבינים.
אז ככה, מדובר באחר, שגם לפני שהייתי קופירייטרית, היה לי אינטרס לעזור לו. כך שהוא לא נעלב מהצעת עזרה, שיכוללה לעזור גם לי ...
שלחתי לו קודם 'הערות אזהרה', כתבות וכו', על התחום ועל יעילותו. הוא התקשל לשמוע ייעוץ על העסק וכמה זה יעלה.
השבתי לו שזה מאד תלוי מה הוא רוצה, האם תכנית שיווקית שלמה שכוללת שם חדש (שלא יזיק לו), סלוגן (אפשרי, לא חייב) ואסטרטגיות שונות של פרסומת (דיוור ישיר, כתבה או כל מה שלא פרסומת רגילה)
או שהוא רוצה כעת רק פרסומת שונה במקום זו שהיתה לו (והוא מודע שיש לו מה לשפר בה.)
שעת הלילה המאוחרת היתה הערה אגבית, והיא מתאימה לסגנון ההתנהלות המוכר בינינו.

 

[טוהר]

לעולם אל תציעי למישהו משהו שהוא לא צריך שהוא לא ביקש או שהוא לא רוצה. תזרמי עם מה שהוא כן רוצה... אחרי שיתרשם מהסיוע שנתת לו הוא לבד יתקדם לשלבים הבאים.

בכל מקרה אם הוא שואל לגבי יעוץ לגבי העסק אני לא חושב שזה התחום של קופירייטר אלא של יועץ עסקי ושיווקי. לטעמי קופירייטר הוא לא יועץ עסקי או שיווקי.

ומעניין לעניין באותו עניין, כנראה שהתגובות שלך לדברים שלא ביקש הבהילו אותו בגלל זה הוא עזב את העניין. אני ממליץ למקרה שלא יודעים אם בעל עסק ירצה או לא, לתת מחיר בין הנמוך לגבוה ולהגיד אז -"הכל תלוי במה התקציב שלך ומה אתה רוצה להשיג". אם גם המחיר המינימאלי יבהיל אותו, לא היית רוצה לקוח כזה... אם לא ... הוא שלך!!!

בהצלחה

אדיר

 

[שוקולד לבן]

אל תגידי לו מה את יכולה לתת (תוכנית שיווק, כתיבה שיווקית), אלא מה זה יתן לו.
איזו תועלת הוא יקבל מן השירות שלך.

תוכנית שיווק - יכולה לעזור לו לפרוץ לקהלים חדשים ולהגדיל באופן כללי את המכירות, להשתמש בתקציב הפרסום בצורה שתביא יותר תוצאות, וכו'.
(ואגב, קופירייטר פשוט, שרק כותב - אכן לא אמור לדעת תוכנית שיווק. אבל אם אני מבינה נכון מדבריה של ללי - היא מסוגלת לתת גם את השרות הזה).

כתיבה שיווקית - תגרום ליותר אנשים להבין שהמודעה מיועדת גם אליהם, ותגרום להם להבין שהם באמת צריכים את המוצר שלו במקום שרק יקראו וימשיכו הלאה למודעה הבאה. קופי טוב יגרום לאנשים לבוא אליו כשהם צריכים את המוצר, ולא ללכת למתחרים.

תועלות - זו מילת המפתח.

נ.ב.
לגבי לימוד מקצוע הקופי - יש להעמיד דברים על דיוקם:
לא יודעת אם לימוד עצמי (-לא במקום לימודים מסודר) הוא המשובח ביותר.
אבל בהחלט גם לימוד בבי"ס אינו מספיק, וחייבים להתנסות בשטח - תוך קבלת הדרכה שאת עושה את הדבר הנכון.

 

[לללי]

תודה על ההסבר הקולע. כמו שנאמר "מיטב המילים...
אם אצליח, אעדכן את כל המסייעים.